Aparthotel BCL Levante Lux

Aparthotel BCL Levante Lux — это добротный апарт-отель в Бенидорме, который позиционируется как «скрытая жемчужина» для путешественников, ищущих чистоту, простор и более спокойную атмосферу в шаговой доступности от пляжа и основных развлечений. Ключевыми сильными сторонами являются исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал (особенно сотрудники ресепшена), просторные, хорошо оборудованные апартаменты с большими балконами, а также поддержание высокого уровня чистоты. Отель идеально подходит для семей с детьми и тех, кто предпочитает готовить самостоятельно, благодаря наличию кухни в номере.

Однако есть и значительные недостатки: расположение на холме, которое может утомлять при длительных прогулках, проблемы с кондиционированием воздуха (часто упоминается слабый или неэффективный кондиционер), система душа с трудно регулируемой температурой, а также необходимость вносить денежный депозит при заселении (в разных отзывах указывались суммы от €60 до €150). Зона вокруг бассейна часто находится в тени из-за соседних зданий, количество шезлонгов и работающих зонтов может быть недостаточным в высокий сезон, а в некоторых отзывах отмечались недобросовестные гости, занимающие лежаки с утра.

Общая оценка: 7.8/10 — отель предлагает хорошее соотношение цены и качества, но он подойдет не всем.

---

Обзор отеля

Название: Aparthotel BCL Levante Lux
Адрес: Avenida De Estocolmo, 44, Benidorm, 03503, Испания
Контактные данные: Телефон: +34-966-809100
Категория: 2 звезды, Эконом-класс
Тип размещения: Апарт-отель (самостоятельное обслуживание)

Описание: Отель представляет собой комплекс апартаментов, рассчитанный в первую очередь на самостоятельных путешественников, семейные пары и небольшие компании, желающие сэкономить на питании и иметь больше личного пространства. Основной акцент сделан на самостоятельное проживание: в каждом номере есть кухня с базовым набором техники. Несмотря на официальную категорию в 2 звезды, многие гости отмечают, что после недавнего ремонта апартаменты выглядят современно, чисто и просторно, превосходя ожидания для своего класса.

---

Локация и транспорт

Расположение: Апарт-отель расположен не в самом центре туристической зоны, а в районе Ринкон-де-Лоис, на холме. Это обеспечивает относительную тишину, но требует физических усилий для подъема от пляжа. Расстояние до основных точек интереса — пешком.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Леванте (Playa de Levante): около 5–10 минут пешком вниз по холму.
• Активный отдых и бары: Главная туристическая улица с барами и ресторанами находится в 10–15 минутах ходьбы.
• Достопримечательности: Пляж Поньенте (Playa de Poniente) примерно в 3.2 км; Бухта Финестрат (Cala Finestrat) — в 12.1 км.
• Парки развлечений: Рядом находятся парк «Мундомар» (Mundamar) и аквапарк (Aqualandia).

Общественный транспорт: В отзывах конкретно не упоминается о близости остановок общественного транспорта. По всей видимости, основным способом передвижения гостей являются пешие прогулки или такси.

Пешая доступность: Расположение на холме — один из самых спорных моментов. С одной стороны, это обеспечивает тишину и отстраненность от ночной жизни, что ценят многие гости. С другой — подъем с пляжа или после долгой прогулки может быть утомительным, особенно для людей с ограниченными физическими возможностями или семей с маленькими детьми. Район считается безопасным.

Транспортные услуги отеля: Информация о предоставлении трансфера или шаттла в отзывах отсутствует. Сотрудники ресепшена всегда готовы помочь с вызовом такси.

Парковка: Отель предоставляет платную подземную парковку. Стоимость составляет €13 в день. В высокий сезон (например, в августе) найти парковочное место на улице бывает очень сложно, поэтому использование отельной парковки — удобный, но дополнительный расход.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Апартаменты получают высокие оценки за свой размер, чистоту и оснащение. Они просторные, особенно для категории 2 звезды, с отдельной гостиной, кухней и одной или двумя спальнями.

• Размер и планировка: Большие балконы с мебелью и видом на бассейн или окрестности. В номерах, расположенных на углу здания, балконы особенно велики.
• Кухонное оснащение: Полноразмерный холодильник, духовка, электрическая плита (в некоторых отзывах упоминается, что инструкция к плите отсутствует), тостер. В большинстве номеров нет морозильной камеры, микроволновой печи и кофеварки. Несколько гостей также отметили отсутствие фена.
• Мебель и отделка: После реновации апартаменты выглядят современно. Однако есть замечания по поводу недостатка мест для хранения вещей (небольшие шкафы, отсутствие комода в спальне) и мелких неисправностей (например, дверца шкафа-купе постоянно слетает с направляющих).
• Техника: Плоский телевизор с базовыми каналами, но качество сигнала не всегда хорошее. Во многих отзывах отмечается, что телевизор не является «умным» (Smart TV), что не позволяет подключить внешние устройства (Fire Stick).
• Особенности: Некоторые гости жаловались, что основные входные двери и двери на балкон плохо закрываются или блокируются. Проблема оперативно решается техническим персоналом после обращения.

Чистота: Общий уровень чистоты — одна из сильных сторон отеля. Апартаменты и общественные зоны (включая бассейн) содержатся в идеальном порядке.

• Частота уборки: Стандартная схема — смена полотенец и легкая уборка каждые 3 дня, смена постельного белья — раз в 6–7 дней. Некоторых гостей это устраивает, другие же считают, что качество уборки поверхностное (например, полы не моются, балкон не подметается). Встречается крайне негативный отзыв, где гость жаловался на грязные, испачканные полотенца и общее состояние номера, но это единичный случай, противоречащий большинству других отзывов.
• Постельное белье: В основном чистое, но в одном отзыве отмечено, что при смене белья оно показалось слегка влажным, а пододеяльник имел сероватый оттенок от многократных стирок.

Шум и звукоизоляция:

• Шум с улицы: Отель расположен в тихом районе, поэтому ночной уличный шум практически отсутствует.
• Шум из коридора/соседних номеров: Большинство гостей хвалят отель за тишину. Однако есть несколько жалоб на повторяющийся фоновый шум (похожий на работу генератора), который слышен в номере каждые 2–3 минуты и может мешать чутко спящим людям. Также в одном отзыве говорится о шуме от соседнего здания.

---

Сервис

Персонал: Это, без преувеличения, главный козырь отеля. Персонал получает исключительно восторженные отзывы. Гости отмечают дружелюбие, профессионализм, отзывчивость и готовность помочь с любым вопросом.

• Яркие примеры: Многие гости отдельно благодарят сотрудников ресепшена (особенно часто упоминаются Андреа, Мария и Марибель). Упоминается трогательная деталь: администраторы отмечают дни рождения гостей по данным паспорта и оставляют в номере бутылку шампанского (кавы) и шоколад в подарок.
• Владение языками: Персонал свободно говорит на испанском и английском языках. Проблем с коммуникацией не возникает.

Качество обслуживания:

• Оперативность: Ресепшен работает круглосуточно. Заселение, как правило, проходит быстро и гладко. Обращения по поводу мелких неисправностей (починить шкаф, заменить замок) решаются в тот же день.
• Готовность помочь: Сотрудники выходят за рамки своих обязанностей. Есть история о том, как администратор сам обзванивал полицейские участки и муниципалитет, чтобы помочь гостю найти потерянный паспорт.

Проблемы: Встречается один негативный отзыв, в котором гость описывает «высокомерное и саркастичное» поведение сотрудницы ресепшена, но этот случай является единичным на фоне десятков положительных оценок. Большинство гостей называют персонал «превосходным» и «внимательным».

---

Питание

Апарт-отель ориентирован на самостоятельное питание, поэтому ресторанного обслуживания как такового нет.

Завтраки и другие опции:

• Обслуживание в номере (Room Service): Не предоставляется.
• Бар у бассейна: Работает небольшой бар у бассейна, где подают напитки (в том числе коктейли, самый популярный — «Sex on the beach» за €5) и легкие закуски. Цены в баре гости оценивают как очень демократичные для отеля (€1.25 за пинту пива). Есть упоминание о попытке заказать кофе у ресепшена, который оказался невкусным.

Процесс обслуживания: Поскольку отель является апартаментом, гости полностью организуют свое питание самостоятельно на кухне в номере. В шаговой доступности есть множество баров, ресторанов и супермаркетов.

Executive lounge / Club lounge: Услуга не предоставляется и в отзывах не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Тип: Открытый сезонного использования.
• Размер: Многие гости отмечают, что бассейн на фотографиях выглядит лучше, чем в реальности, и называют его небольшим, но достаточным для того, чтобы освежиться. Детский бассейн отделен небольшим бортиком. Есть жалоба на очень скользкую поверхность вокруг бассейна.
• Чистота: Чистота воды и прилегающей территории практически не вызывает нареканий, персонал регулярно проверяет и обслуживает бассейн.
• Проблема с лежаками: Количество шезлонгов ограничено. Гости отмечают, что уже к 8:00–8:30 утра все лежаки заняты полотенцами, хотя правилами отеля это запрещено. Сотрудники не всегда контролируют эту ситуацию. Также есть жалобы на то, что многие лежаки сломаны и представляют опасность.
• Тень: Из-за близости высоких соседних зданий бассейн и терраса большую часть дня находятся в тени. Это может быть как плюсом (не так жарко), так и минусом (не позагорать).
• Музыка: Отмечается, что у бассейна тихо и спокойно, некоторым не хватает музыкального сопровождения для создания более курортной атмосферы. В одном отзыве говорится, что администрация просила выключить музыку, которую гости включили на своем балконе.

Тренажёрный зал: Информация о наличии тренажерного зала в отзывах отсутствует.

Спа / Wellness: Услуги спа-центра не предоставляются.

Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории отеля. Гости не жалуются на его работу, что позволяет сделать вывод, что он функционирует стабильно и удовлетворяет базовые потребности.

Климат-контроль: Это одна из наиболее часто встречающихся проблем.

• Кондиционирование: Во многих отзывах указывается, что кондиционер работает недостаточно эффективно, плохо справляется с жарой или вообще не работает должным образом. Это одна из ключевых зон для улучшения.

Дополнительные платные услуги:

• Депозит: При заселении сдерживается возвратный депозит. Сумма варьируется от €60 до €150 и зависит, вероятно, от типа номера и политики отеля на данный момент.
• Парковка: €13 в день.

Прочие удобства:

• Лифт: В здании есть лифт, что важно для отеля в 15 этажей.
• Прачечная: В некоторых апартаментах есть выделенное место для стирки (раковина), но нет стиральной машины. Отель предоставляет услуги химчистки и прачечной.
• Другие услуги: Прокат автомобилей, услуги по бронированию билетов, сейф на ресепшене.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство гостей считают, что отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Вы получаете просторные и чистые апартаменты, что идеально подходит для самостоятельного отдыха.
• Возраст здания: Несмотря на недавнюю реновацию, которая освежила интерьеры, здание не новое. Это заметно по некоторым элементам (старые лифты, мелкие технические неполадки).
• Скрытые сборы: Главный сбор, который стоит учитывать, — это обязательный депозит при заезде.
• Языковые барьеры: Проблем с коммуникацией на английском языке не возникает. Встречаются упоминания, что некоторые сотрудники говорят по-французски.

---

Практические советы для гостей

• Планируйте бюджет: Будьте готовы внести депозит наличными или заблокировать сумму на карте.
• Выбор номера: Если вы хотите больше солнца на балконе, стоит заранее уточнить у отеля, какие номера получают больше солнечного света, так как большинство помещений находятся в тени.
• Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле в высокий сезон, бронируйте место на парковке заранее.
• Уборка: Знайте, что уборка и смена белья производятся не ежедневно. При необходимости можно уточнить у персонала возможность дополнительной уборки за отдельную плату.
• Время у бассейна: Если хотите гарантированно получить шезлонг у бассейна, придется встать пораньше.
• Погода: Если вы едете в жаркие месяцы, будьте готовы к тому, что кондиционер может не обеспечить желаемую прохладу.

---

Финальный вердикт

Этот апарт-отель — отличный выбор для тех, кто ищет в Бенидорме чистый, спокойный, просторный и недорогой вариант для проживания с собственной кухней. Главное его достояние — это персонал, который создает по-настоящему домашнюю и дружелюбную атмосферу.

Основные сильные стороны:

1. Выдающийся, отзывчивый и дружелюбный персонал, готовый помочь в любой ситуации.
2. Чистые, просторные и современные (после ремонта) апартаменты с большими балконами.
3. Отличное оснащение кухни для самостоятельного приготовления пищи.
4. Спокойное расположение вдали от шума ночных клубов.
5. Очень демократичные цены в баре у бассейна.

Ключевые слабые стороны:

1. Расположение на холме. Подъем может быть утомительным для некоторых гостей.
2. Неэффективная система кондиционирования воздуха, что критично в жаркие месяцы.
3. Нерегулируемый душ (резкие перепады температуры воды).
4. Необходимость вносить денежный депозит при заселении.
5. Проблемы с организацией у бассейна: недостаток шезлонгов, теневые зоны, сломанная мебель.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 7.0/10 (тихий район, но на холме)
• Номера и чистота: 8.5/10 (чистота и простор на высоте, минус за мелкие неисправности)
• Сервис: 9.5/10 (персонал — главное преимущество отеля)
• Питание: N/A (не предоставляется)
• Инфраструктура: 7.0/10 (бассейн есть, но с ограничениями; кондиционер слабый)
• Цена/качество: 8.5/10 (за свои деньги — очень достойное предложение)

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Семьям с детьми, желающим сэкономить на питании и иметь больше пространства.
• Парам и компаниям друзей, предпочитающим самостоятельный отдых и тихую атмосферу.
• Тем, для кого доброжелательный сервис и чистота в номере важнее роскошных интерьеров и широкого спектра услуг.
• Путешественникам, готовым мириться с подъемами по холму в обмен на спокойствие.

Кому НЕ стоит:

• Любителям шумной ночной жизни — до главных тусовочных мест придется идти пешком.
• Тем, кто плохо переносит жару, особенно в летние месяцы: неэффективный кондиционер может стать серьезной проблемой.
• Тем, кто ищет отель с полноценным сервисом «все включено» и ежедневной уборкой.
• Путешественникам с ограниченными физическими возможностями — расположение на холме и старые лифты могут создать трудности.