Gloria Residence — это сервисные апартаменты люкс-класса с общей оценкой 8.5/10, которые ценят за простор, безупречную чистоту и функциональное оснащение номеров. Отель расположен в районе Чжуншань, в 10 минутах ходьбы от метро Шуанлянь и недалеко от ночного рынка Нинся, однако вечерняя атмосфера района может показаться специфичной. Ключевые преимущества — полностью оборудованная кухня, стиральная машина в номере, бесплатный мини-бар и исключительно дружелюбный персонал. Существенные минусы включают отсутствие ежедневной уборки, крайне слабый завтрак (только легкие закуски) и редкие, но серьезные проколы в сервисе (бестактность в отношении пятен на белье, перебои с водой). Цена около 150 евро за ночь считается справедливой за предоставляемый комфорт и площадь. Идеален для семей с детьми и длительных поездок, но не подходит тем, кто ждет полноценный отельный сервис с питанием.
Gloria Residence позиционируется как сервисные апартаменты люкс-класса, открытые в 2010 году в районе Чжуншань (Тайбэй). Отель предлагает просторные, чистые номера с полностью оборудованными кухнями и стиральными машинами, бесплатным мини-баром, а также доступом к бассейну и 24-часовому лаунжу. Персонал неизменно получает высокие оценки за дружелюбие и готовность помочь, включая помощь с трансфером, бронированием ресторанов и решением бытовых вопросов.
Ключевые сильные стороны — высокий уровень чистоты, внимание к деталям (японские туалеты, качественные полотенца, тихий кондиционер), комфортные кровати и атмосфера «дома вдали от дома». Слабые стороны — отсутствие ежедневной уборки по умолчанию (сервис-апартаменты), сравнительно слабый завтрак, отсутствие собственного ресторана, бюрократические моменты в менеджменте и редкие бытовые сбои (вода, сейф). Общая оценка 8.5/10: рекомендуем отель для семей, длительных поездок и тех, кто ценит уют и функциональность больше, чем классический гостиничный сервис.
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Gloria Residence
- Адрес: Тайвань, Тайбэй, No.359, LinSen North Road
- Контакты: Телефон +886-2-25310699, email hotel@gloriaresidence.com
- Год открытия: 2010
- Позиционирование и категория: 4 звезды, сервисные апартаменты, категория «Люкс».
Описание
Gloria Residence — это сервисные апартаменты, а не классический отель. Здесь нет ежедневной уборки по умолчанию, но предложены просторные номера-студии с полноценной кухонной зоной (плита, рисоварка, посуда), большой холодильник с морозильной камерой, стиральная машина на балконе и безлимитный мини-бар (кроме винных бутылок). В номерах — японский туалет, отдельная ванна и душ, качественные полотенца и халаты. На территории работает крытый бассейн, фитнес-центр и круглосуточный лаунж с кофе-машиной и снеками.
Целевая аудитория: Семьи с детьми любого возраста, туристы на длительный срок, гости из Японии и Западной Европы, путешественники с акцентом на самостоятельном обслуживании.
Локация и транспорт
Расположение: Район Чжуншань, Линь Сен Северная дорога (LinSen North Road). Район центральный, но не в историческом ядре города и не в самом фешенебельном квартале. Некоторые гости ассоциируют Линь Сен Северную с зоной «красных фонарей» Тайбэя, сравнивая с патронными кварталами Бангкока или Сеула. Для семейных гостей вечерние прогулки могут показаться не самыми подходящими.
Ключевые точки интереса:
- Аэропорт Соншан — около 3 км
- Железнодорожный вокзал Taipei Main Station — 1,8–2 км
- Ближайшие станции метро: Шуанлянь (MRT Shuanglian) и станции красной линии — 5–10 минут пешком
- Рынок Нинся (Ningxia Night Market) — в пешей доступности
Общественный транспорт: Метро (MRT) находится на расстоянии 5–10 минут неспешной прогулки. Автобусные остановки рядом. Такси доступно круглосуточно; персонал помогает с вызовом.
Пешая доступность: Район живой, много круглосуточных магазинов (7/11), кафе, уличной еды и супермаркетов. Парк Канлэ (Kangle Park) с велопрокатом — рядом. Удобно для самостоятельных прогулок, но ощущение безопасности днём выше, чем ночью.
Транспортные услуги отеля:
- Предоставляется трансфер от/до аэропорта по запросу (платно/включено — в отзывах нет деталей)
- Персонал помогает с вызовом такси и организацией поездок
Парковка: Есть бесплатная парковка на территории отеля для гостей.
Номера и чистота
Качество номеров: Просторные номера-студии с гостиной зоной (диван, рабочий стол), отдельной спальней (в многокомнатных вариантах), кухонным уголком и балконом. Мебель и отделка современные, выдержаны в минималистском дизайне от дизайнера Чэнь Жуйсянь (陳瑞憲). Оснащение включает: LED-телевизор, цифровую панель на туалете, ванну и отдельную душевую кабину, кондиционер с низким уровнем шума, Wi‑Fi (работает стабильно, но одна гостья отмечала проблемы при работе), бесплатный мини-бар с напитками и снеками.
Чистота: Высочайший уровень чистоты — это один из самых частых и положительных отзывов. Убирают тщательно, включая труднодоступные места (например, за раковиной). Полотенца, бельё и халаты свежие и качественные.
Шум и звукоизоляция: Большинство гостей отмечают хорошую звукоизоляцию и тишину в номерах. Жалоб на шум с улицы, коридора или соседних номеров практически нет.
Мелкие недостатки: Некоторым гостям подушки показались слишком мягкими, а шторы — недостаточно плотными (пропускают утренний свет). В сейфе в одном из номеров были временные проблемы с работой.
Сервис
Персонал: Персонал получает единодушную похвалу за дружелюбие, профессионализм и готовность помочь. Неоднократно упоминается вежливость, гибкость (например, поздний выезд до 14:00) и искреннее желание решить любые вопросы — от вызова такси до бронирования столиков в ресторанах и помощи с обменом валюты. Консьерж Мануэль и сотрудники лаунжа особенно отмечены за отличное владение английским и японским языками.
Качество обслуживания:
- Ресепшен работает чётко, заселение часто возможно до официального времени check-in (особенно если комната свободна)
- Действия в духе «surprise service»: одна гостья получила подарок и шампанское на день рождения, другой семье вернули забытого плюшевого мишку по почте
- Лаунж-персонал внимателен к детям и создаёт комфортную атмосферу
Проблемы: Ряд гостей столкнулись с бюрократическими моментами и недостаточной чуткостью. Выделяются два инцидента:
- Жалоба на сексизм: Двух сестёр вызвали после выезда из-за пятна крови на простыне (менструация) и косметического следа на полотенце. Персонал при разговоре с гостьёй проявил бестактность и заставил её чувствовать себя униженной, несмотря на готовность оплатить химчистку.
- Водоснабжение: У одного гостя утром полностью отсутствовала вода, что сорвало планы на завтрак и встречи.
- Отсутствие долгосрочных пакетов: Отдел продаж не проявляет интереса к длительной аренде и не предлагает льготных условий, что странно для сервисных апартаментов.
Владение языками: Персонал владеет английским и японским на высоком уровне; китайский — основной. Некоторые гости говорят по-русски, но это, скорее, исключение.
Питание
Завтраки: Отель не предоставляет полноценного завтрака. В отдельных отзывах упоминаются бесплатные лёгкие утренние закуски в лаунже на B1 (булочки, круассаны, йогурт). Кофе, чай, вода и безалкогольные напитки доступны круглосуточно. Европейские гости иногда отмечают, что завтрак «не рассчитан на их вкусы».
Другие опции: Ресторан и room service отсутствуют. За дополнительным питанием можно обратиться к соседнему Gloria Prince Hotel (с ним же связан фитнес), но гости отмечают непрозрачные внутренние наценки и бюрократические сложности.
Бары и напитки: Бесплатный круглосуточный лаунж на B1 с кофемашиной, диспенсером для воды и снеками. В номере — бесплатный мини-бар (2 пива, напитки, закуски).
Инфраструктура и удобства
- Бассейн: Крытый бассейн в здании. По отзывам, просторный, чистый, подходит для заплывов взрослым и игр с детьми. Важно: бассейн закрыт на технические перерывы 11:00–14:00 и 17:00–18:00.
- Тренажёрный зал: Фитнес доступен, находится в соседнем Gloria Prince Hotel. Оборудование в хорошем состоянии.
- Спа / Wellness: Не упоминается.
- Бизнес-центр: Не упоминается, но лаунж подходит для неформальных встреч.
- Wi-Fi: В основном работает стабильно и на высокой скорости. Единичные жалобы на нестабильность при работе из номера.
- Климат-контроль: Нет жалоб; кондиционер тихий и эффективный.
- Прачечная / Химчистка: В каждом номере есть собственная стиральная машина (и сушилка в комплекте). Общая прачечная или химчистка не упоминаются.
- Другие услуги: Бесплатная парковка, камера хранения, круглосуточный лаунж.
Важные замечания
- Цена и качество: Стоимость около 150 евро за ночь для стандартного номера. Многие гости считают цену оправданной из-за высокого уровня чистоты, тишины, оснащения кухни и стиральной машины. Соотношение «цена-качество» (CP value) оценивается как высокое.
- Возраст здания: Год открытия — 2010. Состояние номеров и общественных зон поддерживается на высоком уровне, видимого износа почти нет.
- Скрытые сборы: При бронировании через агрегаторы отель блокирует на карте залог в размере 4000 TWD, который возвращается при выезде.
- Языковые барьеры: Языкового барьера практически нет благодаря английскому и японскому персоналу.
- Повторяющиеся темы в отзывах:
- Плюсы: Чистота, тишина, просторные комнаты, стиральная машина, дружелюбный персонал, бесплатный мини-бар и лаунж.
- Минусы: Отсутствие полноценного завтрака, удаленность от станций метро для некоторых гостей, чувствительность менеджмента к пятнам на белье, периодические моменты бюрократии.
Практические советы для гостей
- Планируйте заранее: Если хотите пользоваться бассейном — сверьтесь с расписанием (11:00–14:00 и 17:00–18:00 он закрыт).
- Выбор номера: Уточняйте наличие «черных штор» (для тех, кто чувствителен к свету по утрам). Угловые номера и сьюты обычно просторнее.
- Парковка: Заблаговременно сообщите о необходимости парковочного места, хотя обычно мест хватает.
- Транспорт: Прогулка до метро занимает около 10 минут по ровной местности, учтите это в плохую погоду.
- Безопасность: Вечерние прогулки по окрестностям могут показаться специфичными, особенно для семей с детьми.
- Самообслуживание: Купите продукты в супермаркете Carrefour (5–10 минут пешком) — в номере есть всё для готовки.
- Пятна на текстиле: Если случайно испачкали полотенце или постельное бельё, по возможности промойте сразу или сообщите на ресепшен до выезда, чтобы избежать неловких разговоров после отъезда.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Исключительно высокий уровень чистоты во всех помещениях
- Просторные, тихие и функционально оснащенные номера (стиральная машина, кухня, бесплатный мини-бар)
- Дружелюбный и отзывчивый персонал, готовый помочь с любыми просьбами
- Наличие крытого бассейна и полноценного лаунжа на B1
- Удобная локация с доступом к МRT и обилием магазинов и кафе рядом
Ключевые слабые стороны:
- Отсутствие полноценного завтрака (вопреки ожиданиям от «люксового» позиционирования)
- Избирательная тактичность персонала: несколько гостей столкнулись с бестактностью при обсуждении гигиенических пятен на белье
- Отсутствие собственного ресторана и room service, зависимость от соседнего отеля с бюрократическими накладками
- Удаленность от станции метро (5–10 минут ходьбы) и специфика ночной жизни района
- Единичные бытовые сбои (отсутствие воды в одном случае, неисправный сейф)
Пояснение итоговой оценки: Отель получает 8.5/10 благодаря безупречной чистоте, продуманному оснащению, доброжелательному сервису и отличному соотношению цены и качества. Снижение связано с отсутствием завтрака, не всегда гибким менеджментом и редкими проблемами, которые портят впечатление. Для своих целевых гостей (семьи, длительные поездки, самостоятельные путешественники) это почти идеальный вариант, но классическим «люкс-отелем» назвать его нельзя.
Итоговая оценка: 8.5/10
Разбивка по категориям:
- Локация и транспорт: 7.5/10
- Номера и чистота: 9.5/10
- Сервис: 8.5/10
- Питание: 5.5/10
- Инфраструктура: 8.5/10
- Соотношение цена/качество: 9.0/10
Рекомендации
- Кому стоит бронировать: Семьям с детьми, парам и друзьям на длительные визиты; тем, кто ценит возможность готовить и стирать вещи; гостям из Японии и Западной Европы; путешественникам с автомобилем.
- Кому НЕ стоит: Любителям классических отелей «всё включено»; гостям, ожидающим разнообразное питание в отеле; тем, кто чувствителен к пешим переходам до метро; тем, кто предпочитает 100% гарантированный сервис без малейших рисков.