Diamond Home Resort

Diamond Home Resort — это типичный бюджетный гестхаус на отшибе Краби, который подкупает непритязательных путешественников очень низкой ценой (от 300 бат за ночь) и наличием бассейна. Отель работает с 2014 года, предлагает 40–43 простых номера с базовым набором удобств (кондиционер или вентилятор, холодильник, ТВ) и бесплатный шаттл до центра города. Ключевые сильные стороны — дружелюбная администраторша по имени Тамми, которая помогает с экскурсиями и трансферами, чистый и тёплый бассейн, а также близость к утреннему рынку. Однако многие гости разочарованы неудобной удалённостью от пляжей Ао-Нанг и даже от центра Краби, что оборачивается дополнительными тратами на такси (~200 бат в один конец). Качество номеров и чистота непредсказуемы: часть отзывов хвалит чистоту, но есть жалобы на плесень, протечки, грязную сантехнику, запах канализации и даже несменённое постельное бельё. Wi-Fi работает плохо, напор воды в душе часто слабый, а вентилятор и кондиционер могут не соответствовать забронированному тарифу. Главный плюс — это цена, главный минус — непредсказуемое качество и транспортные расходы. Отель подходит только как ночной транзитный вариант для тех, кто готов мириться с неудобствами ради экономии и планирует брать в аренду мотобайк. Для отдыха всей семьёй или пары, ожидающей комфорта, этот вариант не подходит.

Итоговая оценка: 6.5/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Diamond Home Resort
• Адрес: 24 Chankaveekul rd. Paknum Muang, Краби, Краби
• Контакты: Телефон: +66-75-662134, Email: diamondnammao@gmail.com
• Год открытия / реновации: Открыт в 2014 году, реновация в 2015 году
• Позиционирование и категория: 1 звезда, бюджетный отель/гестхаус, позиционируется как курорт (Resort) скорее по маркетинговым причинам, чем по сути.

Описание:

Это простой и скромный гестхаус на окраине Краби, который не следует воспринимать как полноценный курорт. Его основная целевая аудитория — самые экономные путешественники, которые ищут в Таиланде место «переночевать и забыть», готовые мириться с базовыми условиями в обмен на очень низкую цену. Отель не подходит для пляжного отдыха, так как находится далеко от моря, но может служить временной базой для одного-двух дней.

---

Локация и транспорт

Расположение — главный и самый обсуждаемый минус этого отеля. Он находится в жилом районе на окраине Краби-тауна, вдалеке от туристических зон, пляжей и основных достопримечательностей.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до аэропорта: Трансфер из аэропорта Краби обойдётся в 400 бат за машину.
• Близость к достопримечательностям: Отель не находится в пешей доступности ни от чего, кроме местного утреннего рынка (5–15 минут пешком). Гости отмечают, что пешком до центра Краби идти около 30–40 минут по обочине дороги под палящим солнцем, что физически тяжело.
• Близость к пляжам: Пляжи Ао-Нанг, Ао-Нам-Мао, Nopparat Thara и Khlong Muang находятся очень далеко. Добраться до них можно только на такси или арендованном транспорте.

Общественный транспорт:

• Метро / автобусы: Информации о близости остановок общественного транспорта в отзывах нет.
• Качество транспортного сообщения: Крайне низкое. Гости фактически зависят от такси, тук-туков или аренды мотобайка.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок: Неудобные и небезопасные — отель стоит у дороги, тротуаров нет.
• Безопасность района: Информации о криминогенной обстановке нет, но вечером район выглядит изолированно и пустынно.

Транспортные услуги отеля:

• Шаттл: Есть бесплатный шаттл до центра Краби, который ходит каждые два часа. Последний рейс из города в отель обычно около 20:00, что ограничивает вечерние планы гостей. Некоторые гости сочли этот график неудобным.
• Трансфер/Такси: Отель организует трансферы в аэропорт, к паромам на острова (Ко Ланта, Ко Пхи-Пхи) и такси за отдельную плату. Однако некоторые гости жаловались на неорганизованность и высокую стоимость этих услуг. Одна гостья описала неприятный опыт с трансфером на Ко Ланта: им обещали 1,5 часа в пути, но из-за плохой организации и «шопинговых» остановок водителя путь занял более 3 часов, а цена составила 350 бат с человека.
• Помощь с такси: Администрация помогает с вызовом такси, но цены существенно выше, чем при самостоятельном поиске в городе.

Парковка:

• Информации о наличии парковки или её стоимости в отзывах нет. Вероятно, есть место для парковки мотобайков.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер, современность, комфорт: Номера простые, достаточно просторные, но обстановка крайне аскетичная. Мебель и отделка соответствуют бюджетному сегменту. Интерьер часто описывают как «рудиментарный» или «функциональный».
• Состояние мебели и отделки: Неоднозначно. Многие гости пишут, что номера «достаточно хорошие» и «удобные», но есть и шокирующие отзывы. Некоторые отмечали пятна на стенах и на двери в ванную, потолок с подтёками от протечек и, в одном случае, даже плесень в комнате.
• Возраст и признаки износа: Признаки износа и недостаточного ухода очевидны (пятна, протечки, старая сантехника).
• Оснащение и удобства:
  • Техника: В номерах есть кондиционер (не во всех) или мощный вентилятор, холодильник, ТВ.
  • Рабочее место: Отсутствует.
  • Виды из окон: Комнаты с видом на бассейн считаются лучшими. Есть номера с видом на стену соседнего здания.

Чистота:

• Общий уровень: Самая большая проблема и источник противоречий. Многие гости называют номера «чистыми», но процент жалоб на антисанитарию пугающе высок.
  • Положительные отзывы: «Accomodation here is simple yet clean and sufficient», «The rooms were clean and comfy».
  • Отрицательные отзывы: «Unhygienic and poor service» — один из заголовков. Гости сталкивались с несменённым постельным бельём с большими красными пятнами (не менее 50 см), рваными полотенцами, муравейником в номере, грязной душевой кабиной и сломанным унитазом. Одна из гостей прямо написала, что видела, как после их выезда не меняли постельное бельё для новых постояльцев. Это вызывает серьёзные вопросы к процедурам уборки.

Шум и звукоизоляция:

• Шум с улицы и из коридоров не является частой темой в отзывах. Отель находится в тихом районе, поэтому внешнего шума, скорее всего, немного. О звукоизоляции между номерами отзывов нет.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы: Оценка диаметрально противоположная. Подавляющее большинство положительных эмоций гостей связаны с пожилой женщиной-администратором, которую зовут Тамми (Tammy). Её называют «очень дружелюбной», «супер услужливой», «помогающей с любыми вопросами», «не пытающейся вытянуть побольше денег».
• Другие сотрудники: Остальной персонал в отзывах практически не упоминается.
• Владение языками: Персонал на ресепшене говорит по-английски. Гости из разных стран смогли договориться. Проблем с русским языком не упоминается.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: По большей части, администратор Тамми стремится помочь: она организует трансферы, бронирует билеты на паром, предлагает экскурсии по разумным ценам и даёт советы. Однако эффективность не всегда на высоте (история с трансфером на Ко Ланта).
• Работа ресепшена (заселение, решение проблем): Серьёзная проблема. Некоторые гости столкнулись с откровенным мошенничеством и нечестностью. Есть случай, когда администраторша «случайно» не забронировала номер и попыталась взять доплату £15. Был также эпизод, когда людей пытались «переселить» в другой отель, чтобы взять с них разницу, хотя новый отель был дешевле. Такие истории подрывают доверие.
• Консьерж-услуги: Де-факто консьержем выступает та же Тамми. Она помогает с экскурсиями и арендой транспорта, но в случае аренды мотобайка на месте гости сталкивались с трудностями, а привезённый снаружи байк вызывал негативную реакцию персонала.

Проблемы:

• Несоответствия: Несколько гостей жаловались, что им предоставили номер с вентилятором вместо обещанного кондиционера.
• Грубость: Единичный упоминается холодный приём за привезённый со стороны мотобайк.
• Медлительность: В целом, оперативность зависит от загруженности.

Примеры:

• Выдающийся сервис: «L'accueil est super chaleureux, le personnel et tammy la gérante est aux petits soins pour ses clients!» (Приём очень тёплый, и Тамми, управляющая, окружает гостей заботой!).
• Плохой сервис: История с несменённым бельём и грязным полотенцем («Lenzuola sporche con macchie rosse... asciugamani stracciati») и попытка обмана при заселении («We've been ripped off»).

---

Питание

Информации о питании в отеле крайне мало.

Завтраки:

• Один гость отметил, что цену назвали «с включённым завтраком», но он был очень ограниченным («It Says That Price Is Included BF But It’s Very Limited»).
• Некоторые гости либо не заказывали завтрак, либо не упоминали его, что косвенно указывает на его незначимость.

Другие опции:

• В описании отеля упоминается ресторан, но, по словам гостей, он никогда не был открыт. («there is this restaurant (I'm not even sure what type of restaurant it is) next to this "resort" which was never open»).
• Рум-сервис также упомянут в описании, но реальных отзывов о нём нет.

Процесс обслуживания:

• Неописан из-за отсутствия опыта у гостей.

Бары и напитки:

• Не упоминаются.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Описание: Это главная и наиболее часто хвалимая особенность отеля. Гости называют его «очень хорошим», «чистым», «большим», «тёплым», «освежающим» и «отлично подходящим для утра или вечера».
• Состояние: В целом, поддерживается в хорошем состоянии, выглядит новым и чистым.

Тренажёрный зал:

• Не упоминается.

Спа / Wellness:

• Не упоминается.

Бизнес-центр:

• Не упоминается.

Прачечная / химчистка:

• Услуги прачечной доступны, но отзывов о качестве нет.

Камера хранения:

• Упоминается, что администрация хранит багаж гостей, если они возвращаются через некоторое время. Удобно для тех, кто путешествует по островам.

Wi-Fi:

• Есть жалобы на некачественную работу. Один гость написал, что Wi-Fi работал только сразу после приезда, а потом пропал, и сигнал можно было поймать только под ресепшеном. («La Wifi n’est pas très bonne... nous l’avons rapidement capté l’après-midi en arrivant puis plus rien ensuite»).

Климат-контроль:

• Есть жалобы на несоответствие номера. Некоторым гостям предоставили номер с вентилятором вместо заказанного с кондиционером. В остальном, сам вентилятор описывается как мощный и справляющийся со своей задачей.

Дополнительные платные услуги:

• Трансферы (в аэропорт, к пристани) — цены обсуждаются на месте, гости отмечали, что отельные трансферы зачастую дороже, чем при самостоятельном поиске.
• Аренда мотобайка — платно. Были жалобы на сложности при аренде и «чрезмерные комиссии».

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель целиком и полностью держится на своем основном преимуществе — очень низкой цене. Комнаты здесь можно снять за 300–600 бат за ночь. Гости считают, что за такие деньги претензии к недостаткам неуместны. «Для 300–600 бат за ночь, что ещё желать?» — типичный комментарий. Однако некоторые путешественники (особенно «цифровые кочевники») отмечают, что потраченные на такси деньги быстро сводят на нет всю экономию от проживания, делая отель не таким уж «бюджетным» в итоге.
• Возраст здания: Прошла реновация в 2015 году, но здание выглядит изношенным. Необходимость капитального ремонта очевидна из-за проблем с протечками и устаревшей сантехникой.
• Скрытые сборы: Туристический налог и другие обязательные платежи в отзывах не упоминаются. Однако есть риск столкнуться с дополнительными неафишируемыми расходами в виде наценок на трансферы и экскурсии через отель.
• Языковые барьеры: С основной администраторшей можно договориться на английском. Для общения с другими сотрудниками могут потребоваться базовые знания тайского или мимика/жесты.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: Низкая цена, наличие чистого и тёплого бассейна, очень дружелюбная и услужливая администраторша Тамми, бесплатный шаттл в город, близость к локальному утреннему рынку, возможность оставить багаж.
  • В минусах: Очень далеко от всего, что интересно туристу; непредсказуемая чистота, вплоть до антисанитарии (грязные простыни, вонь из труб); плохой или отсутствующий Wi-Fi; нечестность при заселении и предоставление номера, отличного от забронированного; слабый напор воды в душе; грязь в туалете.

---

Практические советы для гостей

1. Обязательно берите в аренду мотобайк. Это единственный способ сделать пребывание в этом отеле хоть сколько-нибудь комфортным и сэкономить на такси. Будьте готовы, что на месте арендовать может быть проблематично или дорого — ищите варианты в городе.
2. Просите номер с видом на бассейн и с кондиционером. Номера с вентилятором или с видом на стену гораздо менее приятны. Убедитесь, что при заселении вам предоставили именно тот тип номера, который вы забронировали.
3. Будьте бдительны при бронировании и обсуждении экскурсий. Тщательно фиксируйте все договорённости (цену, время, тип транспорта). Некоторые гости столкнулись с попытками обмана или недобросовестного оказания услуг.
4. Используйте отель как транзитную базу на 1–2 ночи. Это идеальный вариант, если вы прилетели ночью и улетаете утром, или едете на острова и обратно, или путешествуете с рюкзаком по стране и ищете место просто переночевать. Не планируйте здесь полноценный отпуск.
5. Инспектируйте номер перед заселением. Учитывая сообщения о несменённом белье и грязи, имеет смысл проверить чистоту постели, ванной комнаты и наличие насекомых до того, как оплатить и заселиться. Попросите сменить бельё, если вас что-то смущает.
6. Исследуйте утренний рынок (Wet Market). Он находится в 5–15 минутах ходьбы и даст вам возможность попробовать очень дешёвую и аутентичную тайскую еду и окунуться в атмосферу местной жизни.
7. Не рассчитывайте на Wi-Fi. Если вам критично нужен интернет, лучше обзавестись местной сим-картой.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Низкая цена — самое главное преимущество.
• Приятный, чистый и тёплый открытый бассейн, что редкость для такого бюджетного сегмента.
• Очень дружелюбная и услужливая администраторша Тамми, которая помогает с экскурсиями и организацией трансферов.
• Бесплатный шаттл до центра Краби, который хоть и работает по не всегда удобному расписанию, но помогает добраться до города.
• Относительная тишина и спокойствие, поскольку отель находится вдали от шумных туристических районов.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Катастрофически неудобное расположение, из-за которого гости вынуждены тратить много времени, сил и денег на такси или аренду транспорта.
• Непредсказуемая чистота: от «вполне чисто» до жутких историй с грязным постельным бельём, плесенью, сломанной сантехникой и канализационным запахом.
• Откровенно плохой или нестабильный Wi-Fi, что делает отель малопригодным для удалённой работы.
• Нечестность и мошенничество при заселении, а также несоответствие забронированного номера и предоставленного.
• Слабый напор воды в душе и общая устаревшая сантехника.

Пояснение итоговой оценки: Оценка 6.5/10 для бюджетного гестхауса — это справедливо. Если бы не шокирующие сообщения о грязи и попытках обмана, оценка могла бы быть выше (7.0-7.5) из-за отличного соотношения цены и базового набора услуг (чистый бассейн, кондиционер). Однако непредсказуемость чистоты, риск быть обманутым и абсолютно неудобное для большинства туристов расположение серьёзно снижают привлекательность отеля. Этот отель держится на низкой цене, бассейне и харизме хозяйки, но фундаментальные недостатки (локация и чистота) перевешивают.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 4.0/10 — Основной минус отеля, изолированное расположение и высокие затраты на такси.
• Номера и чистота: 5.5/10 — Непредсказуемое качество. От «нормально» до вопиющей антисанитарии. Средняя оценка применима только из-за низкой цены.
• Сервис: 7.0/10 — Очень полярные впечатления. С одной стороны — выдающаяся Тамми, с другой — случаи мошенничества и нечестности. Чистый плюс в виде Тамми перевешивает минусы.
• Питание: 4.0/10 — Ресторан не работает, завтрак минимален, еду приходится искать на стороне.
• Инфраструктура: 6.5/10 — Исключительно за счёт хорошо поддерживаемого бассейна. Всё остальное практически отсутствует.
• Цена/качество: 7.5/10 — При цене от 300–600 бат большинство недостатков можно простить. Однако для некоторых категорий путешественников итоговые транспортные расходы сводят это преимущество на нет.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Сверхбюджетным путешественникам-одиночкам или вдвоём на 1–2 ночи, которые ищут только место для сна.
  • Начинающим путешественникам по Юго-Восточной Азии, которые готовы мириться с некомфортом ради аутентичного опыта и экономии.
  • Тем, кто планирует арендовать мотобайк и большую часть дня проводить в поездках по островам и окрестностям Краби, используя отель исключительно как ночлег.
  • Гостям, для которых главное — не комфорт, а личное общение и помощь со стороны персонала. Очевидно, что некоторым постояльцам Тамми нравится больше, чем сам отель.

• Кому НЕ стоит:

  • Семьям с детьми, так как есть риски антисанитарии, ненадёжный персональный транспорт и отсутствие хоть какой-то развлекательной инфраструктуры, кроме бассейна.
  • Тем, кто едет в Таиланд ради пляжного отдыха. Отель находится очень далеко от пляжей, и ежедневные поездки на такси убьют весь бюджет.
  • Любителям комфорта и чистоты. Шанс получить грязную простынь или вонючий туалет слишком велик, чтобы рисковать.
  • Цифровым кочевникам и тем, кому постоянно нужен стабильный и быстрый интернет. Wi-Fi здесь оставляет желать лучшего.
  • Людям, которые не планируют арендовать мотобайк и будут зависеть от такси и тук-туков, — транспортные расходы сведут на нет всю экономию.