Hotel Centro Mar

Name: Hotel Centro Mar
Address: Бенидорм
Price range: 7310-17134 ₽
Rating: 7.8

7.8

102 отзывов

🇪🇸 автономное сообщество Валенсия, Аликанте, Бенидорм, Calle Gats

Выбрать от 7 310 ₽

Внешний вид отеля Hotel Centro Mar в Бенидорме, фото 5

TL;DR

Hotel Centro Mar — базовый трёхзвёздочный отель с общей оценкой 7.8/10, где высокие баллы за локацию и сервис нивелируются устаревшими номерами. Расположен в сердце старого города Бенидорма, в шаге от пляжей Леванте/Поньенте и знаменитой смотровой площадки. Главные плюсы: фантастический вид с крыши, бассейн и исключительно дружелюбный персонал (особенно Луис). Серьёзные минусы: плохая звукоизоляция, следы износа в номерах, проблемы с глубокой уборкой и строгие правила у бассейна. Соотношение цены и качества справедливо для своих 3*. Идеален для непритязательных туристов, проводящих день вне отеля. Не подходит семьям с детьми и ценителям тишины и современного ремонта.

Hotel Centro Mar — это небольшой трёхзвёздочный отель в самом сердце старого города Бенидорма, который работает с 1972 года и был обновлён в 2003 году. Главные козыри отеля — фантастическое расположение в шаговой доступности от всех трёх пляжей, множества ресторанов и баров, а также открытый бассейн на крыше с потрясающим панорамным видом. Персонал регулярно получает восторженные отзывы за дружелюбие и отзывчивость. При этом отель остаётся базовым трёхзвёздочным вариантом с относительно простыми номерами, устаревшей отделкой и рядом организационных минусов (строгие правила у бассейна, необходимость доплачивать за сейф и некоторые неудобства с Wi‑Fi). Общая оценка отеля — 7.8/10: отличный выбор для непритязательных туристов, которым нужна удобная база для прогулок и знакомства с городом.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Centro Mar
Адрес: автономное сообщество Валенсия, Аликанте, Бенидорм, Calle Gats
Категория: 3 звезды
Ценовой диапазон: Высокий
Год открытия: 1972
Год реновации: 2003
Количество номеров: 54
Телефон: +34-965-852016

Описание

Hotel Centro Mar — это небольшой и уютный городской отель, позиционирующий себя как семейное заведение в исторической части Бенидорма. Основной акцент делается на расположении и личном, почти домашнем сервисе. Несмотря на отсутствие роскоши и современного дизайна, он привлекает гостей своей атмосферой и удобством. Целевая аудитория — туристы, предпочитающие пеший туризм, знакомство с городом, пары и компании друзей, которые ищут доступный вариант проживания в самом центре событий.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Центр Бенидорма (старый город), в окружении узких улочек, тапас-баров и местных магазинов. Это идеальное место для тех, кто хочет быть в эпицентре городской жизни.

Ключевые точки интереса

Пляжи: Пляж Леванте, Пляж Поньенте и Мальпас находятся в 2–5 минутах неторопливой ходьбы.
Достопримечательности: Смотровая площадка Мирадор, известная как «Балкон Средиземноморья», — менее минуты ходьбы.
Развлечения и питание: Рядом с отелем расположены знаменитые «Тапас-аллея» и «Джин-аллея», а также Benidorm Palace.
Бухта Финестрат: Примерно в 5 км от отеля.

Пешая доступность

Одно из главных преимуществ отеля — всё в шаговой доступности. Гости могут легко добраться до всех ключевых локаций пешком.
Район безопасен и оживлён, удобен для прогулок в любое время суток.

Общественный транспорт

Общественный транспорт не является критичным, так как до основных точек можно дойти пешком. Однако автобусные остановки и такси доступны поблизости.

Парковка

Наличие: У отеля есть парковка, но она ограничена и сложна для использования из-за расположения в плотной городской застройке.
Совет гостям: Многие гости отмечают, что движение и парковка в августе — «это кошмар». Рекомендуется припарковаться в зоне Vía Parque и взять такси до отеля, чтобы не заботиться о машине на протяжении отдыха.
Особенности: Парковка не является сильной стороной этого отеля.

Транспортные услуги отеля

Сотрудники ресепшена охотно помогают с вызовом такси и другими транспортными вопросами.

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и оснащение: Номера описываются как простые, базовые, но функциональные. Часть гостей называют их просторными, другие отмечают, что комнаты небольшие, но чистые. В стандартной комплектации есть кондиционер (который иногда выходит из строя, но оперативно ремонтируется), цифровое ТВ, телефон, письменный стол, затемняющие шторы.
Состояние мебели и отделки: Отель был реновирован в 2003 году, но с тех пор прошло много времени. Состояние номеров — главная зона риска. В отзывах неоднократно упоминаются проблемы с износом: повреждённые плинтуса (в одном отзыве «расплющенные и сломанные»), старое окно-иллюминатор во внутреннем дворе (впечатление «колодца»), а также следы времени на мебели.
Ванные комнаты: Многие хвалят современную и чистую сантехнику, удобный душ (walk-in shower). Однако иногда встречаются жалобы на ржавые полотенцесушители, небольшие размеры ванной и отсутствие биде.
Мини-бар: В большинстве номеров нет холодильника или мини-бара, что неоднократно отмечается как минус, особенно в жаркую погоду.
Рабочее место: Письменный стол имеется.

Виды из окон

Виды из окон сильно различаются. Некоторые номера выходят на оживлённую улицу Calle Mayor с балконом (что нравится любителям наблюдать за жизнью города), другие имеют частичный или полный вид на море (особенно на верхних этажах), а третьи — смотрят в глухую стену или внутренний двор-колодец («окно в стене»).
Важный совет: Желательно заблаговременно бронировать номер на верхних этажах (4–5 этаж) с балконом и видом на море, так как они пользуются большим спросом и часто требуют доплаты.

Чистота

Общий уровень: В большинстве отзывов гости хвалят ежедневную уборку, чистоту постельного белья и свежесть полотенец. Уборщицы работают добросовестно.
Проблемы: Однако неоднократно встречаются жалобы на недостаточную «генеральную» уборку: пыль на полках шкафа, на комоде и под кроватями, волосы на полу или в душе (из прошлых гостей), следы на душевой кабине и сантехнике.
Конкретные наблюдения: Один из гостей (лысый) сообщил о длинных чужих волосах на полу, что говорит о неидеальной подготовке номера на стыке заселений.

Шум и звукоизоляция

Это серьёзный и повторяющийся минус в отзывах. Многие гости жалуются на плохую звукоизоляцию:
- Тонкие стены: Слышны разговоры соседей сквозь стены.
- Двери: Двери в номерах громко хлопают, что очень мешает, особенно ночью и рано утром.
- Шум с улицы: Комнаты, выходящие на оживлённые улицы, могут быть достаточно шумными, хотя отель и находится в глубине квартала.

Сервис

Персонал

Общая оценка: Это главный козырь отеля, который упоминается в 90% отзывов. Персонал описывается как невероятно дружелюбный, отзывчивый и готовый помочь в любой ситуации.
Владение языками: Персонал свободно говорит на английском и испанском языках. В нескольких отзывах русскоязычные гости отмечали, что сотрудники говорят по-английски, что решало все коммуникационные задачи.
Конкретные имена сотрудников: Гости с особой теплотой выделяют нескольких сотрудников, ставших «лицом» отеля:
- Луис (Luis): Самый упоминаемый сотрудник, который неизменно получает восторженные отзывы за свою улыбку, профессионализм и способность сделать гостей «как дома». Его называют «душой отеля» («alma mater del mismo»).
- Мариа́нхелес (Mariangeles) и Аарон (Aaron): Также регулярно упоминаются как работники ресепшена, которые всегда помогут и поддержат.
- Алехандро (Alejandro), Хуан Карлос (Juan Carlos), Милена (Milena), Давид (David), Монтика (Montica), Рамон (Ramon): Эти имена также встречаются в хвалебных отзывах.
- Вероника (Vero / Veronica): Отмечена как талантливый бармен на крыше, делающий отличные коктейли.

Качество обслуживания

Оперативность: Персонал быстро реагирует на проблемы. Классический пример — вышедший из строя кондиционер. В нескольких случаях его заменяли или чинили в тот же день или на следующий, а при невозможности ремонта гостям мгновенно предлагали альтернативный номер, иногда даже с улучшением и бесплатным поздним выездом.
Работа ресепшена: Процесс заселения и выезда описывается как быстрый и лёгкий. Сотрудники помогают с бронированием такси, предоставляют информацию о городе, хранят багаж, а также организуют другие услуги.
Сотрудники ресторана: В отзывах отмечается приветливый и услужливый персонал в обеденном зале (например, Анхель / Ángel).

Проблемы

Отдельные инциденты: Встречается единичный отрицательный отзыв о грубости и непрофессионализме по телефону при бронировании: гостям назвали одну цену, а затем потребовали доплату в €500. Вторая сотрудница, названная «начальницей», проявила «высокомерие» («prepotente»).
Обслуживание в баре: Некоторые гости были недовольны тем, что в баре на крыше нужно звонить по телефону, если хотите что-то заказать, а затем ждать, пока кто-то поднимется.
Строгость правил: Сотрудники следят за выполнением правил отеля, особенно у бассейна (запрет на принесённые напитки, удаление личных вещей с шезлонгов).

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Большинство гостей описывают завтрак как достаточный, стандартный для трёхзвёздочного отеля. Типичный набор включает:
- Выпечку: круассаны, булочки.
- Холодные закуски: сыр, колбаса.
- Горячие блюда: яичница, бекон, сосиски.
- Фрукты, йогурты, сухофрукты.
- Напитки: кофе, чай, соки.
Негативные оценки: Некоторые гости сочли выбор более «европейским», чем ожидалось (что может смутить британцев), или простым, а кое-кто даже назвал его повторяющимся и не очень разнообразным. Из минусов также отмечаются скисающие молочные изделия (об этом писал один гость) и «химический» сок.
Положительные стороны: Отмечается, что всегда есть варианты для аллергиков (например, глютен-фри хлеб и отдельный тостер).

Обеды и ужины (полупансион / полный пансион)

Мнения разделились. Одни гости хвалят «домашнюю кухню» и хорошее соотношение цены и качества, другие называют еду простоватой, повторяющейся и не всегда свежей.
Положительные отзывы: Гости отмечают включённые в обед/ужин воду и вино, что является приятным бонусом. Меню обычно включает несколько видов мяса и рыбы, гарниры, салаты и десерты.
Негативные отзывы: Некоторые посетители остались недовольны недостаточным разнообразием («после недели надоедает»), низким качеством блюд, сравнивая их со «школьной столовой». Два гостя пожаловались на проблемы с желудком после ужина.
Кому подойдёт: Завтрак считается стабильным вариантом, а полупансион или полный пансион лучше выбирать тем, кто ценит бюджетный набор или не хочет ходить по ресторанам.

Рум-сервис

Услуга доставки еды в номер в отзывах не упоминается.

Бары и напитки

Pool Bar на крыше: Есть небольшой бар у бассейна на крыше. Гости могут заказать напитки, сэндвичи или пиццу в течение дня. Обслуживание может быть медленным, так как нужно звонить по телефону для вызова бармена.
Цены на напитки: Некоторые гости сочли цены на воду и напитки в баре завышенными (€2 за 0,5 л воды).

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Расположение и вид: Открытый бассейн на крыше с фантастическим панорамным видом на Бенидорм и побережье Леванте — одна из главных фишек отеля. Вид особенно хорош ночью.
Размер: Бассейн небольшой, скорее подходит для того, чтобы освежиться, а не для плавания. Размер около 15 шезлонгов.
Правила и организация: Это самая противоречивая тема в отзывах. С одной стороны, большинство гостей довольны возможностью позагорать и искупаться. С другой — многие жалуются на «гестаповские» правила:
- Туалетная политика: Персонал строго следит за занятостью шезлонгов. Если гость уходит даже на обед (в том числе в ресторан отеля), его полотенца и личные вещи могут убрать.
- Запрет на еду и напитки: Нельзя приносить в зону бассейна свои напитки (включая воду) или еду.
- Обслуживание: Необходимость звонить по телефону для заказа в баре не всегда удобна.

Тренажёрный зал и Спа

Не упоминаются в отзывах. Таких удобств в отеле, по-видимому, нет.

Бизнес-центр

Не упоминается. В отеле нет специального бизнес-центра или переговорных комнат.

Прочие удобства

Лифт: В отеле есть один лифт, но иногда он бывает занят персоналом (уборщицами), что создаёт небольшие неудобства.
Wi‑Fi: Работает, но с особенностями. В старых отзывах упоминалась ограниченная бесплатная работа (4 часа подряд), в других — необходимость запрашивать пароль каждые полчаса на ресепшене. Никаких восторженных отзывов о скорости нет, есть также жалобы на постоянные переподключения.
Кондиционирование/Отопление: В редких случаях гости жаловались на неисправность кондиционера, но, как правило, проблемы оперативно решались.
Дополнительные услуги:
- Услуги прачечной и химчистки.
- Камера хранения багажа.
- Торговый автомат с напитками и закусками в холле (учитывая отсутствие мини-бара в номерах, это полезно).

Платные услуги

Сейф в номере: Стоимость около €1 в день.
Парковка: Необходимо уточнять стоимость при бронировании.
Wi‑Fi: По некоторым данным, бесплатный доступ был ограничен, и можно было приобрести расширенный.

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение: Отель позиционируется как трёхзвёздочный, и большинство гостей соглашаются, что он полностью соответствует своей категории и предлагает хорошее соотношение цены и качества, особенно учитывая его расположение. Те, кто ожидал большего, были разочарованы.
Оправданность стоимости: Если ориентироваться на базовые потребности — место для сна, уборка, хорошее расположение и крыша с бассейном — цена вполне оправдана.

Возраст здания

Построен в 1972 году, последняя реновация — в 2003 году. Гости сообщают, что отель планировал закрыться на ремонт с 19-го ноября. Возраст заметен в деталях: устаревшая отделка, износ мебели и сантехники.

Скрытые сборы

Необходимо уточнять при бронировании возможные доплаты: туристический налог, депозит, стоимость сейфа.

Языковые барьеры

Персонал хорошо владеет английским и испанским, что решает большинство коммуникационных задач. Языкового барьера для англоговорящих и испаноговорящих гостей практически нет.

Повторяющиеся темы

Плюсы: Локация, панорамный бассейн на крыше и персонал.
Минусы: Возраст номеров, проблемы с уборкой, строгие правила у бассейна и плохая звукоизоляция.

Практические советы для гостей

Номера: Обязательно забронируйте номер на верхних этажах (5–6 этаж) с балконом и видом на море. Если выбрать стандартный или эконом-номер, вы можете получить вид во внутренний двор или на стену, что создаст ощущение «колодца».
Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле, планируйте парковку заранее. Многие советуют парковаться в районе Vía Parque и затем добираться до отеля на такси, чтобы не нервничать из-за трафика в городе.
Питание: Рассмотрите вариант только с завтраком, так как вокруг отеля огромное количество тапас-баров и ресторанов, которые могут предложить больше разнообразия. Если вы не привередливый едок, полупансион/полный пансион могут подойти.
Шум: Если вы чувствительны к шуму, запаситесь берушами. Из-за тонких стен и хлопающих дверей может быть не очень тихо.
Бассейн: Будьте готовы к строгим правилам у бассейна. Не оставляйте вещи на шезлонгах надолго и не приносите с собой напитки.
Удобства: Возьмите с собой бутылку для воды, так как в номере нет холодильника, а цены в баре на крыше могут показаться завышенными.
Лучшее время для посещения: Конец мая — начало июня, сентябрь — комфортная погода и меньше туристов, чем в разгар лета.

Финальный вердикт

Отель Centro Mar — это идеальный вариант для тех, кто ищет недорогую и удобную базу в самом сердце Бенидорма, ценит человеческое отношение и не зациклен на роскоши.

Основные сильные стороны (3–5 пунктов)

Идеальное расположение: Шаговый доступ к пляжам, смотровой площадке, тапас-барам и магазинам.
Дружелюбный персонал: Выше всяких похвал. Луис и команда делают пребывание незабываемым.
Панорамный бассейн на крыше: Небольшой, но с великолепным видом, который компенсирует многие недостатки.
Неплохое соотношение цены и качества: За свои три звезды отель предлагает всё необходимое.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов)

Устаревшие номера и недостаточная чистота: Проблемы с износом мебели, пыль в труднодоступных местах, грязь в некоторых зонах.
Плохая звукоизоляция: Тонкие стены и громкие двери могут нарушить сон чувствительных гостей.
Строгие правила у бассейна: Многим гостям не нравится политика по отношению к вещам и отсутствию возможности приносить свои напитки.
Питание: Еда может показаться простой и повторяющейся, особенно при длительном пребывании.

Обоснование итоговой оценки

Отель получает 7.8/10, так как он полностью соответствует своей трёхзвёздочной категории. Он выполняет базовую функцию — предоставляет чистую и удобную кровать в фантастическом месте, дополняя это отличным сервисом и уникальной террасой на крыше. Однако, многочисленные отзывы о проблемах с уборкой, изношенными номерами, шумоизоляцией, а также спорные правила у бассейна не позволяют поставить оценку выше 8.0, что соответствует уровню «Очень хорошо». При этом отель определённо выделяется на фоне типичных трёхзвёздочников благодаря своему главному достоянию — персоналу.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 9.5/10 — Ближе некуда.
Номера и чистота: 6.5/10 — Мебель требует обновления, есть проблемы с уборкой.
Сервис: 9.5/10 — Персонал — золото.
Питание: 7.0/10 — Нормально для 3*, но претензий много.
Инфраструктура: 7.0/10 — Бассейн на крыше и Wi‑Fi есть, но с нюансами.
Цена/качество: 8.5/10 — Справедливо для своих 3*.