Melia Palma Bay

Meliá Palma Bay — современный четырёхзвёздочный отель, открытый в 2017 году и позиционирующийся как бутиковый дизайн-отель. Расположен на береговой линии Пальмы, в шаговой доступности от пляжа и в 15–20 минутах пешком от исторического центра. Отель подкупает стильным скандинавским минимализмом, чистотой, просторными номерами с превосходными видами на бухту и дружелюбным персоналом. Главные козыри — потрясающий видовой бассейн на крыше, богатый завтрак, лёгкая транспортная доступность (прямой автобус из аэропорта останавливается у входа) и возможность аренды велосипедов прямо в отеле.

Однако есть и значимые недостатки: услуга «The Level» нравится далеко не всем и не всегда оправдывает цену; обычные номера местами показывают признаки износа, есть нарекания на чистоту и слабую звукоизоляцию; обслуживание порой не успевает за наплывом гостей (хаотичные завтраки в пиковое время); а для любителей ночной жизни локация может оказаться слишком спокойной. Отель ориентирован в первую очередь на деловых путешественников (есть переход в конгресс-центр) и взрослые пары, а не на семейный отдых. В целом впечатления очень хорошие, но встречаются и досадные огрехи.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Meliá Palma Bay
• Адрес: Calle Felicià Fuster 4, Palma, Испания
• Категория: 4 звезды / «средний» ценовой сегмент (в описании), но на деле — ближе к высокому классу
• Год открытия: 2017 (ряд источников указывает 2016)
• Позиционирование: современный городской бутик-отель в стиле скандинавского минимализма, совмещённый с бизнес-направлением (рядом конгресс-центр, соединён переходом).

Описание: Meliá Palma Bay привлекает в первую очередь дизайном: чистые линии, светлое дерево, лаконичная мебель, обилие естественного света, панорамные окна. Это не помпезный курорт, а сдержанный, стильный и функциональный отель с ноткой лоска. В публичных зонах поддерживается приятная арома-атмосфера и идеальная чистота. Отель явно рассчитан на взрослую аудиторию — деловых гостей и пары, ищущих спокойный отдых с хорошим доступом к городу и морю.

Целевая аудитория:

• Деловые путешественники и участники конференций (конгресс-центр рядом)
• Пары, взрослые туристы (городские и пляжные)
• Гости, ценящие современный дизайн и спокойную атмосферу
• Не рекомендуется для: многодетных семей, тусовщиков, поклонников анимации

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен на оживлённой набережной, отделён от пляжа Cala Pere Antoni дорогой. Расположение компромиссное: не в самом центре, но в комфортной пешей доступности. Окружение — деловой район с парковкой, конгресс-центром; рядом (в сторону Portitxol) — рестораны и марина. Ощущается спокойная, «взрослая» атмосфера, а не туристический центр с сувенирными лавками.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт: 10–15 минут на такси (~15–20 €) или автобусе A1 (первая остановка от аэропорта)
• Пляж: напротив отеля, 2–5 минут пешком
• Собор и Старый город: 15–25 минут по променаду
• Порт Portitxol / El Molinar: 5–10 минут пешком (рестораны, яхты, набережная)

Общественный транспорт:

• Остановка автобуса прямо перед отелем (маршруты в центр, к аэропорту, на пляжи). Автобус экономичен (~2–5 €), ходит часто.
• Такси доступны, стоимость в центр — около 6–8 €.
• Аренда велосипедов: прямо у отеля есть станция проката Bicelo (в том числе электросамокаты). Великолепная велодорожка вдоль всего побережья.

Пешая доступность: Отличная для прогулок вдоль моря: променад от отеля до центра города (мимо пляжа, марины) — одна из самых приятных опций. Район безопасный, вечерние прогулки комфортны.

Транспортные услуги отеля:

• Помощь в вызове такси
• Хранение багажа до/после выезда (встречается во многих отзывах как знак внимания)

Парковка:

• Подземный паркинг под отелем (платный, ~15–20 €/день)
• Важная деталь: парковка неочевидна, нужно заранее уточнить въезд — многие гости кружили в поисках.
• Прямая связь с отелем через лифт (удобно).

---

Номера и чистота

Качество номеров: Номера — просторные, светлые, выполнены в минималистском стиле. Мебель — лаконичная, в духе современных скандинавских интерьеров (тёплое дерево, нейтральные тона). Удобная, высокая кровать с качественным матрасом и выбором подушек часто отмечается гостями как сильная сторона. В стандартных номерах нет балконов (только окна) и вентиляции может не хватать — приходится открывать окно. Многие жалуются на холодную атмосферу и «госпитальную простоту», особенно в номерах с видом во двор.

Виды из окон:

• Вид на море — бесспорный фаворит.
• Вид на город/горы — тоже впечатляет с верхних этажей.

Оснащение и удобства:

• Мини-бар (цены разумные, что редкость)
• Кофе-машина Nespresso (в некоторых категориях)
• Рабочее место
• Wi-Fi (в основном отзывы молчат, значит работает нормально)
• Большие телевизоры

Банные комнаты — отдельная тема:

• Размер и отделка (мрамор, качественная сантехника) на высоком уровне.
• Массивная душевая кабина (или ванна) с хорошим напором воды.
• Отсутствие дверей в ванную комнату — частая жалоба. Иногда есть только сдвижная перегородка в туалет, а дверь в сам санузел отсутствует. Проблема для пар, путешествующих с детьми или коллегами.
• Стеклянная стена между ванной и комнатой (часто без шторки) добавляет проницаемости.
• Необычные смесители, в которых сложно регулировать температуру (некоторые гости жаловались на ожоги).
• Отсутствие ночной подсветки — приходится включать яркий свет посреди ночи.

Чистота: Большинство отзывов отмечают безупречную чистоту номеров. Но есть и тревожные сигналы:

• Некоторые гости сталкивались с пылью, следами воды на стенах.
• Редкие, но шокирующие случаи недостаточной гигиены (неубранный мусор, не заменённые полотенца, следы мочи на полу).
• Качество уборки не всегда стабильно: кому-то заменяют чай/кофе, а кто-то несколько дней ходит без них.

Шум и звукоизоляция:

• Главный минус отеля. Многие жалуются на плохую изоляцию:
  • Слышен шум из коридоров (разговоры персонала, гостей с детьми).
  • Номера, выходящие на аварийные выходы или лестницы, могут страдать от прохода персонала.
  • Некоторые гости отмечали слышимость из холла даже с верхних этажей.
• Окна хорошо изолируют уличный шум, но межкомнатные и коридорные перегородки оставляют желать лучшего.

---

Сервис

Персонал: Большинство гостей высоко оценивает команду: профессиональную, приветливую, готовую помочь. Отмечают доброжелательность и внимательность.

• Заслужили похвалу: Juanjo (экскурсии), Dominique (The Level), Erinzon, Helena, Ainhoa (Level lounge), Alberto (бар), Olga (спа).
• Встречаются и жалобы на равнодушие или медлительность. При заезде приоритет отдают гостям The Level, остальные могут ждать в очереди. Изредка упоминают высокомерное поведение.

Качество обслуживания: Ресепшн работает круглосуточно, заселение обычно проходит гладко (хотя иногда занимает много времени). При возникновении проблем (прокуренный номер, протечка) реагируют быстро, предлагают компенсации (Cava). Хранят багаж, помогают с такси, консультируют по достопримечательностям. Некоторые критичные отзывы: долгое ожидание у стойки (всего один сотрудник), невнимательность к особым просьбам. Один гость столкнулся с неоправданным списанием 4000 € за звонки, которое потом отменили, но стресс остался. Тем не менее, положительных оценок гораздо больше.

Владение языками: Персонал владеет английским, немецким, итальянским, французским. Кто-то из персонала говорит по-русски.

---

Питание

Завтраки: Большинство в восторге от завтрака — огромный выбор, высокое качество. Есть всё: фрукты, выпечка, испанская кухня (хамон, сыры), яичницы, омлеты, каши, соки, шампанское. Но есть и минус: когда отель заполнен, в ресторане становится очень тесно, образуются очереди, персонал не справляется. Сервировка может показаться суетливой.

Другие опции:

• Ресторан/обед/ужин: отзывы противоречивы. Некоторые хвалят, но чаще гости предпочитают ужинать в городе. Многие жалуются на долгое ожидание, медленную подачу, ограниченное меню.
• Рум-сервис: доступен.
• Бары: бар в лобби и на крыше (у бассейна). Коктейли хвалят, ценят приветливость барменов.

Executive / The Level Lounge: Есть услуга «The Level», которая позиционируется как премиум-сервис. Включает:

• Отдельная зона регистрации на 3 этаже (без очередей).
• Свой лаундж с напитками и закусками в течение всего дня (шампанское, вино, ликёры).
• Вечерний фуршет (17:00–20:00).
• Часто гостям Level предоставляют апгрейд или доступ к террасе.
• Негативные отзывы: некоторые считают цену неоправданной — закуски быстро разбирают и не пополняют, выбор меньше, чем в основном ресторане на завтрак. Качество сервиса в Level сильно зависит от загруженности отеля.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Расположен на 7 этаже (крыша), с панорамным видом на бухту — главная гордость отеля.
• Небольшой по размеру (плавать для тренировки сложно), неглубокий.
• В межсезонье (май, октябрь) вода холодная, без подогрева.
• Часы работы ограничены (открывается в 10–12, закрывается рано).
• Бар у бассейна работает не всегда.
• Недостаточно шезлонгов на всех желающих — в пиковые дни приходится занимать с утра.

Тренажёрный зал: Хороший, современный, но небольшой для отеля такого размера. Оснащение адекватное.

Спа / Wellness:

• Полноценный спа-центр с бассейном, сауной, паровой баней. Чистота на уровне.
• Включён в стоимость при бронировании некоторых номеров или при заказе процедур. В противном случае — платный вход (~25 €).
• Часы работы: открывается днём (с 12:00), что неудобно для утренних сеансов.
• На массажи отзывы разные: от «великолепно» до «неоправданно дорого» (~85 € за 50 минут, процедура среднего качества).

Бизнес-центр: Отель соединён с конгресс-центром, есть конференц-залы. Некоторые гости пользовались услугами для удалённой работы.

Wi-Fi: Проблем не упоминается, значит работает стабильно.

Климат-контроль: Некоторые гости жалуются на душные номера, отсутствие полноценной вентиляции.

Дополнительные услуги:

• Прокат велосипедов (в том числе электро) — очень популярно.
• Платный паркинг (15–20 €/сутки).

---

Важные замечания

• Цена/качество: Отель дорогой для своего местоположения и «четырёх звёзд». Многих смущает цена за ночь. Однако в сезон скидок или при удачном выборе тарифа впечатления улучшаются.
• Возраст здания: Отель совсем новый (2017), но уже заметны следы эксплуатации: изношенная сантехника, мебель требует подновления.
• Скрытые сборы: Туристический налог взимается, но в отзывах особого ажиотажа нет (стандартная практика для Испании).
• Повторяющиеся темы:
  • Минусы: звукоизоляция, холодный дизайн, неоправданный The Level, медленное обслуживание в ресторане.
  • Плюсы: вид с крыши, завтрак, близость пляжа, дружелюбный персонал.
• Языковые барьеры: Практически отсутствуют — персонал владеет английским.

---

Практические советы для гостей

1. Выбор номера: Обязательно просите номер с видом на море и на высоком этаже. Уточняйте наличие двери в ванную, если для вас это критично. Избегайте комнат рядом с аварийными выходами и лестницами — будет шумно.
2. Транспорт: Автобус А1 из аэропорта останавливается прямо у отеля (билет ~5 €). Обратно берите такси или приходите на остановку заранее — автобусы быстро заполняются. Для прогулок по городу идеально арендовать велосипед.
3. Парковка: Если едете на авто, заранее уточните въезд в подземный паркинг, чтобы не кружить по району.
4. Питание: The Level оправдывает себя не всегда — оцените стоимость перед покупкой. Завтрак в основном ресторане разнообразнее, чем в Level Lounge. Ужинать лучше в городе или в Portitxol.
5. Бассейн и терраса: В пиковые часы (после обеда) у бассейна может быть людно. Если хотите уединения, приходите раньше. Проверьте часы работы в несезон — могут быть ограничены.
6. Семейный отдых: Детям может быть скучновато, а открытая ванная комната создаст дискомфорт. Для семей есть более подходящие отели в других районах.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Прекрасная видов с крыши и из номеров с видом на море.
• Современный дизайн и в целом хороший уровень чистоты.
• Удобное расположение: пешком до центра и пляжа, на автобусе до аэропорта.
• Большой и разнообразный завтрак.
• Возможность арендовать велосипеды и кататься по набережной.
• Вежливый и профессиональный персонал в большинстве случаев.

Ключевые слабые стороны:

• Проблемы со звукоизоляцией между номерами и коридорами.
• Неудобная конструкция ванных комнат (часто нет дверей), недружелюбные смесители.
• The Level не всегда оправдывает свою стоимость (бедные закуски, мало персонала).
• Завтрак и общие зоны становятся хаотичными при полной загрузке отеля.
• Номера без балконов, недостаток уюта в отделке.
• В несезон бассейн открывается поздно и вода холодная.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 8.0/10
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 8.0/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Деловым путешественникам (связь с конгресс-центром, спокойная обстановка).
• Взрослым парам, которые ценят стиль и планируют исследовать Пальму на велосипедах или пешком.
• Гостям, которым важна современность и близость к морю, а не центр ночной жизни.
• Тем, кто ищет хороший завтрак и видовую террасу.

Кому НЕ стоит:

• Семьям с маленькими детьми (плохая звукоизоляция, отсутствие дверей в ванной, строгая атмосфера).
• Молодёжным компаниям, ищущим тусовки и анимацию.
• Тем, кто планирует проводить весь день у бассейна (бассейн тесный, шезлонгов не хватает).
• Гостям с ограниченным бюджетом (цены высокие, особенно на The Level и парковку).