Astrococo beach resort by Coconut Beach
Astrococo Beach Resort — трёхзвёздочный пляжный отель с оценкой 7/10, где главным достоинством является уникальная локация прямо на берегу залива. Он расположен в пальмовой роще в 200 метрах от центральной улицы Ламая с её барами и рынками, что сочетает уединенность и доступность. Сильные стороны включают прямой выход на почти пустынный пляж, просторные номера и ежедневную уборку. Ключевые минусы — сильный износ мебели и сантехники, Wi-Fi, работающий только на балконе, и полное отсутствие собственного ресторана. Отель подходит только для непритязательных путешественников, ищущих максимально дешёвую базу для сна у моря, но не для тех, кто ценит комфорт и сервис.
Этот трёхзвёздочный пляжный курорт расположен прямо на берегу залива Ламай, в 200 метрах от центральной улицы — удачное сочетание уединенности и доступности. Основная и почти единственная причина выбрать Coconut Beach — идеальная локация: закаты с собственного узкого пляжа или из номера с видом на море, пальмовая роща и тишина ночью. Отель лучше всего подходит для самостоятельных путешественников, которые ищут бюджетную базу для исследования Самуи, а не курорт «всё включено».
Однако инфраструктура и сервис оставляют желать лучшего. Многие отзывы говорят об изношенности: старая мебель, устаревшая сантехника, проблемы с WiFi (только на балконе), неработающий кондиционер, отсутствующие базовые удобства (например, форсунка в туалете). Собственного ресторана на момент большинства обзоров нет, завтрак предлагается в соседних пляжных барах за отдельную плату; иногда даже это обслуживание выполняется небрежно. Персонал в основном дружелюбный, но уровень коммуникации и решения проблем бывает непредсказуемым — от выдающегося до полного безразличия.
Общая оценка — 7.0/10. Это нормальный эконом-вариант для тех, кто готов мириться с отсутствием ремонта и предпочитает проводить дни вне отеля. Если вы ищете комфорт и предсказуемый сервис, стоит рассмотреть другие варианты в Ламае или рядом.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Astrococo beach resort by Coconut Beach
- Адрес: провинция Сураттхани, Ко-Самуй, Му Тхи 3, Lamai Beach, Moo 3, 124/433
- Категория: 3 звезды, эконом-класс
- Год открытия: 2009
- Позиционирование: пляжный курорт для самостоятельных путешественников, ориентированный на бюджетный отдых, а не на курортные услуги
Описание: Отель представляет собой комплекс из 44 номеров в двух-трёхэтажных корпусах, стоящих в пальмовой роще вдоль пляжа Ламай. Фишка отеля — прямое сообщение с морем через небольшой бассейн и открытую зону с лежаками. Ощущения от отеля двойственные: с одной стороны — романтика тропического сада и звук прибоя, с другой — почти полное отсутствие консьерж-сервиса, ресторана и многих других опций. Это скорее база для сна и пляжного отдыха, чем курорт с богатой инфраструктурой.
Целевая аудитория:
- Самостоятельные путешественники и бэкпекеры
- Пары, ищущие романтическую и тихую локацию с хорошим пляжем
- Семьи с детьми (на свой страх и риск из-за отсутствия круглосуточного ресторана)
- Туристы, которые ценят близость к кафе и бару на пляже, а не регулярную уборку и профессиональный сервис
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится у пляжа Ламай, в 200 метрах от центральной улицы с ресторанами, барами и магазинами. Это «золотая середина»: вы быстро добираетесь до инфраструктуры района, но ночью вас не беспокоит шум от баров. Особенно ценят гости близость ночного рынка и супермаркетов (например, Tesco Lotus в 15–20 минутах ходьбы).
Ключевые точки интереса:
- Lamai Beach: пляж у отеля
- Рынки и шопинг: много кафе, баров и специализированных магазинов в 2–5 минутах ходьбы
- Lamai Night Market: в 5 минутах ходьбы
- Крупные достопримечательности: аэропорт, пирсы или знаменитые бухты доступны на такси или арендованном транспорте
- Расстояние до аэропорта: около 10 км; трансфер от отеля стоит от 400 бат
Общественный транспорт: Передвижение по острову — это такси, арендованные скутеры или тук-туки. Общественный транспорт развит слабо, поэтому большинство гостей арендуют байки или пользуются такси.
Пешая доступность: Район безопасный и удобный для прогулок. Днём и вечером легко дойти до многих кафе, аптек и магазинов. Пляж перед отелем почти всегда пустынный и чистый, прогулки вдоль берега приятные.
Транспортные услуги отеля:
- Аренда скутеров: популярная опция, по отзывам цены демократичные
- Такси и трансфер: можно заказать у рецепции, хотя иногда возникают проблемы с подтверждением (некоторые гости жаловались, что персонал отказывается вызвать такси)
- Трансфер из аэропорта: платная услуга (стоимость уточняется на месте)
Парковка: На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка. Особенности (зарядка для электромобилей, валет) в отзывах не упоминаются.
Номера и чистота
Качество номеров: Номера большие, в основном чистые и функциональные, но сильно изношенные. В отзывах часто упоминают:
- Простор: большие комнаты и хорошие по размеру балконы
- Мебель: старая, «уставшая», местами не покрашенная
- Сантехника: старые душевые лейки и системы (одна гостья писала, что лейка отвалилась при прикосновении), некоторые ванные не имеют биде (форсунки)
- Оснащение: базовый набор (кондиционер, телевизор, сейф, холодильник, мини-бар, фен)
- Особенность «управления светом»: не всегда интуитивно понятная система
- Wi-Fi: плохо работает в номере, часто ловит только на балконе или в холле
Чистота: Большинство отзывов хвалят ежедневную уборку: меняют полотенца, постельное белье, кладут бутилированную воду в холодильник. Однако некоторые гости при заезде сталкивались с проблемами (отсутствие горячей воды, водопроводная грязь в течение нескольких дней). Были жалобы на пятна на полотенцах и «недочёты» в уборке коридоров. Также упоминалась ненадлежащая чистота в общественных зонах (например, бесплатный кофе в холле иногда стоит без присмотра и выглядит неаккуратно).
Шум и звукоизоляция: Отель хвалят за тишину среди пальм, но есть и жалобы:
- Внешний шум: в высокий сезон иногда шумно от моторных лодок или пляжных развлечений
- Внутренний шум: некоторые гости жаловались на крики персонала по ночам, но в основном звукоизоляция нормальная
Сервис
Общая оценка персонала: Оценки полярные. Многие хвалят за дружелюбие и личные инициативы: отдельные сотрудники (например, администратор Тата) помогали организовать экскурсии и трансферы. Другие отзывы критикуют за медлительность, языковой барьер и отсутствие профессионального обслуживания.
Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:
- Тата: администратор, помогла с организацией поездок и решением проблем
- Конг, Нуна, Тина, Конг (из ресторана): отмечали за гостеприимство и помощь гостям
Владение языками: Для Таиланда у персонала средний уровень владения английским. Некоторые гости жаловались на недопонимание, особенно в моменты решения проблем (например, конфликт за включённый завтрак). Встречаются отзывы, что персоналу не хватает профессионализма в коммуникации.
Проблемы:
- Непоследовательность: несоответствие в заказе номеров (семейные комнаты, включенный завтрак)
- Работа ресепшена: медленное решение вопросов, а иногда и полное игнорирование просьб
- Конкретный пример: один гость жаловался, что ресепшен отказался вызвать такси до аэропорта, хотя транспорт был на улице
- Другой пример: несколько гостей жаловались на инциденты с персоналом в пляжном баре — якобы сотрудница накричала на гостей за забытый полотенце и неправомерно взяла деньги
Примеры хорошего сервиса:
- Персонал быстро реагировал на отключения электричества (раздавали фонарики в номера)
- Менеджер устраивал «громкий разнос» за беспорядок и приводил работу в порядок (когда был на месте)
Питание
Отель не имеет собственного ресторана, что является ключевой особенностью. Завтраки и ужины гости покупали в соседних пляжных барах (например, Hot Wheels, Bamboo), которые предлагают неплохое меню, но качество обслуживания и готовки сильно зависит от конкретного заведения.
Завтраки:
- Предоставляются в кафе рядом с отелем за дополнительную плату
- Выбор часто однообразный: яичница, фрукты, выпечка
- Некоторые гости довольны качеством, другие называют завтраки неинтересными
Другие опции:
- Обеды и ужины: можно заказать в пляжных барах прямо на берегу; в основном азиатская и европейская кухня
- Бары: на пляже рядом с отелем есть несколько баров, где подают напитки и закуски
- Room service: отсутствует в большинстве случаев; иногда гости могли заказать еду в номер через соседнюю кухню, но это непредсказуемо
Процесс обслуживания: В соседних кафе процесс стандартный: заказ через меню, часто на английском. При этом многие гости остались довольны атмосферой и едой.
Executive lounge / Club lounge: не упоминается в отзывах.
Инфраструктура и удобства
Бассейн: Отель имеет открытый бассейн, который в основном чистый и ухоженный. Лежаки есть, но их количество иногда недостаточное. В отзывах отмечают, что зону бассейна поддерживают в хорошем состоянии.
Тренажёрный зал: Есть небольшой зал под открытым небом с базовым оборудованием (гантели, штанги, турник). Многие пишут, что зал «не как на картинках» или «остался один тренажёр». Он подходит для минимальных тренировок.
Wi-Fi: Проблема! Большинство отзывов указывают на нестабильную работу сети в номерах. Сигнал ловит только на балконе или у бассейна. Гости говорят, что приходилось выходить в холл, чтобы воспользоваться интернетом (и то работал медленно).
Дополнительные удобства:
- Прачечная: услуга доступна за отдельную плату
- Камера хранения: есть в отеле
- Массаж и СПА: зона в салоне рядом с отелем; отдельные гости хвалили массаж
- Аренда снаряжения: на пляже доступны водные развлечения (но некоторые гости жаловались на отсутствие безопасности — арендаторы гидроциклов могут игнорировать зоны купания)
Важные замечания
Цена и качество: Общее мнение — хорошее соотношение цены и качества только для эконом-сегмента. Если бронировать номер за 50 евро или 1500–3000 бат, то отель оправдывает ожидания. Запрашивать европейский уровень сервиса не стоит.
Возраст здания: Отель открыт в 2009 году, но еще не проходил капитального ремонта. Износ заметен: старая мебель, устаревшая сантехника, пятна на полотенцах, покоробленные перила на балконах. Многие гости отмечают, что «курорт нуждается в обновлении».
Языковые барьеры: У персонала средний уровень английского. Иногда возникают сложности в понимании, особенно при решении проблем или при обсуждении деталей бронирования.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: локация, пляж, тишина, большие номера, чистота базовой уборки
- Минусы: износ помещений, отсутствие нормального Wi-Fi