The Editory House Ribeira Porto

The Editory House Ribeira Porto — современный четырёхзвёздочный бутик-отель 2016 года постройки в самом сердце исторического района Рибейра. Более 80% гостей отмечают выдающееся расположение: в двух-трёх минутах пешком от набережной Дору и главных достопримечательностей Порту. Отель отличается стильным современным дизайном, фирменным сервисом с приветственным портвейном и паштел-де-ната, а также исключительно дружелюбным и профессиональным персоналом. Однако качество проживания сильно зависит от типа номера: комнаты, выходящие на главную улицу, страдают от сильного ночного шума, а некоторые стандартные номера гости называют тесными и тёмными. Ценность отеля — в локации и сервисе, а не в роскошных апартаментах. Итоговая оценка: 8.2/10 — отличный вариант для короткого знакомства с Порту, если уделить особое внимание выбору номера.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: The Editory House Ribeira Porto
• Адрес: Rua do Infante Dom Henrique, 26, Порту, Португалия
• Категория: 4 звезды
• Год открытия: 2016 (по данным Trip.com), 2015 (по данным Ostrovok.ru). Здание историческое, но капитально отремонтировано под отель. Многие гости описывают его как «недавно реновированное» или «современное».

Описание:

The Editory House Ribeira Porto позиционирует себя как современный бутик-отель с философией «Feel Home». Это не большой сетевой комплекс, а уютное заведение на 56 номеров, оформленное с большим вниманием к деталям: дизайн сочетает винтажные элементы с урбанистическими акцентами, в общих зонах можно увидеть стильные фрески с видами набережной Дору. Отель привлекает в первую очередь своей атмосферой и подходом к обслуживанию.

Целевая аудитория:

Отель идеально подходит для туристов (пар, дружеских компаний, solo-путешественников), которые приехали осматривать достопримечательности и хотят быть в эпицентре событий. Благодаря наличию лифта и центральному расположению он приемлем и для гостей с ограниченными физическими возможностями, однако стоит помнить, что Порту — очень холмистый город. Бизнес-путешественники оценят стабильный Wi‑Fi и рабочие зоны в лобби. Семьям с детьми также будут рады, есть упоминания о предоставлении детских кроваток без доплаты.

---

Локация и транспорт

Расположение — главный и бесспорный козырь этого отеля.

• Район: Исторический центр Порту, район Рибейра (Ribeira), внесённый в список Всемирного наследия ЮНЕСКО.
• Ключевые точки интереса:
  • Набережная Дору (Cais da Ribeira): 2–3 минуты пешком. Главное место скопления баров, ресторанов и туристической жизни.
  • Мост Дон Луиш I (Ponte de Dom Luís I): 5–10 минут пешком, откуда открываются знаменитые виды на город.
  • Собор Порту (Sé do Porto): 5–10 минут пешком.
  • Железнодорожный вокзал Сан-Бенту (São Bento): 5–10 минут пешком.
  • Книжный магазин Лелло: около 15 минут пешком.
  • Паласио-да-Болса (Дворец биржи): менее 5 минут пешком.
• Общественный транспорт: Пешая доступность настолько хороша, что многие гости не пользуются транспортом. Однако в нескольких минутах ходьбы есть остановки, а до станции метро — около 25 минут пешком. Перед входом в отель есть официальная стоянка такси, что очень удобно для прибытия и отъезда.
• Пешая доступность: Всё самое интересное в центре Порту доступно пешком. Район безопасен, но очень оживлён вечером и ночью.
• Парковка: Отель не имеет собственной парковки. Некоторые гости упоминают о наличии платной общественной парковки поблизости, но общую стоимость и наличие мест лучше уточнять заранее.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

Впечатления от номеров — самый неоднозначный аспект отеля и сильно зависят от категории и расположения комнаты.

• Размер и планировка: Мнения кардинально расходятся. Многие гости описывают номера как «тесные», «крошечные» с минимумом места для багажа. Другие, особенно те, кому достались номера с балконом или люксы, говорят о «просторных» и «больших» комнатах.

  • «Карман абсолютно минускульный и цена гигантская !! Просто смешно !! Два взрослых с двумя средними чемоданами не имеют никаких условий для передвижения по комнате !!»

  • «Номер просторный, современный и безупречно чистый»

• Мебель и отделка: В основном гости хвалят современный, стильный и продуманный дизайн. Мебель новая, кровати и матрасы часто называют «очень удобными». Однако некоторые отмечают «депрессивный» вид мебели и неудобный дизайн, особенно в номерах с колоннами или нестандартной формы.
• Оснащение: Номера хорошо оборудованы: кондиционер, сейф, телевизор с плоским экраном, чайник/кофемашина, фен, мини-бар. Некоторые гости жаловались, что розетки расположены в неудобных местах (под письменным столом). Во многих номерах нет портьеры между ванной комнатой и жилым пространством, а дверь в туалет — стеклянная, что создаёт проблемы с приватностью. Это одна из самых частых жалоб.

  • «...не было разделения между жилой зоной и ванной. О приватности в этой сфере стоит забыть»

• Виды из окон: Основной камень преткновения. Номера, выходящие окнами на главную улицу (Rua do Infante Dom Henrique), ценятся за свет, но страдают от сильного шума. Номера во внутренний двор или на боковые улочки тихие, но могут быть очень тёмными и смотреть на стены соседних домов.

Чистота:

Это один из сильнейших аспектов отеля. Подавляющее большинство отзывов (более 95%) описывают отель как «безупречно чистый» (spotlessly clean). Гости отмечают ежедневную уборку, чистоту сантехники (отсутствие плесени), свежесть постельного белья и полотенец. Единичные негативные отзывы касались редких огрехов, например, наличия волос на полу после уборки.

Шум и звукоизоляция:

• Уличный шум: Это первостепенная проблема для номеров, выходящих на главную улицу. Многие гости жалуются на шум мотоциклов, автомобилей, сирен экстренных служб и гуляющих туристов, который продолжается далеко за полночь. Некоторые прямо пишут: «Не бронируйте, если вы чутко спите».

  • «Шум в комнатах на главную улицу — проблема. Ревущие мотоциклы ночью будут сводить вас с ума»

  • Один гость упомянул специфическую проблему — стучащую крышку люка на дороге, которая срабатывает от каждого проезжающего автомобиля и не даёт спать.
• Внутренний шум: Звукоизоляция между номерами также не идеальна. Некоторые гости слышали соседей или шум из коридора. Однако номера во внутренний двор практически полностью защищены от уличного шума.

---

Сервис

Персонал:

Без преувеличения, персонал — визитная карточка отеля и причина, по которой многие гости готовы простить ему другие недостатки. Это самый часто упоминаемый и самый позитивный аспект во всех отзывах.

• Общая оценка: Персонал получает высочайшие оценки за дружелюбие, профессионализм, отзывчивость и искреннее желание помочь. Один из гостей с 40-летним опытом путешествий назвал сервис здесь лучшим в своей жизни.
• Вежливость и готовность помочь: Сотрудники не просто выполняют обязанности, а создают тёплую, почти домашнюю атмосферу. Встречают с улыбкой, дают подробные рекомендации по городу, помогают с бронированием столиков в ресторанах и заказом такси.
• Конкретные имена: Гости с особой благодарностью отмечают работу сотрудников Rui (Руи), Jorge (Жорже), Ana (Ана), Rita (Рита), Renata (Рената), Júlia (Юлия), Helder (Хелдер), Cristiana (Кристиана).
• Приветственный ритуал: Практически все гости с восторгом описывают приветственный бокал портвейна с традиционным португальским пирожным паштел-де-ната. Это небольшое, но очень запоминающееся внимание.
• Работа ресепшена: Заселение и выселение проходят быстро и гладко. Сотрудники помогают решать возникающие проблемы (например, с бронированием или неисправностями в номере).
• Владение языками: Персонал на ресепшене свободно говорит на нескольких языках. Многие гости отмечают, что персонал «говорит по-русски» или «был русскоговорящий сотрудник», что является большим плюсом. Также отлично владеют английским, испанским, французским, итальянским.
• Проблемы: В редких случаях отмечалась недружелюбность или холодность некоторых сотрудников на ресепшене. Но эти отзывы — явное меньшинство.

---

Питание

Завтраки:

Ещё один сильный, но неоднозначный аспект отеля.

• Качество и разнообразие: Большинство гостей считают завтрак «очень хорошим» и «вполне достаточным». Меню — стандартный европейский/континентальный шведский стол. Особенно гости хвалят свежую выпечку и домашние пирожные, которые многие называют «восхитительными», «сделанными на месте».

  • «Завтрак был потрясающий (...). Особенно понравились сладости и пирожные, приготовленные собственным кондитером»

• Атмосфера и обслуживание: Тут мнения делятся. Многим нравится атмосфера, но некоторые гости сравнивают зал для завтрака с «школьным актовым залом» (school assembly room) или «вокзальным залом» (Bahnhofshalle). Основная претензия — непродуманная организация обслуживания. Гости часто жалуются, что горячие блюда (яичница, бекон) заканчиваются и их долго не пополняют, иногда приходится напрямую просить персонал.

  • «Преследовала необходимость постоянно просить пополнить запасы на шведском столе»

  • «Единственная жалоба была в том, что горячая еда не пополнялась, когда заканчивалась»

  • Также встречаются жалобы на то, что зал для завтрака слишком маленький и в нём холодно.
• Целевые диеты: Для гостей с пищевыми ограничениями (например, целиакия) персонал готовит отдельные блюда (например, безглютеновые блинчики) по предварительной договорённости. Однако общее разнообразие для таких диет невелико.

Другие опции:

• Обед и ужин: В отеле нет полноценного ресторана для обеда и ужина.
• Рум-сервис: Предоставляется по расписанию.
• Бары и напитки: В отеле есть бар/лаунж, где можно выпить вечером.

---

Инфраструктура и удобства

Согласно политике, упоминаем только то, что есть в отзывах.

• Бассейн: У отеля есть небольшой бассейн во внутреннем дворике. Отзывы о нём единичны, и гости отмечают, что он скорее символический, быстро заполняется и подходит скорее для того, чтобы окунуться в жаркий день, чем для плавания.
• Тренажёрный зал, Спа/Wellness: Не упоминаются ни в одном из предоставленных отзывов.
• Бизнес-центр: Не упоминается как отдельная услуга, но есть общие рабочие зоны в лобби.
• Wi‑Fi: Работает хорошо. Гости не жалуются на скорость или частые отключения.
• Климат-контроль: Единичные жалобы на неработающий кондиционер в некоторых комнатах или на холод в зале для завтраков.
• Эксклюзивная услуга: Многие гости с восторгом упоминают дополнительную услугу — на время пребывания гостям бесплатно выдаётся смартфон с предустановленными приложениями для навигации и путеводителями, а также прямой связью с ресепшеном. Эта опция значительно облегчает знакомство с городом.
• Дополнительные платные услуги: Завтрак, трансфер, прачечная/химчистка. Стоимость уточняется на ресепшене.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Мнения сильно разнятся. Одни гости считают отель отличным соотношением цены и качества, учитывая локацию и уровень сервиса. Другие, особенно те, кто бронировал заранее и заплатил больше, чем поздние гости, или те, кто получил неудачный номер, считают цену завышенной.
• Возраст здания: Отель располагается в историческом здании. Это придаёт ему шарм, но также накладывает отпечаток на планировку номеров: встречаются нестандартные формы, колонны, наклонные стены, которые не всем по вкусу.
• Скрытые сборы: Гости не упоминают никаких скрытых или завышенных сборов.
• Языковые барьеры: Их практически нет. Персонал многоязычен, а наличие смартфона от отеля помогает решить любые коммуникационные вопросы.
• Повторяющиеся темы (плюсы): Локация, персонал, приветственный портвейн, чистота, комфорт кровати, стильный дизайн.
• Повторяющиеся темы (минусы): Шум в номерах на улицу, маленький размер стандартных номеров, отсутствие приватности в ванной, неидеальная организация завтрака, отсутствие ресторана для ужина.

---

Практические советы для гостей

Этот раздел основан на прямых рекомендациях из отзывов.

1. Критично важный пункт: выбор номера. Если вы чутко спите или просто любите тишину, обязательно при бронировании попросите номер, выходящий во внутренний двор или во внутреннюю часть здания. Откажитесь от номеров с видом на главную улицу (Rua do Infante Dom Henrique). Многие гости, не зная об этом, провели несколько ночей без сна.

   • «Если у вас проблемы с уличным шумом, убедитесь, что вы просите номер не на улицу»

2. Для комфортного сна: Многие гости отмечают, что окна в номерах на улицу, хоть и с двойным остеклением, не справляются со звуком мотоциклов и машин. Возьмите с собой беруши на всякий случай.

3. Если нужен простор: Стандартный номер может оказаться тесным. Рассмотрите возможность бронирования номера категории повыше или даже пентхауса. Некоторые гости специально обращали на это внимание.

4. Планируйте питание: В отеле подают только завтрак. Заранее изучите рестораны в округе, благо их сотни в шаговой доступности. Персонал с удовольствием порекомендует проверенные места.

5. Лучшее время для визита: Отель отлично подходит для коротких поездок на 2–4 ночи, чтобы исследовать город пешком. Главное — правильно выбрать номер.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение: Отель находится в самом сердце исторического центра, в паре минут ходьбы от главных туристических достопримечательностей. Это его главный и неоспоримый плюс.
2. Непревзойдённый сервис: Персонал отеля — его золотой фонд. Дружелюбие, профессионализм и готовность помочь делают пребывание по-настоящему приятным и запоминающимся.
3. Безупречная чистота: Уровень чистоты в номерах и общественных зонах неизменно высокий, что отмечает подавляющее большинство гостей.
4. Высокий комфорт кроватей и хорошие душевые: Гости практически единогласно хвалят удобство спальных мест и качество сантехники.
5. Современный дизайн и приятная атмосфера: Отель стильно оформлен, в нём приятно находиться. Маленькие детали вроде приветственного портвейна и бесплатного смартфона добавляют ценности.

Ключевые слабые стороны:

1. Проблема шума: Номера на главную улицу практически непригодны для спокойного сна из-за постоянного шума мотоциклов, машин и гуляющих туристов.
2. Ограниченное пространство: Многие стандартные номера очень тесные, с недостаточным местом для хранения вещей и багажа.
3. Недостатки планировки ванных комнат: Отсутствие полноценной двери между ванной/туалетом и жилым пространством нравится далеко не всем и снижает уровень приватности.
4. Нестабильное качество завтрака: Несмотря на то что большинство гостей довольно завтраком, система обслуживания «шведского стола» хромает: горячие блюда часто заканчиваются, и их не спешат пополнять.
5. Непредсказуемость номера: Качество проживания (простор, свет, тишина) слишком сильно зависит от того, какой именно номер вам достанется.

Итоговая оценка: 8.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.8/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: В первую очередь, активным путешественникам и туристам, которые планируют целый день проводить на ногах, изучая город, и для которых отель — это лишь место для сна и завтрака. Также отель отлично подойдёт тем, кто ценит персонализированный сервис и дружелюбную атмосферу больше, чем просторные апартаменты. Ключевое условие: бронировать номер во внутреннем дворе.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто ищет роскошные просторные номера и привык проводить много времени в отеле. Абсолютно не подходит для чутко спящих людей, которые не могут гарантированно получить тихий номер. Не лучший выбор для тех, кто ценит полную приватность в ванной комнате.