INNSiDE Palma Center

INNSiDE by Meliá Palma Center — современный 4-звездочный городской отель сети Meliá в центре Пальма-де-Майорки. Большинство гостей хвалят отличное расположение, чистоту, современные номера и выдающийся сервис персонала. Бесплатный мини-бар и щедрый завтрак-буфет становятся приятными бонусами. Однако отель не лишен минусов: многие жалуются на шумоизоляцию (соседние номера и улица), небольшие размеры бассейна на крыше (скорее декоративный) и цену, которая не всегда оправдана. Этот выбор идеален для тех, кто хочет исследовать город пешком, не жертвуя комфортом. Оценка: 8.3/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: INNSiDE by Meliá Palma Center
Адрес: Palma de Mallorca, Calle Font i Monteros, 23
Контакты: тел. +34-971-170200, эл. почта innside.palma.center@melia.com
Год открытия / реновации: Открыт в 2005 году (по данным Trip.com), однако гости часто отмечают современный вид, что указывает на недавнюю реновацию. Некоторые отзывы упоминают 1969 как год постройки здания.
Позиционирование и категория: 4 звезды, городской отель премиум-сегмента (входит в группу Meliá), целевая аудитория — путешественники по городу, пары, бизнес-туристы.

Описание

Отель позиционируется как современный и модный, с акцентом на дизайн и удобство для исследования города. Общая атмосфера описывается как стильная, молодежная, подходящая для коротких поездок. Многие гости называют его «лакомым кусочком в боковой улочке» — тихий уголок в двух шагах от главных достопримечательностей. Несмотря на непарадное расположение (в жилом квартале), до старого города можно дойти за 10–20 минут неспешным шагом; есть ощущение уединенности, но при этом все ключевые объекты в шаговой доступности.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в центре города, на границе жилого / делового района, в пешей доступности от исторического центра. Это одновременно и плюс, и минус: с одной стороны, тихо ночью и нет толп туристов под окнами; с другой — до Кафедрального собора и набережной нужно идти 15–20 минут пешком.

Ключевые точки интереса

• Центр города: 5–10 минут пешком до Plaza de España (центральный транспортный узел), 15–20 минут до Кафедрального собора, 20–25 минут до порта и набережной.
• Транспорт: 2–5 минут до остановки аэропортового автобуса; главный железнодорожный вокзал (вокзал Intermodal) в 5–7 минутах ходьбы (оттуда можно уехать в Сольер и другие города острова).
• Шопинг и рестораны: Рядом с отелем есть супермаркеты (Mercadona), аптеки, а также популярные рестораны Celler Sa Premsa, El Alpendre, Hungry Gastro Pub в 5–10 минутах ходьбы.

Общественный транспорт

• Автобусы: Остановки в 2–5 минутах; аэропортовый автобус (маршрут 1) останавливается рядом, билеты недорогие, до аэропорта ехать около 30–40 минут.
• Метро и такси: Метро находится неподалеку от Plaza de España; такси доступны, отель помогает заказать.
• Безопасность: Район безопасный, в том числе для поздних прогулок.

Пешая доступность

Отель идеально подходит для тех, кто любит гулять. Весь центр города — пешеходный; главные достопримечательности (собор, замок Бельвер, музей Фундасьон Хуан Миро) легко достичь неспешным шагом.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер: Нет информации о бесплатном трансфере; однако персонал на ресепшене может заказать такси за несколько минут (постояльцы подтверждают быстрый вызов).
• Такси: Стоимость такси до аэропорта — около 21–25 евро.

Парковка

• Наличие: Отель не имеет собственной парковки. Для гостей доступна парковка в соседнем муниципальном подземном паркинге (со скидкой 50% при наличии штампа отеля, итого 12 €/сутки), либо парковка на улице (зона синих линий, 2-часовые интервалы, нужно постоянно платить и переставлять автомобиль).
• Рекомендации: Рациональнее пользоваться паркингом с фиксированной оплатой 12 €/сутки.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер и оформление: Большинство отзывов описывают номера как «просторные», «современные», с «комфортной мебелью» и качественной отделкой. Встречаются упоминания об обновленных интерьерах и минималистичном, но функциональном дизайне.
• Кровать и постельные принадлежности: Практически все гости отмечают отличный комфорт спальных мест («кровать огромная», «подушки высшего качества», «матрасы удобные, спится отлично»).
• Техника: В номерах есть большой Smart TV (в отзывах упоминают 50 дюймов), кондиционер (хотя некоторые жалуются на шум), бесплатный Wi‑Fi (в основном хорошо работает, но есть единичные жалобы на отключения и медленную скорость) и сейф.
• Мини-бар: Бесплатный, ежедневно пополняется водой, пивом, Coca‑Cola — это постояльцы очень ценят.
• Оснащение: Не во всех номерах есть электрочайник. Некоторые номера имеют балкон с видом на город.
• Ванная комната: Важно: многие жалуются, что некоторые ванные комнаты не были капитально обновлены (старая сантехника, отсутствие вентиляции, неработающий вытяжной вентилятор, запотевание стекол). Встречаются как душевые, так и ванны.

Чистота

• Общий уровень: Подавляющее большинство гостей отмечают безупречную чистоту («everything was pristine», «имpeccable», «все блистало чистотой»).
• Уборка: Ежедневная смена полотенец и белья; горничные работают качественно и приветливо (некоторых даже называют по именам — Клара).

Шум и звукоизоляция

• Проблема: Это самый частый недостаток. Многие жалуются, что слышно шум из коридора и из соседних комнат («стены будто бумажные», «можно разобрать слова соседей»); у некоторых проблемой стал уличный шум и стук от передвижения мебели на верхних этажах (у кого номер под рестораном/баром).
• Рекомендации: Если для вас критична тишина — просите номер на высоком этаже (6‑й этаж описывается как тихий) и подальше от лифтов.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка: Персонал получает самые восторженные отзывы — «невероятно дружелюбный», «помощники», «всегда улыбаются», «делают все для гостей».
• Многоязычность: Персонал говорит на английском, испанском, французском, итальянском, немецком. Есть сотрудники, говорящие по-португальски.
• Выдающиеся сотрудники (по именам из отзывов): Многие гости благодарят за отличную работу сотрудников ресепшена — Sanae, Rebeca, Esther, Xisca, Daniel (менеджер), Nieves, Paco, José; также хвалят сотрудников бара и ресторана — Gabi, Marta, Paula, Cecil, Альфредо, Ángeles (массажист), итальянского и уругвайского официантов.

Качество обслуживания

• Ресепшен: Помощь в заказе такси, советы по экскурсиям, ресторанам, достопримечательностям. Некоторые гости отмечают быстрый early check‑in без доплат, апгрейд номера по статусу Meliá Rewards или по случаю дня рождения.
• Решение проблем: Большинство конфликтных ситуаций (например, недовольство уборкой) решаются оперативно, иногда с компенсацией (предлагали бесплатный завтрак).
• Нарекания: Единичные, но серьезные жалобы — попадание в застрявший лифт (плохая связь во время инцидента, потребовалось 20 мин. до прибытия техника; официальных извинений не последовало), утерянные вещи за ресепшеном, неудовлетворительная реакция на жалобы (например, на шум).

---

Питание

Завтраки

• Организация: Завтрак типа «шведский стол» работает по будням с 7:00 до 10:00, по выходным до 11:00. Подается на 7‑м этаже (на крыше), что создает прекрасную атмосферу с видами на город.
• Качество и разнообразие: Хвалят почти единогласно — огромный выбор свежих продуктов: свежевыжатые соки, фрукты, сыры (включая козий), мясная нарезка, омлеты, яичница, бекон, выпечка (круассаны называют «идеальными»), несколько видов хлеба. Для гостей с целиакией (непереносимость глютена) есть специальные опции (хлеб и печенье).
• Минусы: Кофе из автоматических машин — средний, лучше пить чай; некоторые утром ходят в кафе через дорогу. Одна пара посчитала завтрак «скромным», но это единичный отзыв. Мухи (летом) на открытых продуктах.

Другие опции

• Ресторан Garbato Sky & Pintamonas Restaurant: На крыше (7‑й этаж), открыт для обеда и ужина. Цены средние. Меню скромное (6–7 основных блюд), но качество и сервис — хорошие. Блюда повторяются изо дня в день, что утомляет при длительном проживании.
• Бар: На крыше (хвалят коктейли, местное розовое вино); вечером музыка, возможность посидеть у бассейна до 20:00.
• Room service: Доступен по расписанию, гости хвалят быструю доставку.
• Жалобы: Некоторые гости недовольны коротким временем работы бара (после завтрака невозможно взять даже кофе).

Executive lounge / Club lounge

В отзывах эта опция не упоминается, поэтому мы ее пропускаем.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишем только то, что упомянуто в отзывах. Если гости молчат, пропускаем.

• Бассейн:
  • Крытый (SPA): Очень маленький, но чистый; есть гидромассажные форсунки; по отзывам — «сюда лучше, чем на крышу». Стоимость ~8–10 € с человека, иногда нужно бронировать слот на 90 минут и соблюдать часы доступа.
  • Наружный (крыша): Очень маленький («больше декоративный»), глубина по пояс; подходит для охладиться, но не для плавания.
• Тренажёрный зал: Небольшой, оборудование современное, есть вода в подарок; работает бесплатно для постояльцев.
• Спа / Wellness: Есть сауна, турецкая баня (хамам), гидромассажная ванна; предлагаются массажи (хвалят Ángeles, массажистку). За SPA‑зону иногда взимают плату.
• Бизнес-центр: Есть конференц‑залы, упоминается организация мероприятий (корпоративы, свадьбы).
• Прочие удобства: Химчистка / прачечная, камера хранения, консьерж, лифт.

Wi‑Fi

В большинстве отзывов нет жалоб, значит, работает нормально. Лишь в одном отзыве пожаловались на медленную и рвущуюся связь.

Климат‑контроль

Есть единичные упоминания, что некоторые номера холодные (особенно ванная), но в целом системы отопления / кондиционирования исправны. Шум кондиционера в выключенном состоянии — единичная жалоба.

Дополнительные платные услуги

• Парковка — 12 € / сутки
• SPA (если используется дольше или для не-постояльцев) — 8–10 €/чел.
• Завтрак оплачивается отдельно, если не включен в тариф.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство считает цену адекватной, особенно если попадаются акции и скидки; но некоторые гости отмечают, что при высоком сезонном ценнике ожидали большего (шум, сервис).
• Возраст здания: Несмотря на обновление номеров и общественных зон, в некоторых ванных комнатах заметны следы времени (старые ванны, плохая звукоизоляция стен).
• Скрытые сборы: Необходимо оплатить туристический налог при заезде.
• Языковые барьеры: Многоязычный персонал без проблем помогает, коммуникация легкая.
• Повторяющиеся темы: Самые частые плюсы — завтрак, персонал, чистота, бесплатный мини‑бар; главные минусы — шумоизоляция и небольшой бассейн.

---

Практические советы для гостей

• Бронирование парковки: Если едете на авто — узнавайте на ресепшене о партнерском паркинге и штампе для скидки (12 €/сутки).
• Номера: Просите номер на 6‑м этаже и с видом во внутренний двор, чтобы избежать уличного шума. Если не хотите слышать шум с крыши — избегайте номеров под рестораном.
• Шопинг и транспорт: Если прилетаете на автобусе — до Plaza de España, дальше 5 минут пешком. Вокзал Intermodal рядом — оттуда легко съездить в Сольер.
• SPA: Возьмите с собой полотенце из номера; уточните часы бронирования, чтобы не было сюрпризов.
• Wi‑Fi: Если нужна стабильная связь — можно попросить на ресепшене сменить номер. В целом проблем быть не должно.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (плюсы):

1. Отличное расположение в центре города, в пешей доступности от всех достопримечательностей.
2. Выдающийся персонал — дружелюбный, отзывчивый и профессиональный (особенно на ресепшене и в ресторане).
3. Высокий уровень чистоты, современные и комфортные номера, удобные кровати.
4. Щедрый завтрак с большим выбором качественных продуктов, есть опции для диетических ограничений.
5. Бесплатный мини‑бар, ежедневно пополняемый напитками.
6. Удобная транспортная доступность — рядом автобусы до аэропорта, вокзал Intermodal.
7. Стильный дизайн, приятная атмосфера и rooftop с панорамными видами.

Ключевые слабые стороны (минусы):

1. Проблемная звукоизоляция — слышимость из коридора и соседних номеров.
2. Уличный шум/шум с крыши не позволяют полноценно выспаться в некоторых номерах.
3. Неоднородное состояние ванных комнат — в некоторых номерах требуется модернизация.
4. Крыша не всегда открыта (проблемы с погодой или сезонность), а бассейн очень маленький, скорее декоративный.
5. Единичные инциденты с лифтом и отсутствием официальных извинений.
6. Завтрак, пусть и вкусный, но всегда одинаковый; меню ужина также не меняется от дня ко дню.

Пояснение итоговой оценки: Отель заслуживает высокой оценки благодаря безупречному сервису, расположению и чистоте, но оценка сдерживается проблемами с шумоизоляцией и иногда несоответствием цены заявленному качеству инфраструктуры. Это хороший вариант для коротких поездок по городу, но не для тех, кто ищет абсолютную тишину и первоклассные удобства.

Итоговая оценка: 8.3 / 10

Разбивка по категориям (0–10)

Параметр	Оценка	Комментарий
Локация и транспорт	9.0	Идеально для городских прогулок, транспорт рядом.
Номера и чистота	8.5	Номера современные, чистые. Глушат минус ванные и проблемы с шумоизоляцией.
Сервис	9.5	Персонал на высоте — дружелюбный и профессиональный.
Питание	9.0	Завтрак отличный; ужин — без изысков, но качественный.
Инфраструктура	6.5	Удобства есть, но мелкие (плохой бассейн, иногда платный SPA).
Цена/качество	7.5	Соотношение адекватно, особенно со скидками; при высоком сезоне не всегда оправдано.

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Парам и друзьям на короткую поездку по Пальме; бизнес‑туристам; туристам‑исследователям, любящим пешие прогулки; гостям, для которых важен сервис и современная атмосфера.
• Кому НЕ стоит: Гостям с детьми до 10 лет (если те хотят плавать, а не плескаться в декоративном бассейне); тем, кто ищет абсолютную тишину для сна; ценителям роскошных гостиничных комплексов у моря.