Matcha Samui Resort — это трёхзвёздочный отель с итоговой оценкой 7.2/10, где высокие баллы за локацию и сервис нивелируются серьёзными недостатками инфраструктуры. Он расположен прямо на лучшем участке пляжа Чавенг, в шаговой доступности от всего: кафе, баров и торгового центра Central Festival. Главные плюсы — исключительно отзывчивый персонал, безупречная чистота в номерах и прямой выход к морю. К ключевым минусам относятся оглушительный ночной шум из соседних баров (особенно в корпусе Lakeside), очень неудобные кровати и подушки, а также общая устаревшесть зданий и слабый Wi-Fi. Цена зачастую завышена для предлагаемого уровня комфорта. Отель подходит активным туристам и компаниям друзей, которые ценят локацию выше тишины, но категорически не рекомендуется парам и семьям с детьми, ищущим спокойного отдыха.
Matcha Samui Resort (ранее известный как Chaba Samui Resort) — это трёхзвёздочный отель на первой линии пляжа Чавенг, сочетающий в себе феноменальное расположение и доброжелательный персонал с заметными признаками возраста. У отеля есть два корпуса — Ocean Wing с выходом к морю и Lakeside Wing через дорогу. Основное, за что гости хвалят отель, — это прямой доступ к одному из лучших участков пляжа Чавенг, чистота в номерах и исключительная отзывчивость персонала. Главные минусы — шум из соседних баров, доносящийся до поздней ночи, неудобные кровати и подушки, а также общая устаревшесть зданий и инфраструктуры, не всегда соответствующая цене. Это solid choice для активных туристов, готовых мириться с несовершенствами ради идеальной локации.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Matcha Samui Resort (ранее Chaba Samui Resort / Chaba Beach)
- Адрес: провинция Сураттхани, Ко-Самуй, Bo Phut, Chaweng Beach Road 19
- Категория и позиционирование: 3 звезды. Позиционируется как эконом-отель для пляжного отдыха с акцентом на удобстве и доступности.
Описание: Отель был открыт в 1996 году и прошел реновацию в 2016-м. Он состоит из двух корпусов, разделённых дорогой, что является его ключевой особенностью. Отель ориентирован на широкую аудиторию: семейные пары с детьми, молодые пары, компании друзей и активные туристы. Это не место для уединённого тихого отдыха, а скорее удобная база для исследования острова и вечерних прогулок, благодаря своему расположению в сердце Чавенга.
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в самом центре пляжа Чавенг, на первой береговой линии, в курортной зоне.
Ключевые точки интереса:
- Пляж Чавенг: Прямо у отеля, один из лучших участков пляжа с мелким песком и чистой водой.
- Аэропорт: Расстояние около 15 минут на машине. Отель предлагает трансфер за 400–500 бат.
- Торговый центр Central Festival: Примерно 5–10 минут пешком, где также работает ночной рынок.
- Инфраструктура: Огромное количество кафе, ресторанов, массажных салонов, баров и магазинов начинается прямо у выхода из отеля.
Общественный транспорт: Общественный транспорт на Самуи слабо развит, основное средство передвижения — такси, арендованные скутеры или автомобили. Всё необходимое находится в пешей доступности.
Пешая доступность: Локация идеальна для прогулок. Всё — от утреннего кофе до ночных развлечений — находится в нескольких шагах. Район безопасен для прогулок в любое время суток.
Транспортные услуги отеля:
- Оказывается помощь в заказе такси (стоимость до аэропорта около 400 бат).
- Услуги трансфера.
- Встреча в аэропорту.
Парковка: Парковка на территории отеля имеется, подробной информации о стоимости в отзывах нет.
Номера и чистота
Качество номеров: Оценки номеров сильно разнятся и зависят от корпуса и этажа. Отель состоит из двух частей:
- Ocean Wing (корпус у моря): Большинство гостей рекомендуют бронировать именно здесь. Номера после реновации просторные, светлые, с хорошей звукоизоляцией, есть балконы. Виды зависят от этажа: на нижних темнее из-за зелени, на верхних — светлее, иногда с боковым видом на море.
- Lakeside Wing (корпус через дорогу): В этом корпусе, судя по отзывам, существует диспропорция: некоторые номера отремонтированы и очень хороши, другие расположены в здании, находящемся в процессе ремонта. Главный минус этого корпуса — шум от ночных баров, который мешает спать до 2–5 часов утра.
Мебель и отделка в Ocean Wing описываются как свежие и аккуратные. В номерах есть телевизор, мини-бар, фен, халаты, тапочки, сейф, чайник, а также балкон. Однако есть и нарекания: душевые кабины очень маленькие, иногда в номерах пахнет канализацией, кровати и особенно подушки часто описываются как слишком жёсткие и неудобные.
Чистота: Чистота — один из главных коньков отеля. Почти все гости отмечают, что уборка проводится ежедневно, номера содержатся в идеальной чистоте, а полотенца (в том числе пляжные) меняются по первому требованию. Нареканий на чистоту практически нет.
Шум и звукоизоляция: Это одна из самых больших и повторяющихся проблем, особенно для Lakeside Wing. Музыка из близлежащих баров и кафе играет до поздней ночи и хорошо слышна даже в номерах. В Ocean Wing с этим дела обстоят лучше, но о полной тишине речи не идёт. Шум от аэропорта — незначительный фактор.
Сервис
Персонал: Практически единогласный восторг. Персонал — главный актив этого отеля. Многие гости называют его «землёй улыбок» и отмечают исключительное дружелюбие, отзывчивость и готовность помочь в любой ситуации. Некоторые сотрудники, например Kae, Job, Pancake, Bee, One, Mo, удостаивались персональных благодарностей. Гостям помогали решать проблемы с трансферами, поздравляли с днём рождения тортами и цветами, оказывали медпомощь.
Владение языками: Большинство сотрудников говорят на английском. Есть несколько русскоговорящих сотрудников. Серьёзных жалоб на языковой барьер не отмечено.
Качество обслуживания: Работа ресепшена оценивается неоднозначно. Большинство положительных отзывов о сервисе связаны с пляжным баром и горничными. Однако часть гостей жаловалась на медлительность и негибкость на ресепшене, особенно в спорных вопросах (например, при заселении с детьми и оплате дополнительной кровати). Некоторые столкнулись с неприветливостью при выезде.
Проблемы: Основные проблемы: несоответствие забронированного номера (особенно при заселении в Lakeside вместо Ocean Wing), негибкая политика при оплате дополнительных услуг, одна жалоба на откровенную грубость сотрудника ресепшена.
Примеры:
- Положительный: Гостю с женой, получившей травму, предоставили инвалидную коляску и окружили заботой.
- Негативный: Гостя, выехавшего из номера в 12:01, буквально через 3 минуты резко и невежливо попросили освободить номер.
Питание
Завтраки: Завтрак организуется по системе шведского стол в ресторане с видом на море.
- Качество и разнообразие: Мнения полярные, но в основном сходятся в том, что завтрак «нормальный», «хороший» или «достаточный». Обычно присутствует: яичная станция (жареные яйца, омлеты), сосиски, бекон, овощи, тосты, фрукты (папайя, арбуз, ананас), соки, кофе. Многие отмечают, что меню однообразное и почти не меняется день ото дня. Некоторые гости жаловались на плохой кофе и скудный выбор, особенно в сладком сегменте.
- Атмосфера: Приятная, спокойная, с видом на пляж.
Другие опции:
- Обед/Ужин/Рум-сервис: Есть ресторан и отдельный бар на пляже. Многие гости хвалят еду в отеле, считая её вкусной и доступной по цене. Рум-сервис также доступен.
- Бары и напитки: Пляжный бар работает исправно, цены на напитки и коктейли приемлемые. Некоторые гости с ностальгией вспоминают времена, когда в отеле была «Happy Hour».
Инфраструктура и удобства
Правило соблюдено: пишем только о том, что упомянуто в отзывах.
- Бассейн: Есть открытый бассейн прямо у пляжа. Он небольшой по размеру, но чистый. Мнения о температуре воды разные: кто-то называет её нормальной, кто-то — слишком тёплой. В сезон может быть многолюдно. В корпусе Lakeside также есть бассейн, который иногда бывает закрыт.
- Тренажёрный зал: Находится через дорогу. Гости отмечают, что оборудование старое и изношенное.
- Спа / Wellness: На пляже есть зона для массажа. Услуги доступны и пользуются популярностью, хотя качество массажа оценивается как «среднее» и сильно зависит от конкретного мастера.
- Wi-Fi: Одна из частых жалоб, особенно в корпусе Lakeside. Гости называют Wi-Fi «практически отсутствующим», «слабым» или «ненадёжным». В корпусе Ocean ситуация со связью лучше.
- Климат-контроль: Были единичные жалобы на поломку кондиционера в первый день, но проблему быстро исправили. В целом система работает, но из-за её интенсивного использования возможно переохлаждение (духота + ледяной воздух).
- Дополнительные платные услуги: Трансфер из/в аэропорт (около 400–500 бат), массажи на пляже, оплата дополнительной кровати при заселении.
Прочее:
- В отеле есть камера хранения, прачечная.
- Отмечено, что лежаки и зонтики на пляже довольно старые, но доступны бесплатно для гостей. Также многие жаловались на практику «бронирования» лежаков полотенцами с раннего утра.
- Ранее был доступен welcome drink, сейчас не упоминается.
Важные замечания
- Цена и качество: Основной камень преткновения. Многие гости считают, что цена, особенно при заказе напрямую или через агрегаторы, завышена и не соответствует уровню инфраструктуры. Отель больше подходит под определение «эконом» или «3 звезды максимум», в то время как некоторые цены тянут на 4. За цену можно найти варианты лучше, но магия чарует именно локация и персонал.
- Возраст здания: Здания отеля старые, видны следы времени. Это не современный гламурный резорт, а скорее «ретро-отель» с атмосферой 80-х. Для кого-то это шарм, для кого-то — недостаток.
- Скрытые сборы: При заселении с некоторых гостей берут депозит (2000 бат или $100). Возвращается без проблем.
- Языковые барьеры: Серьезных проблем с коммуникацией на английском не отмечено.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы (чаще всего): Лучшее расположение на пляже, отзывчивый и дружелюбный персонал, чистота в номерах.
- Минусы (чаще всего): Шум по ночам, старые и неудобные кровати/подушки, однообразные завтраки, неустойчивый Wi-Fi, общая устаревшесть помещений.
Практические советы для гостей
- Выбор корпуса — это ключ к успеху. Настоятельно рекомендуем бронировать номер в Ocean Wing. Это дороже, но значительно комфортнее и тише. Если вы случайно забронировали Lakeside, будьте готовы к шуму до 2–5 утра.
- Звоните/пишите заранее при бронировании, чтобы подтвердить размещение именно в Ocean Wing, особенно если в системе указан «номер с видом на океан».
- Рекомендации по выбору номера в Ocean Wing: Выбирайте третий или четвёртый этаж, чтобы избежать тени от деревьев и получить больше света. Одни из самых восторженных отзывов были о номере 316.
- Безопасность: Гулять вокруг безопасно, но на пляже иногда донимают навязчивые торговцы. В вечернее время пляж может быть неосвещённым.
- Лучшее время для визита: Сухой сезон (декабрь-февраль, июль-сентябрь). В ноябре-декабре возможны дожди.
- Что взять с собой: Пляжное полотенце вам не понадобится, они есть в номере. Возьмите беруши на случай шумных соседей.
- Как избежать типичных проблем: Относитесь к отелю как к месту для сна и завтрака, а не как к «все включено». Ваша основная жизнь будет проходить на пляже и в ресторанах Чавенга. Не ждите идеального Wi-Fi и не рассчитывайте на глубокий сон при окнах на дорогу.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Феноменальная локация: Первая линия самого лучшего участка пляжа Чавенг, всё в шаговой доступности.
- Исключительный персонал: Подавляющее большинство гостей в восторге от доброжелательности, отзывчивости и человечности сотрудников.
- Качественная уборка: Номера содержатся в идеальной чистоте, полотенца меняют ежедневно.
- Сильные номера в Ocean Wing: После реновации номера в этом корпусе просторные, свежие и соответствуют описанию.
- Отличное соотношение еды и напитков в ресторанах отеля: Хорошего качества и по адекватным ценам.
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Ночной шум: Проблема номер один, особенно в корпусе Lakeside Wing. Жить там без берушей — настоящая лотерея.
- Общая устаревшесть: Здания, общественные зоны, лежаки, зонтики, тренажёрный зал — всё требует капитального обновления.
- Дискомфортные спальные места: Многие гости жалуются на слишком жёсткие матрасы и крайне неудобные, высокие подушки.
- Слабая работа Wi-Fi: В ряде номеров, особенно в Lakeside Wing, интернет практически не работает.
- Однообразные завтраки: Хотя никто не остаётся голодным, разнообразие в утреннем меню оставляет желать лучшего.
Итоговая оценка: 7.2/10
Обоснование: Отель — типичный представитель «крепкой тройки». Его оценка держится на «троице китов»: локация, персонал и чистота. Без этих трёх столпов он бы выглядел гораздо скромнее. Однако наличие серьёзных недостатков (шум, износ) не позволяет нам поставить ему оценку выше 7.5. При идеальных обстоятельствах (номер в Ocean Wing на высоком этаже и правильный настрой) отдых здесь может быть прекрасным, но таких отзывов меньше, чем хотелось бы. Это хороший выбор для активных туристов, но с определёнными оговорками.
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 8.0/10
- Сервис: 8.5/10
- Питание: 7.0/10
- Инфраструктура: 6.0/10
- Цена/качество: 6.5/10
Рекомендации:
-
Кому стоит бронировать:
- Активным туристам, которые планируют целый день проводить вне отеля.
- Компаниям друзей, которых не смущает вечерний шум.
- Путешественникам, для которых главный приоритет — это «первая линия» и живое окружение.
- Тем, кто уже бывал на Самуи и ищет простое, но удачное место для базирования.
-
Кому НЕ стоит бронировать:
- Парам на медовый месяц или романтический отдых, ищущим уединения и тишины. Вы почти гарантированно будете разочарованы шумом.
- Гостям с маленькими детьми, которые ложатся спать рано — ночные гуляния могут стать проблемой.
- Тем, кто ценит современность и свежий ремонт во всех аспектах отеля, а не только в номере.
- Любителям спа-процедур высшего класса и первоклассного сервиса «всё включено», ожидающим от отеля полноценного курортного опыта.