Na Nirand Romantic Boutique Resort

Name: Na Nirand Romantic Boutique Resort
Address: Чиангмай
Price range: 13836-17619 ₽
Rating: 8.2

8.2

165 отзывов

🇹🇭 Чиангмай, 1/1 Soi 9, Chalernprated Rd., Changklan

Выбрать от 13 836 ₽

Внешний вид отеля Na Nirand Romantic Boutique Resort в Чиангмае, фото 5

TL;DR

Na Nirand Romantic Boutique Resort — пятизвёздочный бутик-отель с высокой оценкой 8.2/10, сниженной из-за проблем с шумоизоляцией. Расположен на берегу реки Пинг в тихом районе, в пешей доступности от Night Bazaar и в 2 км от Старого города. Сильные стороны включают выдающийся сервис (гости отмечают сотрудников Энни и Яй), великолепные завтраки с видом на реку и ухоженную территорию с вековым деревом. Ключевые минусы — громкая музыка из соседнего ресторана до полуночи, плохая звукоизоляция между номерами и нехватка лежаков у бассейна в высокий сезон. Цена высокая и не всегда оправдана из-за шума. Отель подходит парам, ценящим сервис и уют, но не подойдет тем, кому критически важна тишина для отдыха.

Na Nirand Romantic Boutique Resort — это пятизвёздочный бутик-отель 2016 года постройки, расположенный на берегу реки Пинг в Чиангмае, в 2 км от старого города. Отель позиционируется как романтическое убежище для пар, однако реальные впечатления гостей разнятся. Ключевые сильные стороны — исключительный сервис, великолепный завтрак на берегу реки, выигрышная локация в тихом районе при близости к Night Bazaar и старым храмам, а также красивый панорамный бассейн. Главные минусы — плохая шумоизоляция (поступает музыка из соседнего ресторана до полуночи, слышны соседи и шумные дети у бассейна), недостаток лежаков у воды и перебои в работе ресторана на момент некоторых визитов.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Na Nirand Romantic Boutique Resort
Адрес: Чиангмай, 1/1 Soi 9, Chalernprated Rd., Changklan
Год открытия: 2016
Категория: 5 звёзд | Высокий ценовой сегмент | Бутик-отель

Описание

Отель представляет собой комплекс из нескольких одно- и двухэтажных бунгало в колониальном стиле, общее число номеров — 45. Архитектурной доминантой и символом отеля является многовековое дерево, растущее на территории. Позиционируется как уединённая и романтическая бутик-локация для спокойного отдыха. Впрочем, не все гости разделяют этот образ: часть жалуются на обилие семей с детьми (в разгар сезона у бассейна особенно многолюдно), что входит в противоречие с ожиданием приватности.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится на тихой улочке около реки Пинг, чуть в стороне от оживленного центра, но при этом в пешей доступности от ключевых достопримечательностей и оживленных районов.

Ключевые точки интереса

Nigh Bazaar (ночной рынок): ~10 минут пешком.
Старый город и храмы: ~20 минут пешком или 5–10 минут на тук-туке.
Торговая улица и рестораны: Bodhi Terrace, рестораны отеля Anantara — в пешей доступности (включая популярный бар Brit Bar).
Аэропорт Чиангмая (CNX): ~15 минут на автомобиле (отель предлагает трансфер за ~400 бат ~ €10.5).

Общественный транспорт

Тук-тук / Grab: Гости хвалят удобство и низкую стоимость — поездка до старого города на тук-туке обходится в 100 бат (~€2.6). Grab — примерно в ту же цену.
Пешие прогулки: Многие гости отмечают, что отель удачно расположен для пеших походов в рестораны и на ночной рынок.

Транспортные услуги отеля

Трансфер до/из аэропорта (платно).
Заказ такси через ресепшн (стоимость приемлемая, персонал быстро помогает).
Гости особо отмечают, что персонал (в частности, сотрудница по имени Энни / Annie) помогал бронировать экскурсии и организовывать транспорт.

Парковка

Отель предоставляет бесплатную парковку для гостей на территории.
Судя по отзывам, проблем с размещением автомобилей не возникает.

Номера и чистота

Качество номеров

Декор и стиль: Гости хвалят просторные, светлые и элегантно оформленные номера в стиле колониального наследия. Часть номеров — это бунгало с отдельным входом и балконом/верандой, что создает ощущение уединения. В номерах красивая мебель, удобные кровати, качественный текстиль.
Недостатки:
- Количество мест для хранения: Гости жалуются на недостаточное количество полок и ящиков. Например, в двухместном номере — один маленький шкаф, одна тумбочка и две полки, так что многим приходится жить «из чемодана».
- Планировка ванной: В некоторых номерах ванна (большая и красивая) находится в открытой планировке, из-за чего при принятии душа вода может попадать на пол туалетной зоны, что не очень удобно.
- Несоответствие запросу: Случай, когда на троих гостей предоставили слишком маленький номер, в который не помещались три раздельные кровати. На следующий день ошибку исправили, но осадок остался.

Чистота

Общий уровень: В абсолютном большинстве отзывов чистота на высоте — уборка ежедневная и качественная, даже на территории отеля (упавшие листья быстро убирают).
Элементы сервиса: По вечерам в номер гостям приносят небольшие подарки или сюрпризы, что создает дополнительное приятное впечатление.
Редкие замечания: Единичные жалобы на то, что посуда и остатки еды у бассейна собираются не слишком оперативно, из-за чего могут привлечь муравьев.

Шум и звукоизоляция

Окружающий шум: Многие гости столкнулись с постоянным шумом от ресторана по соседству, музыка от которого играет до полуночи. Это самая частая и серьезная жалоба, которая разрушает «романтическую» и «спокойную» атмосферу.
Шум в коридорах и между номерами: Гости также замечают, что плохо слышно соседей и тех, кто громко возвращается в номер под утро. Один гость отметил, что «двери и окна не обеспечивают достаточной звукоизоляции».
Общий вывод: Для отеля категории 5* и позиционирования «бутик» это серьезный минус, мешающий полноценному отдыху.

Сервис

Персонал

Впечатления: Подавляющее большинство гостей в восторге от невероятно доброжелательного, готового помочь персонала. Многие пишут, что это лучший сервис за всю поездку по Таиланду и Индокитаю.
Конкретные имена: Гости особо отмечают сотрудников:
- Энни (Annie) из reception — «сделала наш отдых особенным, всегда помогала с такси, экскурсиями, даже организовала бокс-ланч и полотенца для поездки в слоновий заповедник».
- Яй (Yai) из ресторана — «заботился о нас как дома», особенно внимательно относился к гостям с вегетарианскими запросами.
- Ди (Dee) — который провел для гостей экскурсию по территории отеля.
Инициативность: Персонал старается предугадать желания гостей: предлагают апгрейд номера по приезде, готовят браслеты-подарки на годовщину, «бокс-ланчи» на ранние экскурсии без напоминаний.

Качество обслуживания

Ресепшн: Работает четко, быстро и с улыбкой. Заселение, выселение, помощь в решении вопросов — все на высоком уровне. Приятный бонус — бесплатная услуга позднего check-out (до 15:00), если позволяет загрузка.
Консьерж-услуги: Персонал помогает забронировать рестораны, экскурсии (например, к слонам и на Дой Сутхеп), массаж в соседнем спа, организует трансфер. Иногда возникают мелкие накладки с предварительной перепиской по email (особенно касающиеся планов на годовщину), но на месте их быстро исправляют.

Проблемы и противоречия

Эффективность: Некоторые гости обращают внимание, что несмотря на большое количество обслуживающего персонала, иногда создается впечатление «бесцельного стояния». Проявляется это в задержках с уборкой посуды у бассейна.
Двухуровневое отношение: Один гость (из ЛГБТ-сообщества) отметил, что замечал разницу в уровне внимания к разным гостям (например, более щедрые фруктовые тарелки для других), но это единичное наблюдение.
Скудные знания английского: Хотя большинству гостей хватало уровня английского персонала, несколько человек пожаловались, что «знание английского могло быть и лучше», что может создавать барьер для решения более сложных вопросов.

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Большинство гостей в восторге от завтрака. Он проходит в ресторане Time на берегу реки (иногда его переносят из-за реконструкции). Представлены как западные блюда (свежие булочки, сыры, яйца, омлеты на заказ, вафли), так и традиционные тайские супы, рис, лапша. Все свежее, красиво сервировано, много фруктов, смузи и свежевыжатых соков.
Особые диеты: Кухня готова адаптировать меню для гостей с аллергиями, например, для целиакии (безглютеновый хлеб) или для вегетарианцев (готовят джайн-еду).
Элемент неожиданности: Гостям в дни рождения или годовщины приносят именной десерт прямо во время завтрака.

Ресторан и Room Service

Ресторан Time: Гости хвалят кухню и в обед, и на ужин. Блюда изысканные, красиво поданы, много местных ингредиентов (некоторые травы выращивают прямо на территории). Цены соответствующие «премиум»-сегменту.
Pool Bar: Идеальное место для коктейлей по вечерам. Есть happy hour около 17:00.
Room Service: Работает быстро, блюда вкусные.

Проблемы

Ремонт: Некоторые группы приехали в период, когда основной ресторан на набережной был на реконструкции. Гостей об этом не предупреждали заранее. Завтрак перенесли во внутренний зал отеля, что, конечно, было менее атмосферно, чем на берегу реки.
Недостатки логистики: Часть гостей, путешествующих большой семьей, отмечает, что их всегда сажали возле зоны сбора грязной посуды, что мешало насладиться завтраком.

Executive lounge / Club lounge

В материалах не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Физическая инфраструктура

Бассейн: Панорамный бассейн — один из главных плюсов отеля. Большой, чистый, вокруг — тропическая зелень. Минус: гости часто жалуются на нехватку лежаков, особенно в пик сезона. Некоторые лежаки встроены в сам бассейн («мокрые зоны»). Из-за этого в воде и рядом шумно, много детей с игрушками, что снижает ожидаемый «романтический» настрой.
Спа / массаж: Спа находится на территории, гости хвалят качество процедур (особенно тайский массаж с аромамаслами). Персонал вежливый, после сеанса подают чай с печеньем.
Фитнес-зал: Небольшой и спорный. Гости упоминают, что там есть пара шумных беговых дорожек, которые установлены рядом с бассейном, и вид «обливающихся потом людей» не добавляет релакса.
Библиотека, сады: Есть уютные зоны для отдыха, «пикник-зона» и красиво оформленные дорожки между бунгало.

Wi-Fi

Никто из гостей не жаловался, что Wi-Fi не работает, медленный или нестабильный. Значит, все работает нормально.

Климат-контроль

Жалоб на неисправность кондиционеров или отопления не поступало.

Дополнительные услуги

Бесплатно: Парковка, вечерние сюрпризы в номере, апгрейд номера (по возможности), поздний выезд (по возможности), прокат велосипедов, камера хранения.
Платно: Любые экскурсии, трансферы, услуги спа.

Важные замечания

Цена и качество: Цены высокие, официально 5*. Основные претензии, которые мешают получить удовольствие за эти деньги, — шум, недостаток шезлонгов и пищевая логистика в ресторане. Уровень сервиса и завтрак, как правило, оправдывают ценник (если повезет с номером и сезоном).
Возраст здания: Отель молодой (открыт в 2016), но гости замечают, что некоторым элементам отделки или мебели уже требуется легкий апдейт. Это не критично, но еле заметно.
Скрытые сборы: Отзывы молчат о каких-либо скрытых налогах или обязательных депозитах, что говорит о прозрачности ценовой политики.
Языковые барьеры: Уровень английского персонала может быть недостаточным для решения сложных задач, но для стандартного общения хватает.
Повторяющиеся темы в плюсах: Невероятно дружелюбный персонал, восхитительный завтрак, красота территории и дерева-символа, удобная транспортная доступность, уютные номера.
Повторяющиеся темы в минусах: Шум до полуночи из соседнего ресторана, плохая шумоизоляция стен и дверей, нехватка шезлонгов у бассейна, плохая организация размещения семей с детьми.

Практические советы для гостей

Планируйте заранее: Если едете на знаменательную дату (день рождения, годовщину), сообщите об этом по email. Персонал любит устраивать сюрпризы, но убедитесь, что они точно попали в цель. Могут и перепутать, как было с одной парой.
Выбор номера: По возможности избегайте номеров, выходящих на сторону соседнего ресторана (там, откуда идет ночная музыка). Лучший вариант — комнаты на первом этаже с прямым выходом к бассейну («pool access room») или с балконом на втором этаже, с видом на сад/реку. Семейным парам стоит уточнить наличие и размер кроватей (некоторые комнаты физически не вмещают три односпальные кровати).
Шумоизоляция: Возьмите беруши — вдруг повезет с соседями. Шум от ресторана по соседству может быть слышен даже в самых дорогих номерах.
Лучшее время для визита: В сезон дождей (примерно июнь–октябрь) может быть тише, но и поездки могут быть испорчены погодой. В сухой сезон (ноябрь–апрель) много туристов и детей.
С чем быть внимательным: Если для вас важна совершенная тишина и романтическая атмосфера без детей, проясните при бронировании, какие меры принимаются для изоляции семейных зон от «взрослых». Этот отель скорее «уютный семейный», чем «строго for couples».
Привилегии: Не стесняйтесь спросить про апгрейд и поздний выезд при заселении — с высокой вероятностью пойдут навстречу.
Что взять с собой: Беруши, маску на случай яркого солнца, зарядку для телефона (некоторые розетки могут быть неудобно расположены).

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Гостеприимство на высшем уровне: внимание к деталям, человеческое тепло, запоминающиеся имена сотрудников (особенно Annie, Yai), готовность помочь.
Идеальный завтрак: разнообразие, качество, вид на реку, умение работать с особыми диетами.
Локация: тихая, но при этом «золотая середина» между ночным рынком и старым городом, река рядом, легко добраться куда угодно.
Красивая территория и бассейн: живописное благоустроенное пространство, пышная растительность, панорамный бассейн, есть прокат велосипедов.
Номера: просторные, стильно оформленные, хорошая уборка, мягкие кровати, качественные материалы.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

Проблема с шумоизоляцией: от соседнего ресторана до полуночи играет громкая музыка. В некоторых номерах слышны соседи, а также шумные дети в коридорах и у бассейна.
Недостаток шезлонгов у бассейна: в пик сезона сложно найти свободное место, особенно уединенное.
Шумные дети и семейные компании: отель не позиционируется как 18+, поэтому ожидать полной романтической идиллии не приходится.
Неоперативное решение накопившихся проблем: например, уборка посуды у бассейна, решение проблем с размещением семейных групп на check-in.
Некоторые номера спроектированы неудобно: открытая планировка ванной, мало мест для хранения вещей.

Почему не выше и не ниже? Отель заслуженно получает высокий рейтинг благодаря сервису и уютной атмосфере. Однако ночной шум извне и плохая шумоизоляция — это системная проблема, которая мешает отнести его к «превосходным» или «выдающимся». Это крепкий 5* по многим параметрам, но с двумя существенными недостатками, которые гости будут ощущать каждый вечер.

Итоговая оценка: 8.2/10

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 9.0/10
Номера и чистота: 8.5/10
Сервис: 9.5/10
Питание: 9.5/10
Инфраструктура: 7.5/10
Цена/качество: 7.5/10