Best Sol D Or

Best Sol D'Or — типичный трёхзвёздочный семейный отель на побережье Коста-Дорада, расположенный в паре минут ходьбы от отличного песчаного пляжа в Ла-Пинеде. Отель 1965 года постройки был реновирован в 2000 году; судя по отзывам, часть номеров и общих зон в дальнейшем обновлялись, но инфраструктура местами устаревшая. Основные сильные стороны — удачная локация, неплохое для своей категории питание и водные горки у бассейна, которые нравятся детям. В то же время гостей часто беспокоят шум по вечерам, переполненность ресторана в пиковые часы, претензии к чистоте посуды и недостаток персонала, особенно в барной зоне. Отель ориентирован на семьи с детьми преимущественно из Испании и России; в летний сезон здесь очень многолюдно. Общая оценка — 7,0/10: крепкий «середняк» с понятными плюсами и минусами, подходящий для тех, кто ищет бюджетный семейный отдых у моря без особых изысков.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Best Sol D Or
• Адрес: Cami del Raco, s/n, Vila-Seca, ES, Costa-Dorada, Spain
• Звёзды: 3
• Год открытия / реновации: 1965 / 2000
• Позиционирование и категория: Семейный курортный отель в сегменте «люкс» (по классификации агрегаторов; фактически — типичная трёхзвёздочная категория).

Описание:
Отель Best Sol D'Or — это крупный (325 номеров, 5 этажей) комплекс, заточенный под семейный отдых. Основные фишки — собственный аква-комплекс с горками рядом с бассейном, расположение во второй линии от моря (3–5 минут пешком до пляжа) и активная вечерняя анимация. Здание и отдельные помещения выглядят уставшими, мебель в номерах часто старая, но в ряде отзывов отмечается, что часть номеров была обновлена. Впечатления гостей сильно зависят от сезона и загруженности: чем выше сезон, тем больше суеты в ресторане, очередей к грилю и шума у бассейна.

Целевая аудитория: Семьи с детьми (включая дошкольников), пары среднего возраста, бюджетные туристы. Отель не подойдёт молодым компаниям, ищущим спокойствия, а также тем, кто ожидает уединения и тишины по вечерам.

---

Локация и транспорт

Расположение: Ла-Пинеда — спокойный прибрежный район рядом с Салоу. Отель находится во второй линии от моря.

Ключевые точки интереса:

• Пляж: в 2–3 минутах ходьбы. Широкая песчаная полоса с пологим входом в воду — идеально для детей.
• Достопримечательности: аквапарк Aquopolis — в шаговой доступности (около 1 км), парк развлечений PortAventura — 15–20 минут на машине или автобусе.
• Транспортные узлы: автобусная остановка рядом с отелем (маршруты в Салоу, Таррагону, к парковым комплексам). Такси до/из аэропорта Реус или до ж/д вокзала Таррагоны — стандартное решение для гостей.

Общественный транспорт:

• Автобусы ходят часто, связь с Салоу, Таррагоной и аэропортом устойчивая. Стоимость проезда в Салоу — порядка €2 в одну сторону.

Пешая доступность:

• Район тихий и безопасный днём. Прогулочная набережная с кафе, сувенирными лавками и продуктовыми магазинами — 5–10 минут пешком.

Транспортные услуги отеля:

• Возможен заказ трансфера (по запросу). Такси обычно вызывают через ресепшен.

Парковка:

• Есть небольшая подземная парковка при отеле, но она почти всегда занята.
• Стоимость парковки отеля — около €10–18/сутки (в отзывах указывают 10–18 €, возможны колебания).
• Рядом на улице есть бесплатные зоны («белая зона») и платные «синие» места. Многие гости отмечают, что найти место на улице сложно — приходится долго кружить.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и планировка: номера средние по размеру, часто с двумя двуспальными или раздельными кроватями. Удобны для семей с детьми; в номер можно сдвинуть кровати.
• Оснащение: в номерах есть телевизор (в основном испанские каналы и очень редко — англоязычные), кондиционер, холодильник (в части номеров — по запросу или платно), фен, мини-сейф (обычно платный, порядка €5/сутки). Чайника и кофемашины в номере нет. Wi‑Fi в номерах часто слабый или нестабильный — это одна из самых частых жалоб.
• Мебель и отделка: мебель преимущественно простенькая и местами уставшая. Стены могут быть поцарапаны, встречаются следы мелкого ремонта.

Чистота:

• Ежедневная уборка: проводится регулярно, полотенца меняют часто. Однако качество уборки не всегда идеально: часть гостей жаловались на песок на полу после пляжа, который убирали не всегда тщательно, на волосы в ванной и несвежие полотенца. Встречаются единичные жалобы на очень слабую уборку в первые дни проживания.
• Постельное бельё: меняется не каждый день; в нескольких отзывах говорится, что бельё не меняли на протяжении всей недельной поездки.

Шум и звукоизоляция:

• Вечерняя анимация: основной источник шума — анимационные шоу у бассейна (заканчиваются около 23:30–24:00). Номера с видом на бассейн или находящиеся близко к сцене получают максимум звука.
• Звукоизоляция между номерами и коридорами слабая: слышны шаги, закрывающиеся двери, разговоры соседей, детские крики. Для тех, кто ценит сон, это может стать проблемой. Номера с балконом на дорогу (не на бассейн) считаются более тихими, но там шумят автобусы и мотоциклы.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы неоднозначна. Многие гости отмечают, что большая часть персонала вежлива и старается помочь, но часть работников (особенно в баре и ресторане) может быть не слишком приветливой.
• Гости неоднократно упоминали хорошее отношение со стороны следующих сотрудников: Javi (анимация), Raquel (анимация), Xavi и Víctor (развлечения), Merche, Noah, Ramón, Ana C., Nani, Fidel (в ресторане), Alberto (бар/терраса), Dana и Ramid (бар), Lili, Joana. Среди обслуживающего персонала есть и негативные отзывы о сотрудниках по имени Joel, Ana Belén, Julio (бар), которых обвиняли в грубости и медлительности.

Качество обслуживания:

• Ресепшен работает оперативно, хотя в часы заезда/выезда возможны очереди. Администрация, по отзывам, идёт навстречу в вопросах смены номера или продления выезда (при наличии мест). Встречаются русскоязычные сотрудники на ресепшене.
• Консьерж-услуги представлены в базовом формате: помощь с вызовом такси, заказ трансфера, бронирование экскурсий. При отеле есть турбюро.

Проблемы:

• Очереди: в пик сезона большие очереди образуются в ресторане на входе, к грилю и кофейным аппаратам (кофемашин всего 2–3 на весь зал). Столы иногда убирают с задержкой, посетители сами ищут свободные.
• Грубость: часть гостей жаловались на откровенно грубое поведение отдельных сотрудников бара и ресторана, особенно если гость не говорит по-испански или нарушает правила (например, курит в неположенном месте).
• Языковой барьер: по-английски говорит далеко не весь персонал (особенно в ресторане). Французский почти не распространён, хотя значительная часть гостей — франкофоны. Встречаются русскоговорящие на ресепшене, но не везде.

Примеры:

• Положительные: быстрая смена номера при проблеме с Wi‑Fi/шумом, организация позднего выезда или консультация по местным маршрутам.
• Отрицательные: игнорирование просьб принести воду/напитки за ужином, оставление грязных тарелок на столе на виду у гостей, отсутствие помощи с парковкой.

---

Питание

Завтраки:

• Формат «шведский стол» с широким выбором. Есть омлеты, яичница, блины и выпечка по заказу (многим нравится Игорь, который готовит на гриле). Сыры, колбасы, ветчина, каши, овощи, фрукты, сладости. Безалкогольные напитки и кофе — self-service, часто встречается шампанское. Основная проблема — очередь к повару у гриля и к кофе-автоматам в пиковые часы.

Другие опции:

• Обед и ужин (для полупансиона/полного пансиона): разнообразный буфет. Гриль-станция с мясом, рыбой, курицей (повар Игорь упоминается в положительных отзывах). Каждый вечер — тематическая кухня (например, морепродукты, сыр, итальянская). На выбор — салаты, гарниры, супы (в том числе гаспачо), детские опции (пицца, паста, наггетсы). Десерты и фрукты в ассортименте.
• Качество и разнообразие оценивается в диапазоне от «нормально для трёх звёзд» до «хорошее и удивительно вкусное». Некоторых гостей не устраивает однообразие или пресность блюд. Ряд отзывов выражают разочарование «падением планки» в сравнении с прошлыми годами — стало меньше морепродуктов, уже не так разнообразно.
• Посуда: самая частая жалоба — попадается грязная посуда (жирные пятна, остатки пищи). Приходится выбирать чистые тарелки из общей стопки.
• Напитки: на завтрак обычно входят в стоимость; на обед/ужин — чаще всего платные или ограниченные (вода из-под крана бесплатно, бутилированная — за доплату). По системе «всё включено» (All Inclusive) перечень напитков ограничен: базовое пиво, вино, соки/лимонады из автоматов; часть коктейлей, актуальные бренды и премиальные напитки — за доплату. Гости в отзывах отмечают, что All Inclusive здесь достаточно скромный, но в целом соответствует цене.

Процесс обслуживания:

• Заказ напитков за ужином иногда происходит медленно: один-два официанта на большой зал. Часто гостям приходится привлекать их внимание самостоятельно.
• Атмосфера ресторана: в пиковые часы (около 20:00) очень шумно, многолюдно. Есть места с видом на море. Ресторан находится на втором этаже; подъём на лифте, который может быть перегружен.

Температурный комфорт в зале:

• Жалоб на жару или холод нет; стандартный климат-контроль работает без сбоев.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Указываем только то, что упомянуто в отзывах.

Бассейн:

• Основной бассейн для взрослых и детей. Вода, по мнению большинства гостей, очень холодная, особенно для детей раннего возраста. Многие предпочитают море, где вода гораздо теплее.
• Детский аква-комплекс с горками и отдельной зоной — главный плюс для семей. Дети в восторге. Однако некоторые родители отмечают, что горки рассчитаны скорее на младший возраст.
• Солнечные террасы и лежаки: есть в достаточном количестве, но в сезон не хватает. Отель пытается бороться с бронированием мест до открытия (официально бассейн открывается в 10:00), но эффект не всегда стабилен.
• Жалобы на то, что вокруг бассейна пол часто мокрый, скользкий; уборка территории не всегда на высоком уровне.

Тренажёрный зал:

• Есть, но оборудование базовое. В некоторых отзывах отмечают, что штанг и перекладин нет. Часы работы стандартные (дневные и вечерние).

Спа / Wellness:

• Упоминается бесплатная сауна (до 30 минут) при отеле; требуется залог (€5) за полотенце/ключ, который возвращается. Отзывов о платных спа-процедурах практически нет.

Бизнес-центр:

• Информации в отзывах крайне мало; для гостей скорее предоставляется возможность заказать факс/ксерокопирование через ресепшен.

Wi‑Fi:

• Негативные отзывы преобладают: очень медленный, работает с перебоями. В пиковые часы подключение затруднено. В номерах на отдалении (например, в середине корпуса) покрытие может отсутствовать. Пользоваться видеосвязью или работать тяжело.

Климат-контроль:

• В основном жалоб нет, отопление и кондиционирование функционируют. В редких отзывах есть упоминание о том, что температуру в номере нельзя отрегулировать (либо слишком жарко, либо холодно), а вентиляция работает неидеально.

Дополнительные платные услуги:

• Сейф в номере — платный (около €5/сутки).
• Холодильник — предоставляется за отдельную плату либо по запросу в зависимости от категории.
• При регистрации требуется туристический налог (местный сбор); точная сумма не указана в отзывах, но рассчитывайте на 1–3 €/сутки с человека.

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Отель позиционируется как трёхзвёздочный, и в этой категории он показывает адекватное соотношение цены и качества. Ключевые преимущества — близость моря и детские горки. Главные минусы — устаревшая инфраструктура и провалы в обслуживании (очереди, чистота посуды). Если вы не будете пренебрегать экскурсиями и проводить дни на пляже, то недостатки отеля будут менее заметны.

Возраст здания:

• Год постройки — 1965, реновация — 2000. Несмотря на то, что часть номеров обновляли, общее впечатление — «советский пансионат» или «дом отдыха»: просторные коридоры, утилитарная мебель, старые лифты. Влияние на впечатление есть: те, кто привык к современным дизайнерским решениям, останутся недовольны.

Скрытые сборы:

• Туристический налог (городской сбор) — уточняйте при бронировании, сумма зависит от сезона и категории номера.
• Депозит не всегда требуется, но при заселении могут взять залог за дополнительные услуги (чайник, полотенца у бассейна).

Языковые барьеры:

• Как уже было сказано, англоязычная поддержка слабая, а французская почти отсутствует. Основной язык обслуживания — испанский; на ресепшене могут помочь по-английски, а в экстренных случаях — по-русски (в зависимости от состава персонала).

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: близость пляжа, нормальное питание для трёх звёзд, водные горки для детей, вежливые сотрудники на ресепшене.
• Минусы: шум до 23:30–24:00, холодная вода в бассейне, очереди в ресторане, грязная посуда, пробки на парковке, слабый интернет, недостаток персонала в баре.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: если хотите тишины, берите номер с балконом на улицу (не на бассейн). Этаж — чем выше, тем меньше слышно разговоры с террасы, но может быть слышна работа лифта.
• Питание: приходите к открытию ресторана (обычно 8:00 и 19:30) или к самому завершению трапезы, тогда очередей почти нет. Если любите погорячее — проверьте гриль и еду под лампами-нагревателями (в пик сезона они могут не успевать греть верхние блюда).
• Парковка: если планируете арендовать автомобиль, заранее уточняйте наличие мест на парковке отеля. В противном случае готовьтесь к долгому поиску места на улице.
• Напитки: система All Inclusive распространяется на ограниченный список; уточните на ресепшене перечень входящего, чтобы избежать недопонимания на баре.
• Безопасность: район спокойный, но в номере лучше пользоваться сейфом для ценных вещей.
• Что взять с собой: беруши (чтобы спать по ночам), чайник/кипятильник (в номере нет), удлинитель или тройник (розеток в номере мало).
• Интернет: не рассчитывайте на стабильный Wi‑Fi в номере; на ресепшене или в баре ловит лучше, но скорость всё равно средняя. Купите местную сим-карту с мобильным интернетом при необходимости.
• Развлечения: анимация громкая и ориентирована на детей. Если едете в сезон, отведите детям дневной сон, а вечером разрешите посмотреть шоу — тогда поздний отбой не будет проблемой.
• Лучшее время для визита: конец мая — начало июня или сентябрь. Жара спадает, народу меньше, в ресторане спокойнее. Июль–август — пик загруженности, в это время отель работает на пределе.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Отличное расположение: 3 минуты до пляжа, рядом остановки, магазины и парки развлечений.
• Разнообразное, пусть и не изысканное, питание для трёх звёзд с ежедневными тематическими вечерами.
• Детская инфраструктура: водные горки и анимация, которые нравятся детям.
• В целом оперативная работа ресепшена и помощь в решении вопросов.
• Хорошо оборудованные ванные комнаты (душевые кабины, фен).

Ключевые слабые стороны:

• Анимация до 23:30–24:00 и плохая звукоизоляция — главный источник недовольства для тех, кто хочет рано ложиться спать.
• Переполненность в пиковые часы: очереди в ресторан, к грилю и напиткам, недостаток персонала в баре.
• Проблемы с чистотой посуды в ресторане; не всегда идеальная уборка номеров.
• Холодная вода в бассейне даже летом; Wi‑Fi практически не работает на нормальной скорости.
• Устаревшая мебель и признаки износа во многих зонах.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10 — один из лучших показателей.
• Номера и чистота: 6.5/10 — чистые, но уставшие.
• Сервис: 6.5/10 — неоднозначно: приветливый ресепшен, но ограниченный и местами недружелюбный персонал в баре/ресторане.
• Питание: 7.5/10 — хорошо для трёх звёзд, но минус за организацию процесса и чистоту посуды.
• Инфраструктура: 6.0/10 — есть всё необходимое, но качество (горячая вода, Wi‑Fi, бассейн) хромает.
• Цена/качество: 7.5/10 — адекватно, если не ожидать роскоши.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Семьям с детьми (особенно дошкольного и младшего школьного возраста), которые планируют проводить основное время на пляже и в парках аттракционов. Бюджетным туристам, для которых отель — просто «база» для сна и завтрака.
• Кому НЕ стоит: Парам и компаниям, которые ценят тишину и романтическую атмосферу. Тем, кому нужен быстрый Wi‑Fi для работы или качественное All Inclusive. Путешественникам, привыкшим к сервису четырёх-пяти звёзд и современному дизайну.