Hotel Made Inn

Hotel Made Inn — это бюджетный отель на 2 звезды в самом центре Портимана, удачно расположенный для тех, кто путешествует с探索 (с собственным автомобилем) и планирует использовать его как базу для поездок по всему Алгарви. Ключевые сильные стороны — чистота номеров, дружелюбный персонал и центральное расположение в пешеходной зоне, недалеко от магазинов и ресторанов. Главные минусы — серьёзные проблемы с парковкой, неудачная планировка некоторых номеров (внутренний двор с шумными кондиционерами и отсутствием вида), а также ряд отзывов о недостаточной чистоте и несоответствии цены и качества в высокий сезон. Мы рекомендуем этот отель самостоятельным путешественникам, которые ищут простое и чистое место для ночёвки, но советуем заранее уточнять тип номера и быть готовым к компромиссам, характерным для этого ценового сегмента.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hotel Made Inn
• Адрес: Портимао, Rua Vicente Vaz das Vacas 22 (Portimão, Portugal)
• Контактные данные: +351-282418588
• Категория: 2 звезды, бюджетный отель
• Год открытия / реновации: В отзывах не указан. Судя по состоянию, здание старое, но номера местами обновлены.
• Позиционирование: Бюджетный городской отель для путешественников, исследующих Алгарви.

Описание

Hotel Made Inn — это небольшая гостиница на 28 номеров, расположенная в четырёхэтажном здании в самом сердце исторического центра Портимана. Отель позиционируется как экономичный вариант для тех, кто в первую очередь нуждается в чистом и удобном месте для ночёвки и базовом завтраке. Главный акцент сделан на выгодном расположении, позволяющем пешком добраться до магазинов, ресторанов и транспортных узлов.

Целевая аудитория: Отель подходит для самостоятельных путешественников (пар, одиночных туристов), которые арендовали автомобиль и планируют проводить дни на пляжах Алгарви, используя отель как базу. Не рекомендуется для семей с маленькими детьми (из-за тесноты и проблем с парковкой) и для людей с ограниченными возможностями (из-за особенностей планировки и лифта).

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в центре города Портимао, в пешеходной зоне. Это одновременно и плюс (всё рядом), и минус (огромные сложности с парковкой).

Ключевые точки интереса

• Железнодорожный вокзал: В пешей доступности (несколько минут ходьбы), что очень удобно для прибывающих на поезде.
• Достопримечательности: Рядом расположены магазины, рестораны, церковь Jesuit College Church, городской рынок.
• Пляжи: Пляж Роша (Praia da Rocha) находится примерно в 15 минутах езды на автомобиле или на автобусе/такси. Пешком дойти сложно.
• Другие города Алгарви: Удобная локация для вылазок в Лагос, Албуфейру и другие места региона.

Общественный транспорт

Общественный транспорт достаточно развит. Рядом с отелем есть автобусные остановки. Доступны такси и недорогие услуги Uber/Bolt, на которых можно быстро добраться до пляжа Роша.

Качество транспортного сообщения: Хорошее. Отель действительно удобно расположен как отправная точка для поездок по городу и региону.

Пешая доступность

Отель находится в пешеходной зоне, что очень удобно для прогулок по центру города. Район безопасный и оживлённый в течение дня. Ночью здесь спокойно.

Транспортные услуги отеля

Отель не предоставляет собственный трансфер, но персонал на ресепшене помогает заказать такси и даёт исчерпывающую информацию о местном транспорте.

Парковка

Это главная проблема отеля. У самого отеля парковки нет. Многие гости столкнулись с большими сложностями, пытаясь припарковаться рядом с отелем.

• Уличная парковка: Это зона преимущественно платной парковки. Стоимость — около 50 евроцентов за 15 минут с 9:00 до 18:00 (в зависимости от дня). Найти свободное место очень сложно.
• Бесплатная парковка: Некоторые гости находили бесплатные места на расстоянии 5–10 минут ходьбы от отеля (в том числе возле кладбища или рынка).
• Парковочный гараж: У отеля есть договорённость с ближайшим гаражом (в той же улице), где суточная стоимость составляет 5 €.
• Практический совет: Если вы путешествуете на автомобиле, будьте готовы к тому, что парковка потребует времени, нервов и дополнительных денег. Заранее уточняйте у отеля наличие мест в партнёрском гараже.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Оценки номеров сильно разнятся, что говорит о неоднородности гостиничного фонда. Отель позиционируется как имеющий «тематические» номера, но многим гостям доставались стандартные или неудачные комнаты.

• Размер: Встречаются как небольшие, так и просторные номера. Стандартные номера часто описываются как тесные, но достаточные для ночёвки.
• Состояние мебели и отделки: Номера в целом современные и функциональные, особенно после реновации. Однако есть жалобы на очень старые ванные комнаты с откровенно ветхой сантехникой (непроходимые стоки, треснувшие плитки).
• Оснащение и удобства: Стандартный набор для 2-звёздочного отеля: ЖК-телевизор, кондиционер, сейф, письменный стол. Wi-Fi в номерах свободный. Мини-бара или холодильника, как правило, нет, что отмечается как минус.

Ключевая проблема: В отеле есть несколько номеров, окна которых выходят во внутренний двор-колодец, где установлены кондиционеры всего здания. Эти номера получают много критики за ужасный постоянный шум, отсутствие дневного света, духоту и невозможность проветрить.

Чистота

Это один из самых противоречивых аспектов. Многие гости хвалят безупречную чистоту номеров и ежедневную уборку.

• Положительные отзывы: «Комната была идеально чистой», «убирают каждый день, всё аккуратно и свежо».
• Негативные отзывы: Встречаются и ужасающие истории: «кто-то подстриг ногти и оставил их на полу», «постельное бельё было в пятнах», «ужасная уборка», «плесень и влажность везде». Насколько можно судить, речь идёт о некачественной работе отдельных сотрудников или проблемах с конкретными номерами.

Вывод: Общий уровень чистоты выше среднего для своего класса (что подтверждается множеством оценок), но есть досадные исключения, которые портят общую картину.

Шум и звукоизоляция

Худший аспект отеля по отзывам. Проблема с шумоизоляцией поднимается очень часто. Гости жалуются на то, что слышно буквально всё: разговоры в коридоре и соседних номерах, работу уборщиц с утра, звуки работы кондиционеров и даже сигнализацию из магазина на первом этаже, которая работала до 4 утра.

• Звукоизоляция между номерами: Очень плохая. Если соседи шумят, спать будет сложно.
• Шум из коридора: Хорошо слышен.
• Шум с улицы: В центральных номерах менее выражен, но проблема внутри отеля стоит острее.

---

Сервис

Персонал

Оценка работы персонала скорее положительная. Большинство гостей отмечают дружелюбие, готовность помочь и профессионализм сотрудников. Некоторые даже называют их работу идеальной для такого уровня отеля.

• Положительные примеры: Многие гости отдельно благодарят сотрудников, особенно выделяя человека по имени Педро (Pedro), который помог с вопросами по парковке.
• Владение языками: Персонал говорит на английском, испанском, португальском. Некоторые русскоязычные гости отмечали, что сотрудники на кухне и в службе уборки также говорят по-русски.

Качество обслуживания

Работа лобби и ресепшена в целом оценивается хорошо. Заселение и выселение проходят быстро. Персонал предоставляет карты, рекомендует рестораны и помогает с планами поездок. Отмечается оперативность в решении мелких вопросов.

Проблемы

Однако есть и негативные примеры, которые сильно портят впечатление:

• Грубость: Несколько гостей столкнулись с недоброжелательным и грубым отношением на ресепшене. Указывают на девушку по имени Джованна (Giovanna) и другого сотрудника, которые проявили крайнюю степень некомпетентности и хамства.
• Ночная администрация: Главный минус — отсутствие круглосуточной стойки регистрации. Если у вас возникнет проблема ночью (например, сработавшая сигнализация магазина), никто не ответит ни по внутреннему, ни по внешнему телефонному номеру. Это критический недостаток.
• Безынициативность: В спорных ситуациях (запах угарного газа, утопление ванной комнаты, кража вещей из багажной комнаты) персонал часто проявлял безразличие или перекладывал решение на «босса», который появлялся не сразу.

Примеры инцидентов

• Кража: Гостю украли дорогую вещь из багажа, оставленного на хранение в лобби. На ресепшене отсутствуют камеры наблюдения. Сотрудница Джованна полностью проигнорировала проблему и заявила, что «это невозможно», показав крайне непрофессиональное отношение.
• Запах угарного газа: Семья с ребёнком жаловалась на резкий запах в номере. Персонал подтвердил наличие запаха, но не смог оперативно переселить гостей. В итоге владелец отеля, Витор Родригес (Vitor Rodrigues), появился через несколько часов, отказал в переселении и фактически выгнал их на улицу.
• Проблема со стоком: Гостям сообщили о неисправном сливе в ванной, но проблема не была решена вовремя, что привело к затоплению помещения грязной водой с неприятным запахом.

Эти случаи носят единичный, но очень серьёзный характер и показывают системные сбои в управлении и обслуживании.

---

Питание

Завтраки

Завтрак — один из самых спорных моментов. Его качество и формат очень неоднородны в зависимости от сезона и, вероятно, от конкретного дня.

• Положительные отзывы: Многие гости хвалят завтрак, называя его «очень хорошим», «вкусным», «разнообразным» с использованием местных продуктов. Формат «шведский стол».
• Негативные отзывы: Другие считают его слишком простым, скучным, с низкокачественными продуктами (плохой кофе, плавленые сырки, «сосиски из бумаги»). Один гость назвал его «отвратительным».

Конкретные наблюдения:

• Завтрак подаётся в подвальном помещении (маленькая комната без окон) или как еда навынос (take-away). Несколько гостей жаловались на отсутствие возможности заказать завтрак на месте или на ошибки в заказе (например, принесли не тот йогурт или бутерброд).
• В отзывах есть информация о том, что завтрак не был включен в бронь, но его можно было оплатить дополнительно (например, 6 €), но эту информацию нужно уточнять заранее при бронировании.

Для отеля 2 звезды завтрак чаще всего соответствует ожиданиям гостей, хотя явно не является его сильной стороной.

Другие опции

Отель не предоставляет другие услуги питания: обеды, ужины или ланчи не доступны.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

Wi-Fi

• Бесплатный Wi-Fi есть, но есть ряд негативных упоминаний. Некоторые гости жаловались на слабый сигнал или то, что он доступен только на территории, но не в комнатах. Другие гости указали, что для подключения телевизора приходилось отключать Wi-Fi. В целом, в отзывах нет восторженных оценок, есть только жалобы на качество или недопонимание. Поэтому подробно этот пункт опускаем.

Климат-контроль

• Встречаются жалобы на проблемы с кондиционированием. В частности, кондиционеры в номерах могут быть шумными, а некоторые гости отмечают, что из-за неудачной планировки (окна в «колодец») кондиционер не спасает от духоты, а ночью его нельзя включить, так как он дует прямо на кровать.

Терраса на крыше

• Многие гости упоминают террасу на крыше как приятный бонус, с которой открывается панорамный вид на город.
• Однако есть и негативные отзывы: на фото в бронировании показаны стулья, а на самом деле их нет. Местами лежат старые, очень грязные лежаки. Таким образом, потенциал террасы используется не полностью.

Лифт

• В отеле есть лифт, но он вызывает много нареканий, особенно у людей с ограниченными возможностями или тяжёлым багажом. Лифт не доходит до уровня ресепшена, он находится на первом этаже после лестничного пролёта. Завтрак находится в подвале, куда тоже нужно спускаться по лестнице. Это критичный момент для тех, кому тяжело подниматься по лестницам.

Бизнес-центр

• В отзывах есть упоминание о рабочем месте с компьютером для гостей, но подробностей и оценок этого сервиса нет.

Дополнительные удобства

• Камера хранения багажа: Есть. Один гость оставил там вещи, и у него пропал ценный предмет. В лобби нет камер видеонаблюдения.
• Прачечная / химчистка: Не упоминается.
• Консьерж-услуги: Ограничены. Персонал помогает с заказом такси и предоставляет базовую информацию.

Дополнительные платные услуги

• Завтрак: Если не включен в бронь, оплачивается отдельно (порядка 6 €).
• Кофе из автомата в лобби: Платный (0,55 евро за чашку). Не все гости были заранее проинформированы об этом, что вызвало негативную реакцию.

---

Важные замечания

Цена и качество

• Соотношение цены и качества в большинстве отзывов оценивается как хорошее, особенно в низкий сезон. Отель позиционируется как бюджетный, и для своих 2 звезд он выполняет основную функцию.
• ВЫСОКИЙ СЕЗОН: В августе и в периоды крупных мероприятий (например, MotoGP) цены резко возрастают (140 евро за ночь и выше), и тогда гости считают цену абсолютно неоправданной за предоставляемый уровень комфорта. Многие жалуются, что отель «дорогой для того, что он предлагает».

Возраст здания

• Здание отеля явно старое, что сказывается на планировке и общей атмосфере. В разных частях отеля видны следы времени: грязные и изношенные ковровые покрытия на лестницах и в коридорах, стены с пятнами, старая сантехника в некоторых ванных комнатах. Это ощущение «ветхости» — частая жалоба.

Скрытые сборы

• Помимо стоимости номера, могут возникнуть дополнительные расходы:
  • Городской налог (обычная практика в Португалии).
  • Парковка (платная на улице или в гараже).
  • Завтрак, если не включен.
  • Некоторые мелкие услуги (например, кофе в лобби).

Языковые барьеры

• У большинства гостей не было проблем с коммуникацией, персонал говорит на нескольких языках, включая английский и испанский.
• Некоторые испаноговорящие гости жаловались на то, что сотрудница ресепшена не очень хорошо понимала испанский.

Повторяющиеся темы

• Плюсы: Чистота номеров, дружелюбный персонал (в большинстве случаев), отличное расположение в центре, хороший завтрак.
• Минусы: Проблемы с парковкой, плохая звукоизоляция, неудачные номера с окнами во внутренний двор, изношенность общего имущества отеля.

---

Практические советы для гостей

1. Бронируйте заранее и уточняйте тип номера: При бронировании настоятельно просите номер, который НЕ выходит окнами во внутренний двор и не находится рядом с техническими помещениями. Уточняйте наличие окон и вид из них. Особенно избегайте номера 106, который в отзывах назван «камерой-клопушкой».
2. Парковка для автомобилистов: Если вы путешествуете на машине, будьте готовы к трудностям.
   • Звоните заранее: Сразу свяжитесь с отелем и уточните возможность бронирования места в их партнёрском гараже (стоимость около 5 €/день).
   • Альтернатива: Изучите карту расположения бесплатных парковок или приготовьтесь к платной парковке на улице.
   • Не оставляйте ценные вещи в машине.
3. Высокий сезон: В сезон отпусков и на периоды крупных мероприятий будьте готовы к тому, что цена может быть завышена по сравнению с качеством услуги.
4. Безопасность: Не оставляйте ценные вещи без присмотра даже в зоне ресепшена или в багажной комнате. В отеле нет камер видеонаблюдения в общественных зонах.
5. Ночь: Учитывайте, что в ночное время (после 23:00 и до утра) персонала на ресепшене нет. Если вы склонны к беспокойству или нуждаетесь в постоянной поддержке, это может быть проблемой.
6. Для туристов с ограниченными возможностями: Этот отель не подходит из-за особенностей планировки и лифта, который не доходит до входа и ресепшена.
7. Завтрак: Уточняйте при бронировании, включён ли завтрак. Если нет, и вы планируете его заказывать, сделайте это заранее, так как в некоторых случаях заказ на следующий день принимается до определенного времени.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение: Находится в самом центре Портимана, в шаговой доступности от магазинов, ресторанов и железнодорожного вокзала. Отличная отправная точка для изучения Алгарви.
2. Отличная чистота номеров (в основном): Очень многие гости единогласно хвалят уровень уборки в номерах, что для бюджетного отеля является огромным плюсом.
3. Дружелюбный и услужливый персонал: В большинстве случаев гости остаются довольны работой сотрудников, особенно на стойке регистрации.
4. Неплохой завтрак для своего класса: Несмотря на разногласия, большинство оценивает завтрак как хороший или, по крайней мере, приемлемый для 2-звёздочного отеля.
5. Наличие уличной террасы: Терраса на крыше с панорамным видом — приятный бонус, хотя и требует благоустройства.

Ключевые слабые стороны:

1. Критически плохая звукоизоляция: Наиболее частая жалоба. Тонкие стены не изолируют шум из коридоров и соседних комнат, что мешает полноценному отдыху.
2. Отсутствие парковки и сложности с её поиском: Это главная боль для путешествующих на автомобиле. Отсутствие собственной парковки в сочетании с платной уличной парковкой и дефицитом мест создаёт серьёзные неудобства.
3. Существование «кошмарных» номеров: В отеле есть номера, выходящие окнами в технический колодец с кондиционерами. Они темные, шумные, душные и крайне некомфортные. Риск получить такой номер значительно портит впечатление.
4. Системные проблемы с сервисом в экстренных случаях: Отсутствие ночного менеджера, нежелание персонала оперативно решать серьёзные проблемы (запах, неисправности, кража), а в некоторых случаях — откровенно грубое и непрофессиональное поведение со стороны отдельных сотрудников являются системными недостатками.
5. Несоответствие цены и качества в высокий сезон: В пиковые месяцы стоимость проживания значительно завышена относительно предоставляемых удобств и общего уровня отеля.

Итоговая оценка: 6.8/10

Отель полностью соответствует своему статусу 2-звёздочного и бюджетного. Он превосходит ожидания многих гостей в плане чистоты и базового сервиса, но стандартные для этого сегмента недостатки (шум, возраст здания, отсутствие парковки, неоднородность номерного фонда) присутствуют в полной мере. Низкая итоговая оценка обусловлена серьёзными системными проблемами — плохой звукоизоляцией, отсутствием ночной администрации и несколькими случаями крайне некорректного поведения персонала, которые перечеркивают все положительные моменты.

---

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 8.5/10
  (Отличное расположение в центре, но минус один балл за сложности для автомобилистов и отдалённость от пляжей).

• Номера и чистота: 7.5/10
  (За высокий уровень чистоты в большинстве номеров, но с учётом жалоб на отдельные неубранные комнаты и устаревшее состояние сантехники в некоторых ванных).

• Сервис: 6.5/10
  (За дружелюбный персонал в большинстве случаев, но со значительными вычетами за отсутствие ночной стойки и полное отсутствие реакции в критических ситуациях).

• Питание: 7.0/10
  (Стандартный, вполне съедобный завтрак для 2 звезд, но без изысков и с редкими примерами низкого качества).

• Инфраструктура: 5.0/10
  (Наличие лифта и террасы, но лифт неудобный, терраса запущена, Wi-Fi вызывает нарекания).

• Цена/качество: 6.5/10
  (Соотношение вполне справедливо в низкий сезон, но становится совершенно неадекватным в пиковые даты, когда цена взлетает).

---

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Самостоятельным путешественникам и парам, которые ищут бюджетное, чистое место для ночёвки.
• Тем, кто арендовал автомобиль и планирует большую часть времени проводить в поездках по Алгарви, используя отель как «базу».
• Молодым и активным людям, для которых центральное расположение важнее, чем полный комфорт и тишина.

Кому НЕ стоит бронировать:

• Автомобилистам, для которых лёгкая парковка является критически важной. Поиск места для машины — самая большая головная боль.
• Семьям с маленькими детьми. Номера, как правило, маленькие, шумные, а отсутствие нормального лифта создаст дополнительные сложности.
• Людям с ограниченными возможностями. Лестницы создают непреодолимые препятствия.
• Тем, кто ценит тишину и спокойствие. Плохая звукоизоляция может испортить отдых.
• Тем, кто планирует отпуск в пик сезона (август) и рассчитывает на высокий сервис. Цена не будет соответствовать качеству.