Artstudio Nevsky

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Artstudio Nevsky (Артстудио Невский)
• Адрес: Санкт‑Петербург, 2‑я Советская улица, 4Б
• Категория/звёзды: 4*, позиционируется как апарт‑отель бизнес‑класса
• Год открытия/реновации: по информации отеля — открыт в 2022 году
• Описание: Отель предлагает несколько категорий апартаментов — от студий до двухкомнатных люксов с кухнями и бытовой техникой. Часть номеров объединена с апартаментами от собственников, что приводит к разнообразию интерьеров и состояний. На территории заявлены массаж, салон красоты, танцы/стретчинг и сотрудничество с турецким рестораном на первом этаже, где подают завтраки.

Отель явно ориентирован на семьи с детьми, бизнес‑путешественников, прибывающих на поездах в Москву/из Москвы, и туристов, которые ценят возможность готовить сами и жить «как дома» в центре города.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в центре Петербурга, в нескольких минутах ходьбы от Московского вокзала, Невского и Лиговского проспектов. Многие гости отмечают, что до ближайших достопримечательностей, кафе, магазинов и ТРЦ можно дойти пешком — это одно из главных преимуществ.

Ключевые точки интереса

• Московский вокзал: большинство гостей говорят о 5–10 минутах неспешным шагом даже с чемоданами. Удобно для ночных и ранних поездов.
• Невский проспект, Казанский собор, Спас на Крови и другие достопримечательности: доступны пешком.
• Метро: «Площадь Восстания» и соседние станции — в нескольких минутах ходьбы; гости описывают транспортную доступность как очень хорошую.
• Рестораны и магазины: вокруг много кафе, в том числе турецкий ресторан у входа в отель, аптеки, продуктовые и булочная на углу — всё в пешей доступности.

Пешая доступность

Район удобен для прогулок по центру, безопасен в дневное время. Гости регулярно ходят пешком до вокзала, по Невскому, в магазины — большую часть поездки можно провести без такси.

Транспортные услуги отеля

• Возможен заказ трансфера в аэропорт за дополнительную плату.
• Такси легко вызвать — район оживлённый.
• На ресепшене подсказывают по транспорту и маршрутам.

Парковка

• На территории отеля есть платный подземный паркинг.
• В разных отзывах фигурируют суммы 1000–1700 рублей в сутки.
• Количество мест ограничено, бронировать парковку рекомендуется заранее по телефону.
• Многие гости особенно довольны наличием защищённой крытой парковки в центре города.

Номера и чистота

Качество номеров

Планировки и категории:

• Студии, Делюкс, двухкомнатные люксы (в том числе семейные), иногда с террасой.
• Некоторые категории ориентированы на 2–4 человек, но встречаются размещения и на пятерых (чаще за счёт общей большой кровати и дивана).

Оснащение (повторяющийся набор):

• Кухонная зона:
  • Варочная панель, холодильник, микроволновка, электрочайник, посуда, кастрюли, сковорода.
  • В большинстве номеров — стиральная машина.
  • В части номеров — посудомоечная машина.
• Техника и мебель:
  • Телевизор (часто на кухне/в гостиной, в спальне не всегда), кондиционер/сплит‑система (которая есть не во всех номерах; в двухкомнатных люксах иногда только в одной комнате), приточный клапан.
  • Утюг, гладильная доска, фен (многие отмечают фен как хороший и современный).
• Спальное место:
  • Двуспальная кровать размера кинг‑сайз в части категорий.
  • Мягкие матрасы — кому‑то очень нравятся, кому‑то кажутся слишком мягкими или «ужасными», единого мнения нет.
• Детали:
  • Сейф, большое количество розеток.
  • Халаты и тапочки — есть не во всех категориях, отель позиционирует это скорее как бонус; в студиях/стандартах чаще встречаются одноразовые тапочки.

Состояние мебели и отделки:

• По отзывам, есть два контрастных типа впечатлений:
  • Новые, аккуратные номера с современной мебелью и техникой, без явного износа.
  • Потёртые и недоремонтированные номера, особенно в категориях «делюкс с террасой» и некоторых люксах: размокшая от воды мебель в ванной, сколы на плитке, кривые/расшатанные двери шкафов, плохо прикрученные полки, неработающие или шатающиеся унитазы, косяки с размещением розеток и выключателей.

Некоторые гости прямо указывают, что на фото всё выглядит лучше, чем в реальности, и советуют быть готовыми к тому, что качество декора и отделки — «на уровне среднего апарт‑отеля», а не премиального дизайн‑отеля.

Чистота

• Общий уровень:

  • Большинство гостей описывают номера как чистые и уютные.
  • Постельное бельё часто называют белоснежным, полотенца — чистыми, хотя есть жалобы, что полотенца «застираны» и выглядят старовато.

• Качество уборки:

  • Уборка, как правило, проводится ежедневно: меняют полотенца, заправляют кровать, убирают мусор, моют посуду и запускают посудомойку, добавляют воду, средства для мытья и таблетки для посудомоечной машины.
  • Иногда гости отмечают формальный подход: горничная оставляет мусор на полу, не протирает пыль, ограничивается заменой пакета для мусора прямо в коридоре.
  • Встречаются единичные случаи не очень тщательной уборки (волосы в душевой, размазанные комары на стенах и потолке).

• Проблемы:

  • Часть гостей сталкивается с пылью на террасах, полом, мебели — особенно в номерах с выходом на улицу.
  • В нескольких отзывах упоминается, что мусор в корзине периодически забывают забирать.

В целом уровень чистоты выше среднего для городских апарт‑отелей, но сильно зависит от конкретного номера и сезона.

Шум и звукоизоляция

• Улица:

  • Номера во двор обычно тихие.
  • Некоторые номера, даже с видом во двор, могут быть шумными из‑за отражённого шума с улицы, особенно при открытых окнах.

• Коридор и соседи:

  • Большинство гостей отмечают, что соседей почти или совсем не слышно.
  • Межкомнатные перегородки в целом работают нормально.

• Строительный и технический шум:

  • В ряде отзывов фигурируют жалобы на ремонт: сверление днём, невозможность находиться в номере.
  • Есть претензии к шумным напольным или настенным кондиционерам. Кто‑то спит без проблем, кто‑то называет их «тракторами».

Сервис

Персонал

• Общая оценка:

  • Чаще всего персонал на ресепшене описывают как приветливый, вежливый и отзывчивый.
  • Гости отмечают, что администраторы охотно подсказывают, приносят тонометр по запросу, помогают с багажом и вопросами по городу.
  • Некоторые пишут, что «персонал слабоват», но без критических ситуаций.

• Конкретные ситуации:

  • В нескольких отзывах постояльцы благодарят молодого человека на ресепшене, который быстро и корректно решил вопросы при позднем заезде.
  • В другом случае гостю на день рождения подарили книгу и открытку — такие детали подчёркивают внимание к гостям.

• Проблемные моменты:

  • Есть единичные, но яркие отзывы о равнодушном персонале: не прощаются при выезде, не готовы помочь донести вещи, долго не приносят запрошенные средства гигиены, выдают карту от чужого номера.
  • Некоторые гости жалуются, что обещания «перезвонить и решить вопрос» часто остаются пустыми. Проблема приходится повторно объяснять разным сотрудникам.
  • Разная реакция на претензии: где‑то оперативно приходят мастера (починили подтекающий кондиционер за 6 минут), где‑то жалобы игнорируются.

Качество обслуживания

Ресепшен и заселение:

• Заселение чаще проходит нормально, но несколько гостей отметили очень долгое заселение.
• Встречаются технические проблемы с картами‑ключами, которые перестают работать и требуют переделки по нескольку раз.
• Wi‑Fi иногда не включают сразу вместе с ключами — гостям приходится возвращаться на ресепшен для настройки.

Работа с проблемами:

• Отель в целом готов решать бытовые вопросы (неисправный кондиционер, нет горячей воды), но иногда это растягивается на сутки и более.
• В одном случае гость оставил в номере кондиционер для волос; после уборки он исчез, а персонал сначала пообещал поискать, потом предложил «чужую одежду». Гость уверен, что вещь присвоила горничная.

Питание

Завтраки

Отель предлагает классический континентальный завтрак из двух блюд на выбор, который подаётся в соседнем турецком ресторане MemET & Pir с 9:30 до 11:30.

По отзывам гостей:

• Завтраки большие и сытные, вкусные. Включают кашу, яичные или сытные блюда, сладкий вариант, напиток.
• Для детей порции обычно достаточные, взрослым может быть чуть маловато, особенно при длительном проживании.
• Многие хвалят кафе и рекомендуют там также ужинать — «там вкусно всё».
• Периодически возникают косяки с подачей: напитки приносят быстро, а горячее блюдо (каша и прочее) задерживают на 30–40 минут или не приносят вовсе.

Организация:

• Выход из отеля — и тут же вход в соседнее помещение ресторана.
• Если нужно позавтракать раньше 9:30, можно заказать ланчбокс (по отзыву — до 22:00 предыдущего вечера).

Обед / ужин

• Рум‑сервиса как отдельного ресторана при отеле нет, но можно пользоваться соседним турецким кафе, заказывать еду с собой либо доставку.
• В отзывах нет упоминаний полноценного обеда/ужина от отеля, кроме завтраков.

Executive / Club lounge

• В материалах и отзывах не упоминается, поэтому считать наличие лаунджа нельзя.

Инфраструктура и удобства

Общие удобства

Согласно отзывам и официальной информации:

• Подземная парковка — платная, ограниченное число мест.
• Багажная комната — возможность оставить вещи до заселения или после выезда.
• Массаж, салон красоты, танцы/стретчинг — часть гостей очень довольны массажем и советуют его как доступную и качественную услугу.
• Круглосуточные ресепшен и охрана — система пропусков на этажи, доступ в лифт только по карте.

Wi‑Fi

• Есть нарекания:
  • Wi‑Fi с перебоями, периодически отключается или слабый.
  • Не всегда включают сразу при заселении, дают только после отдельного визита на ресепшен.
• Во многих отзывах о Wi‑Fi не упоминают — судя по всему, в остальных случаях он работает без серьёзных проблем.

Климат‑контроль

• В отдельных отзывах жалуются на:
  • Отсутствие горячей воды в одном из санузлов или во всём номере; иногда воду подключают через сутки через водонагреватель.
  • В межсезонье бывает холодно, если центральное отопление ещё не включили; по запросу приносят дополнительные одеяла.
  • Напольные или старые кондиционеры, которые плохо охлаждают или очень шумят.

Дополнительные платные услуги

• Парковка — 1000–1700 рублей/сутки (в зависимости от конкретного отзыва).
• Завтрак в турецком ресторане — около 1300 рублей и выше.
• Услуги прачечной/химчистки, организация фотосессии, трансфер в аэропорт — всё за отдельную плату.

Важные замечания

Соотношение цены и качества

• Отель относят к среднему ценовому сегменту.
• Многие гости считают соотношение цены и качества оптимальным, особенно для центра Петербурга с таким набором удобств.
• Часть гостей, особенно из Москвы, называют цену «не питерской» — высокой для тех условий, которые они получили.

Возраст здания и необходимость ремонта

• Отель новый (2022 год), но некоторые номера выглядят «уставшими»:
  • Местами дешёвая или поспешная отделка.
  • Проблемы с качеством сантехники, мебели, электрофурнитуры.
• Есть намеки на то, что ремонт где‑то не закончили, где‑то упростили — это ощущают особенно требовательные гости, ожидавшие уровня полноценного 4*.

Скрытые сборы

• Туристический налог и другие нетипичные сборы не упоминаются, судя по отзывам гостей.
• Единственное платное, что важно заранее планировать — парковка и завтраки.

Языковые барьеры

• Все отзывы касаются русскоязычных гостей; жалоб на непонимание с персоналом по языку нет.

Повторяющиеся темы

• Постоянный плюс: локация и удачное расположение рядом с Московским вокзалом и Невским.
• Частый плюс: наличие стиральной машины и кухни, возможность долгого проживания.
• Частый плюс: приветливый, но не всегда оперативный сервис.
• Частый минус: отсутствие москитных сеток и комары.
• Частый минус: «лотерея» с качеством номера и состоянием мебели/отделки.

Практические советы для гостей

При бронировании

• Если для вас критично бесшумное размещение и свежий ремонт — лучше заранее позвонить и уточнить номер/этаж. Некоторые гости рекомендуют корпус А, который считается новее.
• При путешествии на поездах с Московского вокзала отель подходит идеально; для авиапоездок удобно заказать трансфер при отеле.

Выбор номера

• Семьям с детьми лучше брать семейные или двухкомнатные люксы, избегая, по опыту некоторых гостей, номера «делюкс с террасой», если нужны раздельные спальные места и больше пространства.
• Если планируете работать из номера — уточняйте наличие кондиционера и его тип. В некоторых номерах его нет вообще или он только напольный и шумный.
• Тем, кто боится шума, лучше просить номер во двор и не на первых этажах.

Безопасность и комфорт

• В ванной у некоторых гостей скользкий пол — будьте аккуратны, особенно с детьми и пожилыми людьми.
• При аллергии на укусы комаров учитывайте, что сеток может не быть; если критично — берите с собой или сразу при заезде просите фумигатор.

Процесс проживания

• Некоторые гости рекомендуют письменно и четко фиксировать свои пожелания и договорённости с ресепшеном, так как обещания позвонить и решить вопрос иногда не выполняются.
• Если важна именно полноценная уборка, при обнаружении формального подхода лучше сразу сообщать на ресепшен.

Лучшее время для визита

• Хороший период — по сезону центрального отопления, чтобы избежать ситуаций, когда в номере холодно, а отопление ещё не дали.
• В тёплое время года комаров больше; учитывайте, если окна планируется держать открытыми.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

• Идеальная локация в центре Петербурга, в пешей доступности от Московского вокзала, Невского проспекта, метро и магазинов.
• Хорошее оснащение номеров: кухня, стиральная и часто посудомоечная машины, телевизор, кондиционер (в большинстве), что удобно для семей и длительного проживания.
• Регулярная уборка, почти ежедневная смена полотенец и пополнение воды/средств гигиены.
• Приветливый персонал на ресепшене, готовность помогать в большинстве ситуаций.
• Наличие подземной парковки, багажной комнаты и возможности заселения с питомцами.

Ключевые слабые стороны с конкретикой

• Отсутствие антимоскитных сеток во многих номерах и связанные с этим полчища комаров — одна из самых частых жалоб.
• Неровное качество отделки и мебели: от вполне свежих номеров до потресканной обивки, криво прикрученной сантехники, шатающихся унитазов и плохо смонтированной электрики.
• Проблемы с шумом и кондиционированием: шумные напольные кондиционеры, строительные работы в дневное время, ощущение «на проезжей части» даже во дворе.
• Случайные сбои в сервисе: формальная уборка, забытый мусор, задержки запрошенных вещей, неработающие карты‑ключи.
• Риск несоответствия описания номера на сайте реальности, особенно для категорий «делюкс с террасой», где гости ожидают одну планировку, а получают другую.

Пояснение итоговой оценки

Мы оцениваем отель в 7.8/10 с учётом следующих нюансов:

• Для апарт‑отеля бизнес‑класса уровень комфорта и оснащения в среднем хороший, но не дотягивает до стабильного «отличного».
• Ощутимый процент жалоб на комаров, неидеальную чистоту и долгую реакцию на запросы снижает баллы в сервисе и общем впечатлении.
• В то же время локация, цена для центра города и удобство для поездов делают отель привлекательным, особенно для деловых поездок и коротких визитов.

Итоговая оценка

Общая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 7.0/10
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Соотношение цены/качества: 7.5/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать

• Гости, приезжающие на поезде и ценящие пешую доступность вокзала и центра — отель почти идеален по расположению.
• Семьи с детьми, которым важна кухня, стиральная машина и возможность готовить на месте.
• Длительные командировки: хорошее сочетание «как дома» и городской инфраструктуры.
• Те, кто не слишком требователен к дизайну номеров и готов мириться с возможными нюансами планировки и отделки.

Кому не стоит

• Туристы, ожидающие стабильный уровень премиального 4 отеля* в стиле сети бизнес‑отелей — разброс в состоянии номеров и сервисе может разочаровать.
• Очень чувствительные к комарам и плохо спящие люди, особенно если планируют часто открывать окна без сеток.
• Те, кому критично полное соответствие описания номера на сайте во всех деталях (тип кровати, раскладной диван и т. п.) — есть риск попасть на другой вариант планировки.
• Гости, которые не любят вероятности шума (ремонт в здании, шумные кондиционеры).