Alegria Sun Village

Name: Alegria Sun Village
Address: Льорет-де-Мар
Price range: 5318-6563 ₽
Rating: 6.8

6.8

135 отзывов

🇪🇸 автономное сообщество Каталония, провинция Жирона, город Льорет-де-Мар, Pasaje Turó de l'Estelat, 5

Выбрать от 5 318 ₽

Внешний вид отеля Alegria Sun Village в Льорет-де-Маре, фото 5

TL;DR

Alegria Sun Village — городской отель эко-типа с оценкой 6.8/10, которая отражает его двойственную природу: сильные стороны в локации компенсируются хроническими проблемами с сервисом. Расположен в Льорет-де-Мар в 5 минутах ходьбы от пляжа, что является его главным преимуществом. К плюсам относятся чистые номера с балконами, доброжелательный мультиязычный персонал и в целом хорошие завтраки. Ключевые минусы: нестабильное качество уборки, плохая звукоизоляция, неработающие кондиционеры и катастрофическая нехватка парковочных мест. Отель предлагает сносное соотношение цены и качества, но только если рассматривать его строго как 3 звезды, а не 4. Подходит для непритязательной молодежи и бюджетных туристов без машины, но не для семей с детьми или требовательных гостей.

Alegria Sun Village — трёхзвёздочный городской отель в Льорет-де-Мар с двойственным впечатлением. Главные козыри: крайне выгодное расположение (3–5 минут до пляжа), доброжелательный и мультиязычный персонал, два бассейна и чистые, современно отделанные номера с балконами. Завтраки гости в большинстве хвалят, ужины оценивают более скромно. Ключевые минусы: ощутимый уклон при возвращении с пляжа, хронический дефицит парковочных мест (платный «паркинг» — неухоженный пустырь), нестабильный Wi‑Fi и частые жалобы на шумоизоляцию, качество уборки и работу кондиционеров. Отель позиционируется как бюджетный вариант близко к морю с домашней атмосферой, но европейская ритейл‑классификация часто присваивает ему 4 звезды, что создаёт завышенные ожидания. Общая оценка: 6.8/10 — хороший выбор для непритязательных отдыхающих, но не для тех, кто ищет полный сервис в духе классических четырёх звёзд.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Alegria Sun Village
Адрес: Pasaje Turó de l'Estelat, 5, Льорет-де-Мар, провинция Жирона, Каталония, Испания
Категория: Бюджетный сегмент (Trip.com относит к 3 звёздам; многие европейские платформы указывают 4 звезды)
Тип размещения: Отель
Год открытия / реновации: Построен / открыт в 2016 году

Описание

Alegria Sun Village — небольшой городской отель эко‑типа в прибрежном городке Льорет-де-Мар. Позиционируется как доступный вариант для пляжного отдыха с уклоном на семейный и молодёжный отдых. Отель подходит тем, кто рассматривает его как «базу» для экскурсий и прогулок, а не как курорт «всё включено» с насыщенной инфраструктурой. Общая стилистика — современный минимализм в бело-голубых тонах, который некоторые гости называют «больничным» из‑за отсутствия декоративного тепла.

Целевая аудитория: Бюджетные путешественники, пары, небольшие семьи, молодёжные группы. Не подходит для гостей, ожидающих премиум‑сервис и полный спектр курортных удобств.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Центр города Льорет, в тупиковой зоне, что обеспечивает относительную тишину в плане автотранспорта. Однако тупиковость означает сложности с подъездом для крупного транспорта (экскурсионные автобусы высаживают пассажиров внизу на дороге).

Ключевые точки интереса:

Пляж Льорет-де-Мар: 3–5 минут неспешной пешей прогулки вниз
Пляж Феналс (Fenals): ~3 км
Пляж Sa Caleta: неподалёку
Water World (водный парк): ~4 минуты на автомобиле
Gran Casino Costa Brava: в пешей доступности
Крепость Sant Joan (Castillo de Sant Joan): в пешей доступности
Автовокзал: ~1 км, 15–20 минут пешком
Кафе, бары, рестораны: 5–10 минут пешком

Общественный транспорт: Остановки автобусов находятся в ~250–300 метрах, что удобно для поездок в Барселону, Жирону, Тоссу и Бланес.

Пешая доступность

Расположение позволяет легко дойти до центра города, пляжа и магазинов. Однако главный минус — обратная дорога в гору к отелю. Для отдыхающих с маленькими детьми, пожилых людей или тех, кто плохо переносит подъёмы, это может стать ощутимым неудобством. Район безопасный, прогулки в дневное и вечернее время не вызывают опасений.

Транспортные услуги отеля:

Помощь с вызовом такси (в разной степени отзывчивости по отзывам)
Информация о городском транспорте
Трансфер / шаттл — не упоминается в отзывах

Парковка

Наличие: Парковка есть, но её катастрофически не хватает даже для платного варианта.
Стоимость: от 140–200 евро за неделю (плата за парковку + комиссия отеля).
Особенности: Парковка представляет собой неухоженный грунтовый участок (descampado) под открытым небом без видеонаблюдения. Часто отмечена как «полная», и гости вынуждены искать платные парковочные места в городе, что значительно увеличивает расходы. Практический совет: Обязательно бронируйте парковку заранее, но будьте готовы к тому, что места могут не оказаться.

Номера и чистота

Качество номеров

Номера делятся на несколько типов: одни гости описывают их как современные, чистые и просторные, другие (особенно в определённых секциях, например, Room 326) жалуются на крайне скромные размеры.

Оснащение и удобства:

Современная или относительно новая мебель (в основной массе отзывов)
Балкон или терраса во всех номерах
Двуспальная кровать или две односпальные, сдвинутые вместе (встречаются оба варианта)
Плоскоэкранный телевизор со спутниковыми каналами (включая пару российских каналов)
Холодильник, в большинстве случаев бесплатный
Сейф (платный, ~4 евро/день или 20 евро/неделя)
Кондиционер (с частыми нареканиями: выдаёт максимум 22–23 °C, выключен или не работает)
Рабочее место (письменный стол)

Ванная комната: Большая душевая кабина или ванна. Предоставляются бесплатные туалетные принадлежности и фен. Встречаются жалобы на известковый налёт (каль) в душе и следы износа.

Виды из окон: Зависят от расположения номера — возможны виды на море, горы, соседние здания или задний двор / служебную территорию. Номера с 111 по 113 выходят балконами прямо на террасу у бассейна, отсутствие приватности отмечается как минус.

Чистота

Впечатление двоякое: около 50% гостей отмечают ежедневную уборку, идеальную чистоту и своевременную смену полотенец. Другая половина жалуется на некачественную уборку: пыль на поверхностях, волосы в душе и на полу, неубранные номера, забытые просьбы о пополнении туалетной бумаги и мыла. Некоторые гости сообщают, что простыни не менялись в течение 4–5‑дневного пребывания. Качество уборки — одна из самых частых зон претензий.

Шум и звукоизоляция

Сильный минус. Многие гости жалуются на плохую звукоизоляцию:

Скрипучие двери в номерах и коридорах (мешают спать по утрам)
Слышимость из соседних номеров и коридора
Иногда отмечается шум от компаний молодёжи, особенно в сезон отпусков
График работы: анимация и музыка обычно заканчиваются к 23:00–24:00, после чего наступает относительная тишина

Сервис

Персонал

Общая оценка: Персонал — один из главных активов этого отеля. Большинство гостей (около 70%) высоко оценивают дружелюбие, профессионализм и готовность помочь. Особенно хвалят сотрудников ресепшен, ресторана и бара.

Конкретные имена, которые упоминаются в отзывах:

Mauri (Маури) / Mauricio (Маурисио) — бармен (неоднократно отмечен как очень приветливый и мастер своего дела)
Katarzyna (Катаржина) / Katerzyna (Катерина) — сотрудница ресепшен, говорит по‑французски
Maria (Мария) — Russian‑speaking administrator
Manuel (Мануэль) и Larisa (Лариса) — администраторы ресепшен, помогают с заселением и решением проблем
Carmen и Sergi (Серхи) — ресторанный персонал
Iker (Икер) — сотрудник, отмеченный за исключительное внимание

Владение языками: Персонал владеет испанским, английским, некоторые сотрудники говорят по‑французски и по‑русски. Встречаются жалобы от франкоговорящих гостей на языковой барьер, когда английский или испанский не являются сильной стороной сотрудников.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь: В большинстве случаев администрация быстро реагирует на просьбы (например, замена номера со сломанной дверью на балконе). Однако есть жалобы на медлительность в ресторане (официанты могут заставлять ждать у входа, пока освободится стол) и в пополнении запасов в номере.

Работа ресепшена: Встречают с бокалом розового шампанского (кава) или прохладительным напитком, многие гости отмечают это как приятный жест. При заезде помогают с багажом, организуют хранение вещей после выселения.

Проблемы: Примерно 30% отзывов содержат жалобы на грубость, отсутствие решения проблем и некомпетентность. Есть единичный случай грубого отношения со стороны генерального менеджера (управляющей) в случае проблемы с пищей. Также упоминаются «скучные» лица на ресепшене и спешка в ресторане («побыстрее ешьте, чтобы освободить стол для следующих»).

Питание

Завтраки

Общая оценка: Многие гости (около 60–70% отзывов) оценивают завтраки как хорошие или отличные:

Большой выбор напитков (капучино, соки, в том числе растительное молоко)
Яичница, омлет (иногда на заказ с начинками)
Выпечка, свежие фрукты, овощи
Хлеб (но встречаются и критические отзывы, что в некоторые дни предлагают вчерашний)

Процесс: Шведский стол, работает обычно с 8:00 до 10:00.

Обеды и ужины

Оценка двуполярна:

Положительные отзывы (~40%): «Еда вкусная и разнообразная», «Есть паэлья, морепродукты, рыба, мясо, веганские опции».
Критические отзывы (~50%): «Еда как в школьной столовой», «Очень скудный и повторяющийся ассортимент», «Мясо сырое или жилистое», «Вечернее меню от завтрака почти не отличается».

Процесс обслуживания: Система шведского стола. Некоторые гости жалуются, что официанты начинают убирать блюда и приборы задолго до официального окончания приёма пищи, создавая давление.

Рум‑сервис

Не упоминается в отзывах.

Бары и напитки

Бар у бассейна: Работает с 13:00 (лёгкие закуски, напитки)
Вечерний бар / лаунж: До 23:00
Регулярные замечания: Коктейли хвалят (особенно Sangría и Vodka‑Lemon) как очень вкусные и по приемлемой цене.
Закрытие бара: Некоторые гости жаловались, что бар часто закрывается раньше установленного времени.

Ограничения: Напитки за ужином (вода, вино) обычно платные. Алкоголь по системе «всё включено» (All‑Inclusive) доступен только при проживании от трёх ночей.

Executive lounge / Club lounge

В отзывах не упоминается. Вероятно, отсутствует в отеле этой категории.

Инфраструктура и удобства

Поскольку отель позиционируется как трёхзвёздочный городской, его инфраструктура скромная.

Бассейн:

Два открытых бассейна. Один расположен у входа и просматривается с улицы (отсутствие приватности), второй — внутренний, с зоной для загара и кабинками (более спокойный).
Частые жалобы: Вода грязная, недостаточно чистая, особенно в пик сезона. Дно бассейна местами облупленное (chipped). Лежаков не всегда хватает на всех, а задний бассейн после обеда уходит в тень, что не всем нравится.

Тренажёрный зал:

Не упоминается. Похоже, отсутствует.

Спа / Wellness:

Не упоминается.

Бизнес‑центр:

Не упоминается. Вероятно, ограничен возможностями ноутбука в номере.

Другие удобства:

Прачечная / химчистка (услуги доступны)
Камера хранения (есть)
Консьерж‑услуги (помощь с экскурсиями)
Лифт (есть, но малой вместимости, в часы пик приходится ждать или пользоваться лестницей)
Солнечная терраса на крыше с видом на море (отмечена как приятное место для отдыха)

Wi‑Fi:

Жалобы есть, и их много: Медленный, нестабильный, плохое покрытие в номерах, особенно на верхних этажах. Несмотря на то что Wi‑Fi заявлен как бесплатный, многие гости вынуждены пользоваться мобильным интернетом.
Ограничение: Бесплатный Wi‑Fi только в лобби / на ресепшен. В некоторых случаях за интернет в номере взимается плата. Вероятно, в 2024–2025 годах сделали повсеместный бесплатный, но качество оставляет желать лучшего.

Климат‑контроль:

Очень частая претензия: Кондиционеры не работают, настроены на максимальную температуру +22–23 °C или просто выключены. Для отдыха в пик сезона это серьёзный минус. Персонал объясняет это «испанскими законами», но гости, бывавшие в Испании многократно, называют это отговоркой.

Дополнительные платные услуги:

Сейф: 4 евро/день или 20 евро/неделя
Парковка: 14–20 евро/день + комиссия отеля
Вода за ужином: 2 евро/бутылка
Размещение с животными: 10 евро/сутки
Услуги прачечной / химчистки — платные (цены не уточняются)

Важные замечания

Цена и качество

В большинстве отзывов отмечается хорошее соотношение цены и качества для трёхзвёздочного отеля. Однако многие европейские платформы (а иногда и турагенты) классифицируют его как четырёхзвёздочный, что создаёт неоправданные ожидания. Завышенная категория — главная причина недовольства.

Возраст здания

Отель открыт в 2016 году, поэтому здание и мебель довольно новые. Однако в некоторых номерах отмечаются следы износа: скрипучие или сломанные двери, поцарапанная сантехника. Реновация, скорее всего, производилась поверхностно.

Скрытые сборы

Туристический налог: Стандартно взимается в Каталонии, его наличие стоит уточнять при бронировании.
Депозит за браслеты: Некоторые гости сообщают о невозвратном депозите в размере 40 евро за браслеты системы «всё включено».
Плата за воду за ужином воспринимается как скрытый сбор, так как не всегда озвучивается при бронировании.

Языковые барьеры

Упоминаются некоторыми франкоговорящими гостями как проблема. В остальном персонал владеет английским, испанским, есть русскоговорящие сотрудники, которые помогают решать большинство вопросов.

Повторяющиеся темы

Плюсы: Расположение, персонал, вкусные коктейли, чистые номера (в большинстве случаев), завтраки
Минусы: Шум, нехватка парковки, неработающий кондиционер, нестабильная уборка, еда по системе «шведский стол»

Практические советы для гостей

Бронируйте парковку ЗАРАНЕЕ и уточняйте её наличие. Помните, что это грунтовая площадка без охраны.
Просите номер НА ВЫСОКИХ ЭТАЖАХ (с 3‑го и выше) с видом на море, если для вас важен вид. Номера 111–113 могут быть шумными из‑за близости к бассейну.
Если важна тишина, избегайте периодов школьных каникул и длинных уик‑эндов, когда в отеле больше молодёжных групп.
Возьмите с собой: Тёплые вещи на случай неработающего кондиционера (в холодное время года), беруши для сна (из‑за скрипучих дверей и шумных соседей), влажные салфетки на пляж.
При заезде уточните номерные удобства: Работает ли кондиционер, исправна ли дверь на балкон, есть ли сейф и холодильник.
Будьте готовы к пешим подъёмам в гору после пляжа и прогулок.
Не рассчитывайте на полноценную анимацию: Отель скорее тихий, развлечения на территории скромные.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Идеальное расположение в пешей доступности от пляжа Льорет‑де‑Мар и городской инфраструктуры.
Вежливый и отзывчивый персонал, который компенсирует многие недоработки отеля.
Современные и чистые номера (в основной массе) с балконами и базовыми удобствами.
Хорошие завтраки и вкусные коктейли в баре.
Относительно тихое расположение (из‑за тупика), несмотря на близость к центру.

Ключевые слабые стороны:

Нехватка парковочных мест и неудовлетворительное состояние «парковки» (грунтовый неухоженный участок).
Нестабильное качество уборки номеров: от идеального до крайне неудовлетворительного.
Проблемы с кондиционированием и плохая звукоизоляция (скрипучие двери, слышимость).
Еда по системе «шведский стол» для ужинов часто воспринимается как посредственная и повторяющаяся.
Проблемный Wi‑Fi, особенно в номерах на верхних этажах.

Пояснение итоговой оценки: Отель заслуживает твёрдой оценки 6.8/10, так как он успешно справляется со своей основной задачей — предоставить бюджетное жильё в шаговой доступности от пляжа. Однако многочисленные претензии по уборке, кондиционированию, шуму и парковке не позволяют поставить более высокий балл. Соотношение цены и качества хорошее, но только если рассматривать его как простую «трёшку», а не как заявленные где‑то четыре звезды.

Итоговая оценка: 6.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 8.5/10
Номера и чистота: 6.5/10
Сервис: 7.5/10
Питание: 6.0/10
Инфраструктура: 5.5/10
Цена/качество: 7.0/10