Corallium Beach by Lopesan Hotels

Name: Corallium Beach by Lopesan Hotels
Address: Сан-Бартоломе-де-Тирахана
Price range: 16769-30305 ₽
Rating: 7.2

7.2

136 отзывов

🇪🇸 Канарские острова, Лас-Пальмас, Calle los Jazmines

Выбрать от 16 769 ₽

Внешний вид отеля Corallium Beach by Lopesan Hotels в Сан-Бартоломе-де-Тирахане, фото 5

TL;DR

Corallium Beach — трёхзвёздочный отель для взрослых с неоднозначной репутацией (оценка гостей 7.2/10), где плюсы в виде чистоты и локации омрачаются многочисленными скрытыми платежами и устаревшей инфраструктурой. Расположен на берегу океана в спокойном районе Сан-Аустин, с прямым выходом на пляж и пешим променадом до Маспаломас. Сильные стороны: ухоженная территория с бассейнами, безупречная чистота, доброжелательный персонал ресторана и отличная анимация. Главные минусы: крайне тесные номера и санузлы, слабая звукоизоляция, огромное количество платных опций (лежаки, сейф, парковка), невкусные и повторяющиеся ужины и системные проблемы с обслуживанием на ресепшене. Соотношение цена/качество приемлемо для трёх звёзд, но только если вы готовы постоянно доплачивать. Подойдёт спокойным парам и немецкоговорящим гостям, но не рекомендован требовательным туристам и ценителям тишины.

Отель Corallium Beach by Lopesan Hotels позиционируется как Adults Only трёхзвёздочный отель на берегу океана в районе Сан-Аугустин. Подавляющее большинство гостей хвалят исключительное расположение — прямой выход на пляж — и неизменно чистые, ухоженные территории. Отель построен в 1984 году, частично реновирован в 1996 году — и возраст даёт о себе знать: несмотря на чистоту, многие отмечают тесноту номеров и санузлов, среднюю шумоизоляцию и общий износ. Главные сильные стороны — доброжелательный персонал (особенно в ресторане и на анимации), работа с немецкоговорящими гостями и спокойная, расслабленная атмосфера. Главные слабые — неоднозначное соотношение «всё включено» с большим количеством платных опций, ощутимые языковые барьеры с англоговорящими гостями, а также системные минусы в сервисе на ресепшене (длительное ожидание, неэффективные процессы). Оценка по отзывам: трёхзвёздочный уровень с отдельными чертами четырёх звезд, но ощутимыми компромиссами в питании и удобствах.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Corallium Beach by Lopesan Hotels
Адрес: Calle los Jazmines, Сан-Аугустин, Гран-Канария, Испания
Телефон: +34-928-128147
Год открытия: 1984
Год реновации: 1996
Звёзды: 3
Категория цены: Средний
Тип размещения: Отель только для взрослых (18+)

Описание:

Отель представляет собой компактную, но ухоженную территорию с двумя открытыми бассейнами, двумя джакуzzi, зоной для спокойного отдыха и прямым выходом к пляжу. Вмещает 210 номеров на 7 этажах. Позиционируется как спокойное место для релаксации без детей. Основной контингент — взрослые пары (в том числе пожилые) и одиночные путешественники. Присутствуют как тарифы с завтраком/полупансионом, так и «всё включено».

Локация и транспорт

Отель находится в районе Сан-Аугустин. Это спокойная береговая зона, ориентированная на тихий отдых.

Ключевые точки интереса:

Пляж Сан-Аустин: в 1 минуте ходьбы, прямой выход с территории отеля
Ясный/Английский пляж (Playa del Inglés): 8 минут на машине
Дюны Маспаломас: 6,2 км — доступны пешком по променаду (около 40–50 минут)
Торговый центр Yumbo: 4,7 км
Аэропорт: 25–30 минут на автобусе (линии 66, 90); стоимость около 4 евро
Ближайший крупный торговый центр для шопинга: в 10–15 минутах ходьбы

Общественный транспорт:

Автобусы: в шаговой доступности остановка с линиями 66 и 90 (дешёвая и доступная связь с аэропортом и основными курортами)
Такси: легко заказать, на ресепшене помогают с вызовом
Пеший променад: вдоль берега можно пройти до Маспаломас, путь живописный и безопасный

Пешая доступность:

Район безопасный и удобный для прогулок. Вечером променад популярен у отдыхающих.

Транспортные услуги отеля:

Некоторые гости отмечают помощь в заказе такси и организации трансферов. Есть возможность заказать экскурсии через тур-деск.

Парковка:

Отель предоставляет платный паркинг по €5 в день. При этом вокруг отеля есть бесплатные муниципальные парковочные места, но по выходным они заняты, а сам отель не имеет зоны для высадки у входа: декоративные кашпо физически перекрывают подъезд. Это создаёт неудобство при заезде и выезде — гостям приходится искать свободное место на общественной парковке.

Номера и чистота

Качество номеров:

Оценки неоднозначные, многое зависит от категории.

Размер и планировка: Стандартные номера (включая Superior) описывают как маленькие — едва хватает места для двух человек, а для крупных или рослых гостей может быть тесно. Некоторые категории («бунгало» 118, Deluxe с видом на море/бассейн) получают более высокие оценки, у них больше места и просторная терраса.
Мебель: Предоставляется базовый набор — кровать, тумбочки, встроенный шкаф (тесноват), мини-бар, телевизор, небольшой сейф (обычно платный). Номера заставлены мебелью, что усиливает тесноту.
Возраст и износ: Отель с 1980-х, признаки возраста видны: есть жалобы на старые матрасы, скрип кроватей, двери, которые не фиксируются автоматически после уборки, износ сантехники. В то же время многочисленные гости отмечают современный вид ванных комнат и приятную отделку.
Балкон/терраса: Практически у всех номеров есть балкон с видом на море (полным или частичным). Часто оснащён мебелью для отдыха.
Виды: Виды на океан и бассейн называют «роскошными». Удачно выбранные номера (например, 627, 401, 209) — в числе фаворитов у гостей.

Чистота:

Чистота — один из сильнейших аспектов отеля. Гости единодушны: уборка ежедневная, помещения и территории содержатся на высоком уровне. Как правило, нет нареканий на застиранные полотенца или пыль. Есть единичные замечания: некоторые гости обнаруживали остатки чистящих средств в унитазе, но в целом сервис уборки оценивают очень высоко. Многие отдельно благодарят горничную Кристину (Cristina).

Шум и звукоизоляция:

Это слабое место. Звукоизоляция комнат слабая: слышны шаги по коридору, шум воды у соседей, даже звук спускаемой воды в соседнем номере отчётливо слышен. Гости также жалуются на шум из соседнего отеля Hapimag (ремонт в дневное время), вечерние развлекательные программы заканчиваются в 23:00, но до этого времени музыка может мешать.

Сервис

Персонал:

В большинстве отзывов звучит высокая оценка персонала — его называют доброжелательным, улыбчивым, готовым помочь. Особенно хвалят команду ресторана, уборщиц, аниматоров и некоторых сотрудников ресепшена.

Сотрудники, которых хвалят: Александра (Alexia), Хосе (Jose), Кристина (Cristina), Монсеррат (Montse), Есения (Yesenia), Марко (Marco), Рауль (Raul), Хуан Карлос (Juan Carlos — управляющий), Серхио (Sergio), Франсиско (Francisco), Рут (Ruth, PR), Клаудио (Claudio), Хавьер (Javier).
Знание языков: Отель рассчитан на немецкоговорящую аудиторию; многие сотрудники говорят по-немецки. По-английски общение сложнее: гости отмечают, что у персонала низкий уровень английского, на ресепшене приходится прилагать усилия для взаимопонимания. Что касается других языков, упоминается, что персонал говорит на английском, испанском, немецком.
По-русски: За редким исключением гости не отмечают русскоязычного персонала; в целом коммуникация на русском не поддерживается.

Качество обслуживания:

Обслуживание неровное — от выдающегося до минимального.

Ресепшен: Системные проблемы. Многие жалуются на очень долгое ожидание при заезде и выезде (до 30 минут и более). Процедуры неэффективны: даже если гость прошёл онлайн-регистрацию, приходится повторять все шаги снова. Некоторые гости сообщают, что на стойке их игнорировали, встречали холодно либо не удосужились предложить напиток во время ожидания. Отдельно осуждают директора отеля, который, по рассказам, мог оставить гостей ждать более двух часов, а затем вёл себя высокомерно и нерешительно.
Ресторанная служба: Обычно её ставят в пример — официанты работают быстро, выносливы, убирают грязную посуду и приносят напитки. Впрочем, есть и жалобы на задержки с приёмом заказа на напитки во время ужина.
Анимация: Яркий плюс отеля. Команда (особенно Александра и Хосе) проводит утреннюю гимнастику, йогу, аквааэробику, фитнес на пляже, петанк, игры и другие активности, говоря на нескольких языках. Гости в восторге от их работы.
Консьерж-услуги: Экскурсионный стол работает, но некоторые гости столкнулись с тем, что наценка отеля превышает рыночную (примерно на 20%), и самостоятельное бронирование дешевле.

Проблемы:

Системные задержки на ресепшене, невнимание к гостям.
В отдельных случаях персонал демонстрирует грубость (например, один недовольный сотрудник бара) или некомпетентность.
Внезапное отключение «всё включено» ровно в 12:00 в день выезда, даже если выезд вечером.

Питание

Завтраки:

Мнения противоречивы.

Положительные отзывы: Гости хвалят достаточное разнообразие, свежие фрукты (в том числе сезонные), большой выбор хлебобулочных, закуски, сыры и колбасы. Отмечают ежедневные обновления в меню.
Критика: Часть гостей говорят, что завтрак скромный, «канцелярский» и быстро надоедает. Жалуются на отсутствие свежевыжатого сока в рамках «всё включено» (он платный). Некоторые блюда могут быть чуть холодными.

Другие опции:

Ресторан закрывает кухню строго по времени; если нужен поздний перекус, лучше подойти заранее либо заказать что-то в городе. Room service заканчивается рано (21:30), и даже за 5 минут до закрытия могут отказать в приёме заказа. Есть также à la carte ресторан Mediterraneum, но работает он только по четвергам–субботам и быстро заполняется. Многие гости просто не успевают забронировать столик.

Процесс обслуживания:

Обычно гости довольны сервисом, официанты работают быстро. Есть замечания к обслуживанию напитков во время ужина — иногда долго приходится ждать. В целом атмосфера в ресторане доброжелательная.

Проблемы с качеством и температурой:

Наиболее острая проблема — еда на обедах и ужинах. Многие гости отмечают сильную повторяемость блюд, обильное присутствие готовых продуктов (фастфуда), недостаточную температуру подачи (едва тёплая), отсутствие изысканности. Некоторые столкнулись с «пищевым отравлением» после обеда. Парадоксально, что часть гостей хвалят кухню за качество и разнообразие, при этом большинство критиков сходятся во мнении: еда однообразна и посредственна.

Executive lounge / Club lounge:

Отдельные гости на пакетах Unique отмечают наличие специальной зоны для более спокойных завтраков и люксовой гостиной. Этот сервис направлен на повышение качества отдыха.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Указываем только то, что упомянуто в отзывах.

Бассейн и джакуzzi: Два открытых бассейна, красиво оформленные, с каскадами и подводными скамейками. Отдельные гости отмечают низкую температуру воды (даже в «обогреваемой» по обещаниям); другие, напротив, находят её нормальной. Основная проблема — недостаток лежаков. Гости занимают места «по-старинке» (с утра оставляют полотенца), и администрация с этим не борется. Джакуzzi, по отзывам, часто прохладные, и народ там не сидит.
Тренажёрный зал: В отзывах называют «тренажёрным залом» скромную комнату с 3–7 станками, без кондиционера, без вентяляции («сауна при нагрузках»), свежих полотенец мало. Фактически — минимальный набор оборудования.
Спа / Wellness: Упоминается спа-центр (массаж, уходовые процедуры), но в отзывах мало деталей о его активности и уровне услуг.
Бизнес-центр: Не упоминается в отзывах гостей.
Прочие удобства: Прачечная и химчистка доступны за плату; есть камера хранения.

Wi-Fi:

В отзывах молчат о проблемах с Wi‑Fi. По умолчанию считается, что работает нормально. Никаких жалоб на медленный или нестабильный интернет.

Климат-контроль:

Жалоб нет. О климатических системах в номерах отзывы только положительные: кондиционер работает.

Дополнительные платные услуги:

Ключевая претензия гостей — отель берёт плату за почти каждую мелочь. В стоимость «всё включено» не включено:

Смена полотенца для бассейна — €1 (гости получают одно бесплатно при заезде)
Сейф в номере — платный
Парковка — €5/день
Минибар — часто оказывается выключен или плохо работает (не охлаждает)
Дополнительные подушки (ортопедические) — платно
Брендированные напитки, некоторые коктейли, свежевыжатые соки, эспрессо, Aperol Spritz в «всё включено» не входят.
Экскурсии через отель — наценка
Продление времени в номере при позднем выезде — €10/час
Лежаки на пляже также не принадлежат отелю и стоят €9 (2 часа), отель этим не управляет, но для гостей это неудобно.

Эти многочисленные доплаты и становятся главным источником недовольства — особенно для тех, кто рассчитывал на полноценное «всё включено».

Отсутствующие или слабые моменты:

Лобби-бар днём часто закрыт.
Отсутствуют вежливые комнаты или душевые для позднего выезда: гости вынуждены платить за продление номера или выкручиваться.

Важные замечания

Цена и качество: Соотношение оценивают как удовлетворительное — для трёх звезд отель чистый, со вкусом оформлен, обслуживание достойное, но многочисленные платные опции и особенности питания не дают подняться выше. Некоторые гости говорят, что отель тянет на четыре звезды, но их сдерживают указанные минусы.
Возраст здания: Является причиной малометражных номеров, тесных душевых, слабой изоляции, неровного ремонта (например, дырки в потолке в санузле, пропускающие нежелательных насекомых).
Скрытые сборы: Туристический налог не упоминается, депозит не всегда обязателен. Массу скрытых моментов представляют дополнительные платные услуги, перечисленные выше.
Языковые барьеры: Многие гости жалуются на слабое знание английского. Для немецкоговорящих гостей, напротив, сервис выглядит более качественным.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Расположение у океана, чистота, доброжелательный персонал, анимация, хороший сон на твёрдом матрасе.
- Минусы: Ожидание на ресепшене, тесные комнаты и ванные, холодная еда, повторяющееся меню, много платных опций, лежаки на пляже не бесплатные, несостоятельность «всё включено».

Практические советы для гостей

Приведём рекомендации, основанные на реальных отзывах.

Выбор номера:
- Просите номера на верхнем этаже (например, 5–6) с полным видом на океан, чтобы избежать соседства с шумными территориями.
- Если вы активны и любите быстрый доступ к ресторану/бару, рассматривайте бунгало (номер 118) или Deluxe с террасой.
- Избегайте боковых номеров на нижних этажах — могут быть загораживающие виды деревья или отсутствие остекления (как в 209).
Заезд и выезд:
- Заранее настройтесь на долгое ожидание на ресепшене. Приезжайте ближе к 15:00, чтобы номер был готов.
- Если вам нужен поздний выезд, уточните заранее о возможности и цене (было €10/час).
- В день выезда «всё включено» заканчивается в 12:00, даже если вы ещё находитесь на территории. Планируйте расходы на напитки и еду.
Ресторан и напитки:
- Питайтесь в начале часа работы кухни, чтобы получать горячие блюда.
- Если любите свежевыжатый сок — примите, что это платно.
- Забронировать столик в à la carte ресторане Mediterraneum нужно до четверга — иначе места не будет.
Пляж и бассейн:
- Лежаки на пляже арендуют у частников: €9 за 2 часа. Это не связано с отелем, но расходы лучше учесть.
- Лежаки у бассейна занимают рано утром (многие говорят, что это неизбежно) или будьте готовы отдыхать на полотенце.
- Температура воды в бассейне не всегда подходит для прохладных дней; проверьте сами.
Транспорт:
- Используйте автобусы 66/90 — дёшево и надёжно добираться до аэропорта и соседних курортов.
- Для парковки автомобиля прикиньте — €5/день у отеля или парковка у клиники бесплатно (но не всегда есть места).
Развлечения:
- Если ищете насыщенную ночную жизнь — это не ваш отель. Анимация завершается в 23:00, вечерние шоу приятные, но без изысков.
- Участвуйте в бесплатной гимнастике и аквааэробике — гости в восторге от тренеров.
Безопасность:
- Район безопасен днём и вечером для прогулок по променаду.
- Если у вас аллергия или чувствительность к табачному дыму: во многих зонах отеля курение запрещено, но есть несколько специальных зон для курящих.
Что взять с собой:
- Уши, закрывающие от шума (беруши), если чутко спите.
- Дополнительные подушки — можно взять с собой или оплатить в отеле.
Как избежать типичных проблем:
- Не ожидайте от «всё включено» лакшери-уровня — будьте готовы доплачивать за брендированные напитки, кофе и полезные мелочи.
- Решайте все вопросы с ресепшеном с запасом времени.
- При малометражной комнате постарайтесь распаковывать вещи по-минималистски.

Финальный вердикт

Corallium Beach — это чистый, спокойный и достаточно ухоженный отель для взрослых, чьей главной ценностью является близость к океану и доброжелательный персонал, особенно в обслуживании столовой и анимации. Взвешенная и добросовестная работа горничных, ежедневная уборка, красивый вид из номеров и доступ к пляжным прогулкам делают его привлекательным для тех, кто ищет релакс без детей. Тем не менее, здание не может скрыть свой возраст — теснота, шумоизоляция и устаревшая инфраструктура (узкие душевые, маленький зал для фитнеса) напоминают о трёх звёздах. Самый болезненный удар по репутации наносит политика дополнительных плат, превращающая «всё включено» в мозаику скрытых расходов: лежаки на пляже, смена полотенец, сейф, брендированные напитки и даже приличный кофе. Официанты и аниматоры компенсируют работу ресепшена, где гости сталкиваются с длительными очередями, холодным приёмом и бюрократией. Питание оценивается неоднозначно: завтраки и фрукты — хорошо, но обеды и ужины — часто повторяющиеся и падают до уровня «кого-нибудь накормить». Всё это в итоге не позволяет отелю устойчиво подняться выше «трёх звёзд с признаками четырёх» и создаёт впечатление, что здесь экономят на мелочах, которые и формируют комфорт.

Основные сильные стороны:

Непосредственная близость к пляжу и живописному променаду
Стабильная чистота номеров и общих территорий; профессионализм горничных
Доброжелательный персонал ресторана и анимация; упоминания конкретных имён
Два бассейна с джакуzzi и зонами для отдыха
Спокойная атмосфера «только для взрослых», способствующая расслаблению
Работа с немецкоговорящими гостями (персонал говорит по-немецки)

Ключевые слабые стороны:

Системные проблемы на ресепшене — длинное ожидание, неэффективность, неприветливость, даже хамство одного из руководителей
Огромное количество платных опций для «всё включено», включая лежаки на пляже, смену полотенец, сейф, парковку и т.д.
Слабые звукоизоляция и шумоизоляция между комнатами
Тесные стандартные номера и ванные комнаты, особенно узкий душ
Питание в обед/ужин: однообразно, часто холодное качество, некоторые гости отравились
Слабый английский у персонала, что затрудняет коммуникацию для не немецкоговорящих
Неудобства с парковкой (нельзя остановиться у входа)

Итоговая оценка: 7.2/10

Категории (с пояснениями):

Локация и транспорт: 9.0/10 — Практически идеальная локация на берегу океана с возможностью длительных прогулок и удобным автобусным сообщением. Небольшой минус за отсутствие зоны высадки у входа.
Номера и чистота: 7.0/10 — Чистота на высшем уровне (профессиональная команда), но теснота, возраст здания и слабая изоляция сильно снижают оценку.
Сервис: 7.5/10 — Команда в ресторане и анимация работают на 9–10 баллов; ресепшен тянет на 4–5, что усредняет результат.
Питание: 7.0/10 — Завтрак хорош, но ужин часто неудовлетворительный, есть проблемы с температурой и разнообразием. «Всё включено» ограничено и скомкано.
Инфраструктура: 6.0/10 — Два бассейна и зона отдыха — приятные, но тезисы «крошечный зал для фитнеса», закрытый лобби-бар и многочисленные платные опции сильно бьют по общей оценке.
Цена/качество: 7.5/10 — Соотношение приемлемо для трёхзвёздочного отеля, но расчёт на дополнительные траты раздражает многих гостей и мешает восприятию.