Chiado Arty flats

Chiado Arty Flats — это апарт-отель в самом сердце Лиссабона, сочетающий уникальный дизайн, отличное расположение и исключительный сервис. Большинство гостей в восторге от просторных, творчески оформленных номеров с полноценными кухнями, ежедневной уборки и щедрого завтрака, который подают прямо в номер. Персонал регулярно получает высочайшие оценки за дружелюбие, профессионализм и готовность помочь. Главные минусы — отсутствие звукоизоляции между номерами и довольно высокая цена. Отель идеально подходит для путешественников, которые ценят независимость апартаментов, но хотят пользоваться услугами отеля. Итоговая оценка: 8.8/10.

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Chiado Arty Flats
• Адрес: Largo Trindade Coelho 6, Лиссабон
• Категория: 4 звезды
• Тип размещения: апарт-отель
• Количество номеров: 17 апартаментов на 4 этажах

Описание:

Chiado Arty Flats позиционируется как дизайнерский апарт-отель в историческом здании, полностью отремонтированном в современном стиле. Уникальная особенность — нестандартный интерьер с элементами индустриального дизайна: мебель из переработанных материалов, оригинальные светильники, акценты в виде бочек. Не всем нравится такой стиль, но большинство находит его очаровательным и запоминающимся.

Отель работает по гибридной модели: предоставляет просторные апартаменты с кухней (как в апарт-отеле), но с полным набором гостиничных услуг (ресепшен 24/7, ежедневная уборка, обслуживание номеров). Это идеальный выбор для тех, кто хочет самостоятельности, но ценит комфорт и сервис.

Целевая аудитория:

• Семьи с детьми: многие апартаменты достаточно просторны для 3–6 человек с отдельными спальнями.
• Пары: романтическая атмосфера и близость к ресторанам и барам Байрру-Алту.
• Путешественники на средние сроки (3–7 ночей): возможность готовить еду, стирать вещи экономит бюджет.
• Туристы, планирующие много гулять: пешая доступность главных достопримечательностей.
• Ценители дизайна и нестандартного подхода.

Локация и транспорт

Расположение: Центр Лиссабона, на стыке районов Шиаду и Байрру-Алту, напротив красивой площади.

Ключевые точки интереса:

• Метро: станция Baixa-Chiado в 5 минутах ходьбы.
• Железнодорожный вокзал: Rossio в 5–10 минутах ходьбы.
• Достопримечательности: район Байрру-Алту, церковь Сан-Роке, обзорная площадка Мирадору-де-Сан-Педру-ди-Алкантара.
• Рестораны и бары: десятки заведений в пешей доступности, включая рестораны знаменитого шеф-повара Жозе Авиллеша (Bairro do Avillez).
• Шопинг: пешеходная улица Garrett, район Шиаду.
• Трамвайные остановки: маршруты 12E, 28E в 5 минутах ходьбы.

Общественный транспорт:

Расположение признано одним из лучших в городе. Метро, автобусы и трамваи позволяют добраться в любую точку. Такси и Uber/Bolt всегда доступны. Гости отмечают, что дорога от аэропорта занимает 20–30 минут на такси (стоимость €20–25).

Пешая доступность:

Туристы могут обойти весь исторический центр пешком: от Байрру-Алту до Алфамы, от площади Росиу до Белена. Район безопасный, оживлённый днём и ночью. В окрестностях много туристов и местных жителей, что создаёт приятную атмосферу.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер от/до аэропорта: по запросу (стоимость €20–25).
• Помощь с такси: персонал заказывает такси, сопровождает гостей до машины, объясняет водителю маршрут.

Парковка:

Собственной парковки нет. Ближайший платный паркинг находится в 5 минутах ходьбы (стоимость около €13 в день). Персонал подсказывает варианты и помогает бронировать место.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

Апартаменты очень просторные, светлые, с высокими потолками и большими окнами. Мебель новая, современная, но с винтажными элементами. Кухня полностью оборудована:

• индукционная плита, микроволновка, тостер, чайник,
• посуда, столовые приборы, стаканы,
• кофемашина Nespresso (капсулы предоставляются ежедневно),
• мини-бар, гладильная доска.

Спальные места удобные, матрасы и постельное бельё высокого качества. В некоторых апартаментах есть террасы с мебелью и искусственным газоном. Не всем нравится индустриальный стиль, но большинство находит его оригинальным и уютным.

Чистота:

Уровень чистоты исключительный. Ежедневная уборка включает смену полотенец и постельного белья, мытьё посуды, вынос мусора. Внешние окна и стёкла чистые, пыли нет. Гости постоянно отмечают, что апартаменты содержатся в идеальном состоянии.

Шум и звукоизоляция:

Звукоизоляция — главный недостаток отеля, о котором упоминает 30–40% гостей.

• От уличного шума: окна с двойным остеклением, поэтому улица почти не слышна даже в шумном районе.
• Между номерами: слышны шаги сверху, разговоры соседей, звуки душа. Светлым соням стоит взять беруши.
• Из коридора: проблем нет.

Дополнительные удобства:

• Wi-Fi быстрый и стабильный, работает без перебоев.
• Кондиционер/отопление (некоторые гости отмечают, что зимой только кондиционер, но работает эффективно).
• Телевизор, сейф, фен, утюг.
• Приветственные подарки: паштел-ди-ната и бутылка портвейна.

---

Сервис

Персонал:

Сотрудники получают восторженные отзывы от 90% гостей. Их называют «дружелюбными», «профессиональными», «внимательными», «готовыми помочь в любое время». Персонал говорит на английском, испанском, французском, итальянском; некоторых гостей особенно радовало, что сотрудники говорят по-французски.

Качество обслуживания:

• Ресепшен 24/7: всегда готовы помочь, даже поздним вечером или ранним утром.
• Консьерж-услуги: выдают карты, рекомендуют рестораны, бронируют столики, организуют экскурсии, помогают с парковкой и трансфером.
• Гибкость: разрешают ранний заезд, если апартамент свободен, организуют ранний завтрак или оставляют еду в холодильнике перед выездом.
• Личные консультации: сотрудники уделяют время при заезде, объясняют особенности апартамента, дают советы по городу.

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:

• Антонио (António): гости отмечают его профессионализм, дружелюбие и умение решать любые вопросы.
• Томас (Tomas): помогает с маршрутами, ресторанами, трансферами.
• Катарина (Catarina/Katerina): выдаёт полезные советы, организует экскурсии.
• Пауло (Paulo): отлично встречает гостей, помогает с заселением.
• Мигель (Miguel): очень отзывчивый и доброжелательный.

Проблемы:

Практически отсутствуют. Единичные жалобы на то, что ресепшен иногда закрывается после 18:00, но это не мешает гостям благодаря системе WhatsApp и предварительной информации.

---

Питание

Завтраки:

Один из главных плюсов отеля. Завтрак подаётся в номер в удобное для гостя время (можно выбрать время заранее). Очень обильный, включает:

• горячие блюда (яичница с беконом),
• свежая выпечка (круассаны, паштел-ди-ната),
• хлеб, сыр, ветчина,
• йогурты, фрукты, мюсли,
• соки, молоко, вода,
• кофе/чай.

Гости могут попросить скорректировать количество (например, меньше хлеба, больше фруктов), и персонал идёт навстречу. В день раннего выезда оставляют завтрак в холодильнике накануне вечером.

Другие опции:

• В отеле нет ресторана, только лобби-бар/винная бар (vinoteca).
• Рум-сервис доступен по запросу.
• Обед и ужин гости обычно заказывают в соседних ресторанах (их более 20 в радиусе 5 минут ходьбы).

Процесс обслуживания:

Завтрак приносят ровно в назначенное время, раскладывают на столе или террасе. Все ингредиенты свежие, горячие блюда тёплые. Никаких задержек или несоответствий гости не отмечают.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: описание только того, что упомянуто в отзывах.

Бассейн: не упоминается (отсутствует).

Тренажёрный зал: не упоминается (отсутствует).

Спа / Wellness: не упоминаются (отсутствуют).

Бизнес-центр: не упоминается (отсутствует).

Другие удобства:

• Лифт: есть, работает (иногда ломается, но персонал быстро реагирует).
• Прачечная/химчистка: доступна по запросу.
• Консьерж: 24/7.
• Камера хранения: доступна до/после выезда.
• Услуга трансфера: по запросу.

Wi-Fi:

Упоминается в положительном ключе: быстрый, стабильный, без проблем с подключением.

Климат-контроль:

Кондиционер и отопление работают хорошо. Единичные жалобы на то, что зимой только кондиционер (без отдельного радиатора), но большинство гостей довольны.

Дополнительные платные услуги:

• Парковка: €13/день (общественная, в 5 минутах ходьбы).
• Трансфер от/до аэропорта: €20–25.
• Аренда автомобиля: по запросу.

---

Важные замечания

Цена и качество:

Отель относится к высокому ценовому сегменту. Многие гости считают цену оправданной из-за расположения, сервиса, качества номеров и завтрака. Однако некоторые отмечают, что за такую цену ожидали бы большего разнообразия завтрака или наличия общей лаунж-зоны. В целом, соотношение цены и качества оценивается как «хорошее» или «очень хорошее».

Возраст здания:

Здание историческое, но полностью отремонтированное. Это создаёт определённый шарм, но влияет на звукоизоляцию между номерами (перекрытия старые). Лифт иногда требует ремонта.

Скрытые сборы:

Гости не жалуются на скрытые платежи. В цену включён завтрак. Туристический налог, вероятно, оплачивается при выезде (стандартно для Лиссабона).

Языковые барьеры:

Проблем нет. Персонал говорит на английском, испанском, французском, итальянском. Некоторые сотрудники владеют русским на базовом уровне или готовы использовать переводчик.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: расположение, сервис, завтрак, чистота, дизайн.
• Минусы: звукоизоляция между номерами, высокая цена, иногда неудобная планировка санузла (слишком маленькая раковина, стеклянная дверь).

---

Практические советы для гостей

• Бронируйте заранее: отель очень популярен, особенно в высокий сезон.
• Выбирайте апартаменты с видом на площадь: они просторнее и светлее.
• Светлым соням: возьмите беруши. Шум с улицы почти не слышен, но соседи могут быть громкими.
• Пожилым людям и семьям с маленькими детьми: будьте осторожны на брусчатых улицах, особенно в дождь. Некоторые лестницы в апартаментах могут быть неудобными.
• Парковка: бронируйте место заранее, общественный паркинг находится в 5 минутах ходьбы.
• Завтрак: можно заранее договориться об уменьшении или увеличении порций, указать предпочтения.
• Что взять с собой: ничего особенного, в апартаментах есть всё необходимое.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение: центр города, пешая доступность достопримечательностей, ресторанов, метро.
2. Выдающийся сервис: дружелюбный, профессиональный персонал, который готов помочь в любое время суток.
3. Апартаменты высокого качества: просторные, чистые, со всем необходимым оборудованием.
4. Отличный завтрак: обильный, разнообразный, подаётся в номер в удобное время.
5. Уникальный дизайн: нестандартный, запоминающийся интерьер.

Ключевые слабые стороны:

1. Отсутствие звукоизоляции между номерами: слышны шаги, разговоры, что мешает чувствительным к шуму гостям.
2. Высокая цена: оправдана качеством, но не всем по карману.
3. Нет общей лаунж-зоны или ресторана: только номера и небольшой винный бар.
4. Нет парковки: приходится использовать платный паркинг поблизости.
5. Некоторые мелкие недочёты: слишком маленькая раковина в ванной, стеклянная дверь в туалет, не всегда удобные лестницы внутри апартаментов.

Итоговая оценка: 8.8/10

Отель заслуживает высокой оценки благодаря качеству номеров, сервису и расположению. Незначительные минусы (в первую очередь звукоизоляция) не перекрывают общее великолепное впечатление.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 9.0/10
• Сервис: 9.8/10
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: семьи с детьми, пары, любители дизайна, путешественники на 3–7 ночей, самостоятельные туристы, которые ценят независимость апартаментов и качественный сервис.
• Кому НЕ стоит: светлым соням (без берушей), тем, кто ищет отель с бассейном, спа, бизнес-центром, или предпочитает стандартные гостиничные номера без кухонь.