Hotel Duerming Longoria Plaza

Hotel Duerming Longoria Plaza — это скромный трёхзвёздочный отель 2003 года постройки, расположенный в историческом центре Овьедо. Его главное и неоспоримое преимущество — фантастическая локация: в пешей доступности от театра Кампоамор, кафедрального собора, парка Сан-Франсиско и главных достопримечательностей старого города. Отель позиционируется как экономичный вариант для тех, кому нужно чистое, простое место для ночлега в самом сердце города.

Основные сильные стороны — безупречное расположение, общая чистота номеров и в большинстве случаев дружелюбный персонал. Ключевые слабости — значительный разброс в качестве номеров (некоторые очень тесные, особенно одноместные, с крошечными ванными комнатами), крайне скудный и невыразительный завтрак, а также устаревшая мебель и отделка, которые давно требуют обновления. Встречаются и серьёзные нарекания: отказ отопления в номерах с джакузи и отсутствие горячей воды в течение двух дней без должного внимания к проблеме.

Общая итоговая оценка: 7.0/10. Отель подходит для коротких бизнес-поездок или туристов, которые ценят центральное расположение превыше комфорта, но может разочаровать тех, кто ищет уют и качественный сервис за свои деньги.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel Duerming Longoria Plaza
• Адрес: Овьедо, Covadonga, 13
• Категория: 3 звезды
• Год открытия: 2003
• Позиционирование и категория: Экономичный городской отель среднего сегмента, ориентированный в первую очередь на туристов и деловых путешественников, ищущих доступное и удобное размещение в центре города.

Описание: Небольшой отель на 32-33 номера, занимающий семь этажей в здании на оживлённой, но в целом тихой улочке Ковадонга. Отель не претендует на роскошь или изысканный дизайн. Это функциональное и простое место, где гости приезжают в первую очередь ради возможности исследовать Овьедо пешком. Интерьеры выдержаны в сдержанном, почти аскетичном стиле — деревянные полы, лаконичная мебель, минимум декора. Создаётся впечатление, что последний серьёзный ремонт здесь проводился во время открытия, и с тех пор отель сохраняет свой базовый, но чистый облик.

Атмосфера здесь больше подходит для самостоятельных путешественников, пар или небольших групп, которые проводят основную часть времени за пределами отеля. Это не тот случай, когда гостиничная инфраструктура сама по себе является поводом для визита. Целевая аудитория — туристы, желающие быть в гуще событий, и бизнесмены, которым важна транспортная доступность и близость к деловому центру.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в самом сердце Овьедо, на границе старого и нового города. Локация — его главный козырь. Улица Ковадонга — это торговый район, но, несмотря на оживлённость, в отзывах часто отмечают, что в номерах тихо.

Ключевые точки интереса:

• Театр Кампоамор (Teatro Campoamor): в 100 метрах, буквально за углом.
• Парк Сан-Франсиско (Campo de San Francisco): в 200 метрах, идеальное место для утренних или вечерних прогулок.
• Кафедральный собор Овьедо и исторический центр: 5-10 минут неспешной прогулки по живописным улочкам.
• Статуи Вуди Аллена, Мафальды и другие достопримечательности старого города — всё в пешей доступности.
• Археологический музей и железнодорожный вокзал находятся в 10 минутах ходьбы.
• Окружающие улицы заполнены магазинами, барами, сидрериями и ресторанами на любой вкус и бюджет.

Общественный транспорт: Отель ориентирован на пешеходов. Добраться до него на общественном транспорте можно, но из-за плотной застройки исторического центра это не всегда удобно. Остановки автобусов находятся в пешей доступности, но многим гостям проще и быстрее добираться пешком.

Пешая доступность: По этому показателю отель почти идеален. Весь центр города, включая основные туристические маршруты и торговые зоны, исследуется без использования транспорта. Отель находится прямо на маршруте Камино-Примитиво, что делает его удобным пунктом остановки для паломников. Район безопасен для прогулок в любое время суток.

Транспортные услуги отеля:

• Отель не предоставляет собственного трансфера.
• Сотрудники ресепшена помогают вызвать такси. Однако есть серьёзная жалоба на завышенную цену: вместо обещанных 50 евро до аэропорта Астурии таксист, с которым работает отель, взял 70 евро.
• Парковка: собственной парковки нет. Это ожидаемая проблема для отеля в таком месте. Рядом, прямо напротив, находится общественный платный подземный паркинг. Отель предоставляет скидку, что снижает стоимость до 11-14 евро в сутки. Чтобы получить скидку, необходимо сообщить об этом на ресепшене и взять специальную карточку или купон при выезде. Некоторые гости жаловались на запутанную систему получения скидки и недостаточно внятные объяснения персонала.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Ощущения от номеров очень неоднородны и зависят от категории. Многие гости описывают их как чистые, функциональные, но маленькие и уставшие.

• Размеры: Один из самых частых комментариев — «комната маленькая, но функциональная». Особенно тесными кажутся одноместные номера и некоторые стандартные двухместные. Есть обращение внимания на то, что эконом-номера могут быть совсем крошечными — шириной около 2.5 метров с кроватью 1.4 метра.
• Состояние мебели и отделки: Интерьер явно показывает свой возраст. Местами мебель и отделка выглядят так, будто им около 20 лет. В отзывах встречаются описания «декор 80-х», «утративший лоск», «базовый, без изысков». Однако большинство отмечает, что несмотря на устаревший вид, мебель находится в рабочем состоянии.
• Оснащение: Во всех номерах есть телевизор, кондиционер, сейф, мини-холодильник (фриджобар), Wi-Fi. В номерах более высоких категорий может быть небольшая зона отдыха. Отсутствие чайника или кофемашины — распространенная особенность для Испании, но на это обращают внимание те, кто привык к другим стандартам.
• Кровати и постельные принадлежности: Кровати чаще всего получают оценки «комфортные» или «нормальные», но есть и жалобы на слишком жёсткие матрасы («твёрдые как камень») и очень плохие подушки. Некоторые гости просили дополнительную подушку и получали её.

Чистота: Один из самых стабильно положительных аспектов. Подавляющее большинство гостей отмечают общую чистоту номеров и ванных комнат. Ежедневная уборка проводится качественно. Однако были единичные, но очень серьёзные замечания по санитарным нормам: одна из гостей обнаружила волосы на одеялах, выданных персоналом.

Ванные комнаты: Здесь мнения расходятся кардинально. Одни называют их «идеальными», «чистыми, с хорошим душем», другие же сталкиваются с проблемами:

• Размер: Многие ванные комнаты, особенно в одноместных номерах, описываются как «крошечные» и «клаустрофобичные», настолько, что человеку высокого роста может быть неудобно.
• Проблемы с водой: Неоднократно упоминались неисправности. Один гость провёл два дня полностью без горячей воды по причине аварии, которую не спешили устранять. Также встречаются жалобы на слабый напор воды в душе и сложности с регулировкой температуры.

---

Сервис

Персонал: Оценки персонала крайне полярны, создавая впечатление, что многое зависит от смены и конкретного сотрудника.

• Общая оценка: Примерно половина отзывов описывает персонал как «очень дружелюбный», «приветливый», «внимательный», «готовый помочь». Особенно часто гости хвалят сотрудников, говорящих на других языках (Мигель, который общался на итальянском; Филипп, свободно владеющий английским и испанским; А́льваро и И́ван).
• Другая половина: Другая часть гостей сталкивалась с холодным, недружелюбным и даже грубым обслуживанием. Описывают это как «малая заинтересованность», «сделать минимум», «холодный и некомпетентный приём». Некоторые сотрудники ресепшена, по словам гостей, едва здоровались.
• Владение языками: Персонал владеет испанским, английским, французским и даже итальянским и португальским (судя по отзывам). Знание английского у большинства сотрудников ресепшена — базовое, достаточное для регистрации, но не для решения сложных проблем.

Качество обслуживания:

• Некоторые сотрудники готовы пойти навстречу: были случаи, когда гостям разрешали пройти в номер до завершения формальностей или активно помогали в решении проблем (например, с утерянным багажом). Это создаёт ощущение заботы с их стороны.
• С другой стороны, при возникновении серьёзных проблем (отсутствие горячей воды, неработающий климат-контроль, грязные одеяла) реакция персонала была вялой или отсутствовала вовсе. Гостям не предлагали компенсаций и порой даже не извинялись.
• Работа ресепшена в целом оперативна, но в часы пик (например, во время завтрака) одна сотрудница может работать и за ресепшеном, и в ресторане, что вызывает задержки.

---

Питание

Завтраки: Это самая слабая и наиболее часто критикуемая часть обслуживания в отеле. Оценки варьируются от «скудный» и «ужасный» до «нормально» и «хороший», но подавляющее большинство сходится во мнении, что завтрак не дотягивает до уровня трёхзвездочного отеля.

• Качество и разнообразие: Большинство гостей описывают завтрак как очень простой, состоящий из фабричных, «промышленных» продуктов: упакованная выпечка и печенье из супермаркета, нарезанный хлеб, ветчина, сыр, джем, сливочное масло, йогурты, хлопья. Фрукты или горячие блюда отсутствуют.
• Проблемы: Многих смущает то, что молочные продукты (молоко, масло, йогурт) и готовые блюда (например, томатный соус, который сравнивают с «кетчупом») подаются неохлаждёнными. Кофе часто называют невкусным (растворимый или плохого качества), а хлеб — сухим.
• Атмосфера и обслуживание: Обслуживание в зале завтраков практически отсутствует. Это типичный шведский стол без сотрудников в зале. В некоторых отзывах упоминают, что пополнение блюд происходит редко или что еда заканчивается. Один из гостей прямо написал, что для подогрева воды для чая нужно использовать микроволновку.
• Цена/качество: Для тех, кто получал завтрак в составе проживания, претензий меньше. Те, кто ожидал полноценного европейского завтрака, оставались разочарованы.

Другие опции: В отеле нет ресторана для обеда и ужина. Питание ограничивается завтраком. Рядом с отелем десятки баров и ресторанов, поэтому это не является проблемой для гостей.

---

Инфраструктура и удобства

Wi-Fi:

• Бесплатный Wi-Fi работает на всей территории отеля. В большинстве отзывов его описывают как «нормальный» или «хороший». Однако есть несколько жалоб на то, что интернет не работает в номерах на верхних этажах, а только в зоне ресепшена.

Климат-контроль:

• Есть жалобы на работу климатической системы. В одном случае гость жаловался, что в номере с джакузи кондиционер дул только холодным воздухом, из-за чего невозможно было пользоваться ванной. В другом отзыве упомянуто, что в номере было очень жарко, так как климат-контроль был выключен.

Прочие удобства:

• Лифт: Всего один лифт на семь этажей. В часы пик этого может быть недостаточно.
• Прачечная/Химчистка: Услуги доступны за дополнительную плату.
• Консьерж/Тур-ассистанс: Сотрудники ресепшена предоставляют основную туристическую информацию и могут помочь с бронированием или вызовом такси.
• Врач: Указано, что услуги врача доступны по запросу.
• Камера хранения: Есть сейфы в номерах и, судя по всему, камера хранения у ресепшена.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Это ключевой пункт для этого отеля. Гости, которые бронировали его по акции или за умеренную цену (50-60 евро за ночь), в основном остаются довольны соотношением. Те, кто платил полную стоимость (под 100 евро), часто чувствуют себя обманутыми, особенно из-за качества завтрака и состояния номеров. Отель оправдывает себя только при условии низкой цены.
• Возраст здания: Построенный в 2003 году, отель не обновлялся кардинально. Это заметно по интерьерам, мебели, сантехнике и текстилю. Для некоторых это создаёт атмосферу уюта, для других — ощущение запущенности.
• Скрытые сборы: Явных скрытых сборов нет, но стоит помнить о необходимости платить за парковку и о туристическом налоге, который обычно включается в счёт.
• Проблемы с работой ресепшена: Как минимум в одном отзыве указано, что в низкий сезон (после лета) ресепшен может не работать с 21:00 до 11:00 следующего дня, что делает невозможным поздний заезд или ранний выезд без предварительной договорённости. Этот момент критически важен для путешественников с ранними вылетами.
• Повторяющиеся темы: Плюсы — это всегда расположение и чистота. Минусы — завтрак, размеры номеров и устаревший интерьер. Единичные, но очень серьёзные отзывы о поломках систем отопления/водоснабжения и неадекватной реакции персонала заставляют задуматься о везении при бронировании.

---

Практические советы для гостей

• Бронируйте номер категории выше эконом. Если бюджет позволяет, стоит выбрать стандартный или улучшенный номер, чтобы избежать совсем маленьких и тесных комнат. Номера на последних этажах могут быть шумными из-за работающего оборудования на крыше.
• Горячий душ — не гарантия. Велик риск столкнуться с проблемами горячего водоснабжения. Начинайте день с утреннего душа с запасом времени на случай, если вода окажется холодной.
• Не полагайтесь на завтрак. Завтрак в отеле очень скромный. Рассмотрите варианты в близлежащих кафе, чтобы начать день с удовольствия. Если завтрак входит в стоимость и вы всё же решите его посетить, придите пораньше, пока выбор ещё есть.
• Парковка требует внимания. Если вы приехали на машине, сразу уточните на ресепшене процедуру получения скидки в паркинге напротив. Попросите всё объяснить детально, чтобы избежать недопонимания при выезде.
• Проверьте график работы ресепшена. Если вы планируете поздний заезд или ранний выезд, обязательно свяжитесь с отелем заранее и уточните, будет ли кто-то на ресепшене.
• Будьте осторожны с заказом такси через отель. Оговоренная цена в 50 евро может превратиться в 70 на выходе. Лучше вызвать такси самостоятельно или воспользоваться мобильным приложением.
• Привезите свою тапочки и косметику. Уровень оснащения номеров спа-набором минимален (гель для душа — зачастую единственное, что есть).

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Основные сильные стороны отеля — его безупречное расположение, общая чистота номеров и (чаще всего) дружелюбный персонал, который может подсказать интересные места в городе. Для многих гостей это перевешивает недостатки, и они готовы остановиться здесь снова, особенно если удалось найти выгодную цену.

Однако ключевые слабые стороны довольно существенны: это крайне скудный завтрак, качество которого не соответствует даже скромным ожиданиям, значительная изношенность интерьеров и мебели, а также большой разброс в размерах и комфорте номеров. Наиболее тревожным фактором являются единичные, но крайне серьёзные жалобы на поломки систем жизнеобеспечения (отсутствие горячей воды, неработающее отопление) и нежелание персонала оперативно решать эти проблемы.

В целом, отель выполняет свою основную функцию — предоставить недорогое место для ночлега в центре города. Он подойдёт тем, кто не планирует проводить много времени в номере и для кого первостепенна возможность пешего изучения Овьедо.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 7.0/10
• Питание: 4.5/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 7.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Самостоятельным туристам, которые приезжают в Овьедо на 1-2 ночи с целью осмотра достопримечательностей; паломникам на Камино-Примитиво; бизнес-путешественникам, которым важна центральная локация и цена. Это неплохой бюджетный вариант для молодёжи и тех, кто не фокусируется на гостиничном сервисе, а использует отель как «базу».
• Кому НЕ стоит: Семьям с детьми (из-за тесноты); парам на романтический отдых (атмосфера слишком функциональна и лишена уюта); гостям, которые ценят комфорт, хороший завтрак и безупречный сервис; тем, кто планирует долгое проживание (неудобства могут накапливаться).