Saint Beach Hotel

Saint Beach Hotel — это простой двухзвёздочный отель эконом-класса, расположенный через дорогу от живописного пляжа Хамдок на острове Чеджу. Основное преимущество — исключительная близость к морю и приятные виды из номеров. Большинство гостей хвалят чистоту и просторные комнаты после реновации 2023 года, а также наличие базовых удобств: кондиционер, холодильник, чайник и ежедневная уборка. Однако сервис остаётся слабым местом: многие отмечают холодность и негибкость персонала, проблемы с выдачей полотенец и странные доплаты за ранний заезд, даже когда номер готов. Ценность отеля полностью зависит от выбора номера с видом на океан на высоком этаже — в противном случае можно получить вид на парковку и шум от ресторанов. При средней цене отель предлагает достойное соотношение «цена-качество» для непритязательных туристов, но не подойдёт тем, кто ожидает внимательного сервиса или курортных удобств.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Saint Beach Hotel (также упоминается как Artstay и Ebbenezer на фасаде здания)
• Адрес: Южная Корея, Чеджу, 504, Johamhaean-ro Jocheon-eup
• Контактные данные: Телефон: +82-64-7352300, E-mail: saintbeachhotel1@naver.com
• Год открытия: 2015
• Год реновации: 2023
• Позиционирование и категория: 2 звезды, эконом-класс, 109 номеров, 8 этажей

Описание: Отель был полностью отремонтирован в 2023 году, что заметно по состоянию номеров. Это современное здание без изысков, ориентированное на бюджетных путешественников, которые ценят близость к морю и базовый комфорт. В отеле нет spa, фитнес-центра, прачечной, room-service или консьерж-услуг — это место для тех, кто ищет чистую кровать и ежедневную уборку за приемлемую цену. Крыша оборудована лаундж-зоной с видом на море.

Целевая аудитория:
Бюджетные туристы, пары и семьи, предпочитающие самостоятельный отдых без излишеств и готовые мириться с простым сервисом ради выгодного расположения.

---

Локация и транспорт

Расположение — самый сильный козырь отеля. Он находится в популярной курортной зоне на самом берегу моря, напротив пляжа Хамдок.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Hamdeok: прямо напротив отеля (через узкую дорогу). Некоторые гости отмечают, что для купания этот участок подходит плохо из-за отмели и приливов/отливов, но для прогулок и фото идеален. В пешей доступности есть и более оборудованные участки пляжа.
• Рестораны и кафе: в непосредственной близости множество небольших заведений, включая знаменитые рестораны с чёрной свининой, кафе Delmondo (кофе и выпечка), пивные бары и convenience store на первом этаже отеля.
• Jeju Hangil Memorial Hall: 3 минуты езды.
• Рынок Dongmun: 14,8 км.

Общественный транспорт:

• Автобусная остановка в аэропорт: в 5 минутах ходьбы от отеля.
• Расстояние от аэропорта Чеджу: около 30 минут езды на автомобиле.

Пешая доступность:
Очень удобна для прогулок вдоль набережной, похода в кафе и рестораны. Район безопасный, но вечером бывает оживлённо.

Транспортные услуги отеля:
Не предоставляются (в отзывах не упоминаются трансферы или шаттлы).

Парковка:
Предоставляется бесплатная самостоятельная парковка для гостей.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: большинство гостей хвалят просторные номера. Семейные номера на троих также хорошего размера.
• Оснащение: в номерах есть всё необходимое для бюджетного проживания: кондиционер, LED-телевизор, холодильник (мини-бар), чайник с чаем и кофе, фен. Ежедневно выдают две бутылки воды по 0,5 л.
• Ванная комната: душ, туалетные принадлежности (шампунь, кондиционер, крем для тела, мыло, расчёска, ватные палочки, шапочки для душа). Важно: нет зубных щёток и пасты — нужно брать с собой или купить в магазине на первом этаже.
• Мебель и отделка: после реновации номера чистые и современные, без ощущения запущенности или изношенности.
• Комфорт: постельное бельё и одеяла мягкие и качественные, а вот матрац довольно жёсткий, но адекватный для этой ценовой категории. Подушки многие находят слишком высокими.
• Виды: Критически важно брать номер с видом на океан на высоком этаже — он прекрасен и того стоит. Номера с видом на соседние здания или парковку смотрят на полупустырь и страдают от вечернего шума из ресторанов внизу.

Чистота:

• Общий уровень: большинство гостей довольны ежедневной уборкой и чистотой самих номеров.
• Конкретные проблемы: несколько гостей отмечали скрытые грязные места: под кроватями «пыльно и грязно», в ящике для принадлежностей оставили упаковки от предыдущих постояльцев, возле кровати — чужой маникюр. Также упоминалось грязное окно, которое мешало наслаждаться видом.
• Тапочки: вызывают вопросы у некоторых гостей. Они не одноразовые, а из кожзама, и непонятно, как их дезинфицируют.

Шум и звукоизоляция:
Номера на нижних этажах и с видом на здания/парковку могут страдать от шума из ресторанов и баров в вечернее время. Уровень шума с улицы зависит от расположения комнаты.

Проблема с водой:
Отмечается странное поведение душа: скачки давления и температуры (внезапно становится холодно или обжигающе горячо).

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: работа персонала — самый слабый аспект отеля. Многие гости описывают персонал на ресепшене как холодный, негибкий и недружелюбный.
• Владение языками: Персонал говорит по-корейски и по-английски, но гости отмечают недостаточный уровень английского или крайне ограниченное владение. Например: «не очень хорошо говорят по-английски», «персонал говорил по-английски с трудом, но старался помочь».

Качество обслуживания:

• Работа ресепшена: Главная претензия — упорное нежелание оказывать базовые услуги и следовать общепринятой практике. Например:

  1. Проблема с полотенцами: Гостям (2 взрослых + 1 ребёнок), оплатившим проживание, отказались выдать 3 больших полотенца. На ресепшене настаивали, что нужно пользоваться «1 банным полотенцем и 3 малыми полотенцами для рук». Даже для двух гостей порой давали одно полотенце.
  2. Ранний заезд за доплату: Семья приехала в 13:15, номер был готов, но им потребовали доплатить ~20 евро за возможность заселиться раньше положенных 15:00. Гость назвал подобную практику «жалкой» и «некоммерческой», отметив, что во всех других отелях Кореи им были рады заселить пораньше без всяких доплат.
  3. Несоответствие цен на завтрак: При заселении предлагали завтрак за 14 тыс. вон, а утром на ресепшене цена оказалась уже 19 тыс. вон. Это вызвало у гостя ощущение нечестности.
  4. Проблемы с оплатой: У одного гостя возникли сложности с оплатой картой Visa на ресепшене, хотя карта работала в других местах.

• Положительные моменты: некоторые гости всё же отмечают, что персонал достаточно дружелюбен и готов помочь в рамках своих возможностей и языковых навыков. Уборщицы работают добросовестно.

Примеры:
К сожалению, конкретных имён хвалящих нет, но сервисная политика отеля — повторяющаяся жалоба.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Большинство гостей оценивают завтрак положительно или как «хороший», «вполне приличный». Формат «шведский стол» включает каши, супы, фрукты, выпечку, напитки (кофе, чай, соки, молоко). Однако есть и отзыв, что он был «немного сумбурным и напряжённым».
• Атмосфера и стоимость: Купить завтрак можно при заселении или в день завтрака. Цены колеблются (14-19 тыс. вон). Некоторые гости предпочитают завтракать в кафе Delmondo напротив, где за меньшие деньги (9-12 тыс. вон) можно получить качественный кофе и свежую выпечку.

Другие опции:

• Отель не предлагает услуги ланча, ужина, room service или поздних вариантов питания.
• Вокруг отеля много ресторанов, и гости активно ими пользуются.

Executive lounge / Club lounge:
Не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Согласно отзывам, в отеле есть:

• Бар / Кафе: на крыше находится лаундж-зона с креслами и «кафешкой».
• Лифт: есть.
• Сейф: есть (безопасная камера хранения).
• Парковка: бесплатная самостоятельная парковка.
• Wi-Fi: предоставляется бесплатно. Работает без нареканий (в отзывах нет жалоб на скорость или качество).

Дополнительные удобства, отсутствующие в отеле и отмеченные гостями как минус: отсутствует прачечная, химчистка, консьерж, spa, фитнес-центр, бизнес-центр.

Климат-контроль:
В отзывах нет жалоб на кондиционер, наоборот, его работу хвалят.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель адекватен своей категории и цене. Если вам удалось забронировать его недорого, он покажется отличным вариантом за свои деньги. При высокой цене из-за сезона может возникнуть ощущение «переплаты», особенно на фоне проблем с сервисом.
• Возраст здания: Построен в 2015, реновирован в 2023. Здание не выглядит старым или запущенным, но это не ультра-современная роскошь.
• Скрытые сборы: Внимательно изучите политику отеля. Могут потребовать доплату за ранний заезд, даже если номер готов. Также могут быть несостыковки в ценах на завтрак (его лучше бронировать в другом месте или уточнять цену и просить зафиксировать на момент оплаты).
• Риелти-тек:
  • Есть конфликт в названиях: Отель может называться Artstay или Saint Beach Hotel, в то время как фасад здания украшает вывеска Ebbenezer. Это смутило некоторых гостей при поиске отеля по навигатору. Возьмите с собой несколько названий и адрес.
• Лэнгвидж барьеры: Минимальный английский персонала может вызвать сложности в коммуникации.
• Балкон: В номерах нет балконов, что для многих оказалось минусом, учитывая прекрасный вид.

---

Практические советы для гостей

1. Требуйте номер с видом на океан и как можно выше! Это основной фактор, определяющий качество отдыха. Номера с другими видами смотрят на парковку или здания и могут страдать от шума вечером.
2. Просите полотенца при заселении сразу. Если вам откажут в выдаче достаточного количества, настаивайте. Это подтверждённая проблема отеля.
3. Тщательно осмотрите номер, особенно скрытые места (под кроватью, шкафчики). Если найдете грязь или мусор предыдущих постояльцев, сразу сообщите.
4. Завтракайте в кафе Delmondo через дорогу, если шведский стол отеля покажется дороговатым (9-12 тыс. вон против 14-19 тыс. вон). Там вкуснее и уютнее.
5. Приготовьтесь к проблемам связи. Если вы не говорите по-корейски, английский персонал на ресепшене может не всегда понять сложные просьбы.
6. Берите с собой зубные щётки и пасту. В номерах их не предоставляют.
7. Не надейтесь на ранний заезд без доплат и не приезжайте сильно заранее. Отель строго придерживается времени регистрации.
8. Возьмите фото главного входа (фасада с вывеской Ebbenezer) и сверяйтесь по нему, чтобы не заблудиться.
9. Для пляжного отдыха и купания лучше пройти немного дальше от отеля — ближайший участок пляжа не идеален для плавания.
10. Заранее узнавайте в вашем агентстве или при бронировании о цене завтрака и возможности его бронирования по одной цене.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение напротив пляжа Хамдок.
2. Чистые, просторные и современные (после реновации) номера.
3. Хорошие завтраки (шведский стол) по отзывам.
4. Бесплатная парковка и бесперебойный Wi-Fi.
5. Наличие всего необходимого в номере (кондиционер, чайник, холодильник, вода) и ежедневная уборка.

Ключевые слабые стороны:

1. Низкий уровень сервиса и дружелюбия персонала.
2. Негибкая и недружелюбная политика (доплата за ранний заезд, проблема с количеством полотенец).
3. Критическая зависимость впечатлений от вида из окна (номера с плохим видом значительно хуже по ощущениям).
4. Отсутствие балконов и дополнительных услуг (room service, прачечная, и т.д.).
5. Единичные, но недопустимые для чистоты отеля случаи (мусор от предыдущих гостей).

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 4.5/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 5.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Бюджетным путешественникам, парам и небольшим семьям, которые приезжают на остров Чеджу ради экскурсий, но хотят останавливаться у моря. Идеально для тех, кто ценит чистоту и базовый комфорт в номере, но готов мириться с простым сервисом. Отель подходит тем, кто планирует питаться в местных ресторанах и не нуждается в дополнительных удобствах в самом отеле.

• Кому НЕ стоит: Тем, кто ожидает внимательного сервиса, гибкости и помощи в организации отдыха. Любителям спа и фитнес-центров. Туристам, которые хотят проводить много времени на территории отеля. Людям, которым критически важны мелкие детали сервиса (например, достаточное количество полотенец или комфортный диалог с персоналом), лучше выбрать отель выше классом.