Sorell Hotel Ador — трёхзвёздочный городской отель с общей оценкой 7.5/10, которая обусловлена выдающейся транспортной доступностью, но тесными номерами и отсутствием кондиционеров. Расположен в Берне, в 3-5 минутах ходьбы от Центрального вокзала и в 10 минутах от Старого города. Сильные стороны включают безупречную чистоту, богатый завтрак с региональными продуктами и бесплатный проездной на городской транспорт. Ключевые минусы — тесные стандартные номера, отсутствие кондиционеров (в жару выдают вентиляторы), следы износа в отделке и неустойчивый Wi-Fi. Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества для дорогой Швейцарии. Идеален для деловых поездок и коротких туристических визитов на 1-3 ночи. Не подходит для длительного проживания, ценителей простора и тех, кто плохо переносит жару.
Sorell Hotel Ador — это трёхзвёздочный городской отель в Берне, который впечатляет своей идеальной локацией и качеством базовых услуг. Большинство гостей отмечают феноменальную близость к центральному вокзалу (3–5 минут пешком) и удобство для прогулок по Старому городу. Несмотря на скромные размеры номеров и некоторые следы износа (застарелые пятна на полу и стенах), отель поддерживается в чистоте, предлагает богатый завтрак и славится дружелюбным, многогранным персоналом.
Главные плюсы: выдающаяся транспортная доступность, исключительная чистота, щедрый завтрак с региональными продуктами, полезные мелочи в номерах (эко-сумка, йога-мат, зонт), бесплатный проездной на городской транспорт. Ключевые минусы: тесные стандартные номера, отсутствие кондиционеров (в жару выдают вентиляторы), неустойчивый Wi-Fi, редкие жалобы на качество матрасов. Для деловой поездки или короткого визита это надежный выбор, но для длительного пребывания или требующих комфорта люксового уровня — ожидания могут не оправдаться.
Общая итоговая оценка: 7.5/10
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Sorell Hotel Ador
- Адрес: Laupenstrasse 15, Берн, Швейцария
- Звёзды: 3
- Категория цены: Средний
- Год открытия: 2007 (данные Trip.com) / 1960 (данные Ostrovok.ru)
- Год реновации: 2008 (данные Trip.com) / 2014 (данные Ostrovok.ru)
- Контакты: +41-31-388-0111, ador@sorellhotels.com
- Количество номеров: 59 (6 этажей)
Описание
Sorell Hotel Ador позиционируется как практичный городской отель, заточенный под активных туристов, деловых гостей и тех, кто использует Берн как отправную точку для поездок по стране. Отель не претендует на роскошь, но предлагает всё необходимое для комфортной остановки. Его сильные стороны — высокая транспортная доступность, чистота и чуткость персонала. Дизайн выдержан в современном, слегка минималистичном стиле. Отель часто выбирают за тихую обстановку, несмотря на шумное окружение, и за приятные дополнения, которые делают проживание более удобным.
Целевая аудитория: Деловые путешественники, туристы-исследователи, транзитные гости, семьи с одной-двумя ночёвками, бюджетные туристы, ценящие чистоту и удобство.
Локация и транспорт
Расположение
Отель находится практически в центре Берна, на оживлённой улице Laupenstrasse, в нескольких минутах ходьбы от всего самого важного. Этот район идеален для тех, кто приезжает в город по делам или осматривать достопримечательности. Многие подчёркивали, что — это главный козырь отеля.
Ключевые точки интереса:
- Центральный вокзал Берна: 3–5 минут пешком. Прямой выход к поездам дальнего следования, электричкам и городскому транспорту. Идеально для приезжающих на поезде.
- Старый город (Альтштадт): Ориентировочно 5–10 минут неспешной прогулки до исторического центра, Zytglogge (Часовая башня), кафедрального собора, медвежьей ямы.
- Церковь Святого Духа (Church of the Holy Ghost): 400 метров от отеля.
- Достопримечательности: Bundeshäuser (Парламент), стадион «Ванкдорф» — 5 минут на автомобиле.
Общественный транспорт
Доступность общественного транспорта — один из самых сильных моментов. Рядом с отелем есть остановки трамваев и автобусов. При заселении гости получают бесплатный проездной для всех видов городского транспорта (трамвай, автобус) на весь срок пребывания. Эта услуга высоко ценится туристами и деловыми гостями. Практически все отмечают, что транспортное сообщение — лучше некуда.
Пешая доступность
Отель позволяет передвигаться по центру пешком, минуя пробки. Прогулки безопасны как днём, так и вечером. Минусом можно назвать разве что удалённость от города для тех, кто не любит много ходить.
Транспортные услуги отеля
- Трансфер: Не упоминается, но в нём нет необходимости из-за близости вокзала.
- Такси: Персонал всегда готов помочь заказать такси или предоставить информацию.
- Шаттл: Не предоставляется, учитывая близость общественного транспорта.
Парковка
- Наличие: Под отелем находится общественная парковка City-Parking. Есть отдельный лифт, который ведёт прямо в здание отеля, что очень удобно для тех, кто путешествует на автомобиле.
- Стоимость: Отдельная плата, не включена в стоимость номера. Один из отзывов указывает цену 35 CHF в день.
- Особенности: Процесс парковки прост, но бронировать место заранее не требуется.
Номера и чистота
Качество номеров
Номера в отеле — это та сфера, где мнения гостей разделились. Большинство описывают их как маленькие, но функциональные. В них есть всё необходимое: комфортабельная кровать, рабочий стол, сейф (ключ выдаётся на ресепшн отдельно), чайник с чаем и кофе. Некоторым счастливчикам достались просторные номера, но это, скорее, исключение.
- Размер: Несколько гостей жаловались, что для двух человек с большим багажом места недостаточно («негде даже открыть чемодан», «40 см места для одежды»). Одиночные путешественники и гости на одну ночь такого не отмечают.
- Оснащение: В номерах нет мини-бара, что в Европе часто встречается. Зато ежедневно предоставляются две бесплатные бутылки воды (газированная и без газа) — в Швейцарии это существенный плюс. Также в некоторых отзывах упомянуты капсульная кофемашина, халаты, тапочки и экологичные принадлежности от Rituals.
- Мебель и отделка: Встречаются жалобы на старые, деформированные матрасы с пятнами и на застарелые пятна на полу и стенах, которые не отмыть. Большинство, однако, пишет, что мебель современная, чистая и отвечает трём звёздам.
- Вид из окон: Номера выходят на оживлённую улицу. Вид не самый живописный, но зато при закрытых окнах практически не слышно шума.
Чистота
Общий уровень чистоты — запредельно высокий. Большинство гостей пишут об «идеальной», «безупречной», «безукоризненной» уборке. Персонал очень ответственно подходит к уборке номеров и ванных комнат. Лишь единичные отзывы указывают на незначительные мелкие проблемы, что не влияет на общую картину.
- Качество и частота уборки: Ежедневная и качественная.
- Проблемы: Некоторые писали о застарелых пятнах износа на полу и стенах — это скорее недостаток ремонта, чем уборки.
Шум и звукоизоляция
Отель удивительным образом справляется с шумом. Несмотря на то что здание стоит на очень оживлённой улице с круглосуточным трафиком, звукоизоляция окон отличная — при закрытых окнах уличный шум практически не проникает. В отдельных случаях гости слышали трамваи или сирены скорой помощи, но это не является системной проблемой. Из минусов — очень тонкие стены между номерами (отель «очень звонкий»), что может вызывать дискомфорт от шумных соседей.
Сервис
Персонал
Персонал — это настоящая гордость отеля. Гости снова и снова хвалят дружелюбие, отзывчивость и профессионализм сотрудников. Вскользь упоминались единичные случаи чёрствости или отказа от первоначальных договорённостей, но подавляющее большинство — восторженные отзывы.
- Общая оценка: Вежливость, готовность помочь, улыбчивость. Отмечают, что сотрудники говорят на нескольких языках, что облегчает общение.
- Конкретные имена: В отзывах неоднократно упоминались имена Eliza (сотрудница завтрака) и Jazmin, которых хвалят за внимательность и исключительный сервис. Также иногда упоминается женщина-администратор на ресепшн — её называют «супердружелюбной».
Качество обслуживания
- Оперативность: Check-in проходит быстро и без проблем. В некоторых случаях гостям разрешали заселиться раньше официального времени.
- Работа ресепшн: Персонал всегда готов ответить на вопросы, помочь с заказом такси, выдать проездной билет. Решения проблем оперативны.
- Консьерж-услуги: Отдельных консьержных услуг не замечено, но общая поддержка на высоте.
Проблемы
- Единичные инциденты: Одна гостья рассказывает об ужасном запахе и шуме в лобби рано утром, когда их не пустили в зал для завтрака раньше времени. Другой гость рассказал о проблеме с переоформлением забронированного номера, когда администратор попытался изменить условия оплаты.
- Распределение задач: Отель в основном ориентирован на self-service и быстрые check-in/out.
Примеры
Пример выдающегося сервиса: сотрудница Eliza на завтраке дарила постояльцам, переживающим тяжёлые моменты, домашние смузи и угощения. В одном случае персонал помог решить проблему с поломкой поездов и позволил вернуться в номер отдохнуть до отъезда.
Питание
Завтраки
Завтрак — это одна из сильнейших сторон отеля. Если бы не было нескольких отзывов о нехватке выбора или жёсткости булок, можно было бы сказать, что он идеален для трёх звёзд. Подавляющее большинство гостей описывают завтрак как «великолепный», «богатейший», «лучший в Швейцарии».
- Качество и разнообразие: Овощи и фрукты, разнообразные сыры и мясные нарезки, яйца, бекон, выпечка (многие хвалят свежие круассаны), вафли, йогурты, мюсли, свежевыжатые соки, в выходные подают даже шампанское. Есть и региональные швейцарские продукты: фирменный шоколадный напиток, местный хлеб, фрукты.
- Атмосфера: Завтрак подаётся в большом светлом зале самообслуживания. Некоторые жалуются, что к концу завтрака еда выглядит не очень аппетитно, но это стандартная ситуация для большинства буфетов.
- Особые отметки: Гости ценят то, что продукты по возможности региональные, свежие, органические.
Другие опции
- Ресторан: В отеле есть собственный ресторан, но подробных отзывов о нём не поступало, по крайней мере, в качестве полноценного ужина.
- Бар/лаунж: Есть бар на 6-м этаже, где можно выпить и перекусить сэндвичем или лёгкими закусками вечером. Гостям он кажется приятным и уютным.
- Room-сервис: Недостаточно данных для оценки.
- Кофейня: Упомянута в описании, но в отзывах подробностей нет. В холле всегда есть кофе и сок для гостей.
Процесс обслуживания
Завтрак самообслуживания, поэтому процесс прост: приходи и выбирай. Обслуживающий персонал внимателен, поддерживает чистоту и готов помочь.
Инфраструктура и удобства
Придерживаясь правила, расскажем только о том, что упомянуто в отзывах.
- Терраса: На террасе можно отдохнуть и насладиться видом.
- Бизнес-центр: Есть несколько конференц-залов площадью до 100 м². Подходит для небольших семинаров или деловых встреч. Недостатки: мало розеток, помещение быстро душнеет, при открытых окнах слышен шум трафика.
- Wi‑Fi и климат-контроль:
- Wi‑Fi: В большинстве случаев работает нормально. Некоторые гости отмечали нестабильность, медленную скорость или проблемы с подключением.
- Климат-контроль: В большинстве номеров нет кондиционера. При жаре гостям выдают вентиляторы. Несколько человек жаловались, что в номерах «до 30 градусов жары» и справиться с ней вентилятором невозможно. В одном случае гость жаловался на невыносимый шум от кондиционера, который пришлось выключить.
- Лифт: Есть, работает исправно.
- Бесплатные услуги:
- Комплект туристических «гаджетов»: эко-сумка или рюкзак, зонт, йога-мат, бутылка для воды — всё это можно взять на день.
- Бесплатный проездной на городской транспорт.
Дополнительные платные услуги:
- Парковка (35 CHF в день)
- Химчистка/прачечная
- Safe (сейф в номере)
- Доктор (услуги по запросу)
Важные замечания
- Цена и качество: По мнению большинства, цена соответствует качеству для средней категории. Учитывая уровень цен в Швейцарии, отель предлагает выгодный вариант. Некоторые искренне удивляются, что он не «четвёрка».
- Возраст здания: Определённо возрастные следы есть. Гости отмечают дизайн «не тёплый» или «без особого шарма». Интерьер простой, функциональный, без изысков. В номерах есть застарелые пятна на полу и стенах, которые не отмыть. Некоторые жалуются на старые матрасы.
- Скрытые сборы: Никаких скрытых сборов нет. Туристический налог, вероятно, включен в стоимость, так как не упоминается.
- Языковые барьеры: Персонал владеет немецким, английским, французским и русским. Большинство гостей не испытывают проблем с коммуникацией.
- Повторяющиеся темы (плюсы): Локация, дружелюбный персонал, чистые номера, обильные завтраки, бесплатные мелочи и проездной на транспорт.
- Повторяющиеся темы (минусы): Теснота номера, отсутствие кондиционеров, некоторые следы износа, неустойчивый Wi‑Fi.
Практические советы для гостей
- Для путешественников на поезде — это идеальный вариант; ручную кладь можно донести за пару минут.
- Если вам нужна парковка, бронируйте её заранее или имейте в бюджете 35 CHF в день.
- Выбирайте номер высокого этажа (особенно 5-й этаж), чтобы снизить до минимума шум от машин и трамваев.
- Попросите номер, где окно не выходит на главную дорогу, если вы чутко спите.
- Если окно не открывается, не стесняйтесь попросить вентилятор, особенно летом. По умолчанию его могут не ставить.
- Не забудьте активировать бесплатный проездной на общественный транспорт при заезде: это очень удобно.
- Возьмите с собой повязку на глаза для сна, так как в некоторых номерах нет плотных штор, блокирующих свет.
- Повторимся: для длительной аренды это не лучший вариант; он идеален для 1–2 ночей или короткой командировки.
- Если вы недовольны матрасом, вежливо попросите его заменить или переложить; персонал, как правило, помогает.
- Обращайте внимание на наличие скидок при бронировании напрямую.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Sorell Hotel Ador — отличный пример того, как разумные вложения в ключевые факторы могут перевесить определённые возрастные недостатки. Отель не тянет на «четвёрку» из-за ограниченных размеров номеров, отсутствия кондиционеров и следов износа (пятна на полу и стенах, старые матрасы). Однако он безупречен именно в том, что важно для быстрого, незатратного и комфортного ночлега: транспортная доступность, чистота, богатый завтрак, приветливый персонал и полезные мелочи (проездной, эко-сумка, зонт). В этом плане Sorell Ador даёт фору многим своим «трёхзвёздным» конкурентам.
Основные сильные стороны:
- Локация — буквально в двух шагах от центрального вокзала
- Чистота — стандарты уборки на высшем уровне
- Обслуживание — вежливый, отзывчивый персонал
- Завтрак — широкий выбор свежих и качественных продуктов
- Полезные «мелочи» — бесплатные вода, эко-сумка, зонт, йога-мат, проездной
Ключевые слабые стороны:
- Размеры номеров — в стандартных номерах может быть тесно вдвоём с багажом
- Отсутствие кондиционеров — в жару вызывает дискомфорт, вентиляторы не всегда спасают
- Некоторые следы износа — пятна на полу и стенах, старые матрасы
- Неустойчивый Wi‑Fi — иногда возникают проблемы со скоростью и стабильностью
- Шумоизоляция между номерами — тонкие стены могут мешать при шумных соседях
Итоговая оценка: 7.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 7.5/10
- Сервис: 9.0/10
- Питание: 8.5/10
- Инфраструктура: 6.5/10
- Цена/качество: 8.0/10
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Деловые путешественники: Идеальная локация, быстрый заезд/выезд, чистая комната и хороший завтрак — всё что нужно для командировки.
- Туристы на 1–3 ночи: Для исследования города и поездок по стране нет ничего лучше из-за близости вокзала и доступности транспорта.
- Требовательные к чистоте и сервису туристы: Те, кто готов пожертвовать пространством ради порядка, уюта и приветливого персонала.
- Бюджетные туристы, ценящие качество: В условиях Швейцарии это хороший компромисс цена/качество.
Кому НЕ стоит бронировать:
- Тем, кто предпочитает просторные номера и хочет проводить в них много времени. Им может быть тесно и некомфортно.
- Ценителям роскоши и уникального дизайна. Отель простой, без изысков.
- Гостям, планирующим длительное проживание (более 4–5 дней), если только они не ориентированы на городские вылазки.
- Людям, которые тяжело переносят жару и не могут без кондиционера. Летом в номере может стать душно, и вентилятор не всегда решит проблему.