Aonang Fiore Resort

Aonang Fiore Resort — это 4-звездочный отель-бутик, встроенный в джунгли на склоне горы недалеко от Ао-Нанга (Краби, Таиланд). Отель открылся в 2016 году и предлагает 79 индивидуальных бунгало в тропическом лесу. Главная особенность — потрясающая 70-акровая садовая территория с водопадами, прудами и экзотической растительностью, а также великолепный бесконечный бассейн с видом на известняковые скалы.

Основные плюсы: изолированность от шума, ощущение единения с природой, просторные и чистые номера, уникальный дизайн и атмосфера «джунглей», красивый бассейн и доброжелательные водители шаттлов.

Основные минусы: очень крутые склоны, делающие пешее передвижение затруднительным; периодические задержки внутреннего шаттла; языковой барьер у части персонала; частые жалобы на насекомых в номерах (тараканы, мухи); отсутствие алкоголя в отеле (халяльный формат, хотя и не анонсируется явно); нестабильный Wi-Fi в верхних бунгало; риски с чистотой и уборкой в отдельных случаях.

Общая оценка: 7.5/10 — очень хороший отель для тех, кто ищет уединения в джунглях и готов мириться с особенностями горного рельефа и «дикой» природы.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Aonang Fiore Resort
• Адрес: Krabi, Aonang Muang, Moo 2, 764
• Категория: 4 звезды
• Год открытия: 2016
• Позиционирование: бутик-резорт в джунглях, уединенный отдых в тропическом лесу с акцентом на эко-атмосферу и панорамные виды

Описание

Aonang Fiore Resort — это не типичный пляжный отель, а скорее горный экологический курорт. Территория отеля площадью 70 акров размещена на крутом склоне, поросшем густой тропической растительностью. Номера представляют собой отдельно стоящие бунгало, размещенные ярусами; многие из них изолированы друг от друга зелеными насаждениями, что создает ощущение полной приватности.

Целевая аудитория: пары (в том числе на медовый месяц), путешественники, ценящие уединение и природу, гости, для которых важен покой и атмосфера «джунглей» больше, чем прямой доступ к морю. Отель малопригоден для людей с ограниченными физическими возможностями и семей с маленькими детьми из-за сложного рельефа.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится на окраине центра Ао-Нанга, на склоне горы, в зоне тропического леса. Фактически это промежуточная локация: не в шумном центре, но и не на берегу моря. У входа проходит оживленная дорога (шум от трафика иногда проникает в номера нижнего яруса), но внутри территории, благодаря рельефу и густой растительности, царит ощутимая тишина.

Ключевые точки интереса

• Расстояние до моря (пляж Ао-Нанг): около 2 км. Пешком — 30–40 минут в одну сторону. Многие туристы считают эту прогулку утомительной из-за жары, влажности и отсутствия тротуаров на части пути.
• Близость к достопримечательностям: Рейли-Бич и другие острова доступны через экскурсионные туры, которые можно забронировать у отельного гида (офис на reception). Рафтинг, зиплайн и походы по окрестностям — в пешей или транспортной доступности.
• Рестораны и шопинг: напротив отеля есть 7-Eleven, в 5–10 минутах ходьбы находятся супермаркеты Lotus и Makro. Рядом также несколько местных ресторанов, часто более выгодных по цене и качеству, чем в туристическом центре Ао-Нанга.

Общественный транспорт

• Тук-туки, такси (Grab/Bolt): самый удобный способ добраться до центра Ао-Нанга и обратно. Стоимость: около 100–200 бат за поездку (возможен торг, особенно для групп). Водители выстраиваются у выхода из отеля.
• Отельный шаттл (бесплатный): курсирует до центра Ао-Нанга 3–4 раза в день по фиксированному расписанию (часто 10:00/11:00, 15:00, 18:00–19:00). Возвратный рейс не всегда гарантирован, либо его нужно ждать долго, поэтому многие пользуются обратным такси. Частота и организация шаттла вызывает нарекания: не всегда приезжает вовремя, может опаздывать или не приехать.

Пешая доступность

Самостоятельные пешие прогулки по округе возможны, но требуют хорошей физической формы и терпимости к жаре. Дорога до Ао-Нанга — не самая живописная и безопасная для пешеходов. Внутри отеля для нетренированных гостей пешее передвижение между ярусами затруднено.

Транспортные услуги отеля

• Внутренний шаттл (электромобили): работает 24/7 для доставки гостей от ресепшен к бунгало (и обратно). Это необходимость, а не опция: склоны очень крутые, иногда до 20–30 градусов. В большинстве случаев работает исправно (водители очень вежливы), но во время пиковой нагрузки (заезд/выезд, развоз на экскурсии) возможны задержки от 5 до 20–30 минут.
• Помощь с такси/тук-туком: ресепшен помогает вызвать транспорт.
• Трансфер: возможен по запросу.

Парковка

На территории имеется бесплатная парковка для гостей. Информации о платной парковке, услугах валет-паркинга или зарядке для электромобилей в отзывах не упоминается.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Тип размещения: отдельные бунгало-виллы (около 55 м² для Jacuzzi Villa; стандартные — меньше), размещенные в виде террас на склоне холма.

• Размеры и дизайн: номера оцениваются как просторные, с высокими потолками, большими кроватями (иногда жестковатыми), качественной мебелью и стильным оформлением. Отдельные категории (например, Treetop Villa, Jacuzzi Villa) имеют стеклянные потолочные окна (люки) для наблюдения за звездами, просторные террасы с мебелью и джакузи с видом на джунгли и скалы.
• Состояние мебели и отделки: в целом от хорошего до отличного, но есть и исключения. Некоторые гости отмечают определенный износ: трещины в стеклянных дверях, заклеенные скотчем; дыры в дверных косяках (что способствует проникновению насекомых); шатающиеся или отваливающиеся элементы управления (выключатели света и т. д.). В премиум-категориях проблем с состоянием мебели обычно меньше.
• Оснащение:
  • Электрические розетки Type A/C, 220 В.
  • Телевизор (в ряде отзывов отмечают ограниченность каналов, не всегда работающий YouTube) с большим экраном.
  • Мини-бар, чайник/кофеварка.
  • Кондиционер (работает от слот-карты при входе). Первое охлаждение после возвращения в номер может занимать 10–20 минут.
  • Wi-Fi — часто работает нестабильно в верхних бунгало (см. ниже).
  • Рабочее место (столик), шкафы. Некоторым гостям не хватает места для хранения вещей.
  • Халаты, тапочки, принадлежности для чая/кофе и т.д.

Виды из окон: одни из главных преимуществ. Из окон и террас верхних бунгало открываются панорамные виды на известняковые скалы, джунгли и долину. Нижние бунгало могут иметь вид на зеленую зону или быть частично закрыты, а некоторые ближайшие к склону — слышать шум дороги.

Чистота

Общая оценка чистоты — неоднозначная:

• Хорошие отзывы: большинство гостей указывают на высокий уровень чистоты при заселении и во время пребывания. Полотенца обычно меняют ежедневно.
• Проблемные моменты:
  • Глубина уборки: многие пишут, что уборка поверхностная (пыль в углах, на полках), полы моют редко, окна/стеклянные двери могут быть грязными.
  • Постельное белье: нередко не меняют на протяжении всего пребывания (даже до 6–12 дней).
  • Системные гигиенические дефекты: несколько отзывов указывают на наличие плесени в душевых швах, тараканов в комнатах, мух в ванной, пыльных элементов интерьера.
  • Насекомые: жалобы на насекомых (тараканы, муравьи, пауки, многоножки) есть во многих отзывах. Это системная проблема для подобных тропических домиков в джунглях, но частота жалоб высока.

Шум и звукоизоляция

• Шум с улицы: в нижних бунгало у дороги может быть слышен шум трафика. В средних и верхних бунгало практически ничего не слышно.
• Шум из коридора: низкий, так как бунгало изолированы.
• Шум между комнатами: низкий.
• Внутренние шумы: некоторые гости жалуются на работу дворников шаттла, которые могут часто ездить рядом с террасами.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка персонала — противоречивая. Ключевой проблемой является языковой барьер.

• Положительные моменты: водители шаттла, работники ресторана у бассейна и некоторые члены администрации часто получают высокие оценки за дружелюбие, отзывчивость и готовность помочь. В нескольких отзывах отдельно отмечают сотрудницу ресепшен, которая помогла решить проблему с потерей телефона в нерабочее время.
• Негативные моменты: очень многие гости жалуются на плохое владение английским языком у персонала ресепшен, что затрудняет решение даже элементарных вопросов. Некоторые сотрудники ресепшен характеризуются как недружелюбные, грубые, не желающие решать проблемы. Есть жалобы на откровенно хамское поведение (смех в лицо при жалобах, нежелание помочь с пересадкой в другой номер).

Качество обслуживания

• Заселение / выезд: некоторые гости отмечают долгое ожидание заселения до 14:00 (даже если номер был свободен). При выезде могут не помочь с багажом.
• Оперативность: отклик на запросы по уборке или ремонту нередко медленный. Были случаи, когда на жалобу о таракане/скорпионе приезжали через 30 минут; при этом проблему либо не решали, либо решали неадекватными методами (например, пытались убить ящерицу гнилой доской с гвоздями).
• Информированность: при заезде гостям обычно не рассказывают об особенностях отеля (сколько ждать шаттл, где и когда еда, можно ли алкоголь и т. д.). Приходится узнавать по ходу дела.
• Примеры плохого сервиса: случай с заселением в неправильный номер (бронировали с ванной, дали без) и последующий отказ вернуть разницу, несмотря на признание ошибки со стороны менеджера; историю, когда гостей заставили ночевать в комнате с насекомыми, предложив закрыть на это глаза.

Консьерж-услуги

Офис экскурсий работает на ресепшен. Туры предлагают дороже, чем в уличных агентствах (гисть указывал, что за «7 островов» отель просил 1900 бат на двоих, а в городе взяли за 1200). Организовано приемлемо, но цены выше рыночных.

---

Питание

Завтраки

Завтрак — нейтральная тема. Оценки от «понравился» до «ниже среднего / скудный».

• Плюсы:
  • Готовят яичницу/омлет на заказ.
  • Есть фрукты, йогурты, выпечка, сосиски, блинчики/вафли, зерновой кофе.
  • Разнообразие тайских блюд (рис, лапша) — некоторые гости считают это преимуществом.
• Минусы:
  • Многие отмечают, что выпечка бывает черствая.
  • Мало или нет ветчины/колбасы, сыра (возможно, связано с халяльным форматом).
  • Оформление не всегда аккуратное.
  • Иногда еду не доливают, когда заканчивается; обслуживание не очень быстрое.
  • Насекомые (мухи, пчелы) над открытыми блюдами.
  • Недостаточное количество столовых приборов или грязная посуда.

Атмосфера ресторана: завтрак в основном ресторане у ресепшен. Место у дороги, поэтому возможен фоновый шум.

Другие опции питания

• Ресторан отеля: работает на ужин. Еда в целом неплохая, но ресторан часто пустой. Причина — отсутствие алкоголя (отель придерживается халяльных принципов, хотя и не афиширует это явно). Цены сопоставимы с уличными ресторанами.
• Бар у бассейна: также не продает алкоголь.
• Room service: доступен, работает неплохо, еду доставляют в номер. Цены адекватные.
• Шведский стол на ужин (при half-board): по отзывам, приемлемый, но порой долго готовят.
• Питание в городе: шаговая доступность к заведениям у дороги и центр Ао-Нанга в 5–10 минутах на такси, поэтому питание в отеле — не единственный вариант.

Executive lounge / Club lounge

Отзывы не упоминают наличие.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн и зоны отдыха

• Бесконечный бассейн: часто упоминается как главный аттракцион отеля. Расположен в верхней части, с эффектным видом на джунгли и скалы. Вода теплая, чистая.
  • Недостатки: иногда не хватает лежаков, а у некоторых лежаков нет подушек.
  • Можно заказать еду/напитки с обслуживанием у бассейна.

Тренажерный зал

В отзывах не упоминается.

Спа / Wellness

Есть спа-кабина у бассейна. Гости отмечают хорошее качество массажа по доступным ценам (около 600 бат за час), разнообразие процедур.

Бизнес-центр

Упоминаний о переговорных, оборудовании и так далее нет.

Прачечная

Очень положительные отзывы: быстрая, недорогая, качественная стирка и глажка.

Wi-Fi

Серьезная проблема — работает нестабильно, особенно в верхних бунгало. Многие пишут, что приходится переподключаться каждую минуту, скорость низкая, связь обрывается. В зоне ресепшен/ресторана работает приемлемо.

Климат-контроль

В целом кондиционеры работают. Некоторые отмечают, что при отсутствии слот-карты в номере кондиционер не работает, поэтому при возвращении в жаркое помещение приходится ждать остывания. Были единичные жалобы на неисправность отдельных блоков.

Дополнительные услуги

• Прокат скутеров: в отеле можно арендовать скутер (около 200–300 бат/день). Это удобно для поездок в Ао-Нанг и окрестности.
• Зиплайн (Aonang Adventure Park): на территории, но часто закрыт (во многих отзывах жалуются, что не работал в период их визита).
• Парковка: бесплатная для гостей.
• Камера хранения багажа: доступна.

---

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение противоречивое. При цене флагманских категорий (от 150 евро/ночь) гости часто ждут большего:

• За что платят: уникальная природа, дизайн бунгало, приватность, наличие джакузи, красивые виды.
• Что не дотягивает: сервис и коммуникация на reception, уборка (во многих случаях), работа Wi-Fi, проблема с насекомыми.

Стоимость отеля выше среднего по Ао-Нангу, но многие соглашаются, что именно за атмосферу «джунглей» эти деньги готовы платить. Для тех, кто ищет чистый пляжный отдых, цена может показаться завышенной.

Возраст здания

Отель открыт в 2016 году, поэтому здания в целом новые. Однако из-за тропического климата и специфики бунгало часть элементов изнашивается быстрее. Иногда встречаются следы некачественного ремонта или плохой сборки.

Скрытые сборы

• Халяльный формат: в отеле не продают алкоголь, что не всегда понятно при бронировании.
• Туристический налог (если применим): вероятно, оплачивается отдельно.
• Оплата дополнительных услуг: например, заставляли доплачивать за размещение ребенка (extra bed).

Языковые барьеры

Один из главных минусов отеля. Даже базовые фразы на английском часто не понимают на ресепшен, что приводит к стрессу при решении проблем.

Повторяющиеся темы

Часто упоминаемые плюсы:

• Красивая территория и природа
• Дизайн бунгало и виды
• Хороший бассейн
• Уединенность и тишина

Часто упоминаемые минусы:

• Сложный рельеф (горные склоны)
• Долгое ожидание шаттла
• Насекомые в номерах
• Языковой барьер
• Отсутствие алкоголя
• Некачественная уборка (пыль, мусор, белье не всегда меняют)

---

Практические советы для гостей

• Если вы не любите ходить пешком или не готовы ждать транспорт: бронируйте номера ближе к бассейну/ресепшен (первая-вторая линии). Это дороже, но сэкономит много времени и нервов.
• Арендуйте скутер: это самый удобный способ передвижения по Ао-Нангу и окрестностям. Отель предоставляет аренду или можно взять на улице.
• Планируйте поездки в Ао-Нанг: используйте такси (тук-туки за 100–150 бат) или личный транспорт, не надейтесь только на шаттл.
• Покупайте алкоголь в 7-Eleven или супермаркетах: отель не продает, но в номере пить можно.
• Берите с собой репелленты и фонарик: из-за местоположения в джунглях комары и насекомые повсюду, а освещение на дорожках вечером может быть тусклым.
• При заезде тщательно осмотрите номер: сразу сообщайте о любых проблемах (дыры, трещины, насекомые), требуйте решения. Не стоит надеяться, что со временем станет лучше.
• Путешествующим с детьми: оцените свои силы. Подъемы могут быть опасны для малышей, а наличие насекомых — неприятным сюрпризом.
• Старайтесь быть терпеливыми к сервису: отель имеет свои организационные особенности, и многие вещи требуют времени или дополнительных усилий.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

• Атмосфера и дизайн: уникальная тропическая локация с полностью погружением в природу, чувством уединения и приватности.
• Номера классов «Treetop» и «Jacuzzi Villa»: прекрасные виды, простор, современные удобства и прямые люки для наблюдения за звездами.
• Пейзажный бассейн: красивый вид, хорошее место для отдыха.
• Чистый воздух и тишина: по сравнению с шумным Ао-Нангом — оазис покоя.
• Расположение магазинов и аптек: прямо напротив отеля есть все необходимое.

Ключевые слабые стороны

• Физическая сложность рельефа: крутые склоны делают отель малодоступным для людей с ограниченными возможностями и утомительным для всех остальных.
• Работа службы шаттла: нестабильная, возможны долгие ожидания, особенно в пиковые часы.
• Качество уборки: непоследовательное; многие гости отмечают поверхностную уборку, нерегулярную смену постельного белья.
• Проблемы с насекомыми: регулярные жалобы на тараканов, муравьев и других непрошеных гостей в номерах.
• Ограничения в сервисе и коммуникации: языковой барьер и отсутствие гибкости при решении проблем на reception.

Итоговая оценка

Итоговая оценка: 7.5/10

Отель идеален для определенной категории путешественников: тех, кто ценит уединение, готов мириться с бытовыми сложностями, не боится насекомых и не привязан к пляжному отдыху. Для классического beach-отпуска или для тех, кто привык к безупречному сервису европейского уровня, Aonang Fiore Resort — не лучший выбор.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 6.5/10 (удаленность от моря компенсируется доступностью такси, но сложности с внутренним шаттлом и пешим доступом)
• Номера и чистота: 7.5/10 (дизайн и виды — 9/10; чистота и состояние мебели — 6–7/10)
• Сервис: 6.0/10 (дружелюбие водителей — 9/10; работа reception — 4/10)
• Питание: 7.0/10 (завтрак на уровне 7, ужин — 7.5; отсутствие алкоголя и медленное обслуживание снижают)
• Инфраструктура: 7.0/10 (отличный бассейн, но Wi-Fi и некоторые сервисы не на высоте)
• Цена/качество: 7.5/10 (завышена для стандартного отдыха, но оправдана для любителей эко-приключений)

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Пары на медовый месяц, ценящие уединение и романтическую атмосферу
• Любители природы, джунглей, технофобии в хорошем смысле
• Путешественники, которым важнее приватность и виды, чем шаговая доступность к морю
• Те, кто готов к определенным неудобствам в обмен на уникальный опыт

Кому НЕ стоит:

• Люди с ограниченными возможностями, пожилые туристы, семьи с маленькими детьми
• Гости, для которых принципиально важен алкоголь в отеле
• Те, кто не переносит насекомых
• Путешественники, ожидающие безупречный сервис и быструю реакцию персонала
• Любители пляжного отдыха в формате «от номера к морю»