Hotel Port Alicante City & Beach

Hotel Port Alicante City & Beach — четырёхзвёздочный отель в районе Плайя-де-Сан-Хуан, Аликанте, получивший после реновации современный дизайн и инфраструктуру. Большинство гостей хвалят чистоту, комфортные кровати, богатый завтрак и наличие двух бассейнов (наземный и крыша). Приветливый и профессиональный персонал — сильная сторона, особо отмечают сотрудников ресепшена Ana, Christian, Pilar, Jana, Santiago, Don Pepe и Roman (говорит по-русски). Главный минус — отдалённость от центра Аликанте: 7–9 км до города, общественный транспорт потребует 20–30 минут. Некоторых смущает открытая планировка санузла (прозрачная душевая перегородка) и отсутствие полной интимности. Есть эпизодические жалобы на медленное обслуживание в rooftop-баре, проблемы с дверными картами, несанкционированные перемещения вещей из номера, а также случаи недовольства ужинами в формате шведского стола (повторяющиеся блюда и остывшая еда). Ценность за деньги зависит от приоритетов: если нужна тишина, близость к хорошему пляжу и современные апартаменты, отель подойдёт; если важна прогулочная доступность до центра и «городская» жизнь — лучше поискать ближе.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hotel Port Alicante City & Beach
• Адрес: Calle Alicante, 20, Плайя-де-Сан-Хуан, Аликанте, автономное сообщество Валенсия, Испания
• Категория: 4 звезды
• Год открытия: 1997
• Год реновации: 2000 (по одним источникам), некоторые гости упоминают новую реновацию и современный ремонт в последние годы
• Позиционирование: городской курортный отель для семейного и парного отдыха, вариант на грани города и курортной зоны

Описание

Отель находится в тихом жилом районе, сочетая черты современного дизайна (после реновации) с функциональностью и базовым комфортом. Основные аудитории — семьи с детьми и пары, ищущие спокойствие и близость к хорошему городскому пляжу Сан-Хуан. Многие останавливаются здесь на короткие и средние поездки, ценя чистоту, наличие парковки и доброжелательный сервис. При этом отель слабо подходит для тех, кто хочет быть в пешей доступности от исторического центра Аликанте и предпочитает анимированную вечернюю жизнь: окружение в основном жилое, с кафе и ресторанами вдоль пляжной линии, а не у самого отеля.

---

Локация и транспорт

Расположение

Район Плайя-де-Сан-Хуан — тихий, преимущественно жилой, безопасный. Отель стоит не на первой линии, в ~7–10 минутах неторопливой ходьбы до пляжа (путь чуть в горку при возвращении). Многие отмечают, что это не недостаток, а компромисс за спокойствие.

Ключевые точки интереса

• Пляж Сан-Хуан: 7–10 минут пешком; чистый, широкий, с прогулочной набережной и барами/ресторанами вдоль берега.
• Центр Аликанте: ~7–9 км, около 20–30 минут на автобусе или трамвае.
• ЖД‑вокзал/аэропорт: точное расстояние и время в отзывах не приводятся, типично 20–40 минут на такси.
• Ближайший крупный супермаркет (Mercadona): ~10 минут пешком.

Общественный транспорт

• Автобусы: маршруты 21, 22 (остановка в 300 м от отеля). Стоимость проезда около €1,45–1,50 в одну сторону. Довозят до центра, порта/марины и других точек. Интервалы в выходные менее частые (до 40 минут ожидания).
• Трамвай: линии L3/L4, остановка в ~10–15 минутах ходьбы (часть гостей указывает 5–7 минут, что вероятно зависит от точного места подхода к линии). Удобен для поездок вдоль побережья.
• Такси: доступно по вызову через ресепшен или на улице. Стоимость примерная: €12–17 до центра, ~€37–40 из/в аэропорт. Некоторые отмечали, что цены у разных таксистов различаются.

Пешая доступность

• Удобство прогулок до пляжа и вдоль берега хорошее. Район безопасен.
• До города пешком идти далеко — нужен транспорт.

Транспортные услуги отеля

• Организация такси (ресепшен помогает вызвать).
• О собственных трансферах гости не упоминают.

Парковка

• Есть парковка: как гостевая на территории (платная, €/сут по отзывам гостей — стоит уточнять при бронировании), так и стихийные места на улице возле отеля (бесплатно, но не всегда свободны).
• Гости высоко ценят наличие парковочного места, особенно приезжающие на авто.
• Зарядных станций для электромобилей в отзывах не упомянуто.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Отель имеет две группы номеров: отремонтированную (современный дизайн, светлые тона, дерево, панорамные душевые) и старую (более устаревшая отделка).
• Размеры: в среднем номера оценивают как просторные для 4*. Есть варианты семейного типа, в том числе с доп. кроватью или диваном.
• Мебель и отделка: после реновации — приятный декор, много света, рабочий стол, мини‑бар (холодильник), сейф. В части старых номеров — мебель поношенная, бумажные обои могут отходить, попадаются люминесцентные телевизоры (телевизоры старого образца).
• Планировка санузла: тема частых дискуссий. В новых номерах часто реализована «открытая» зона: умывальник вне санузла, раздельные туалет и душевая, а сама душевая с прозрачной стеклянной перегородкой, что снижает приватность. Это неудобно при совместном проживании друзей или взрослых с детьми.
• Балконы: не все номера имеют балкон. Тем, кому важна терраса, стоит бронировать соответствующий тип. В некоторых случаях гости переезжали из номера без балкона на этаж ниже в номер с террасой за доплату (порядка €20/ночь).
• Освещение: часть гостей отмечает слабый верхний свет в номерах.
• Мини‑бар: часто пуст, нет бесплатных напитков в нём, потребуется закупить свои.
• Вид из окон: может быть на парковку, жилые дома или бассейн. Не всегда есть интересный вид.

Чистота

• Подавляющее большинство гостей хвалят чистоту: ежедневная уборка, свежее постельное бельё/полотенца, аккуратные санузлы.
• Есть и значимые исключения: отдельные жалобы на недобросовестную уборку (неубранные волосы, следы предыдущих гостей, несколько дней без смены белья). В единичном номере находили насекомых (муравьи/тараканы).
• В чистоту бассейновой зоны и террас у гостей претензий почти нет.

Шум и звукоизоляция

• Межкомнатные стены и двери: неидеальная шумоизоляция — слышно соседей, храп, разговоры.
• Звуки из коридора: отчетливо слышны шаги, закрывающиеся двери.
• Окна: в целом приглушают уличный шум, но если соседи курят на балконе или у бассейна, в некоторые номера может попадать запах дыма. В ряде номеров гости открывали окна (особенно если климат‑контроль «централизованно» работал неидеально) и тогда слышимость возрастала.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка: большинство отзывов (более 70%) характеризуют персонал как вежливый, внимательный и профессиональный. Администраторы на ресепшене решают вопросы с заселением, организуют такси, дают советы по транспорту и окрестностям, в том числе на английском.
• Конкретные имена: неоднократно хвалят Ana, Paulo, Jana, Christian, Pilar, Santiago, Don Pepe (ресторан), на ресепшене — Roman (отмечают, что говорит по‑русски, что помогает русскоязычным гостям).
• Языковые навыки:
  • Персонал на ресепшене обычно владеет английским на достаточном для коммуникации уровне.
  • В ресторане и уборки не все говорят по‑английски, некоторые гости испытывали небольшие трудности.
  • Есть и крайне редкие жалобы на отказ говорить на английском (понимают, но отвечают по‑испански).
• Ресторанная команда: работают быстро, иногда выглядели загруженными, но стараются помогать.

Качество обслуживания

• Заселение/выезд: в основном быстро; по раннему заезду часто идут навстречу (если готов номер).
• Решение проблем: в основном реагируют. Например, устраняют неполадки с дверными картами, помогают с опоздавшим багажом, дают советы.
• Инциденты: есть неприятные исключения. Один случай с пропажей €20 и переходника Apple из номера во время уборки. Реакция отеля (менеджер пришёл на встречу на 10 минут позже, отказалась брать ответственность без доказательств) оставила у гостей чувство небезопасности и разочарования.
• Ошибки в расчётах: в rooftop-баре несколько гостей отмечали ошибочные счета (в сторону завышения), которые приходилось исправлять.

Примеры

• Положительный пример: персонал помог организовать поздний ужин в день приезда, подсказал магазины/транспорт, встречал и провожал с улыбкой.
• Негативный пример: при отказе от ужина в меню отеля (по причине качества еды) и просьбе подогреть детское питание в микроволновке получили отказ.

---

Питание

Завтраки

• Буфет формата шведский стол: много похвал за разнообразие (выпечка и круассаны, мюсли, йогурты, фрукты, сыры, ветчина/колбасы, яичница/омлеты, овощи, каши/блюттери).
• Критика: горячие блюда не всегда достаточно горячие; отдельные гости хотели бы больше «сладкого» разнообразия. Для веганов/целиаков выбор ограничен (хотя есть овсяное/соевое молоко, фрукты), для вегетарианцев — средний.
• Обслуживание: сотрудники работают быстро, кофе‑машины и соки в основном есть; но в пиковые часы могут заканчиваться чашки или некоторые позиции.

Другие опции

• Обед/ужин (шведский стол или a la carte у бассейна): отзывы противоречивые. Одни гости довольны (много блюд, качество приемлемое), другие считают еду холодной, скучной, повторяющейся и ниже 4*. Жалобы на жёсткое мясо, слишком простые гарниры, минимальные изменения от дня ко дню. Цена ужина ~€17–20 (без напитков).
• Рум‑сервис: не упоминается как доступный.
• Rooftop‑бар Boga (10‑й этаж) с тапасами: красивые виды, хорошая атмосфера, но сервис часто медленный и нестабильный. Ожидание заказов до 1–2,5 часов, счета могут быть неточными. Качество коктейлей некоторые гости оценивают как низкое (ненасыщенный вкус, нет просекко в Aperol Spritz). Тапасы — азиатский фьюжн, небольшие порции.
• Bar/кафе у бассейна: лёгкие закуски, сэндвичи; большинство гостей довольны.
• Late‑night опции: вечером после 22:00 выбор ограничен, многие гости ужинают в городе или у пляжа.

Executive/Club lounge

• Не упоминается, видимо, отсутствует.

Напитки

• В стоимость полупансиона алкогольные и безалкогольные напитки, включая воду, не входят, оплачиваются отдельно («шок» для некоторых гостей в формате полупансиона). Цены в отеле средние или выше среднего (€2,40 за воду 0,75 л, ~€2,50 за бокал вина).

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Наземный бассейн: большой, чистый, есть зона для малышей (лягушатник). Лежаков обычно достаточно, хотя некоторые просят персонал активнее следить за «бронями» полотенцами.
• Крыша Boga: небольшой бассейн и зона отдыха (растения, диваны). Отличный вид на окрестности. Для взрослых в основном, дети могут шуметь — мешает релаксу.
• Температура воды: оба бассейна не подогреваются (или подогрев слабый). В мае, сентябре могут быть прохладными.

Тренажёрный зал

• Упоминается как небольшой, но с базовым набором оборудования. Некоторые отмечают, что он выглядит пустовато (мало тренажёров). Сауна и зона wellness есть, но открываются в ограниченное время (например, утром и вечером по 2–3 часа), что не всегда удобно.

Спа / Wellness

• Сауна, возможно, солярий. Не все гости довольны расписанием и работающим оборудованием (жалобы на «неправильные часы» и неисправности).

Бизнес‑центр

• Есть помещения для мероприятий, переговорная. Для деловых поездок подходит, но основная аудитория — отдыхающие.

Прочие удобства

• Прачечная/химчистка: услуги предлагаются (платно).
• Камера хранения: есть, гости используют при позднем вылете.
• Wi‑Fi: работает на территории и в номерах; чаще стабилен и быстр, но есть единичные жалобы на медленное соединение или отсутствие полноценного интернета в старых корпусах.
• Кондиционирование/отопление: централизованное, управляется системой отеля. Некоторые отмечают, что индивидуально не отрегулировать (параметры заданы централизованно), из‑за чего бывает душно/холодно; тогда приходится открывать окна.

Платные услуги

• Парковка (есть и бесплатная на улице).
• Ужины и напитки за пределами завтрака.
• Прокат полотенец у бассейна (€, некоторые гости советуют брать свои).

---

Важные замечания

• Цена и качество: соотношение не всегда однозначно. Для 4* в курортной зоне Испании многие считают цену оправданной, особенно с учётом парковки, чистоты и завтрака. Другие, особенно те, кто сравнивает с люксовыми сетями или часто путешествует по работе, называют отель «3*+ с современным ремонтом» и считают, что заявленный уровень не выдерживается из‑за старых корпусов, качества ужинов и обслуживания в барах.
• Возраст здания: влияние заметное. Часть номеров и коридоров ощутимо устарели (шумные лифты, ковры в коридорах, устаревшая сантехника). Реновация затронула не все зоны, поэтому итоговый опыт сильно зависит от номера.
• Скрытые сборы: платная парковка, плата за полотенца у бассейна, отсутствие включённых напитков при полупансионе.
• Языковой барьер: в основном преодолим, но в ресторанах и уборке знание английского может быть слабым. Наличие русскоговорящего сотрудника помогает.
• Повторяющиеся темы:
  • Часто хвалят завтраки, чистоту, бассейны, доброжелательный персонал.
  • Часто критикуют отдалённость от центра и качество ужинов.
  • Много обсуждений прозрачной душевой и отсутствия интимности в санузлах.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: настойчиво просите номер в новой/отремонтированной части и с балконом, если это важно. Гости, получившие такие номера, обычно более довольны.
• Транспорт: скачайте приложение Moovit или используйте карты для автобусов L21/L22 и трамвая L3/L4. Если планируете ездить много, купите проездной. Такси дороже автобуса, но удобнее.
• Пляж и возвращение: имейте в виду, что обратная дорога от пляжа — в горку. С коляской или пожилым людям нужно предусмотреть время и силы. Берите с собой собственные пляжные полотенца (отель сдаёт в аренду за плату).
• Питание: завтрак обычно хорош; на ужин рассмотрите рестораны в городе/у пляжа, особенно если не хотите ограничиваться шведским столом. Проверьте цены в Boga‑баре до заказа большого сета — ожидание может быть долгим.
• Безопасность: район тихий и безопасный днём и вечером. Следите за ценными вещами в номере — есть единичный инцидент с пропажами. Используйте сейф.
• Сезонность: в пик лета (июль–август) отель полностью загружен; завтрак будет многолюдным, лежаки у бассейна — в дефиците. Лучшее время для более спокойного отдыха — май–июнь, сентябрь.
• Разговорник/перевод: базовый испанский или переводчик в телефоне помогут с обслуживающим персоналом, не владеющим английским.
• Чек‑ин: приезжая вне сезона или рано утром, можно попросить ранний заезд (early check‑in) — часто идут навстречу.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Сильные стороны (3–5):

1. Современная реновированная часть: чистые, просторные номера с качественной мебелью и приятным дизайном.
2. Приветливый и отзывчивый персонал: особенно на ресепшене и в ресторане (характерные имена Ana, Christian, Pilar, Don Pepe и др.).
3. Отличные бассейны и зона отдыха: большой бассейн + крыша Boga с видом, есть детская зона.
4. Хороший и разнообразный завтрак (буфет): для большинства — визитная карточка отеля.
5. Тихий район и близость к хорошему городскому пляжу Сан‑Хуан: для семейного отдыха это большой плюс.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5):

1. Удалённость от центра Аликанте: 20–30 минут на транспорте; если цель — гулять по городу каждый день, это неудобно.
2. Проблемы с едой и обслуживанием в ресторанах/барах: ужины‑буфеты холодные и однообразные; rooftop‑бар Boga страдает медленным сервисом и качеством коктейлей.
3. Разнородность номерного фонда: старые корпуса заметно уступают новым по комфорту и оснащению; шумоизоляция неидеальна.
4. Отсутствие приватности в санузлах: прозрачная душевая перегородка — частая претензия.
5. Единичные, но серьёзные инциденты: пропажа вещей из номера и последующая реакция службы (перекладывание ответственности на гостя), плохая работа замков дверей, неурегулированные счета в баре.

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже):

• Отель показывает стабильно хороший уровень для своего ценового сегмента, особенно после реновации. Завтрак, бассейны, сервис на ресепшене, парковка и чистота — триггеры для высокой удовлетворённости.
• При этом недотягивает до твёрдых 4 по ряду показателей*: качество ужинов, разброс качества номеров (старые vs новые), эпизодические сбои в сервисе.
• Оценка смещается вниз из‑за критичных единичных случаев (пропажа вещей + реакция отеля) — они не массовые, но заставляют задуматься о безопасности.
• Объективно 7,0–7,5 — это «хороший отель» с потенциалом роста до 8+ при устранении системных проблем с кухней и логистикой в барах.

Итоговая оценка: 7.3/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 6.5/10 (пляж рядом, но до центра далековато — требует трансфера)
• Номера и чистота: 8.0/10 (в новых — ближе к 9, в старых — 6–7; чистота обычно на высоте)
• Сервис: 8.5/10 (персонал старается, но есть редкие нестыковки и один вопиющий инцидент)
• Питание: 6.5/10 (завтрак — 8.5; ужины и rooftop‑бар — 4.5–5.0)
• Инфраструктура: 8.5/10 (бассейны, парковка, фитнес; есть мелкие замечания к часам работы сауны)
• Цена/качество: 7.5/10 (для испанского курорта по соотношению — выше среднего, но не прорыв)

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Семьи с детьми, ценящие спокойный район, чистый пляж и бассейн с детской зоной.
• Автопутешественники, которым важна бесплатная парковка и база для изучения побережья (Аликанте, Бенидорм и др.).
• Те, кто ищет тихий отдых у моря без городской суеты, с возможностью уехать в центр на автобусе.
• Клиенты, которые бронируют завтрак или только номер, а ужинают вне отеля.

Кому НЕ стоит:

• Тем, кто хочет жить в «шаговой доступности» от исторического центра и культурных достопримечательностей.
• Гостям, для которых критична полноценная полупансионная программа с высоким качеством ужинов — рискуете быть разочарованными.
• Поклонникам ночной жизни и анимации — в округе мало баров/клубов, сама атмосфера отеля — спокойная, вечером здесь тихо.
• Требовательным к приватности в ванной — прозрачная душевая перегородка может стать проблемой.

---

Обзор основан на анализе открытых отзывов гостей за разные периоды и может не отражать текущее состояние объекта на момент вашего визита. Рекомендуем уточнять актуальные условия при бронировании.