Nora Beach Resort and SPA

Nora Beach Resort and SPA — это четырёхзвёздочный курорт на берегу моря, который вызывает крайне неоднозначные впечатления. С одной стороны, многие гости в восторге от вилл с приватными бассейнами, великолепных садов, любезного персонала и умиротворяющей атмосферы. С другой — накопилось немало серьёзных претензий к состоянию номерного фонда, нестабильности сервиса и качеству моря у отеля.

Ключевые сильные стороны: потрясающие виллы с прямым выходом к морю и личными бассейнами, доброжелательный персонал, ухоженная тропическая территория, хороший основной бассейн и готовность администрации идти навстречу в разрешении проблем.

Основные слабые места: пляж и море у отеля далеки от идеала или вовсе недоступны, высокие цены на питание и напитки в отельном ресторане, обветшалость части номеров, отсутствие пешей доступности к инфраструктуре и эпизодические серьёзные сбои в обслуживании (включая перебои с водой и строительные работы).

Общая итоговая оценка: 7.1/10. Отель подходит для тех, кто ценит уединённый релакс в номерах высокого класса, но может разочаровать гостей, рассчитывающих на активный пляжный отдых и безупречный сервис.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Nora Beach Resort and SPA
• Адрес: Moo 2, Bo Phut, Chaweng Beach, 222, Koh Samui, Thailand
• Контактные данные: Телефон: +66-77-429400, Эл. почта: reservation@norabeachresort.com
• Год открытия / реновации: Открыт в 2004 году, реновирован в 2014
• Позиционирование и категория: Четырёхзвёздочный курорт, позиционируется как уединённое место для спокойного отдыха.

Описание

Отель, скорее, заслуживает четыре звезды с большой натяжкой, но определённые комнатные категории (особенно виллы) могут дать формат «пять звёзд». По сути, это аутентичный (и местами устаревший) тропический курорт в тайском стиле, разбросанный по холмистому склону у моря. Целевая аудитория — пары и семьи, которые ищут тишины и готовы платить за виллы с приватными бассейнами и видом на океан; тем, кто предпочитает динамичную курортную жизнь, здесь может быть скучновато.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель занимает уединённую позицию на берегу моря, недалеко от бухты Чавенг, но в стороне от шумных туристических зон. Ближайшие точки интереса находятся в пешей доступности лишь условно.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт: 5–10 минут на такси (однако водители часто заламывают цену: 300–400 THB за короткую дистанцию).
• Центр Чавенга: 10–15 минут неспешной езды.
• Рыбацкая деревня (Fisherman's Village): около 15 минут на такси.
• Рядом с отелем: ничего особенного в пешей доступности, лишь отдельные продуктовые лавки и аптеки в 30 минутах ходьбы.

Общественный транспорт

Самостоятельно дойти до центра проблематично: придётся идти по загруженной трассе без тротуаров, что небезопасно и утомительно. Гости в основном пользуются такси и тук-туками.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный шаттл до Чавенга: ходит по расписанию (в основном днём; многие гости отмечают, что из-за неудобного расписания всё равно приходится брать такси).
• Такси/тук-тук: можно заказать через ресепшен; стоимость до Чавенга — 50–100 THB с человека в тук-туке или 200–300 THB за такси.

Пешая доступность

• Удобство прогулок: внутри отеля территория холмистая, есть лестницы и подъёмы, поэтому гостям с ограниченными возможностями будет непросто.
• Безопасность района: тихий, безопасный прибрежный район, но для выхода «в свет» нужен транспорт.

Парковка

• На территории есть бесплатная самостоятельная парковка.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Отзывы кардинально расходятся в зависимости от категории номера.

Виллы с приватным бассейном (Beachfront Pool Villa, Nora Pool Villa): многие называют их просто идеальными. Просторные, стильно обставленные апартаменты с огромной кроватью, отдельной гостиной зоной (диван, кресло, кофейный столик), панорамными окнами-дверями и прямым выходом к собственному бассейну и террасе. Ванная комната — просторная, часто с джакузи, душевой кабиной и внешним душем. Есть также отдельная зона для переодеваний и гардеробная. Некоторые гости хвалят качество матрасов, но другие, наоборот, жалуются на излишнюю жёсткость.

Стандартные номера (Sea Facing, Hillside Suite): выглядят очень по-разному. Одни гости довольны: большие, чистые, с нормальной мебелью. Другие пишут об устаревшем состоянии: скрипучие полы, старая сантехника, некачественные матрасы и подушки. Часто жалуются на недостаток розеток и дефицит полок для одежды.

Оснащение и удобства:

• Кондиционер (работает исправно, но у некоторых — нестабильно).
• Мини-бар, холодильник.
• Чайник, набор для чая/кофе.
• Кофемашина (капсульная; не во всех номерах).
• Телевизор, DVD-плеер.
• Сейф.
• Тапочки, халаты, пляжные полотенца.

Чистота

Общий уровень чистоты: по большинству отзывов территория и номера содержатся в чистоте, но качество уборки не всегда на высоте. Встречаются жалобы на то, что горничные делают лишь поверхностную уборку, а в некоторых номерах находили тараканов (разных размеров). Были единичные претензии к виллам: муравьи на террасе, следы плесени в ванной, грязь на шторах или неубранные мусорные корзины.

Частота уборки: каждый день, но иногда пропускают или приходят слишком поздно.

Шум и звукоизоляция

• Шум с улицы: отель расположен тихо, вдали от дорожного шума.
• Шум из коридора: зависит от корпуса; жалоб мало.
• Шум между номерами: иногда слышны соседи (особенно в виллах-сёлах).
• Внешние факторы: некоторые гости жаловались на шум стройки на соседнем участке, который доносился с утра до вечера и мешал отдыху.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка работы — отличная: большинство гостей отмечают потрясающую дружелюбность, улыбчивость и постоянную готовность помочь. Многие хвалят безупречное гостеприимство, а некоторые сотрудники (например, бармен ЧаЧа, которого в шутку прозвали «Том Крузом») получают особые благодарности за своё мастерство и обаяние. При этом в ряде отзывов упоминаются языковые барьеры: английский у части персонала слабый, а персонал ресторана или службы уборки иногда плохо понимает просьбы.

Качество обслуживания

Ресепшен: заселение и выселение обычно проходят гладко. Есть претензии: некоторым гостям отказывали в позднем выезде, несмотря на наличие свободных номеров, а при выезде заставляли долго ждать (якобы для проверки сохранности имущества).

Консьерж-услуги: работают исправно, помогают заказать такси, забронировать экскурсии, решить бытовые вопросы.

Оперативность: здесь не всё гладко. Некоторые гости жаловались на медлительность — например, на заказ еды в ресторане можно было ждать до полутора-двух часов, а забытые вещи привозили с опозданием. Тем не менее иногда персонал проявлял чудеса оперативности: кто-то упоминал о мгновенном решении проблем после жалобы или о внеочередной уборке по просьбе.

Проблемы

• Несоответствия: были инциденты, когда гостей с подтверждённым бронированием категорически отказывались селить в забронированный тип номера.
• Грубость: очень редко, но встречались недоброжелательные ресепшионисты.
• Нерешённые вопросы: в единичных случаях гости жаловались на то, что обещанная компенсация за неудобства так и не была предоставлена, а сообщения оставались без ответа.

---

Питание

Завтраки

Оценки завтрака неоднозначны.

Положительные отзывы: шведский стол разнообразный, с хорошим выбором блюд (включая азиатские, европейские, свежие фрукты), обновляется ежедневно, а зона завтрака расположена в красивом месте прямо на берегу моря. Некоторые отмечают, что теперь часть буфета вынесена в отдельное помещение с автоматическими дверьми, что защищает еду от птиц и насекомых.

Отрицательные отзывы: ряд гостей считает выбор скудным, однообразным и недостаточно качественным для такой категории отеля. Кому-то не хватает свежевыжатых соков (вместо них предлагают химические напитки), кому-то — хорошего кофе (за которым выстраивается очередь, а приготовление занимает 5–15 минут). Единицы жаловались на отсутствие фруктов или недостаток свежих продуктов.

Атмосфера ресторана: приятная, романтичная, с видом на море. Можно завтракать на открытой террасе.

Другие опции

Обед и ужин: ресторан в целом получает хорошие оценки, особенно у тех, кто любит тайскую кухню. Многие хвалят изысканность и вкус блюд, красивые порции и живую музыку по вечерам (дуэт певцов). Некоторым блюда кажутся пресноватыми, но персонал идёт навстречу — можно попросить повара приготовить острее.

Рум-сервис: есть, работает удовлетворительно.

Поздние опции питания: явно не хватает — после ужина жизнь в отеле затихает.

Бары и напитки: есть бар у бассейна (со слим-ап баром) и вечерний лаунж-бар. Многие гости в восторге от коктейлей и «счастливых часов». Другие, наоборот, жалуются, что коктейли слишком разбавленные, а цены завышенные.

Executive lounge / Club lounge

В отзывах не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Описание: большой открытый бассейн с пресной водой, расположен прямо у моря. Есть зона для детей и сваливание-бар (swim-up bar), где можно перекусить и выпить, не выходя из воды.
• Температура воды: нормальная, комфортная.
• Чистота: в основном чисто, но некоторые жаловались на грязные лежаки и рваные подушки.
• Размер: достаточно большой для того, чтобы не чувствовать себя стеснённо.
• Использование: лежаки занимают с утра, но персонал старается регулировать ситуацию. В воде нет насекомых.

Тренажёрный зал

• Описание: небольшое помещение с базовым набором оборудования.
• Состояние: по некоторым отзывам, в определённые периоды был закрыт на обслуживание.
• Часы работы: стандартные.

Спа / Wellness

• Услуги: традиционный тайский массаж, расслабляющие процедуры, уход за лицом и телом.
• Качество: большинство гостей в восторге от профессионализма массажисток и общей атмосферы спа.
• Стоимость: выше среднего, по сравнению с уличными салонами за пределами отеля. Многие предпочитают ходить на массаж вне курорта (в пешей или транспортной доступности есть более бюджетные варианты).

Бизнес-центр

Упоминается, но подробностей о переговорных комнатах или оборудовании нет.

Прочие удобства

• Прачечная / химчистка: платные услуги.
• Консьерж: работает исправно.
• Камера хранения: есть.

Wi-Fi

• Упоминание: есть жалобы на нестабильное подключение и медленную скорость, особенно в некоторых виллах.
• Ограничения: в некоторых отзывах указывалось ограничение на 2 устройства.

Климат-контроль

• Проблемы: некоторые гости жаловались на нестабильную температуру воды в душе (то слишком горячая, то холодная) и слабый напор, а также на неравномерную работу кондиционера (гул, капающий конденсат).

Дополнительные платные услуги

• SPA-услуги: цены выше, чем в городе.
• Трансфер из аэропорта: платный, может быть завышен.
• Аренда мотоциклов: возможна, есть партнёрская служба неподалёку.

---

Важные замечания

Цена и качество

Многие гости пишут, что цены в отельном ресторане и баре завышены: простой обед или ужин может обойтись по стоимости как в хорошем московском заведении. При этом кухня достойная, но не выдающаяся. Номера в основной части отеля не всегда соответствуют заявленной категории, а вот виллы оправдывают свою стоимость (хотя тоже не всегда). Общее соотношение цена/качество — спорное: кто-то считает его адекватным, кто-то — несоответствующим 4 звёздам.

Возраст здания

Гости регулярно отмечают, что отель открыт в 2004 году и с тех пор неоднократно ремонтировался (последний реновация — 2014), но многие зоны и номера всё равно выглядят устаревшими. Видны следы износа: шелушащаяся краска, местами ржавые смесители, скрипучие полы. Это, однако, не мешает общей атмосфере уюта и аутентичности.

Скрытые сборы

Туристический налог: уточняйте при бронировании.

Депозит: по некоторым отзывам, отель берёт депозит $100 за номер. Это не скрытый сбор, но стоит иметь в виду.

Языковые барьеры

Часть персонала владеет английским на базовом уровне, что иногда затрудняет коммуникацию. Были единичные жалобы на полное непонимание со стороны обслуживающего персонала в ресторане и уборщиц.

Повторяющиеся темы

• Пляж/море: самая частая и болезненная тема (о ней ниже).
• Устаревшие номера: многим не хватает свежего ремонта.
• Лучший сервис: почти всегда хвалят барменов и массажисток.
• Холмистая территория: кто-то считает это плюсом (уединение), а кому-то тяжело передвигаться.

---

Практические советы для гостей

Выбор номера и категории

• Если бюджет позволяет: берите Beachfront Pool Villa — это действительно рай. Обязательно уточняйте расположение (некоторые виллы находятся в тени и не получают достаточно солнца днём).
• Если хочется уединения и вида на море: подойдут Hillside Sea View или Nora Ocean Villa, но будьте готовы к подъёмам и лестницам.
• Если бюджет ограничен: лучше рассмотрите другой отель, так как стандартные номера могут не соответствовать ожиданиям.

Море и безопасность

• Главное предупреждение: не надейтесь на пляжный отдых и купание в море прямо у отеля. Многие гости пишут, что из-за штормов или естественных особенностей береговой линии пляж практически отсутствует или сильно замусорен. Море очень мелкое, дно каменистое, с кораллами, морскими ежами и остатками разрушенных волнорезов. Есть риск получить травму. Наденьте обувь для купания.
• Для купания лучше ездить на соседние пляжи (например, в сторону Чавенга) или использовать бассейн отеля.

Аренда транспорта и передвижение

• Арендуйте мотобайк или скутер: это самый удобный и экономичный способ передвигаться по острову. Стоимость — от местных прокатчиков, часто дешевле, чем через отель.
• Такси дорогое: короткие поездки могут обойтись неоправданно дорого (300–400 THB за 5 минут до аэропорта), поэтому торгуйтесь или заранее договаривайтесь о цене.
• Не полагайтесь на бесплатный шаттл: расписание неудобное, а свободных мест может не быть.

Питание вне отеля

• Обязательно выходите за пределы отеля на ужин. В округе есть хорошие и недорогие тайские рестораны, кафе и бары, особенно в Чавенге или Fisherman's Village.
• В самом отеле цены высокие: порция пиццы или тайского карри может стоить вдвое дороже, чем в городе.

Время для визита

• Лучшее время: сухой сезон на Самуи — с декабря по апрель. В августе–сентябре возможны отливы и штормы, которые делают пляж ещё менее пригодным для купания.
• Высокий сезон (декабрь–январь, июль–август): больше туристов, выше цены, лежаки у бассейна занимают с утра.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Виллы с приватными бассейнами — просторные, стильные и комфортабельные, с прямым выходом к морю и отличным видом.
2. Дружелюбный и отзывчивый персонал — многие гости отмечают их готовность помочь и личное внимание.
3. Ухоженная территория — тропический сад с пышной зеленью, который создаёт умиротворяющую атмосферу.
4. Хороший основной бассейн с баром и достаточным количеством лежаков (если прийти вовремя).
5. Расположение — в тихом месте, но близко к аэропорту и основным достопримечательностям на такси.

Ключевые слабые стороны

1. Пляж и море — главный минус. Пляж либо отсутствует из-за штормов, либо очень узкий, мелководный и каменистый. Купаться там небезопасно.
2. Несоответствие цен и качества — стандартные номера и еда в ресторане не всегда соответствуют заявленной категории отеля.
3. Холмистый рельеф — неудобен для пожилых людей и гостей с ограниченными возможностями.
4. Языковые барьеры и медленный сервис в ресторане — иногда приходится долго ждать заказ и сложно объяснить свои пожелания.
5. Навязчивый стройшум от соседнего участка — может испортить отдых.

Итоговая оценка: 7.1/10

Отель отлично подходит для романтического или семейного отдыха, если вы не собираетесь проводить весь день на море и планируете наслаждаться уединением в собственном пространстве. Для тех, кто любит активный пляжный отдых и длительные купания, этот вариант не подойдёт.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 6.5/10
• Номера и чистота: 7.8/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 6.0/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Пары и семьи, которые ищут спокойный, уединённый отдых и готовы платить за виллу с приватным бассейном.
  • Любители тропической природы, садов и панорамных видов.
  • Те, кто ездит с арендованным транспортом и не планирует пользоваться пляжем у отеля.

• Кому НЕ стоит:

  • Гости, для которых главное — пляж и купание в море. Здесь они будут разочарованы: море неглубокое, дно неприятное, а пляж часто грязный или отсутствует.
  • Любители активной ночной жизни и пешей доступности к ресторанам и магазинам.
  • Путешественники с ограниченными физическими возможностями (из-за холмистой территории и лестниц).
  • Те, кто планируют всё включено и не хотят переплачивать за еду и напитки в отеле.
  • Перфекционисты, ожидающие безупречного сервиса и современного дизайна во всех зонах.