Holiday Inn Express Singapore Serangoon — современный трехзвездочный отель, получивший высокую оценку 8.5/10 благодаря безупречной чистоте и исключительно дружелюбному персоналу. Расположен в деловом квартале Калланг на границе с аутентичным районом Литл-Индия, с автобусной остановкой прямо у входа и двумя станциями метро (Farrer Park, Lavender) в 10 минутах ходьбы. Ключевые преимущества — ежедневная уборка на высшем уровне, разнообразные завтраки с азиатскими и европейскими опциями и быстрый Wi-Fi. Главные минусы — очень компактные номера (типично для Сингапура), скудные туалетные принадлежности (только универсальное средство «2-в-1») и потенциальный шум из окон, выходящих на оживленную улицу. Отель предлагает отличное соотношение цены и качества для Сингапура и идеально подходит для самостоятельных туристов, ориентированных на исследование города, но не рекомендован тем, кто планирует много времени проводить в номере или нуждается в просторном жилье.
Holiday Inn Express Singapore Serangoon — современный трехзвездочный отель в районе Калланг, который идеально подходит для туристов, ценящих чистоту, удобное расположение и качественное обслуживание. Основные плюсы включают безупречную чистоту номеров, дружелюбный и профессиональный персонал (особенно на ресепшене и в ресторане), а также отличную транспортную доступность — автобусная остановка прямо у входа и две станции метро в пешей доступности. Завтрак получает высокие оценки за разнообразие и качество, хотя некоторые гости отмечают желание видеть больше вегетарианских опций. Из минусов — небольшие размеры номеров (типичные для Сингапура), отсутствие некоторых удобств в ванной (например, кондиционера для волос) и шум с улицы в некоторых комнатах. Отель отлично подходит для тех, кто планирует активное исследование города и ищет надежное место для отдыха без излишеств.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Holiday Inn Express Singapore Serangoon by IHG
- Адрес: 270 Jalan Besar, Singapore, 209019
- Год открытия: 2008
- Год реновации: 2018
- Позиционирование и категория: 3 звезды, средняя ценовая категория. Позиционируется как современный городской отель для путешественников, разработанный для комфортного и эффективного отдыха.
Описание:
Это современный отель, входящий в сеть IHG. Он находится недалеко от оживленного района Литл-Индия и является отличной базой для знакомства с Сингапуром. После реновации 2018 года отель выглядит свежо и аккуратно. Отель привлекает своей практичностью и эффективностью — здесь есть все необходимое без лишней роскоши.
Целевая аудитория:
Отель идеально подойдет самостоятельным путешественникам, туристам-исследователям, семьям с детьми и деловым людям, которым важна удобная транспортная развязка и надежность.
Локация и транспорт
Расположение: Отель расположен в деловом квартале района Калланг, на границе с районом Литл-Индия. Это не центр туристической суеты, но очень удобная отправная точка для поездок по всему городу.
Ключевые точки интереса:
- Ближайшие районы: Литл-Индия, Кампонг-Глэм. Многие гости отмечают близость к аутентичным ресторанам и магазинам.
- Достопримечательности: Торговый центр Mustafa Centre (5 минут на авто), Национальный музей Сингапура, Suntec City.
- Аэропорт: От аэропорта Чанги можно добраться на такси примерно за 25 минут.
Общественный транспорт:
Транспортная доступность — одна из сильнейших сторон отеля.
- Автобус: Остановка прямо напротив входа в отель. Это делает передвижение по городу очень быстрым и удобным. Многие гости отмечали, что автобусы ходят часто.
- Метро (MRT): Ближайшие станции Farrer Park и Lavender находятся в 10 минутах спокойной ходьбы. От них можно легко добраться до большинства достопримечательностей.
Пешая доступность:
Район довольно оживленный днем и вечером. В пешей доступности есть множество ресторанов, кафе (включая местные индийские, китайские) и магазинов. Гулять безопасно.
Транспортные услуги отеля:
Персонал ресепшена активно помогает гостям с вызовом такси и предоставляет консультации по лучшим маршрутам для передвижения по городу.
Парковка:
Наличие парковки упоминается в общем описании отеля. Исходя из городского расположения, стоит ожидать, что это платная услуга. Дополнительные детали, такие как стоимость или наличие зарядки для электромобилей, в отзывах не указаны.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер и оснащение: Номера компактные. Это стандартная практика для Сингапура, и большинство гостей воспринимает это как данность. Внутри продумано все до мелочей: удобная кровать с качественным бельем, плоский телевизор, кондиционер. В номерах есть чайник, а также фильтр для воды — приятная и экологичная деталь, позволяющая не покупать бутилированную воду.
- Состояние и возраст: После реновации 2018 года номера выглядят современно и аккуратно. Мебель и отделка в хорошем состоянии.
- Минусы: Некоторые гости отмечали очень маленький рабочий стол, что может быть неудобно для длительной работы за ноутбуком. В качестве приветственного жеста многие получали свежие фрукты.
Чистота:
Это одна из самых сильных сторон отеля. Подавляющее большинство отзывов с восторгом описывают безупречную чистоту в номерах и общественных зонах. Это повторяющийся и заслуживающий доверия паттерн. Уборка проводится ежедневно и на высоком уровне. Персонал по уборке (гости особенно отмечали June) получает искренние похвалы за свою работу.
Шум и звукоизоляция:
Здесь мнения разделились. Многие гости отмечали тишину в номерах и комфортный сон. Однако есть несколько отзывов, указывающих на проблемы со звукоизоляцией:
- Отмечается, что окна могут пропускать уличный шум, особенно если номер выходит на оживленную улицу.
- Один из гостей жаловался на шум от расположенного поблизости заведения (караоке или паба).
Сервис
Персонал:
Это, без преувеличения, звезда отеля. Практически во всех отзывах отмечаются исключительная доброжелательность, профессионализм и готовность помочь со стороны сотрудников на всех уровнях. Гости неоднократно называют имена сотрудников, оказавших им выдающийся сервис:
- Ресепшен: Ning, Yii Lieng, Nigel, Faizal, Maran. Их хвалят за эффективную регистрацию, помощь с багажом (взвешиванием), советы по достопримечательностям и бронирование такси.
- Ресторан и завтраки: Kim Peng, Vito, Low Zheng Yong, Vho. Их отмечают за дружелюбие, внимание и готовность сделать утро гостей приятнее, а также за помощь в планировании дня.
- Горничные: Отдельно отмечается June за качественную уборку.
Качество обслуживания:
Обслуживание находится на очень высоком уровне. Персонал умеет слушать и слышать просьбы гостей, оперативно решает возникающие вопросы. Случай с турецкими туристами (см. ниже) является скорее исключением, которое еще больше подчеркивает, насколько важен человеческий фактор.
Проблемы:
- Единичный, но очень негативный отзыв от турецких гостей: им предоставили не тот тип номера, который они забронировали, и персонал не предложил никакой компенсации или коррекции ошибки. Также в этом отзыве упоминалась некачественная уборка и слабый завтрак. Этот инцидент контрастирует с остальными отзывами.
- Некоторые гости отмечают отсутствие службы porter service (носильщиков).
Питание
Завтраки:
Завтрак получает в основном позитивные оценки и является важной частью позитивного впечатления от отеля.
- Качество и разнообразие: Большинство гостей довольны разнообразием и качеством еды. Представлены как западные опции (круассаны, выпечка), так и азиатские/индийские блюда (суп, омлет, местные закуски). Есть свежие фрукты, овощи. Отдельно отмечают вкусный кофе и возможность сделать капучино. Многие упоминают, что меню немного меняется каждый день, что приятно радует.
- Вегетарианство: Некоторые гости пожелали бы видеть больше вегетарианских опций.
- Атмосфера: Комфортная, персонал завтрака работает слаженно и внимательно.
Другие опции:
На территории отеля есть ресторан Great Room, где можно пообедать или поужинать. Также возможно бронирование номеров с включенными другими приемами пищи.
Процесс обслуживания:
Все организовано четко. Персонал в ресторане на высоте, постоянно следит за чистотой столов и пополнением блюд.
Инфраструктура и удобства
Мы описываем только то, что упомянуто в отзывах, чтобы предоставить реальную картину.
- Wi-Fi: Работает стабильно. Есть как восторженные отзывы о его скорости, так и нейтральные упоминания. Серьезных проблем с подключением отмечено не было. Мы считаем, что он работает на хорошем, предсказуемом уровне.
- Фитнес-центр: Находится на 2-м этаже. Открыт 24 часа. Гости упоминают наличие нескольких беговых дорожек (тренажеров) и гантелей (максимальный вес 10 кг). Отличный вариант для поддержания формы в поездке.
- Прачечная и химчистка: В отеле есть услуги прачечной и химчистки.
- Дополнительные услуги: На ресепшене работает консьерж-служба, есть сейфы (в номере и на ресепшене), камера хранения багажа.
- Бизнес-центр и спа: Не упоминаются в отзывах.
Климат-контроль:
Мы не нашли отзывов о проблемах с кондиционированием воздуха. Его наличие в номерах стандартно.
Дополнительные платные услуги:
Конкретная стоимость дополнительных услуг (парковка, прачечная) в отзывах не указывалась.
Важные замечания
- Цена и качество: В контексте высоких цен Сингапура отель рассматривается как отличное соотношение цены и качества. Гости чувствуют, что получают за свои деньги надежный сервис, чистоту и хороший завтрак.
- Возраст здания: Хотя отель был открыт в 2008 году, реновация 2018 года позволила ему оставаться современным и комфортным. Ощущения "устаревшего" отеля нет.
- Удобства в номере (недостающие):
- Адаптеры для розеток: Крайне важно! Европейских розеток нет. Используется тип G (британский стандарт). Обязательно возьмите с собой переходник.
- АменITIES: В ванной комнате предоставляется только универсальное средство «2-в-1» (шампунь + гель для душа). Отдельного кондиционера для волос, как правило, нет. Зубные щетки и другие принадлежности, судя по отзывам японских гостей, можно попросить на ресепшене.
- Повторяющиеся темы (плюсы): Исключительная чистота, выдающийся персонал, отличная транспортная доступность, качественный завтрак.
- Повторяющиеся темы (минусы): Небольшие номера, скромное оснащение ванной комнаты, потенциальный уличный шум.
Практические советы для гостей
Обязательно к прочтению для тех, кто планирует здесь остановиться:
- Возьмите адаптер: Сингапур использует розетки типа G (с тремя прямоугольными штырьками). Адаптер — must have.
- Берите с собой кондиционер для волос: Возьмите с собой кондиционер для волос и любые другие специализированные средства для ухода, так как в номере предоставляется только универсальное средство.
- Используйте автобус: Не игнорируйте автобусную остановку прямо у отеля. Это очень удобный и быстрый способ передвижения. Узнайте на ресепшене, какие маршруты лучше подходят для ваших целей. Помните, что обратный маршрут может быть другим из-за одностороннего движения.
- Прогуляйтесь до метро: Станции метро Farrer Park или Lavender находятся в 10 минутах ходьбы. Удобно добираться до дальних точек.
- Исследуйте окрестности: Не бойтесь заглянуть в индийские рестораны поблизости — многие из них очень аутентичны и недороги.
- Спросите на ресепшене: Персонал — золотой фонд этого отеля. Смело обращайтесь к ним за помощью, советами по маршрутам или рекомендациями по питанию.
- Особые пожелания: Если для вас критически важны тишина, отсутствие шума и виды из окна, имеет смысл при бронировании уточнить эту возможность у отеля.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Этот отель — крепкий, надежный и чистый вариант для путешественников, которые не планируют проводить много времени в номере, а хотят исследовать Сингапур. Его главный козырь — это продуманность и качество сервиса, который компенсирует простоту и компактность номеров. Случай единичного негативного опыта с переселением свидетельствует о возможных сбоях, но он кардинально противоречит общему массиву восторженных отзывов и не является типичным.
Основные сильные стороны (3–5 пунктов):
- Безупречная, на уровне высочайших стандартов, чистота номеров и общественных зон.
- Исключительно дружелюбный, профессиональный и внимательный персонал на всех участках работы.
- Идеальная транспортная доступность: автобусная остановка у входа и две станции метро в шаговой доступности.
- Очень хороший и разнообразный завтрак, который меняется изо дня в день.
- Отличное соотношение цены и качества для Сингапура, особенно после реновации.
Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):
- Небольшие номера: Компактные по размеру, что не всегда удобно для больших сумок. Также маловат рабочий стол для длительной работы.
- Скудные аменITIES: В ванной комнате нет кондиционера для волос, только универсальное средство.
- Потенциальный шум: Номера, выходящие на главную улицу, могут быть подвержены уличному шуму.
- Единичные сбои в сервисе: Наличие одного, но очень негативного отзыва об ошибке с заселением и отсутствии компенсации говорит о возможных проблемах в системе.
- Ограниченный выбор для вегетарианцев: Некоторые гости хотели бы видеть больше вегетарианских опций на завтраке.
Итоговая оценка: 8.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.0/10
- Номера и чистота: 9.0/10
- Сервис: 8.5/10
- Питание: 8.5/10
- Инфраструктура: 7.5/10
- Цена/качество: 8.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Этому отелю стоит отдать предпочтение, если вы путешествуете с целью туризма и предпочитаете проводить дни в городе, а не в отеле. Он идеально подходит для самостоятельных путешественников, которые ценят чистоту, удобство, хороший сервис и быстрый доступ к общественному транспорту.
- Кому НЕ стоит: Этот отель не подойдет тем, кто планирует проводить много времени в номере, или семьям с маленькими детьми, которым нужно больше пространства для игр. Если вам требуется парковка и вы путешествуете на авто, стоит уточнить ее стоимость, так как в центре города она может быть существенной.