Chaweng Regent Beach Resort

Name: Chaweng Regent Beach Resort
Address: Чавенг
Price range: 25809-58735 ₽
Rating: 7.1

7.1

186 отзывов

🇹🇭 провинция Сураттхани, Ко-Самуй, набережная Чавенг, 155/4

Выбрать от 25 809 ₽

Внешний вид отеля Chaweng Regent Beach Resort в Чавенге, фото 5

TL;DR

Chaweng Regent Beach Resort — четырёхзвёздочный курортный отель с неоднозначной оценкой 7.1/10, где выдающиеся плюсы соседствуют с серьёзными, неустранимыми минусами. Его главное преимущество — уникальная локация в эпицентре ночной жизни и шопинга Чавенга, в шаговой доступности от всего, но это же обуславливает главный недостаток — оглушительный шум от самолётов, пролетающих прямо над территорией каждые 30-60 минут. Сильные стороны включают ухоженную, зеленую территорию, считающиеся одними из лучших на острове завтраки с видом на море и по-настоящему дружелюбный, отзывчивый персонал. Ключевые минусы — катастрофически плохая звукоизоляция между номерами, устаревшие номера с проблемами сантехники и кондиционеров, а также непредсказуемые провалы в сервисе. Соотношение цены и качества низкое, так как стоимость номера (до 400 евро/ночь) не соответствует уровню комфорта. Отель подходит активным туристам и семьям с детьми, ценящим локацию, но категорически не рекомендуется парам и всем, кто ищет тишину, романтику и современный комфорт.

Chaweng Regent Beach Resort — это крупный четырёхзвёздочный курортный отель на популярном пляже Чавенг, открытый в 1990 году и прошедший реновацию в 2010 году. Отель сочетает в себе две ключевые особенности: идиллическую, утопающую в зелени территорию, которая создаёт ощущение уединения и спокойствия, и сверхудобное расположение в эпицентре ночной жизни и шопинга Чавенга. Впечатления гостей полярны: для одних это «рай на земле» с безупречным сервисом, для других — устаревший комплекс с проблемами шумо- и термоизоляции, шумными соседями и спорным пляжем.

Главные плюсы: безупречная чистота, дружелюбный персонал, фантастические завтраки с видом на море, удобная локация для знакомства с островом, наличие двух бассейнов (включая бар у кромки воды) и спа-центра.

Главные минусы: сильный шум от самолётов, низкое качество звукоизоляции между номерами и от внешних блоков кондиционеров, проблемы с климат-контролем и канализацией, недисциплинированные гости и «забросы» лежаков, а также неглубокое море у берега из-за волнореза. Общая оценка по отзывам находится в диапазоне «нормально–хорошо», с периодическими провалами в обслуживании.

Обзор отеля

Название: Chaweng Regent Beach Resort
Адрес: провинция Сураттхани, Ко-Самуй, набережная Чавенг, 155/4
Категория: 4 звезды
Рейтинг Yandex: 4.4
Категория цены: Высокий
Год открытия: 1990
Год реновации: 2010
Количество номеров: 155

Описание: Отель позиционирует себя как курорт на первой береговой линии, предлагающий размещение в двухэтажных корпусах и отдельных бунгало, «утонувших» в тропическом саду. Ключевая особенность — это сочетание приватности и близости к инфраструктуре: вы находитесь в центре событий, но за стенами отеля царит тишина и покой. Основная аудитория — пары и семьи с детьми, которые ценят комфорт, безопасность и возможность быстро добраться до магазинов и ресторанов. Однако из-за близости к аэропорту и оживлённой улице отель не подходит тем, кто ищет абсолютную тишину и уединение.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в самом сердце Чавенга, главного туристического района острова. Это де-факто курортная зона с развитой инфраструктурой.

Ключевые точки интереса:

Близость к аэропорту: Это одновременно и плюс, и минус. Расстояние до аэропорта Ко-Самуи составляет всего 7–10 минут на машине, что очень удобно для трансферов. Однако именно эта близость становится источником главной проблемы — шума от взлетающих и садящихся самолётов. Многие гости отмечают, что лайнеры пролетают буквально в 100 метрах над головой, и разговоры во время их пролёта невозможны.
Шопинг и развлечения: Отель расположен в начале пешеходной улицы Чавенга. Выходя через главные ворота, вы попадаете в царство магазинов, ресторанов, кафе, массажных салонов, аптек и круглосуточных супермаркетов (7-Eleven). В пешей доступности находится крупный торговый центр Central Samui. Вечером район оживает: бары с файер-шоу, ночные клубы и кабаре с трансвеститами находятся в двух шагах.
Рестораны: Рядом с отелем (в 100 метрах) находится знаменитый рыбный ресторан, где гости выбирают свежие морепродукты, которые готовят при них.

Пешая доступность:

Локация идеальна для любителей пеших прогулок. Всё необходимое для жизни и отдыха находится в 1–5 минутах ходьбы.
Район оживлённый, многолюдный, но безопасный. Стоит быть готовым к навязчивым предложениям вроде такси, экскурсий или шопинга, особенно вечером.

Транспортные услуги отеля:

Бесплатный трансфер: Отель предоставляет бесплатный групповой трансфер от/до аэропорта при бронировании проживания на срок от 7 ночей.
Платный трансфер: При заказе индивидуального трансфера или менее чем на 7 ночей стоимость составляет 300 бат с человека в одну сторону. Некоторые гости жаловались на задержку прибытия машины (до 20–30 минут ожидания).
Такси: У входа в отель всегда дежурят таксисты. Стоимость поездки до аэропорта — около 300 бат.
В отеле работает экскурсионное бюро, где можно забронировать поездки по острову.

Парковка: Отель предоставляет бесплатную парковку для гостей на собственной территории. Стоимость и наличие парковочных мест для электромобилей в отзывах не упоминаются.

Номера и чистота

Качество номеров:

Разнообразие и планировка: Отзывы о номерах кардинально различаются. Отель предлагает различные категории: от стандартных «Deluxe Rooms» до просторных вилл с джакузи. Многие бунгало представляют собой отдельно стоящие домики в тайском стиле с частной террасой.
Размер: Номера получают разные оценки по размеру. Некоторым семьям с детьми они кажутся тесными, тогда как другие гости (особенно в премиум-категориях или после апгрейда) хвалят их просторность (до 70 м²).
Оснащение: Стандартный набор включает кондиционер, TV с русскими каналами, сейф, мини-бар, халаты, тапочки, пляжную сумку. В премиум-номерах есть дополнительная ванная комната с большой ванной и, в некоторых случаях, джакузи на улице. Однако Wi-Fi в номерах не всегда быстро работает, а розеток часто не хватает.
Внешний вид и износ: Это основная болевая точка. Многие гости пишут, что отель «в почтенном возрасте» и «нуждается в ремонте». Признаки старения видны повсеместно: потертая мебель, устаревшая сантехника (проблемы со сливом в душе и раковине), следы плесени в ванных комнатах, скрипучие деревянные полы. Есть жалобы на неработающие или крайне шумные кондиционеры, которые не включают на время отсутствия гостей.
Виды: Вид из окна сильно зависит от категории номера. Многие номера выходят в тропический сад, что создаёт ощущение уединения.

Чистота:

Общий уровень: В большинстве отзывов гости хвалят безупречную чистоту. Территория убирается круглосуточно, персонал постоянно подметает дорожки, убирает листья и следит за порядком.
Уборка в номерах: Уборка ежедневная, полотенца и постельное бельё меняют регулярно. В номер каждый день приносят бесплатную воду. Однако есть и негативные замечания: некоторые гости обнаруживали в номерах тараканов или мышей, а на посуде или зеркалах оставались следы предыдущих постояльцев. Отмечаются полчища муравьёв, которые атакуют любую оставленную на виду еду.

Шум и звукоизоляция:

Шум из коридора и между номерами: Это один из самых частых негативных отзывов. Звукоизоляция между номерами практически отсутствует. Слышно буквально всё: разговоры соседей, плач детей, хлопанье дверей.
Шум от внешних блоков кондиционеров: Внешние блоки соседних номеров установлены прямо у стен, и их гул (особенно по ночам) делает отдых невозможным. Многие гости вынуждены выключать кондиционер и мучиться от жары.
Шум с улицы: Несмотря на расположение в центре ночной жизни, внутри отеля царит тишина. Зелёные насаждения успешно гасят уличный шум. Однако звуки музыки из ближайших баров иногда доносятся до номеров у пляжа.

Сервис

Персонал:

Общая оценка работы персонала в подавляющем большинстве отзывов — исключительно положительная. Гости отмечают дружелюбие, вежливость, искренние улыбки и готовность помочь 24/7. Многие называют персонал главным достоинством отеля.
Языковой барьер: Встречаются жалобы на то, что не все сотрудники свободно говорят по-английски, что затрудняет решение сложных вопросов. В некоторых случаях гости сталкивались с недопониманием и даже грубостью, особенно при попытке решить проблему с бронированием или трансфером. Наличие русскоговорящего персонала в отзывах не упоминается.
Конкретные имена сотрудников: Гости часто благодарят конкретных людей. Менеджера May (Мэй) хвалят за профессионализм, внимание к деталям и помощь в решении проблем. Boom (Бум) и Choo (Чу) отмечены за отзывчивость и доброту. Сотрудники Oil, Yao, Kaeh, J, Wee, Tao получают положительные отзывы за выдающийся сервис. Ивент-менеджер Air (Ingkun Sophavachirathavee) заслужила восторженные отзывы за организацию свадеб и мероприятий. В СПА выделяют массажисток PEE, FOM, Teetee, называя их услуги лучшими в жизни.

Качество обслуживания:

Ресепшн: Работа ресепшн вызывает смешанные чувства. С одной стороны, апгрейд номера по прибытии (иногда бесплатный) — приятный бонус. С другой, многие жалуются на медленное заселение (приходится ждать часами, даже если номер должен быть готов) и формализм при решении проблем. Например, при заезде с ребёнком и коляской семье отказали в перемещении на первый этаж, предложив самостоятельно перебронировать номер через Booking.com или доплатить за апгрейд.
Оперативность: Готовность помочь в целом на высоком уровне, но с исключениями. Жалобы на тараканов или мышей в номере иногда игнорируются или решаются с большим опозданием.
Консьерж-услуги: Отель предоставляет стандартные услуги: заказ экскурсий, трансферов, помощь с такси.

Проблемы:

Скрытые сборы: Гости неоднократно жаловались на то, что цены, указанные в меню, не являются итоговыми. При оплате счета автоматически добавляются 10% за обслуживание и 7% налогов, что не всегда ясно указано заранее.
Бронирование и коммуникация: Попытки связаться с отелем до приезда для уточнения деталей (например, трансфера или парковки) часто остаются без ответа.
Возврат депозита: Один из самых серьёзных негативных отзывов связан с проблемами при выселении. Гостю обещали вернуть депозит в размере 5 050 бат, но с декабря никто не вернул деньги, несмотря на многочисленные попытки связаться с отелем.
Невозвратная политика: Гости, у которых отменили рейс из-за наводнения в Дубае, сообщили, что отель отказался отменить бронирование или перенести даты. Потеря составила 650 евро.

Питание

Завтраки:

Качество и разнообразие: Завтраки получают восторженные отзывы от подавляющего большинства гостей и считаются одним из главных плюсов отеля. Шведский стол отличается невероятным разнообразием: свежая выпечка, несколько видов хлеба, омлеты и яичницы на заказ, йогурты, сыры, колбасные нарезки, каши, фрукты (арбуз, дыня, папайя, бананы), азиатские блюда (супы, рис, лапша). Есть отдельные секции для безглютеновых продуктов. Вывод: оправдывает ожидания от отеля высокого уровня.
Обслуживание за завтраком: Это одна из главных болевых точек. Многие жалуются на катастрофическую нехватку персонала и долгое ожидание у станции с омлетами (всего один повар на толпу гостей). Также гости отмечают невнимательность официантов: грязные тарелки и крошки на полу могут лежать долгое время, заказ на кофе или чай приходится ждать по 20–30 минут. В часы пик (после 9 утра) в ресторане становится очень тесно и шумно.
Атмосфера: Ресторан расположен прямо на берегу моря, что создаёт потрясающую атмосферу и живописные виды. Однако некоторые гости жаловались на обилие мух, которые могут испортить аппетит.

Другие опции:

Обед и ужин: Выездные гости-организаторы свадеб хвалили банкетные блюда как «выполненные идеально». Однако те, кто питался в ресторане отеля на регулярной основе, часто оставались недовольны. Цены значительно выше, чем в уличных кафе, а качество еды не впечатляет (за исключением завтраков). Один из гостей назвал вечерний барбекю-буфет «глупой тратой денег», где за 990++ бат подавали то же самое, что и на завтраке.
Ром-сервис: Услуга доступна, но в отзывах подробно не описана.
Бары и напитки: В отеле есть бар у бассейна (swim-up bar), который гости очень хвалят. Цены на коктейли и напитки примерно на 20–30% выше, чем на улице, но это стандартная практика для курортных отелей.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: в этом разделе описаны только те удобства, о которых есть информация в отзывах гостей.

Бассейны: Их два. Один, «тихий», расположен в глубине сада, вдали от моря. Он менее многолюдный и идеально подходит для тех, кто хочет спокойствия. Второй бассейн находится прямо у пляжа, с баром для плавания. Оба бассейна содержатся в чистоте. Глубина варьируется от мелкой детской зоны (50 см) до 2,1 м, что подходит для всех типов гостей.
Тренажёрный зал: Его оснащение вызывает смешанные отзывы. Одни гости довольны, другие называют его «трёхметровым помещением» с двумя беговыми дорожками и отсутствием силовых тренажёров.
Спа / Wellness: СПА-центр получает высокие оценки. Гости отмечают профессионализм массажисток (особенно Teetee, PEE и FOM) и качество процедур («лучший массаж в моей жизни»). Однако цены на СПА-услуги в отеле выше, чем в салонах на улице. Массаж в отеле начинается от 700 бат за 30 минут, тогда как в близлежащих салонах можно найти часовой массаж за те же деньги.
Прачечная, химчистка, консьерж, камера хранения: Услуги доступны на территории отеля.
Бесплатные занятия: Отель предлагает гостям бесплатные сеансы йоги (мастера Oil хвалят за профессионализм), аквааэробики, тай-чи, тайского бокса.
Аренда снаряжения: На пляже можно бесплатно взять каяки и байдарки.

Wi-Fi:

Отзывы о Wi-Fi скудны и противоречивы. Некоторые гости пишут, что сеть работает отлично, другие жалуются на низкую скорость и постоянные перебои. Скорее всего, для повседневных задач (мессенджеры, почта) он подходит, но для работы с большими файлами или стриминга может быть нестабилен.

Климат-контроль:

Жалоб на центральное отопление нет (оно неактуально для климата Самуи). Однако проблемы с кондиционированием — одна из главных тем негативных отзывов. Гости жалуются на:
- Чрезмерный шум: Многие вынуждены выключать кондиционер на ночь, так как его гул не даёт спать.
- Неэффективность: Климат-контроль не может поддерживать комфортную температуру или работает с перебоями.
- Странные ограничения: Система энергосбережения требует, чтобы вы оставляли ключ-карту в слоте для включения электричества. Это значит, что нельзя оставить кондиционер работать во время вашего отсутствия, чтобы к возвращению в номере было прохладно.

Важные замечания

Цена и качество: Это самый спорный момент. Отель позиционирует себя в высоком ценовом сегменте (ночные цены могут достигать 200–400 евро за стандартный номер). Однако его реальное состояние больше соответствует 3–4 звездам. Многие гости считают цену неоправданно высокой для того уровня комфорта и сервиса, который они получают. Соотношение «цена/качество» оценивается как «ниже среднего».
Возраст здания: Построенный в 1990 году и отремонтированный в 2010, отель выглядит «уставшим». Несмотря на регулярный уход за территорией, в номерах и общественных зонах видны следы износа: старая сантехника, потёртая мебель, скрипучие полы. Реновация 14-летней давности уже не спасает ситуацию.
Шум от самолётов: Этот фактор не зависит от отеля, но радикально влияет на отдых. Если вы чувствительны к шуму, этот отель вам категорически не подходит. Самолеты начинают и заканчивают полёты примерно с 6:30 утра и до позднего вечера.
Поведение других гостей: Многие отзывы указывают на то, что отель привлекает определённый контингент. Часты жалобы на шумных, недисциплинированных отдыхающих (особенно семей с детьми и больших компаний), которые не соблюдают правила тишины, курят марихуану у бассейна, занимают лежаки с утра и не пользуются ими часами, несмотря на официальный запрет отеля. Персонал не всегда вмешивается, чтобы урегулировать конфликтные ситуации.
Курение и марихуана: В связи с легализацией каннабиса в Таиланде, многие гости жаловались на то, что в отеле разрешено курить марихуану. Сильный запах мешал отдыху тем, кто не курит. По некоторым данным, администрация ввела запрет на курение каннабиса на территории с мая 2024 года, но гарантий исполнения нет.

Практические советы для гостей

Рекомендации по выбору номера: Выбирайте номер на первом этаже, если у вас маленькие дети или вы путешествуете с коляской. Это сэкономит ваши нервы. Если вы чувствительны к шуму, откажитесь от комнат с уличным джакузи (особенно категории «Spa Villa Suite»), так как они часто протекают, а вода в них быстро зеленеет и наполняется насекомыми и листьями. Запросите номер в глубине сада, подальше от баров и пляжа, чтобы снизить фоновый шум.
Борьба за лежаки: Если вы хотите занять место у бассейна или на пляже, будьте готовы к «традиции» бронирования полотенцами с раннего утра. В часы пик (после 9 утра) все удобные места уже заняты. Рассмотрите вариант отдыха у второго, «тихого» бассейна, где всегда больше свободы.
Аэропортовый шум: Берите с собой беруши. Если у вас чуткий сон, первый утренний самолёт в 6:30 заменит вам будильник. Выбирайте номера с запасом шумоизоляции или смиритесь с этим фактом (некоторые гости называют это «бесплатным развлечением»).
Насекомые: Обязательно возьмите с собой репелленты от комаров и спреи от муравьёв. Особенно это касается номеров на первом этаже, где часты нашествия насекомых.
Завтрак: Приходите на завтрак до 8:30 утра, чтобы избежать толпы и очередей. Будьте готовы, что за горячий напиток (кофе/чай) придётся подождать.
Пляж и море: Будьте готовы к тому, что море у отеля очень мелкое из-за волнореза (рифов в 100–200 метрах от берега). Во время отлива вода может отступать, обнажая илистое дно. Если вам необходимо поплавать, пройдите 5–10 минут пешком вправо вдоль пляжа — там глубина будет комфортной.
Депозит: При заселении с вас возьмут депозит (чаще всего в виде блокировки на карте или наличными, около 100$ или 5000 бат). Внимательно проверьте итоговый счёт при выселении и убедитесь, что депозит вернули в полном объёме.
Трансфер: Если у вас групповой или бесплатный трансфер, заранее уточните все детали у туроператора и обязательно свяжитесь с отелем по электронной почте или через систему бронирования, чтобы подтвердить время прибытия и номер рейса. Не все заявки обрабатываются вовремя.

Финальный вердикт

Chaweng Regent Beach Resort — это отель с ярко выраженным характером и множеством противоречий. Он может стать идеальным выбором для активных туристов и семей с детьми, которые ценят удобство, безопасность и близость ко всем развлечениям острова, но не готовы платить за абсолютную роскошь. Для пар, мечтающих о романтическом уединении и спокойном пляжном отдыхе, он вряд ли подойдёт.

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

Безупречная чистота и ухоженная территория. Отель создаёт ощущение тропического рая в самом центре оживлённого района.
Выдающееся качество завтраков: огромный выбор блюд на любой вкус, потрясающий вид на море.
Феноменально дружелюбный и отзывчивый персонал: многие сотрудники запоминаются гостям и создают неповторимую атмосферу гостеприимства (особенно May, Boom, Air).
Уникальные ивент-услуги: отель отлично справляется с организацией свадеб и торжеств на пляже, предоставляя комплексное обслуживание «под ключ» (благодаря ивент-менеджеру Air).
Удобная для семей с детьми инфраструктура: безопасные мелководные бассейны, бухта без сильных волн, масса развлечений в пешей доступности.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

Критически плохая звукоизоляция: слышимость между номерами, шум от внешних блоков кондиционеров соседей делают ночной отдых проблематичным.
Бесконечный шум от самолётов: из-за близости к аэропорту каждые 30–60 минут над отелем на малой высоте пролетают лайнеры с оглушительным гулом.
Устаревшие номера и оборудование: необходима срочная реновация, так как сантехника, мебель и климат-контроль вызывают постоянные жалобы (плохой слив, плесень, скрип, неэффективная работа, течь при дожде).
Непредсказуемый и иногда раздражающий сервис: медленное заселение, игнорирование заранее оговоренных запросов, отказ в помощи при форс-мажорах, проблемы с возвратом депозитов.
Вопросы безопасности и комфорта: в номерах встречаются насекомые и грызуны, а в общественных зонах — проблемы с поведением некоторых гостей, которое не пресекается персоналом.

Итоговая оценка: 7.1/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 7.5/10 (Центр всего, но шумно).
Номера и чистота: 6.5/10 (Чисто, но старовато и с проблемами комфорта).
Сервис: 7.8/10 (Очень доброжелательный, но не всегда компетентный).
Питание: 8.5/10 (Очень хороший завтрак, но проблемы с обслуживанием).
Инфраструктура: 7.5/10 (Всё необходимое есть, но есть нюансы).
Цена/качество: 6.0/10 (Ощутимо дороговато для получаемого уровня).