Benikea Hotel Haeundae

Name: Benikea Hotel Haeundae
Address: Пусан
Price range: 3528-11479 ₽
Rating: 7.5

7.5

423 отзывов

🇰🇷 Пусан

Выбрать от 3 528 ₽

TL;DR

Benikea Hotel Haeundae — это 3-звездочный эконом-отель с итоговой оценкой 7.5/10, где высокая оценка за локацию и бесплатный спа нивелируется проблемами с чистотой в ванных. Он расположен в пешей доступности от пляжа Хэундэ, казино Paradise и множества ресторанов, но в 1.5 км от метро. Сильные стороны включают бесплатный спа-комплекс с сауной и джакузи, ежедневную уборку и низкие для района цены. Главные минусы — стойкий запах сырости и плесень в душевых, неудобная планировка санузлов и плата за парковку и хранение багажа. Соотношение цены и качества хорошее для непритязательных туристов. Отель подойдет бюджетным путешественникам, которые ценят близость к морю, но не подойдет тем, кто чувствителен к влаге и комфорту.

Benikea Hotel Haeundae — типичный эконом-отель категории 3 звезды в курортном районе Пусана, открытый в 2015 году и прошедший реновацию в 2022-м. Главное преимущество — удачное расположение: 5–7 минут пешком до знаменитого пляжа Хэундэ, в шаговой доступности казино Paradise, рестораны, кафе и рынок. Многие гости отмечают чистоту номеров после уборки, наличие бесплатного спа-комплекса с сауной и джакузи, а также сравнительно низкие цены для этой локации. Однако есть и серьёзные минусы: странная планировка санузла в номерах, жалобы на запах сырости и плесени в ванной, слабая звукоизоляция, дополнительные платные услуги (парковка, хранение багажа, зубные щётки), а также отключение горячей воды в некоторых номерах. Персонал работает вежливо, не все свободно говорят по-английски. Отель подойдёт бюджетным путешественникам, которые ценят близость к пляжу и готовы мириться со средним уровнем комфорта. Общая оценка — 7,5/10.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Benikea Hotel Haeundae
Адрес: Пусан, район Хэундэ
Категория: 3 звезды, эконом-класс
Год открытия: 2015
Год реновации: 2022
Тип размещения: Отель

Описание: Отель позиционируется как доступное размещение в популярном курортном районе. Основные ориентиры — близость к пляжу Хэундэ, казино Paradise и аквариуму Sea Life. Это высокое здание с большим количеством номеров (в описаниях фигурируют данные от 166 до 178), что создаёт атмосферу делового отеля. После реновации 2022 года некоторые части номеров выглядят обновлёнными, но отдельные элементы остались устаревшими.

Целевая аудитория — бюджетные туристы, семьи и компании друзей, которые планируют пляжный отдых и экскурсии по Пусану.

Локация и транспорт

Расположение отеля оценивается гостями как главное преимущество. Это не первая береговая линия, но пешая доступность всех основных точек притяжения в районе Хэундэ.

Ключевые точки интереса:

Пляж Хэундэ — 300–500 метров, 5–7 минут пешком
Казино Paradise — 5 минут пешком
Аквариум Sea Life — в центре пляжа, около 7 минут пешком
Рынок Хэундэ — 10–15 минут пешком
Пляж Гвангалл — 4,6 км
Главный торговый центр Lotte — 12,2 км

Общественный транспорт:

Станция метро находится в 1,5 км от отеля (примерно 15–20 минут пешком или на такси), это существенный минус для тех, кто планирует часто ездить в центр Пусана.
Рядом с рынком есть автобусная остановка, откуда регулярно отправляется автобус до аэропорта (время в пути примерно 1,5 часа, стоимость около 1200 вон).
Такси в этом районе доступны, но некоторые гости отмечают, что нет удобной зоны высадки/посадки у самого отеля, поэтому при заказе трансфера или такси лучше уточнять место встречи у персонала.

Пешая доступность: Район вокруг отеля безопасен, много ресторанов, кафе, магазинов и круглосуточных супермаркетов. Вечерние прогулки к пляжу и по набережной удобны и популярны.

Транспортные услуги отеля: В информации упоминается трансфер, но в конкретных отзывах гости не описывали детали его использования.

Парковка: Отель предоставляет самостоятельную парковку в соседней парковочной башне, но за отдельную плату. Есть важное ограничение: принимаются только автомобили типа седан, внедорожники или высокие машины не помещаются.

Номера и чистота

Качество номеров: Гости описывают номера как чистые, но с необычной и не всегда удобной планировкой. Санузел разделён на части: туалет находится в отдельной маленькой комнатке, умывальник может стоять рядом с кроватью, а душевая кабина — в другом углу. Многие отмечают, что если вы высокого роста, сидеть в туалете и закрывать дверь неудобно. Некоторые номера имеют окна во всю стену, что создаёт приятное ощущение простора, хотя вид может открываться не на море, а на соседние здания. В номерах есть все необходимые удобства: телевизор, чайник, фен, холодильник (в некоторых отзывах жалуются, что он работает слишком мощно и замораживает напитки). Номера после реновации выглядят свежо, но покрытие пола (виниловое) и отдельные элементы мебели могут казаться изношенными.

Чистота: Уровень чистоты — одна из самых противоречивых тем. Многие гости хвалят ежедневную уборку, свежее бельё и полотенца. Однако есть и жалобы: несколько отзывов указывают на недостаточную уборку при заезде (например, грязная салфетка возле раковины), а самое критичное — появление плесени на душевой занавеске и стойкий запах сырости в ванной комнате. Другие гости подтверждают, что покупали освежитель воздуха, чтобы справиться с запахом. Эти проблемы с плесенью и сыростью встречаются в отзывах неоднократно.

Шум и звукоизоляция: Некоторые гости жалуются на шум с улицы, если открыть окно для проветривания. Звукоизоляция между номерами и коридорами не всегда эффективна.

Дополнительные замечания:

Кондиционер расположен прямо над кроватью, и на ночь его включать некомфортно из-за риска простудиться.
В номерах есть фумигатор от комаров, что полезно при открытых окнах.

Сервис

Персонал: Общая оценка работы персонала — положительная. Сотрудники на ресепшене описываются как вежливые, доброжелательные и готовые помочь. Например, по просьбе гостей приносили утюг и гладильную доску и не забирали их на протяжении всего пребывания. Однако есть и важные нюансы. Многие отмечают, что не весь персонал свободно говорит по-английски, хотя старается помочь. Несколько гостей упомянули, что иногда на ресепшене есть сотрудник, говорящий по-японски, но не постоянно. Это следует учитывать при коммуникации.

Качество обслуживания: Стандартные процедуры, такие как заселение и выселение (с 15:00 и до 11:00 соответственно), проходят без проблем. Персонал помогает с заказом такси и консультирует по местоположению. Однако были и разочаровывающие моменты: телефон в номере не позволяет совершать внешние звонки (гости пытались позвонить в близлежащие заведения, но это оказалось невозможно).

Проблемы: Основные претензии к сервису касаются не столько поведения персонала, сколько политики отеля в отношении дополнительных удобств и чистоты. Например, некоторые гости жаловались на необходимость переехать в другой номер из-за отсутствия горячей воды.

Питание

Завтраки: Отель предлагает платный завтрак (шведский стол) с 7:00 до 10:00. Отзывы о нём весьма сдержанные. Разнообразие минимальное: сосиски, яичница, бекон и картофель фри, а также корейские блюда. Меню практически не меняется изо дня в день. В пиковые часы персонал не всегда успевает пополнять запасы еды. В период COVID-19 столовая была закрыта, но текущие отзывы подтверждают, что завтраки теперь доступны.

Другие опции:

Кафе в лобби: в фойе отеля есть небольшое кафе, где можно перекусить или выпить кофе.
Рум-сервис и ужины в описаниях не упоминаются.
Рестораны и кафе: огромный плюс отеля в том, что вокруг расположено множество ресторанов, кафе, супермаркетов и рынок, где можно вкусно и недорого поесть в любое время.

Executive lounge / Club lounge: Данная услуга в отеле отсутствует и в отзывах не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Спа / Банный комплекс (Onsen/Spa): Это самый яркий и часто упоминаемый плюс отеля. Комплекс доступен для постояльцев бесплатно при получении специального талона на ресепшене. Он включает:

Два джакузи (с разной температурой воды, от 18°C до 42°C)
Сухая и влажная сауны (парные)
Зона для мытья с кранами
Раздельные секции для мужчин и женщин
Время работы: 5:00–21:00

Гости особенно ценят чистоту комплекса и качество обслуживания. Для входа нужно получить в лобби талон с номером, найти соответствующий шкафчик для обуви, а затем передать талон сотруднику на входе. Важно: полотенца и косметику (шампунь, гель для душа) нужно приносить из номера.

Тренажёрный зал: В отзывах не упоминается.

Бизнес-центр: Отель предоставляет круглосуточный бизнес-центр и конференц-зал, но подробностей об оснащении и использовании гости не приводят.

Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi есть на всей территории отеля. Никаких жалоб на скорость или подключение в отзывах нет, что означает, что он работает стабильно.

Климат-контроль: Есть жалобы на кондиционер (неудобное расположение над кроватью) и на неработающую горячую воду в некоторых номерах.

Дополнительные платные услуги:

Парковка (платная)
Хранение багажа (в одном из отзывов указана стоимость 3000 вон)
Зубные щётки и паста — не предоставляются бесплатно, их можно купить в вендинговом автомате в отеле.

Важные замечания

Цена и качество: Отель позиционируется как эконом-вариант в курортном районе, и большинство гостей считают, что цена соответствует качеству. Вы платите за расположение и базовый комфорт, не ожидая роскоши.

Возраст здания: Отель открыт в 2015 году, реновация 2022 года улучшила некоторые зоны, но общий вид может казаться слегка уставшим. Виниловое покрытие пола, по мнению гостей, — практичное решение для пляжного сезона (легко убирать песок), но не очень комфортное в межсезонье.

Скрытые сборы: Следует учитывать плату за парковку и хранение багажа. Также бесплатными предоставляются только базовые туалетные принадлежности.

Языковые барьеры: Персонал говорит на корейском, английском, японском и немецком, но уровень владения английским не всегда высокий. Это может создавать трудности при решении нестандартных вопросов.

Повторяющиеся темы:

Плюсы: отличное расположение, бесплатный спа-комплекс, чистота в номерах после уборки, соотношение цена/качество.
Минусы: странная планировка санузла, проблемы с плесенью и запахом сырости, отсутствие горячей воды в отдельных случаях, платные дополнительные услуги, довольно скромный завтрак.

Практические советы для гостей

Если едете на машине: заранее уточните возможность парковки (особенно если у вас внедорожник) и будьте готовы к дополнительной оплате.
Для любителей спа: обязательно посетите бесплатный банный комплекс, но не забудьте взять с собой полотенце и туалетные принадлежности. Получайте талон на ресепшене перед входом.
При выборе номера: если хотите избежать шума и комаров, не берите комнаты с окнами на шумную улицу и используйте фумигатор. Если важна эстетика, попросите номер повыше для лучшего вида на город.
Для тех, кому важен завтрак: возможно, есть смысл заказывать размещение без завтрака и завтракать в многочисленных кафе вокруг.
По приезду: проверьте работу горячей воды и при любых проблемах сразу обращайтесь на ресепшн для замены номера.
Для воздушного сообщения: не полагайтесь только на метро (оно далеко), изучите автобусные маршруты до аэропорта, остановка которых рядом с рынком.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Benikea Hotel Haeundae — это типичный представитель эконом-сегмента, который делает ставку на выгодное расположение и дополнительные бесплатные удобства (спа-комплекс). Отель подходит для краткосрочного проживания, особенно для тех, кто планирует проводить большую часть времени на пляже и в городе, а не в номере.

Основные сильные стороны:

Идеальная пешая доступность к пляжу Хэундэ и основным развлечениям района.
Наличие бесплатного и качественного банного комплекса с саунами и джакузи.
Стабильно высокий уровень ежедневной уборки в номерах и замена полотенец.
Приемлемое соотношение цены и качества для бюджета.
Вежливый и отзывчивый персонал.

Ключевые слабые стороны:

Неудобная, фрагментированная планировка санузла в номерах.
Повторяющиеся жалобы на появление плесени в душевой и стойкий запах сырости в ванных комнатах.
Дополнительные платные услуги за базовые удобства (парковка, хранение багажа) и отсутствие бесплатных зубных щёток.
Умеренно качественный и повторяющийся завтрак.
Большое расстояние до ближайшей станции метро (около 1,5 км).

Итоговая оценка: 7,5/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9,0/10
Номера и чистота: 6,5/10
Сервис: 7,5/10
Питание: 6,0/10
Инфраструктура: 8,0/10
Цена/качество: 8,0/10