Доходный дом Гоголь

Отель «Доходный дом Гоголь» — это атмосферный бутик-отель в историческом центре Санкт-Петербурга, объединяющий классические гостиничные номера и полностью оборудованные апартаменты. Он расположен на набережной канала Грибоедова, в шаговой доступности от ключевых достопримечательностей, что делает его идеальным выбором для туристов, предпочитающих пешие прогулки. Общая оценка гостей исключительно высока: большинство отмечает безупречную чистоту, продуманные интерьеры в стиле петербургского модерна, вкусные завтраки с приятным бонусом в виде шампанского и дружелюбный, ненавязчивый сервис.

Главные достоинства отеля — его феноменальное расположение, высокий уровень чистоты и уютная атмосфера исторического здания. Ключевые минусы носят точечный характер: в апартаментах иногда встречаются проблемы с напором воды в душе, отмечается недостаточное количество некоторых расходных материалов при длительном проживании (более 3–4 дней) и шум с Садовой улицы в некоторых номерах. Общая оценка — 8.8/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Доходный дом Гоголь
• Адрес: Россия, Санкт-Петербург, набережная канала Грибоедова, 69
• Год открытия / реновации: Открыт в 2012 году, реставрирован в 2016 году
• Позиционирование и категория: Бутик-отель уровня 4 звезды, сочетающий гостиничный сервис с апартаментами класса люкс. Ценовая категория — высокий сегмент.

Описание: Отель расположился в историческом доходном доме, что накладывает отпечаток на его уникальный характер. Он предлагает два формата размещения: классические номера различной категории («комфорт», «полулюкс», «бизнес») и полноценные апартаменты (1–3 комнаты) с кухней, стиральной и посудомоечной машинами. Интерьеры выдержаны в стилистике петербургского модерна с каминами, винтажными деталями и иллюстрациями. Небольшое количество номеров (23) обеспечивает камерную, почти домашнюю атмосферу.

Целевая аудитория:

• Туристы: Идеальный вариант для тех, кто приехал знакомиться с городом.
• Пары: Атмосферные номера и романтичная обстановка.
• Семьи: Апартаменты с кухней и множеством комнат хорошо подходят для путешествия с детьми.
• Деловые путешественники: Удобное расположение, Wi-Fi и возможность уединенной работы.

---

Локация и транспорт

Расположение: Исторический центр Санкт-Петербурга, набережная канала Грибоедова. Отель находится в сердце города, что является его главным преимуществом.

Ключевые точки интереса:

• Достопримечательности: Спас на Крови, Дворцовая площадь, Казанский собор, Юсуповский дворец, Мариинский театр, Исаакиевский собор — все в 10–20 минутах неторопливой пешей прогулки.
• Инфраструктура: В непосредственной близости множество кафе, ресторанов, булочных, прачечных, аптек и магазинов. Гости особенно отмечают пышечную напротив входа во двор.

Общественный транспорт:

• Метро: Станция «Сенная площадь»/«Садовая» в 5 минутах ходьбы.
• Автобус: Остановки общественного транспорта находятся рядом. Транспортное сообщение качественное, что позволяет легко добраться до любой точки города или в пригород (например, до Петергофа с пересадкой).

Пешая доступность:

• Удобство прогулок: Максимальное. Можно исследовать весь центр, не пользуясь транспортом.
• Безопасность района: Центральный район, безопасный для прогулок в дневное и вечернее время.

Транспортные услуги отеля:

• Отель предоставляет платный трансфер из/в аэропорт.
• Помощь в заказе такси.

Парковка:

• Наличие: Есть возможность въезда во внутренний двор при наличии мест. Парковка бесплатная, что является редкостью и большим плюсом для центра города. Вокруг отеля расположены только платные парковочные зоны.
• Особенности: Ключ от ворот нужно забирать и возвращать на ресепшен, что некоторые гости отмечают как небольшое неудобство. Места во дворе не гарантированы и зависят от времени прибытия.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер, современность, комфорт: Гости отмечают, что номера просторные, отлично отремонтированные и продуманные. Интерьеры «в живую лучше, чем на фото». Мебель и отделка новые, свежие. В стандартной комплектации есть все необходимое: удобная кровать с ортопедическим матрасом, рабочий стол, телевизор, холодильник, сейф. В апартаментах дополнительно имеется полностью оборудованная кухня, стиральная и посудомоечная машины, а иногда даже 2 ванные комнаты.
• Виды из окон: Самые востребованные номера — с окнами на набережную канала Грибоедова. Виды завораживающие. Номера во двор также комфортны и тихи. В апартаментах чаще всего вид только на внутренний двор.

Чистота:

• Общий уровень: Это один из главных козырей отеля. В подавляющем большинстве отзывов гости единогласно хвалят безупречную чистоту («ни одной пылинки», «идеальная чистота»).
• Качество и частота уборки: В гостиничных номерах уборка ежедневная, полотенца меняются, халаты всегда свежие. В апартаментах уборка, по отзывам, осуществляется по запросу и требует предварительного уведомления (за сутки). Отмечались единичные случаи, когда при заезде в апартаментах могли остаться мелкие следы от предыдущих гостей (двери, посуда).

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы: В целом, большинство номеров тихие. Главным источником шума является оживленная Садовая улица. Гости, чьи номера выходили на эту сторону, жаловались на ночной шум мотоциклов.
• Шум между номерами: Звукоизоляция в основном хорошая. Многие пишут, что «соседей вообще не слышали». Однако есть пара жалоб из апартаментов на сильную слышимость храпа соседей, что говорит о неоднородности звукоизоляции в разных частях здания.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Обслуживание — сильная сторона отеля. Персонал постоянно получает высочайшие оценки за приветливость, профессионализм, отзывчивость и ненавязчивость.
• Конкретные имена: Гости неоднократно и с особой теплотой благодарят администратора по имени Ольга за внимательность и помощь.
• Качество обслуживания: Заселение и выселение проходят четко. Персонал всегда на связи, быстро отвечает на вопросы в мессенджерах, помогает с ранним заселением или предоставляет камеру хранения для багажа. Многие отмечают приятные сюрпризы, например, комплименты в виде конфет или шампанского на день рождения.

Качество обслуживания:

• Оперативность: В случае возникновения вопросов или проблем сотрудники отеля оперативно их решают. Есть пример, когда гостям предложили переехать в другой номер и перенесли вещи, пока те гуляли.
• Работа ресепшена: Заслуживает только похвал. Сотрудники не только вежливы, но и дают полезные советы по маршрутам и интересным местам в городе.
• Консьерж-услуги: Услуги консьержа доступны, что упрощает планирование досуга.

Проблемы:

• Серьезных жалоб на грубость или некомпетентность персонала нет. Все негативные моменты связаны с объективными особенностями здания или организационными вопросами.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтрак организован по системе «шведский стол» и получает в основном положительные отзывы («завтраки выше всяких похвал», «отдельный вид искусства»). Гости отмечают разнообразие: яйца, омлеты, каши, сыры, колбасы, овощи, фрукты, свежая выпечка, блины, десерты. Из напитков — соки, чай, кофе из кофемашины (включая капучино с сиропами). Особенный бонус, который приводит гостей в восторг — наличие шампанского на завтрак.
• Атмосфера ресторана: Завтрак проходит в красивом банкетном зале с изысканным оформлением и видом из окон. Атмосфера камерная и элегантная.
• Критика: Некоторые гости считают, что меню однообразно («каждый день одно и то же») и могло бы быть более «ресторанным» (не хватает качественного мяса, свежих салатов, а не полуфабрикатов). Были единичные нарекания на то, что некоторые позиции кажутся «вчерашними» (резиновые блины, не первый день наггетсы).

Другие опции:

• В отеле есть ресторан и бар, которые работают допоздна (есть упоминание о работе до 6 утра).
• Доступно обслуживание в номерах по расписанию.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания соблюдено: описываются только аспекты, отмеченные в отзывах.

Дополнительные удобства:

• Бизнес-центр / Переговорные: Информации нет.
• Прочие удобства: Есть услуги прачечной и химчистки, работает камера хранения багажа.

Wi-Fi:

• Работает на всей территории, проблем с подключением или скоростью гости не отмечают. В отзывах отсутствуют как восторженные, так и негативные комментарии на этот счет, что свидетельствует о стабильной работе.

Климат-контроль:

• Встречаются жалобы на нестабильную работу душа в апартаментах: вода может менять температуру (то горячая, то холодная). Один гость связывает это с особенностями исторических зданий.

Дополнительные платные услуги:

• Платный трансфер от/до аэропорта.
• Раннее заселение возможно за дополнительную плату (но часто идет в подарок как комплимент).

---

Важные замечания

• Цена и качество: Гости единодушно считают, что соотношение цены и качества отличное. Уровень сервиса, чистота, оснащение номеров и, главное, локация полностью оправдывают стоимость проживания.
• Возраст здания: Отель расположен в историческом доходном доме. Это накладывает отпечаток: очень маленький и медленный лифт в гостиничной части (иногда приходится ждать), отсутствие лифта в апартаментах (нужно подниматься по скользкой лестнице, что неудобно с чемоданами), а также возможные особенности в работе сантехники. Однако отель полностью отреставрирован, и внутренняя отделка новая и современная.
• Скрытые сборы: Информации о скрытых сборах, помимо стандартного туристического сбора, в отзывах нет.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: феноменальная локация, безупречная чистота, вкусные завтраки с шампанским, вежливый персонал, стильные интерьеры, наличие парковки.
  • В минусах (для апартаментов): проблемы со стабильностью температуры воды в душе, недостаточное количество расходников (чай, кофе, туалетная бумага, капсулы для техники) при длительном проживании, необходимость заранее договариваться об уборке.

---

Практические советы для гостей

На основе отзывов мы можем дать следующие рекомендации:

• Выбор номера: Если для вас важен вид и атмосфера, обязательно бронируйте номер с окнами на канал Грибоедова. Это дороже, но того стоит. В апартаментах виды чаще на двор.
• Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле, постарайтесь приехать в первой половине дня, чтобы занять место во внутреннем дворе.
• Пребывание с детьми / багажом: При бронировании апартаментов уточняйте наличие лифта. На момент написания отзывов он не работал.
• Длительное проживание: Если вы планируете жить в апартаментах неделю или больше, будьте готовы к тому, что некоторых расходных материалов (кофе, чая, средства для посудомоечной/стиральной машины) может не хватить. Стоит либо заранее уточнить у администрации возможность пополнения, либо приобрести необходимое самостоятельно.
• Завтраки: Не упустите возможность попробовать шампанское за завтраком — это визитная карточка отеля.
• Не путайте отели: Рядом находится «Гоголь Хауз». Гости в отзывах настоятельно рекомендуют выбирать именно отель «Гоголь», отмечая более высокий уровень сервиса и питания.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение: В самом сердце Санкт-Петербурга, в шаговой доступности от всех главных достопримечательностей.
2. Безупречная чистота: Это качество отмечает абсолютное большинство гостей, что является показателем высокого стандарта работы горничного сервиса.
3. Высокий уровень сервиса: Персонал — вежливый, отзывчивый, профессиональный и ненавязчивый, что создает по-настоящему гостеприимную атмосферу.
4. Качественные завтраки: Вкусный и разнообразный шведский стол в красивом зале с приятным бонусом в виде шампанского.
5. Атмосфера и интерьеры: Историческое здание, стилизованное под петербургский модерн, создает неповторимый уют и погружение в эпоху.

Ключевые слабые стороны:

1. Проблемы с душевыми в апартаментах: На нестабильную температуру воды жалуются несколько гостей. Это самая частая техническая проблема.
2. Недостаток расходников при длительном проживании: В апартаментах запаса чая, кофе, туалетной бумаги, капсул для техники хватает на 2–3 дня, но не на неделю.
3. Шум с улицы Садовая: Номера, выходящие на эту сторону, могут страдать от звуков мотоциклов и машин по ночам.
4. Особенности исторического здания: Очень маленький лифт в гостиничной части и его отсутствие в апартаментах создают неудобства для гостей с большим багажом или маломобильных гостей.
5. Непрозрачность информации по апартаментам: Гостей иногда расстраивает, что в реальности вид из окна апартаментов оказывается не таким, как на фото в объявлении.

Пояснение итоговой оценки: Отель заслуживает высокого балла благодаря своему уникальному сочетанию локации, сервиса и атмосферы. Это прекрасный пример того, как можно создать отель выдающегося качества в исторических стенах. Снижение оценки с 9.0+ до 8.8/10 вызвано рядом повторяющихся технических и организационных недочетов, в основном, в апартаментах (проблемы с душем), которые портят впечатление от высокого ценового сегмента. В гостиничных номерах качество стабильнее.

Итоговая оценка: 8.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 9.0/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 7.5/10 (с учетом особенностей здания)
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Туристам, которые хотят жить в самом центре и ходить везде пешком.
  • Тем, кто ценит историческую атмосферу, камерность и уют.
  • Парам, ищущим романтичный и стильный отель.
  • Семьям, путешествующим на 2–4 дня, которые выберут гостиничный номер. Для более длительного проживания с детьми больше подойдут апартаменты, но с учетом рекомендаций по расходникам.
  • Всем, для кого важна безупречная чистота и дружелюбный сервис.

• Кому НЕ стоит:

  • Гостям, которые ищут стандартный, предсказуемый сетевой отель без «характера». «Доходный дом Гоголь» — это про индивидуальность и историю.
  • Людям с ограниченными физическими возможностями или тем, кто плохо переносит подъем по лестницам (особенно в апартаментах).
  • Автомобилистам, которые не готовы к возможным трудностям с поиском места во внутреннем дворе.