Best Western Premier Bangtao Beach Resort & SPA

Best Western Premier Bangtao Beach Resort & SPA — это добротный отель уровня 4 звезды, расположенный на первой линии длинного песчаного пляжа Бангтао. Его главные козыри — спокойная, уютная атмосфера, ухоженная, зелёная территория и прямой выход к морю. Отель идеально подходит для тех, кто ищет тихий, расслабленный отдых вдали от шумных тусовочных центров вроде Патонга. Ключевым преимуществом для русскоязычных туристов является работающий на ресепшене менеджер Даниэль, чью помощь и профессионализм отмечают в десятках отзывов.

Основные сильные стороны включают доброжелательный персонал, качественную ежедневную уборку, вкусные и разнообразные завтраки с видом на море, а также удобную инфраструктуру в шаговой доступности (магазин 7/11, обменники, кафе). Главные слабости — некоторая усталость номерного фонда, требующая реновации (отель был открыт в 2003 году), и серьезная проблема с мусором в море в низкий сезон, который по естественным причинам прибивает к этому участку побережья. Общая оценка — 7.5/10. Это крепкий, предсказуемый отель, который понравится семьям и парам, ценящими спокойствие, но может разочаровать тех, кто ожидает безупречного сервиса и кристально чистого моря круглый год.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Best Western Premier Bangtao Beach Resort & SPA
• Адрес: Пхукет, округ Тхаланг, пляж Бангтао (Bangtao Beach, Thalang, Phuket).
• Категория: 4 звезды
• Год открытия / реновации: 2003 / 2015
• Позиционирование: Семейный курортный отель на первой береговой линии, ориентированный на спокойный и расслабленный отдых.

Описание: Отель расположен в южной части протяжённого (около 6 км) пляжа Бангтао. Архитектура выполнена в стиле тайского резорта с использованием большого количества дерева. Территория компактная, но очень зелёная и ухоженная, с высокими соснами, которые создают естественную тень. Это одно из ключевых преимуществ — возможность спрятаться от палящего солнца. Отель позиционируется как место для спокойного отдыха, здесь практически отсутствует вечерняя анимация и шумные мероприятия, что привлекает в основном европейских туристов (немцы, французы, англичане), а также семьи с детьми.

---

Локация и транспорт

Расположение: Южная оконечность пляжа Бангтао, курортная зона. Отель находится в тихом, даже немного «деревенском» районе, но в непосредственной близости есть вся необходимая туристическая инфраструктура. Это компромисс между уединенностью и доступностью.

Ключевые точки интереса:

• Близость к морю: Прямой выход на пляж с территории отеля.
• Инфраструктура: Напротив отеля расположен круглосуточный магазин 7/11, аптека, несколько пунктов обмена валюты и сувенирные лавки.
• Рестораны: Вдоль пляжа и на прилегающей улице находится множество кафе и ресторанов на любой бюджет, от уличной еды до более презентабельных заведений. Гости отмечают, что нет необходимости питаться исключительно в отеле.
• Расстояние до аэропорта: Отель удобно расположен относительно международного аэропорта Пхукета, трансфер занимает около 30-40 минут.

Пешая доступность: Район очень удобен для пеших прогулок. Безопасность в дневное время не вызывает нареканий. Вечером окрестности тихие. Основная цель прогулок — пляж и расположенные вдоль него бары и рестораны.

Транспортные услуги отеля: Отель предоставляет трансфер из/в аэропорт (платно) и предлагает шаттл-автобус до Патонга и Пхукет-тауна. Стоимость шаттла составляет около 325 бат за поездку туда-обратно. Некоторые гости отмечали, что шаттл доступен не каждый день и бронировать его нужно заранее.

Парковка: На территории отеля есть бесплатная парковка для гостей, что является большим плюсом для тех, кто арендует автомобиль или скутер.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Отзывы о номерах довольно противоречивы. Многие гости описывают их как просторные, уютные и функциональные, со всем необходимым: холодильник, сейф, телевизор, кондиционер, балкон или терраса. В номерах есть мини-бар, набор посуды и в некоторых категориях даже микроволновка. Однако есть и значительное количество комментариев о том, что номерной фонд «устаревший», «требующий реновации» и «не соответствует цене».

• Устаревший дизайн: Многие отмечают старомодную мебель и отделку, сравнивая ее с «советскими антресолями». Некоторые розетки могут быть разболтанными.
• Удобство кроватей: Матрасы часто описывают как очень жёсткие. Подушки также многим кажутся неудобными, «деревянными». Однако некоторым гостям после запроса в сервис приносили более мягкие подушки.
• Планировки: Доступны разные типы номеров, включая стандартные, Deluxe и отдельные бунгало. Номера на первом этаже часто имеют прямой выход к бассейну. Комнаты в основном корпусе могут быть расположены на верхних этажах, а в отеле отсутствуют лифты, что является критичным минусом для пожилых людей или гостей с ограниченными возможностями.

Чистота: Общий уровень чистоты оценивается очень высоко. Никаких системных проблем в отзывах не отмечено. Уборка проводится ежедневно, меняются полотенца и постельное белье (по отзывам, иногда даже ежедневно). Горничные (некоторые гости с благодарностью отмечали Ms. Aifa, Ms. Narinthip Nunna, Ms. Phatcharin Phimkhamlai) работают качественно и приветливо. Единичные жалобы касались того, что влажная уборка пола могла быть неидеальной (оставался песок) или один раз забыли убрать грязное белье с террасы.

Шум и звукоизоляция: Это один из главных минусов отеля. Гости постоянно жалуются на очень плохую звукоизоляцию: слышно каждый шорох из коридора и соседних номеров. Особенно это мешает, если соседи курят на балконе. Курение на балконах — разрешенная практика в отеле, но некурящим гостям это может испортить отдых. Кондиционеры в некоторых номерах также могут работать шумно.

---

Сервис

Персонал: Одна из самых сильных сторон отеля. Подавляющее большинство отзывов сходятся в том, что персонал, от горничных до официантов и сотрудников ресепшена, «очень дружелюбный», «приветливый», «всегда улыбается» и стремится помочь. Это классический пример высокого уровня тайской гостеприимности.

• Владение языками: В отзывах неоднократно отмечалось, что общий уровень английского языка у персонала средний, иногда возникают сложности с пониманием. Однако этот недостаток с лихвой компенсируется наличием на ресепшене русскоговорящего менеджера по работе с гостями — Даниэля. Его имя упоминается в огромном количестве отзывов с самой положительной оценкой. Гости благодарят его за помощь в заселении, оперативное решение любых проблем, рекомендации по экскурсиям и помощь в общении на языковой барьер. Для многих туристов его присутствие стало решающим фактором при выборе отеля.
• Профессионализм: Несмотря на общую похвалу, некоторые гости отмечали недостаточную скорость и расторопность обслуживания (например, в ресторане забывали принести приборы), а также случаи формального, «делового» отношения на стойке регистрации.

Качество обслуживания:

• Заселение/выселение: Процедуры в целом проходят без проблем. Часто гостям, приехавшим утром, идут навстречу и заселяют до официального времени (14:00), если есть свободные номера. Также, за дополнительную плату, можно заказать поздний выезд.
• Несоответствия: Есть несколько жалоб, когда гостей заселяли в номер не той категории, что была забронирована, но, как правило, проблема решалась с помощью Даниэля.

---

Питание

Завтраки: Большинство гостей оценивают завтраки очень высоко. Шведский стол предлагает широкий выбор блюд как западной (омлеты, яичница, сосиски, бекон, каши, йогурты, мюсли, выпечка), так и азиатской кухни (рис, лапша, овощи, курица). Фрукты всегда присутствуют, хотя некоторые туристы хотели бы видеть больше сезонных вариантов (например, манго). Главная «изюминка» — завтрак подается в ресторане на берегу моря с потрясающим видом на залив. Единственный минус — завтрак заканчивается в 10:30, что для отдыхающих может быть довольно рано. Несколько гостей называли завтраки «однообразными».

Другие опции:

• Seaside Restaurant: Пляжный ресторан, где можно заказать обед или ужин по меню. Отзывы о нем преимущественно восторженные: гости отмечают отличное качество еды, особенно морепродуктов, пицц и бургеров, а также красивую подачу.
• Главный ресторан: Предлагает как тематические ужины-буфет, так и меню.
• All Inclusive: Многие гости выбирали систему «все включено». Они отмечают, что это хорошее соотношение цены и качества, особенно учитывая качество еды в Seaside Restaurant. Однако меню по системе «все включено» может быть ограниченным, а напитки (коктейли, пиво) доступны только определенных местных брендов. В день выселения «все включено» прекращает действовать в 12:00, что неудобно для гостей с поздними рейсами.
• Бар у бассейна и лобби-бар: Предлагают напитки и легкие закуски.

Питание вне отеля: Благодаря расположению, гости могут легко разнообразить рацион в многочисленных кафе и ресторанах рядом с отелем.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: В этом разделе описаны только те удобства, которые активно упоминались гостями в отзывах.

• Бассейны: Отель располагает двумя основными открытыми бассейнами, расположенными в живописном саду. Гости хвалят их за чистоту, размер и количество шезлонгов — найти свободное место не составляет труда. Вода комфортной температуры. Есть детский бассейн (лягушатник), однако некоторые родители отмечают, что на его дне часто скапливаются сосновые иголки и шишки из-за особенностей конструкции.
• Тренажёрный зал: Присутствует на территории, оборудование исправно. Некоторые гости с удовольствием занимались утром перед завтраком.
• Спа / Wellness: На территории есть два павильона для тайского массажа. Стоимость услуг сопоставима с уличными салонами, а качество, по словам отдыхавших, отличное. Есть также сауна.
• Парковка: Бесплатная парковка для гостей на территории отеля.
• Другие удобства: Гости могут воспользоваться бильярдом, настольным теннисом. Есть детская игровая комната. Предоставляются услуги прачечной и химчистки.

Wi-Fi: В отзывах нет единого мнения. Большинство гостей отмечают, что Wi-Fi работает нормально для базовых задач. Однако встречаются и жалобы на «медленный» и «ненадёжный» интернет, особенно в номерах.

Климат-контроль: Системных проблем не выявлено. Некоторые гости жаловались, что в их номерах кондиционер работал очень шумно. Есть несколько отзывов о том, что в номерах может быть очень влажно, на стенах появлялся конденсат. Одна семья столкнулась с длительной проблемой засора в канализационной системе, которую долго не могли устранить.

---

Важные замечания

• Главная проблема — море и пляж: Это самая противоречивая и, пожалуй, самая серьёзная проблема отеля, отмеченная во многих отзывах. В низкий сезон (особенно летом-осенью) течение и приливы приносят к берегу в районе отеля большое количество мусора: водоросли, ветки, а также пластик. Гости пишут, что «плавали в супе из грязи и мусора» и что пляж персонал не убирает, даже по просьбе. Это географическая особенность именно этой части бухты. В то же время, стоит пройти по пляжу 10-15 минут в сторону соседних отелей (например, Amora или Sunwing), как картина меняется — вода становится чище. В высокий сезон ситуация, по-видимому, улучшается.
• Цена и качество: Соотношение цены и качества большинство гостей считает адекватным, особенно при бронировании со скидками. Это не люкс-отель, а крепкая «четверка» со своими плюсами и минусами.
• Возраст здания: Отель существует с 2003 года, и его возраст чувствуется. Несмотря на реновацию 2015 года, некоторые элементы инфраструктуры (розетки, мебель, сантехника) нуждаются в обновлении.
• Скрытые или дополнительные сборы: Явных жалоб на скрытые сборы нет. Гости, проживающие по системе «все включено», должны помнить, что она прекращает действовать в 12:00 в день выезда. Также есть платный трансфер и шаттл.

---

Практические советы для гостей

1. Выбор номера: Если вы плохо переносите шум или предпочитаете курить на балконе, уточните при бронировании расположение номера. Из-за плохой звукоизоляции это критически важно. Людям с ограниченными возможностями или путешествующим с тяжелым багажом стоит запрашивать номер на первом этаже, так как в отеле нет лифтов.
2. Сезонность: Если для вас принципиально важно чистота моря для купания, избегайте отдыха в этом отеле в низкий сезон (примерно с мая по октябрь). Высокий риск столкнуться с мусором в воде.
3. Питание: Не ограничивайтесь питанием в отеле. Рядом есть множество отличных и недорогих кафе и ресторанов, что позволит сэкономить и разнообразить меню.
4. Менеджер Даниэль: Обязательно обратитесь к русскоговорящему менеджеру Даниэлю по любым вопросам: от заселения до заказа экскурсий. Он значительно упростит ваш отдых и поможет решить возможные проблемы.
5. Трансфер: Заранее узнавайте расписание и доступность бесплатного шаттла до Патонга, если планируете им пользоваться.
6. Отлив и прилив: Изучайте информацию о приливах и отливах. В некоторые часы вход в воду может быть сложным или неприятным из-за обнажающегося дна.
7. Проблемы с номером: При любых неполадках (душ, кондиционер, сантехника) сразу сообщайте на ресепшен. Персонал, как правило, стремится быстро решить проблему.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Безупречная работа менеджера Даниэля — для русскоязычных туристов это огромный плюс.
2. Высокий уровень чистоты в номерах и на территории отеля, а также дружелюбный персонал.
3. Отличное расположение и инфраструктура — первая линия, магазины и кафе в шаговой доступности.
4. Очень хорошие завтраки с прекрасным видом на море и качественное питание в пляжном ресторане.
5. Спокойная, расслабляющая атмосфера, идеально подходящая для семейного отдыха.

Ключевые слабые стороны:

1. Серьёзная проблема с мусором в море в низкий сезон, который портит впечатление от отдыха многим гостям.
2. Устаревший номерной фонд, требующий обновления. Мебель, розетки и сантехника во многих номерах изношены.
3. Очень плохая звукоизоляция между номерами и из коридоров.
4. Отсутствие лифтов в основном корпусе делает проживание на верхних этажах проблематичным для некоторых категорий гостей.
5. Несоответствие некоторым ожиданиям от «четверки»: по мнению ряда гостей, качество завтраков, матрасы и общее состояние номеров тянут скорее на 3+.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Семьям с детьми, парам и туристам, которые ищут спокойный, размеренный отдых вдали от шума, ценят ухоженную территорию и наличие русскоговорящего персонала. Тем, для кого чистый бассейн важнее моря.
• Кому НЕ стоит: Туристам, которые планируют отдых в низкий сезон и мечтают о кристально чистом море для ежедневного купания. Тем, кто ищет современный, свежеотремонтированный номер с идеальной звукоизоляцией. Поклонникам активной ночной жизни и анимации — здесь этого нет.