Andaman White Beach Resort

Andaman White Beach Resort позиционируется как 4-звёздочный курорт на уединённом частном пляже в 15 минутах езды от аэропорта Пхукета. Это место привлекает гостей уникальной закрытой бухтой с белым песком и джунглями, куда почти нет доступа посторонним. Однако это палка о двух концах: изоляция гарантирует покой, но означает отсутствие шаговой доступности к магазинам, кафе и развлечениям.

Большинство гостей отмечают потрясающую природу, чистый и малолюдный пляж, а также доброжелательный персонал. При этом отель переживает не лучшие времена — он нуждается в капитальном ремонте, обновлении мебели и укреплении стандартов чистоты. Инфраструктура не соответствует заявленному 4-звёздочному уровню: выявлены проблемы с сантехникой, электрикой, уборкой и состоянием пляжных лежаков. Питание в ресторанах отеля многие считают завышенным по цене и посредственным по качеству.

Итоговая оценка: 7.0/10

Отель подойдёт парам и интровертам, которые готовы закрыть глаза на износ, чтобы получить уединённый отдых на приватном пляже. Для семей с детьми и любителей активного досуга или высокого сервиса это будет разочарованием. Соотношение цена–качество оставляет желать лучшего, если только вы не получили значительную скидку на проживание.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Andaman White Beach Resort
• Адрес: Пхукет, Thalang, Sakhu, Moo 4, 28/8
• Звёзды: 4
• Год открытия: 2001
• Год реновации: 2014
• Количество номеров: 50–52

Описание:

Небольшой курорт в тропическом стиле, встроенный в зелёный холм на берегу Андаманского моря. Главная «фишка» — почти 100% изолированный пляж в бухте, окруженной скалами, что создаёт ощущение уединения. Курорт часто называют «раем для интровертов» или «кусочком рая для тех, кто хочет забыть о суете».

Ощущается возраст здания (открыт в 2001, частично обновлён в 2014) и сильное влияние влажного климата на деревянные конструкции и отделку. Это не современный гламурный резорт, а скорее атмосферный, но требующий вложений комплекс.

Целевая аудитория: В первую очередь пары, ищущие спокойный отдых; взрослые путешественники, готовые к уединению; некоторые гости выбирают отель для короткой остановки перед вылетом из-за близости к аэропорту. Отель не подходит для активной молодёжи и семей с маленькими детьми из-за обилия лестниц и отсутствия детской инфраструктуры.

---

Локация и транспорт

Расположение: Курортная зона на северо-западе Пхукета, в бухте между пляжами Най-Тон и Лайан. Отель отрезан от внешнего мира холмами, нет прямой пешей доступности к другим пляжам или магазинам.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт Пхукета: около 20 минут на такси (стоимость 600–800 бат, хотя отель иногда накручивает цену). Это одно из главных преимуществ для транзитных туристов.
• Пляж Най-Тон: около 15 минут пешком по холмистой дороге или 3 минуты на такси (100 бат). Там расположено большинство кафе, ресторанов и пара мини-маркетов.
• Пхукет-таун / Патонг: 40–60 минут на такси или арендованном транспорте.

Общественный транспорт: Общественный транспорт мимо отеля практически не ходит. Основной способ передвижения — такси, арендованный байк или автомобиль.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок: Внутри отеля много лестниц и тропинок, почти как в ботаническом саду. Это красиво, но неудобно для людей с ограниченными возможностями или с колясками.
• Безопасность района: Окрестности тихие. Однако дорога к Най-Тону узкая, без тротуаров, ходить пешком вечером может быть опасно.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер из аэропорта: предоставляется за дополнительную плату, по отзывам может быть дороже, чем самостоятельный вызов.
• Помощь с такси: Ресепшен охотно вызывает такси, по отзывам это выходит дешевле, чем через приложения (в районе 100 бат до Най-Тона). Можно арендовать байк или машину через отель, но цены могут быть выше рыночных.

Парковка: На территории есть небольшая бесплатная парковка. Рассчитана на ограниченное количество машин, в высокий сезон может быть тесно.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

Огромный разброс в отзывах. Отель предлагает разные категории: стандартные номера (на холме), Deluxe Seaview (с большим балконом и видом на море), Beachfront Pool Villa (виллы на первой линии с собственным бассейном).

• Размер и комфорт: Номера и особенно виллы часто описывают как просторные. Многие гости хвалят большие кровати и качественные постельные принадлежности. В виллах есть просторные террасы с джакузи или бассейном, шезлонгами и прямым выходом на пляж.
• Состояние мебели и отделки: Это самая частая и серьёзная претензия. Номера обветшалые, «уставшие», с откровенно старой мебелью, потёртыми деревянными элементами, застарелыми следами износа. Двери могут плохо закрываться, половицы — скрипеть или быть неровными. Сантехника описана как «древняя», встречаются жалобы на низкое давление воды и недостаточный нагрев.
• Оснащение: Всё необходимое есть (кондиционер, телевизор, мини-бар). Встречаются упоминания DVD-проигрывателей. Мини-бар в некоторых номерах бесплатный (вода, чипсы, пара напитков). Wi-Fi в номерах, по отзывам, может работать нестабильно, хотя в общественных зонах он быстрый.

Чистота:

Ситуация неоднозначная. Пока одни гости ставят высшие баллы за чистоту, другие описывают конкретные промахи:

• Общий уровень: Чаще гости считают, что горничные делают свою работу, но поверхностно. Кто-то ежедневно получал свежие полотенца и чистые номера, другим приходилось просить недостающие принадлежности.
• Проблемы: В некоторых отзывах упоминают остатки волос в душе от предыдущих гостей, недомытые зеркала, пыль или даже плесень. Есть жалобы, что пляжные полотенца не меняют, хотя их и чистят ежедневно. В номерах может ощущаться запах сырости.
• Пример из отзыва: гость пожаловался на то, что уборка в просторной вилле заняла 8 минут, что говорит о спешке.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы: Отель очень тихий, шум моря — основной звук. Самолёты, несмотря на близость аэропорта, почти не слышны.
• Шум из коридора / между номерами: Хвалят хорошую звукоизоляцию. Виллы расположены на расстоянии друг от друга, что гарантирует приватность. Многие гости говорят, что слышали только шум прибоя.
• Кондиционер: Здесь проблема. Некоторые гости жаловались на слишком громкую работу старых систем кондиционирования, мешающую спать.

---

Сервис

Персонал:

Отзывы о персонале очень противоречивы.

• Общая оценка работы: Большинство гостей отмечают дружелюбие, улыбчивость и доброжелательность сотрудников. Особенно хвалят работников ресторана и багажных носильщиков (бэк-офис), которые носят тяжёлые чемоданы по многочисленным лестницам.
• Профессионализм: Некоторые гости считают персонал некомпетентным, невнимательным к деталям и не готовым решать нестандартные проблемы. Например, иногда приходилось по несколько раз просить о помощи или решении бытового вопроса (починить кондиционер, долить воду в джакузи).
• Владение языками: Многие гости жаловались на плохое знание английского языка, особенно на ресепшене. Это приводило к недопониманию и сложностям при решении вопросов. Персонал ресторана также часто говорит только по-тайски, что затрудняет обслуживание.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: Не самый сильный аспект. Были случаи, когда гостям отказывали в небольшой услуге (например, поздний заезд), а на жалобы реагировали формально и без энтузиазма. Однако другие гости остались довольны оперативностью при вызове такси или решении мелких проблем.
• Работа ресепшена (заселение, решение проблем): При высокой загрузке отеля на ресепшене может быть очередь. Иногда поступали жалобы на медлительность при заселении. Что касается проблем, некоторые гости сообщали об отвратительном сервисе со стороны менеджера или других сотрудников при обсуждении претензий (включая повышение голоса или отказ компенсации).
• Консьерж-услуги: Отель предлагает услуги по бронированию экскурсий, такси и аренде транспорта. Как уже упоминалось, цены могут быть завышены.

Конкретные примеры:

• Положительные: гости хвалили консьержа по имени Mr. Pret, который практически мгновенно решал все вопросы.
• Отрицательные: есть жалобы на медленное обслуживание в ресторане (ожидание блюд до часа), отказ в компенсации за неисправную технику в номере, неумение персонала помочь с организацией экскурсий (гости пользовались Google).

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтрак чаще всего описывается как «нормальный», «достаточный», «вкусный». Меню скромное, но включает всё необходимое: выпечку, яйца на заказ (омлеты, глазунья), сосиски, бекон, ветчина, сыр, несколько горячих тайских блюд, фрукты (хотя некоторые называют их недозрелыми), соки и кофе/чай.
• Атмосфера ресторана: Завтрак подаётся на открытой террасе с видом на море и бассейн, что добавляет очков к атмосфере. Однако вечером некоторые гости недовольны из-за отсутствия аутентичной обстановки, тёмного зала и довольно скучного меню.

Другие опции:

• Обед / Ужин: На территории есть ресторан Tom Yam Thai (тайская кухня) и, предположительно, ещё один итальянский ресторан. Оба считаются слишком дорогими для Таиланда. Многие гости предпочитают ужинать за пределами отеля, в Най-Тоне. Обслуживание иногда медленное.
• Рум-сервис: Предоставляется, но также отмечен как дорогой.
• Бары и напитки: Есть бар, обычно пустующий по вечерам. С 17:00 до 19:00 проводится happy hour на коктейли, но следует уточнять условия (например, требование заказывать одинаковые коктейли). Цены на напитки высокие (кокос в отеле — 170 бат, в городе — 40 бат). В отеле периодически предлагают бесплатные напитки и фрукты на пляже или у бассейна (например, в 15:00 или 16:00).

Процесс обслуживания:

• В некоторых отзывах упоминается, что официантов нужно звать самостоятельно.
• В меню не всегда указаны налоги и сборы, так что итоговый счёт может быть на 17% (10% сервисный сбор + 7% налог) выше ожидаемого.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Все нижеперечисленные пункты основаны на отзывах гостей.

• Бассейн: Центральный открытый бассейн среднего размера, глубиной 1,20 м. Многие жалуются на его состояние: чёрные или зелёные пятна на плитке, нечищеный кафель, старые матрасы на лежаках, сломанные зонты. Некоторые предпочитают использовать собственный бассейн в вилле. Опасный момент: гости обнаружили оголённые провода электропроводки возле фонтанов у бассейна.
• Тренажёрный зал: Упоминается, что есть. Оборудование базовое, зона не отличается современностью.
• Спа / Wellness: Это один из самых отрицательных моментов. Рекламируемый спа-центр фактически отсутствует. Некоторые гости утверждают, что он «не работает», «временно закрыт» или превратился в заброшенную кладовую. На пляже предлагается только простой массаж на обычных лежаках, без всякого спа-опыта.
• Бизнес-центр: Отсутствуют упоминания.
• Прочие удобства: Прачечная, консьерж, сейф, камера хранения — доступны.

Wi-Fi:

• Общая оценка: Wi-Fi работает в разных зонах по-разному. В номерах он может быть нестабильным или даже отсутствовать, тогда как возле бассейна и на пляже сигнал сильнее и надёжнее. Многие гости жалуются на это.

Климат-контроль:

• Проблемы с кондиционированием: Частая жалоба — старые и шумные кондиционеры, которые мешают спать. Некоторые гости также жаловались на протечки воды в номере во время дождя.

Дополнительные платные услуги:

• Аренда байка: около 400 бат в день по отзывам.
• Массаж: от 400 бат.
• Трансфер в аэропорт: от 600 бат.
• Ранний заезд/поздний выезд: оговаривается отдельно, иногда доплачивать не нужно, иногда — приходится.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Это главный камень преткновения для гостей. Многие считают, что цена за номер не соответствует предлагаемому качеству. «Отель не 5*, а 3+», «завышенный ценник за не самую вкусную кухню». Однако те, кто получил хорошую скидку, настроены более позитивно.
• Возраст здания: Отель нуждается в капитальном ремонте. Обветшалость заметна повсюду: от покосившихся ступенек и старых лестниц до потрёпанной мебели и вышедшей из строя сантехники. Крыши могут протекать во время сильных дождей. Некоторые гости утверждают, что отель может закрыться на реновацию в 2025 году.
• Скрытые сборы: При заселении просят внести депозит наличными (100–200 долларов США или их эквивалент в батах — 6500–13000 бат), что не всегда указывается при бронировании. К оплате в ресторанах и барах автоматически добавляются 17% налогов и сервисных сборов.
• Языковые барьеры: Как уже упоминалось, многие сотрудники отеля не владеют английским языком на достаточном уровне, что затрудняет коммуникацию.
• Повторяющиеся темы: Положительные отзывы сосредоточены на уникальной локации, приватном пляже и расслабляющей атмосфере. Отрицательные — на износе номеров, нечистоте, проблемах с кондиционерами и завышенных ценах в ресторане.

---

Практические советы для гостей

• Наличие лестниц: Будьте готовы к постоянным спускам и подъёмам по лестницам. С коляской или при проблемах с опорно-двигательным аппаратом будет очень трудно.
• Безопасность на пляже: Обратите внимание: Этот пункт мы включаем в обязательном порядке, так как он многократно упоминается в отзывах, в том числе в связи с трагическими случаями. Пляж может быть опасен из-за сильного подводного течения (рип-течения). Обязательно следите за флажками и предупреждениями персонала. Даже если море кажется спокойным, будьте осторожны. Детей в воде отпускать нельзя. Некоторые гости указывают на недостаточную видимость предупреждающих знаков.
• Транспорт: Арендуйте байк или автомобиль, если планируете выезжать за пределы отеля. Или будьте готовы постоянно пользоваться такси. Рассмотрите вариант проживания на нескольких дней для релакса перед вылетом.
• Парковка: Если вы арендуете машину, уточните наличие парковочного места, так как парковка отеля невелика.
• Чаевые горничным: Многие гости советуют оставлять ежедневные чаевые (100 бат), чтобы обеспечить более качественную уборку.
• Питьевая вода и перекусы: Берите воду, снеки и алкоголь с собой, чтобы не переплачивать в баре отеля.
• Опасности на территории: Обращайте внимание на потенциальные риски, связанные с ветхостью здания: неровные ступеньки в тёмное время суток (не везде есть освещение), свисающие ветки или кокосы с пальм, открытые канализационные стоки на пляже.
• Услуги за пределами отеля: Чтобы сэкономить на еде и развлечениях, отправляйтесь на пляж Най-Тон (на такси 100 бат). Там значительно дешевле и больше выбор.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Уникальный приватный пляж в закрытой бухте с белым песком, малолюдной обстановкой и почти полным отсутствием посторонних.
2. Рай для уединения: Идеальное место для пар и тех, кто хочет отдохнуть от суеты, наслаждаясь только шумом прибоя и видом на закаты.
3. Близость к аэропорту: Удобно для транзитных пассажиров или короткого отдыха в начале/конце поездки.
4. Дружелюбный персонал: Многие сотрудники стараются угодить и помочь, хотя иногда им не хватает профессиональных навыков.
5. Атмосфера тропического рая: Зелёная территория, пальмы и вид на бирюзовое море оставляют незабываемое впечатление.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Сильный износ и необходимость ремонта: Почти всё в отеле — от мебели до сантехники — старое, потрёпанное и нуждается в обновлении.
2. Низкое качество чистоты: Грязная посуда на завтраках, недобросовестная уборка номеров, заплесневелые швы в бассейне, старые и грязные лежаки.
3. Опасность на пляже: Серьёзный риск из-за сильного течения, недостаточная информированность и невысокая квалификация спасателей.
4. Завышенные цены на питание и услуги: Ресторан в отеле дорогой, качество еды не всегда соответствует стоимости, при этом поблизости почти нет альтернатив.
5. Проблемы с инфраструктурой: Wi-Fi плохо работает в номерах, кондиционеры шумные, есть проблемы с электрикой и отоплением воды.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.0/10
• Номера и чистота: 6.0/10
• Сервис: 6.5/10
• Питание: 6.0/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Парам и интровертам, которые ценят уединение и приватный пляж больше, чем высокий уровень сервиса и современный ремонт; тем, кто ищет спокойное место для короткого отдыха в начале или конце поездки поблизости от аэропорта.
• Кому НЕ стоит: Семьям с маленькими детьми (из-за лестниц и опасности на пляже); тем, кто привык к 5-звёздочному комфорту и безупречному сервису; любителям активного отдыха, шопинга и тусовок; тем, кто не готов платить высокую цену за базовый уровень удобств и закрывать глаза на недостатки.