Benidorm Centre Hotel - Только для взрослых

Benidorm Centre Hotel позиционирует себя как 4-звездочный отель для взрослых в самом сердце Бенидорма. Отель прошел реновацию в 2018 году, и многие гости отмечают просторные, современные и очень чистые номера, а также исключительно выгодное расположение в шаговой доступности от пляжа Леванте и оживленных улиц города. Персонал, особенно на ресепшене и в ресторане, часто получает высокие оценки за дружелюбие и профессионализм. Ключевыми плюсами являются чистота, комфортные кровати, хороший выбор на завтраках и спокойная атмосфера из-за политики «только для взрослых».

Однако отель не лишен серьезных недостатков. Главные претензии гостей касаются ужинов: многие описывают их как посредственные, с недостаточным разнообразием и повторяющимися блюдами. Другой значимой проблемой является шум из бара под открытым небом на углу отеля, который работает допоздна и мешает отдыхающим в номерах с видом на эту сторону. Некоторые гости также отмечали технические неполадки (проблемы с лифтами), отсутствие возможности самостоятельно регулировать кондиционер и разочаровывающую анимацию. Общая оценка — 7.8/10. Это хороший, чистый отель с отличной локацией, но его сервис и инфраструктура соответствуют скорее уровню крепкой «тройки» с претензией на четыре звезды.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Benidorm Centre Hotel - Adults Only
• Адрес: Calle Gerona, 2, Benidorm, Alicante, Валенсия, Испания
• Категория: 4 звезды
• Год открытия: 2000
• Год реновации: 2018

Описание: Отель позиционируется как современное заведение для взрослых (adults only), делая ставку на спокойную и расслабленную атмосферу без присутствия детей. После реновации 2018 года гости часто описывают его интерьеры как свежие и современные. Отель привлекает в первую очередь туристов, желающих быть в центре событий, но при этом иметь возможность уединения. Основная аудитория — это взрослые пары и компании друзей, в том числе представители старшего поколения, а также британские туристы, для которых, по отзывам некоторых гостей, организован вечерний досуг.

---

Локация и транспорт

Расположение: Центр Бенидорма, вторая-третья линия от пляжа Леванте.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Леванте (Playa de Levante): около 3-5 минут неспешной ходьбы (примерно 150-200 метров). Гости постоянно хвалят близость к пляжу с пологим входом и чистым песком.
• Пляж Поньенте (Playa de Poniente): около 13 минут пешком.
• Старый город (Old Town) и центр: находится примерно в 15 минутах ходьбы в одну сторону.
• Зона баров и ресторанов (The Strip): находится примерно в 15 минутах ходьбы в другую сторону.
• Аквапарк Aqualandia и Benidorm Palace: в нескольких километрах от отеля.

Общественный транспорт:

• Автобусная остановка находится всего в 5 минутах ходьбы, с которой можно добраться до аэропорта Аликанте-Эльче (ALC), расположенного в 61 км, а также в другие города провинции.
• Аэропорт находится примерно в часе езды на трансфере или такси.

Пешая доступность:

• Локация считается идеальной для прогулок. Вокруг отеля огромное количество кафе, баров, ресторанов, магазинов. В 15 минутах ходьбы есть два крупных супермаркета Mercadona. Некоторые гости, однако, отмечают, что отель стоит у подножия холма, и подъем обратно может быть затруднителен для людей с ограниченными возможностями.

Транспортные услуги отеля:

• В отзывах упоминается трансфер до аэропорта. Один из гостей отметил, что автобус трансфера высаживает пассажиров на вершине холма у другого отеля.
• Персонал отеля помогает с заказом такси.

Парковка:

• Отель предоставляет частную парковку на территории (self parking).
• Услуга парковки платная, точная стоимость в отзывах не указана.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Положительные стороны: Подавляющее большинство гостей в восторге от номеров. Они описываются как просторные, современные, светлые и хорошо обставленные после реновации. Кровати и матрасы часто называют «удобнейшими», «великолепными». В стандартном оснащении есть большой телевизор с плоским экраном, кондиционер, мини-бар, сейф (платный), фен. Номера категории «Superior» заметно больше, имеют просторную ванную комнату с джакузи и дополнительную зону отдыха с диваном.
• Отрицательные стороны: Встречаются жалобы на неидеальное состояние некоторых элементов: кто-то отмечал, что затирка в ванной нуждается в обновлении, а душевая дверь пропускает воду. Отсутствуют чайник и кофейные принадлежности (чайник можно взять на ресепшене под депозит в 10 евро). Одному гостю не хватало крючков для одежды в ванной.

Чистота:

• Общий уровень: Чистоте в отеле гости ставят высшую оценку. Номера, ресторан и общие зоны описываются как «идеально чистые», «безупречные», «spotless». Уборка производится ежедневно, полотенца меняются регулярно.
• Конкретные проблемы: В единичном отзыве итальянских гостей прозвучала жалоба на недостаточное внимание к уборке номера, например, песок с полу в ванной мог оставаться несколько дней. Еще один гость из России также отметил, что уборка хорошая, но для четырех звезд не хватало мелочей вроде пластиковых стаканчиков для зубных щеток.

Шум и звукоизоляция:

• Главная проблема: Наибольшее количество жалоб на шум связано с открытым баром на углу отеля (на улице), где, по словам гостей, с утра до поздней ночи (до 1:00-2:00) играет громкая музыка. Это касается номеров, чьи окна выходят на эту сторону (номера с окончанием 03, 04, 05, 06). Одному гостю даже пришлось сменить номер из-за этого.
• Другие источники шума: Некоторые отмечают шум с улицы из-за расположения отеля в центре, особенно если окна выходят на оживленные бары. Внутренние шумы (из коридоров или соседних номеров) практически не упоминаются.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Персонал отеля — это, без преувеличения, его сильная сторона. Большинство гостей описывают сотрудников как «исключительно дружелюбных», «всегда готовых помочь», «профессиональных», «милых и приветливых». Многие отметили, что при входе и выходе из отеля их всегда приветствуют с улыбкой.
• Конкретные имена: В отзывах с благодарностью упоминаются имена сотрудников, которые сделали отдых особо приятным. Среди них:
  • На ресепшене и в баре: Кристина (Christina), Иван (Ivan), Ромина (Romina), Лола (Lola), Нурия (Nuria), Пако (Paco), Хуан Висенте (Juan Vicente, шеф баров), Райто (Rayito).
  • В ресторане и кафе: Алехандро (Alejandro), Ана (Ana), Мигель (Miguel), Барбара, Франсиско.
  • В анимации: Дженни/Дженнифер (Jenny/Jennifer), Янкьель (Yankiel).
  • В баре у бассейна: один из гостей отметил недружелюбное отношение одной из сотрудниц.
• Владение языками: Персонал на ресепшене владеет английским, испанским и французским языками. Жалоб на незнание английского практически нет. Русскоговорящего персонала в отеле нет, что отмечалось в одном из отзывов как небольшой минус.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: Гости приводят примеры выдающегося сервиса: быстрая и бесплатная смена номера по просьбе гостя (например, на более высокий этаж с видом на море), предоставление «пикника» в номер в случае опоздания на ужин, оперативное решение вопросов, связанных с размещением.
• Работа ресепшена: Процесс заселения и выселения в основном оценивается как эффективный и быстрый. Однако некоторые гости отмечают, что на стойке не всегда предоставляют полную информацию о сервисах отеля, таких как возможность загрузки денег на ключ-карту для получения скидки в баре.

Проблемы:

• Несоответствия и грубость: Основные жалобы на персонал касаются сотрудников ресторана во время ужинов. Некоторые гости описывают их как «грубых», «непрофессиональных», «невежливых», отмечая, что официанты часто собираются группами и общаются между собой вместо работы, заставляя гостей самих убирать пустые тарелки со стола.
• Медлительность: В основном медлительность отмечается в контексте обслуживания в ресторане.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтраки получают в основном положительные отзывы. Гости отмечают «хороший выбор», «отличное качество», наличие как холодных закусок (фрукты, йогурты, сыры, колбасы, выпечка, круассаны), так и горячих блюд. Позитивно оценивается возможность приготовления омлетов и яиц на заказ (show cooking). Некоторые отмечают, что даже ближе к концу завтрака еда постоянно пополняется.
• Негативные наблюдения: Тематическая жалоба от русскоязычного туриста касалась отсутствия свежих овощей на завтрак и крайне низкого качества кофе из автомата, а также однообразия чая (только дешевый черный).

Другие опции:

• Ужины: Это самая спорная часть питания. В то время как одни гости считают ужины «вполне приемлемыми», «хорошими» и даже «очень вкусными», другие называют их «ужасными», «несъедобными» и «разочаровывающими». Чаще всего гости жалуются на недостаточное разнообразие, повторяемость блюд (много рыбы, отсутствие мясных блюд вроде ростбифа) и общее ощущение, что качество не дотягивает до 4 звезд. Некоторые упоминали, что еда может быть пережаренной или пересоленной.
• Обед (ланч): Те, кто останавливался на полном пансионе, отмечали, что обед по меню у бассейна может быть «непредсказуемым»: иногда хорошо, иногда не очень. Ресторан отеля открыт на обед и ужин для внешних гостей по системе «шведский стол» за отдельную плату, что некоторые считают хорошим соотношением цены и качества.

Процесс обслуживания:

• Гости постояльцы обслуживаются по системе «шведский стол». Напитки за ужином обычно не включены. В одном из отзывов гость крайне положительно отозвался о специальном новогоднем гала-ужине, который был организован для всех постояльцев отеля, с обширным меню из морепродуктов, омаров, телятины и бесплатными напитками.

Executive lounge / Club lounge:

• В отзывах нет информации о наличии лаундж-зоны для гостей категорий Superior или других.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Согласно инструкции, будут описаны только те удобства, о которых есть информация в отзывах.

• Бассейн: Открытый бассейн на территории отеля. Гости описывают его как «хороший», «милый», но «небольшой». Некоторые отмечают, что его достаточно для того, чтобы освежиться. В межсезонье вода в бассейне может быть очень холодной. Рядом с бассейном есть терраса для загара с шезлонгами, и в низкий сезон всегда есть свободные места.
• Тренажёрный зал: Не упоминается в отзывах.
• Спа / Wellness: Один гость упомянул наличие сауны, но без дополнительных деталей.
• Бизнес-центр: Не упоминается.
• Прочие удобства: Гости отмечают наличие общего лаунджа/библиотеки, зоны для чтения, зоны с телевизором, кафе с террасой, прачечной и услуги химчистки. В отеле есть круглосуточная камера хранения. Консьерж-услуги предоставляются.

Wi-Fi:

• В отзывах нет жалоб на Wi-Fi. Напротив, многие гости отмечают, что интернет работает «хорошо» и «быстро». Это стандартная недорогая услуга, которая не вызывает нареканий.

Климат-контроль:

• Проблемы с кондиционированием / отоплением: Некоторые гости жаловались на автоматическую систему климат-контроля, которая устанавливает низкую температуру утром и высокую ночью, не позволяя отрегулировать ее самостоятельно. Из-за этого приходилось спать с открытым балконом. Еще одна жалоба касалась неудобного расположения кондиционера, который дует прямо на кровать.

Дополнительные платные услуги:

• Сейф в номере: Стоимость аренды — примерно 3 евро в день или 12 евро за короткий период, требуется депозит (около 16-25 евро).
• Чайник: Предоставляется бесплатно под залог 10 евро.
• Полотенца для бассейна: Требуется депозит 10 евро.
• Загрузка денег на ключ-карту: Можно положить деньги на карту-ключ и получать скидку 10-15% в баре и ресторане отеля. Неиспользованные средства возвращаются при выселении.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Гости неизменно хвалят отель за «соотношение цены и качества» (quality-price), называя его «отличным» и «честным». Многие отмечают, что выбрали этот отель по акции и были приятно удивлены полученным сервисом, который превзошел ожидания.
• Возраст здания: Отель был построен в 2000 году, но реновация 2018 года кардинально изменила его внутренний вид, сделав его современным. Внешне отель может казаться «серьезным и неприветливым», но внутри он полностью обновлен.
• Скрытые сборы: Большинство доплат (сейф, чайник, полотенца) прозрачны и взимаются в виде возвратного депозита. Существует городской туристический налог, о чем стоит помнить, но он стандартен для региона.
• Языковые барьеры: Проблем с общением на английском не возникает. Для русскоязычных туристов наличие англоговорящего персонала не является проблемой. Однако отель не предоставляет русскоговорящих сотрудников.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: неоднократно хвалят за идеальную чистоту, удобные кровати, дружелюбный персонал (особенно на ресепшене), удачное расположение.
  • Минусы: часто жалуются на качество ужинов и громкую музыку от уличного бара.

---

Практические советы для гостей

Включаются на основе конкретных упоминаний в отзывах.

• Выбор номера: Если вы цените тишину, избегайте номеров на боковом фасаде, выходящем на уличный бар (номера, оканчивающиеся на 03, 04, 05, 06). Лучше всего просить номер на верхних этажах (7-10) с видом на море — это гарантирует отличный вид, тишину и максимум солнца. Угловые номера (например, 904) также отмечаются как просторные.
• Экономия на напитках: Узнайте на ресепшене о возможности загрузить деньги на свою ключ-карту. Это дает скидку 10-15% на все заказы в барах и ресторане отеля. Неиспользованные деньги вернут при выезде.
• Услуги и депозиты: Берите с собой небольшую сумму наличными для депозитов за чайник (10 €), сейф (около 25 €) и полотенца у бассейна (10 €). Если у вас возникают проблемы с шумом или климат-контролем, не стесняйтесь просить о смене номера — персонал, как правило, идет навстречу.
• Питание: Если вы разборчивы в еде и планируете остановку на полном пансионе, будьте готовы к тому, что качество ужинов может не соответствовать ожиданиям от 4 звезд. Рассмотрите вариант полупансиона или только завтрака, так как вокруг отеля огромное количество ресторанов и кафе на любой вкус и бюджет.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. Идеальная локация: В нескольких минутах ходьбы от лучшего пляжа, магазинов, ресторанов и остановок транспорта. Отель находится в самом центре событий.
  2. Безупречная чистота: Номера и общественные зоны поддерживаются в идеальном состоянии, уборка проводится ежедневно.
  3. Комфортные и современные номера: Просторные, светлые комнаты с удобными кроватями и хорошим оснащением после реновации.
  4. Дружелюбный персонал: Сотрудники на ресепшене и многие в ресторане создают атмосферу гостеприимства, часто превосходя ожидания гостей.
  5. Формат «только для взрослых»: Создает спокойную, расслабленную атмосферу, что высоко ценится целевой аудиторией.

• Ключевые слабые стороны с конкретикой:

  1. Качество ужинов не соответствует 4 звездам: Большое количество жалоб на недостаточное разнообразие и повторяемость блюд. Ощущение, что кухня — самая слабая сторона отеля.
  2. Проблема с шумом от уличного бара: Громкая музыка, доносящаяся из бара на территории отеля, может испортить отдых в номерах одной из сторон здания.
  3. Непоследовательный сервис в ресторане: В то время как днем персонал ресторана может быть милым, вечером многие гости сталкиваются с невнимательностью и грубостью.
  4. Недочеты в оснащении и управлении: Неидеальная работа лифтов (единичный случай застревания), невозможность самостоятельной регулировки кондиционера, пропускающая воду душевая кабина.
  5. Слабая анимация: Для отеля в центре курорта вечерняя программа развлечений крайне скудная и не соответствует ожиданиям активных туристов.

• Пояснение итоговой оценки: Отель получает оценку 7.8/10, потому что он крепкий и надежный, но далек от совершенства, особенно для заявленных 4 звезд. Его главные достоинства — это прежде всего локация и чистота. Отель идеально подходит тем, кто не собирается все время проводить на территории, а планирует гулять и исследовать город.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 8.5/10
• Сервис: 8.0/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Взрослым парам и компаниям друзей, которые ищут чистый, современный отель в самом центре Бенидорма, в пешей доступности от пляжа. Отличный выбор для тех, кто путешествует самостоятельно, арендует автомобиль или любит пешие прогулки по городу. Идеально подойдет для тех, кто не планирует питаться в отеле и вместо этого хочет исследовать местные рестораны.
• Кому НЕ стоит: Семьям с детьми (отель только для взрослых). Тем, кто ищет отель с полноценной развлекательной программой (дискотекой, танцами). Гурманам, для которых качество и разнообразие питания являются ключевым фактором. Людям, очень чувствительным к шуму, особенно если им достанется номер с видом на уличный бар.