Lamai Coconut Beach Resort

Name: Lamai Coconut Beach Resort
Address: Ламай
Price range: 4228-9102 ₽
Rating: 7

7.0

154 отзывов

🇹🇭 провинция Сураттхани, Ко-Самуй, Moo 3, Lamai Beach, 124/4

Выбрать от 4 228 ₽

Внешний вид отеля Lamai Coconut Beach Resort в Ламае, фото 5

TL;DR

Lamai Coconut Beach Resort — это трёхзвёздочный пляжный отель эконом-класса с общей оценкой 7/10, где главным преимуществом является безупречное расположение прямо на пляже Ламай в шаге от ресторанов и рынка. Основные сильные стороны включают ежедневную уборку, некоторые просторные номера в корпусе с видом на море и дружелюбный персонал в ресторане. Ключевые минусы — сильный износ многих номеров (особенно бунгало), частые проблемы с сантехникой и Wi-Fi, а также холодный сервис на ресепшене. Соотношение цены и качества хорошее только при бронировании номеров в основном корпусе, а не бунгало. Отель подходит для бюджетных путешественников, готовых мириться с недостатками ради локации, но не рекомендуется тем, кто ценит комфорт и безупречный сервис.

Lamai Coconut Beach Resort — трёхзвёздочный пляжный отель эконом-класса, расположенный на центральной части пляжа Ламай (о. Самуи). Ключевое преимущество — безупречная локация: прямо на береговой линии, в двух шагах от оживленной улицы с ресторанами, барами, магазинами и вечерним рынком. Большинство гостей хвалят живописный, широкий участок пляжа с естественной тенью от деревьев, что редкость для Ламая.

Основные сильные стороны: отличное расположение, ежедневная качественная уборка, наличие как бунгало на первой линии, так и просторных номеров в четырёхэтажном корпусе с лифтом, дружелюбный сервис в ресторане и на пляже. Многие отмечают хорошее соотношение цены и качества для бюджетного отдыха.

Однако отель имеет и значительные недостатки. Главный минус — сильный износ номерного фонда. Бунгало и часть номеров в корпусах устарели, имеют проблемы с сантехникой (протекающий душ, неисправные сливы, нестабильная подача горячей воды), местами наблюдаются следы влаги и плесени. В некоторых отзывах упоминаются насекомые (муравьи, тараканы) в номерах и москиты в бунгало. Уровень сервиса на ресепшене часто описывают как холодный, отстраненный или неэффективный, что контрастирует с приветливостью персонала в ресторане.

Итоговая оценка: 7.0/10. Отель подойдёт тем, кто ищет доступный отдых на первой линии и планирует проводить большую часть времени вне номера. Если же вы цените комфорт, современные интерьеры и безупречный сервис, стоит рассмотреть другие варианты в Ламае.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Lamai Coconut Beach Resort
Адрес: Moo 3, Lamai Beach, 124/4, Koh Samui, Surat Thani Province, Таиланд
Звёзды: 3
Категория: Эконом
Тип размещения: Отель (Hotel)
Количество номеров и этажей: 62 номера, 4 этажа (четырёхэтажный корпус + отдельные бунгало)

Отель позиционируется как недорогой пляжный курорт с прямым выходом на песчаный пляж Ламай. Основной акцент сделан на расслабленном отдыхе в тропическом саду, а также на доступе ко всем ключевым точкам инфраструктуры курортного посёлка Ламай.

Описание

Lamai Coconut Beach Resort состоит из двух основных типов размещения: бунгало, расположенных среди тропического сада и вдоль пляжа, и номеров различной категории в современном четырёхэтажном корпусе. На территории есть открытый бассейн, ресторан с видом на море, бар, собственная парковка, а также пляжная зона с бесплатными лежаками.

Целевая аудитория: преимущественно туристы-партнёры и небольшие компании друзей, ищущие доступный отдых в центре Ламая без претензий на роскошь. Отель подходит для тех, кто планирует активный отдых, прогулки по окрестностям и не намерен надолго задерживаться в номере.

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен на центральной части пляжа Ламай, на первой береговой линии. Он находится в тихой боковой улочке, отходящей от главной дороги Lamai Beach Road, что обеспечивает спокойную атмосферу в пределах отеля, несмотря на близость к центру ночной жизни и торговли. Добраться до ближайших кафе, магазинов и ресторанов можно буквально за 1–2 минуты.

Ключевые точки интереса:

Вечерний рынок Ламай (Lamai Night Market): 5–10 минут пешком. Гости отмечают обилие уличной еды, шопинга и живую музыку.
Пляж Ламай: Прямой доступ через территорию отеля. Пляж широкий, песчаный, вода тёплая, но иногда бывают волны.
Рестораны и бары: Множество опций в непосредственной близости. Гости отдельно хвалят бар Lamai Cocktails напротив отеля за большой выбор и качественные коктейли по 70–150 бат.
Магазины: Рядом есть несколько супермаркетов (Family Mart, 7-Eleven), обменники валюты, туристические агентства.
Достопримечательности: В пешей доступности знаменитые скалы «Бабушка и Дедушка» (Grandmother/Grandfather Rocks), до которых можно дойти за 20–30 минут вдоль пляжа.

Общественный транспорт

Отель не находится в непосредственной близости от аэропорта или основных транспортных узлов, но обеспечивает удобный доступ к услугам такси и трансфера.

Трансфер: Многие гости бронируют трансфер от аэропорта напрямую через отель. Стоимость составляет около 600 бат, время в пути — около 30–40 минут.
Аренда мотобайков: Персонал отеля помогает с арендой скутеров и автомобилей по ценам, сопоставимым с другими прокатными конторами в городе.
Такси и тук-туки: У выхода на главную улицу легко найти местный транспорт, однако отель находится в центре Ламая, поэтому большинство объектов инфраструктуры доступны пешком.

Пешая доступность

Отель идеально подходит для тех, кто любит прогулки. Пляж Ламай тянется на несколько километров, вдоль береговой линии расположены кафе, бары и массажные салоны. Центр городка с магазинами, банками и ресторанами также находится в шаговой доступности, что позволяет легко перемещаться без аренды транспорта.

Парковка

Наличие: Собственная парковочная зона на территории отеля.
Особенности: Парковка достаточно большая, что редкость для отелей первой линии. Большинство мест занято мотобайками, но и для автомобилей есть достаточно свободного пространства.
Стоимость: Бесплатно для гостей отеля.

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в Lamai Coconut Beach Resort представлены двумя основными типами: бунгало и комнаты в главном корпусе. Отзывы существенно различаются в зависимости от выбранного типа размещения.

Главный корпус (4-этажное здание):

Супериор номера с видом на море (3–4 этаж): Самые востребованные и положительно оцениваемые номера. Гости отмечают просторные комнаты, большие балконы с мебелью и потрясающим видом на океан, современную мебель и технику (телевизор, холодильник, чайник). Кровать большая, удобная, подходящая для семей с детьми. В номерах есть диван, письменный стол и достаточное количество розеток.
Номера на 1–2 этаже (вид на сад/бассейн): Также комфортные, но несколько темнее из-за близости к деревьям. Некоторые гости на первом этаже жаловались на запах канализации при использовании душа, но после обращения персонал обычно быстро решал проблему.

Бунгало (на пляже или в саду):

Преимущества: Близость к морю, возможность засыпать под шум прибоя, прямой выход на пляж.
Недостатки: Большинство гостей отмечают, что бунгало очень маленькие, тесные и устаревшие. Мебели немного, пространства для вещей недостаточно (маленький шкаф или его отсутствие). Двери могут быть низкими (не подходят для высоких гостей). Сильная влажность и наличие москитов. Крыша и стены в некоторых случаях настолько изношены, что «виден окружающий мир» (со слов одного из гостей).

Общие замечания:

Мебель и отделка часто характеризуются как «уставшие», «простые», «без изысков». Встречаются следы плохо выполненного ремонта, отклеившиеся плинтуса, неисправные розетки.
Оснащение стандартное: кондиционер (работает исправно, но иногда шумит или дует прямо на кровать в бунгало), телевизор с ограниченным набором каналов, холодильник, чайник, сейф, фен.
В некоторых номерах наблюдаются проблемы с сантехникой: не работает слив в душе, протекает вода из душевой кабины на весь пол ванной, постоянно течёт бачок унитаза, непостоянная подача горячей воды.

Чистота

В большинстве отзывов гости довольны ежедневной уборкой. Персонал регулярно меняет полотенца (включая пляжные, если их оставляют для замены), доливает бесплатную воду в холодильник, выносит мусор. Однако многие отмечают, что бельё в бунгало иногда оставляют прежним, лишь красиво заправляя кровать. Из единичных, но серьёзных жалоб:

наличие тараканов и муравьёв в номерах;
чересчур старые, поношенные полотенца (сероватые от времени);
неприятные запахи в ванной комнате (особенно на первых этажах главного корпуса);
пыль и паутина в углах, недостаточная проработка деталей при уборке.

Общий вывод: Общий уровень чистоты отвечает требованиям трёхзвёздочного отеля, но часто страдает именно из-за естественного износа помещений, который уборкой уже не исправить.

Шум и звукоизоляция

Шум с улицы: В бунгало, особенно на первой линии, ночью может быть слышен шум прибоя. Для одних это романтично, для других — мешает спать.
Шум из коридора: В основном корпусе звукоизоляция между номерами и коридором средняя. Слышны шаги и голоса других гостей.
Шум между номерами: Несколько гостей отметили, что в бунгало очень тонкие стены, из-за чего слышно всё, что происходит у соседей. В главном корпусе ситуация несколько лучше.
Другие источники шума: На пляже напротив отеля есть стоянка и прокат гидроциклов. Создаваемый ими шум может мешать отдыху. Иногда слышен запах солярки/бензина.

Сервис

Персонал

Оценка персонала неоднозначна и сильно зависит от того, с какой частью команды отеля контактируют гости.

Ресторан, бар и пляжный сервис:

Высокая оценка. Многие гости с восторгом отзываются о сотрудниках ресторана и бара, особенно выделяя гостеприимство и профессионализм. Гости часто называют их имена (например, Kong, официант или метрдотель, неоднократно получал похвалу за внимание, улыбки и стремление помочь). Персонал запоминает имена гостей, всегда готов подсказать или принести напитки прямо к лежаку на пляже.
Дружелюбие. Работники ресторана и горничные часто описываются как улыбчивые, приветливые и выполняющие свою работу «с душой».

Ресепшен (стойка регистрации):

Низкая оценка. Большинство негативных отзывов о сервисе связано именно с работой на ресепшене. Гости часто описывают персонал (особенно некоторых сотрудниц) как холодных, неприветливых, демонстрирующих раздражение и нежелание помогать. Туристы жалуются на невнимательность, невыполненные просьбы (например, забыли выслать помощь для сейфа), отсутствие базовых вопросов при выезде («Как прошёл отдых?»), а иногда и откровенную грубость.
Языковой барьер: В целом персонал говорит по-английски, но качество коммуникации варьируется. Некоторые гости отмечали, что объяснить сложные вопросы или получить развернутый ответ сложно.

Качество обслуживания

Общая оценка: Реакция на запросы и проблемы гостей неоднозначна.

Готовность помочь: В ресторане готовы выполнить практически любую просьбу. Что касается технических проблем (сломанная сантехника, кондиционер), то здесь ситуация спорная. Одних гостей обслужили оперативно, другим пришлось ждать или обращаться повторно.
Заселение/выезд: Процедура регистрации обычно проходит быстро, особенно если оплата произведена заранее. Однако были случаи, когда гостей сразу же при заселении настойчиво просили оплатить проживание, ещё до осмотра номера.
Консьерж-услуги: Персонал помогает с бронированием экскурсий, трансферов, арендой транспорта. В целом туристы довольны этими услугами.

Проблемы

Низкое качество обслуживания на ресепшене: Самая частая жалоба. Неприветливость, медлительность, нежелание решать вопросы гостей.
Скрытые платежи: Несколько гостей столкнулись с ситуацией, когда при оплате кредитной картой добавили комиссию в размере 3% от суммы, о которой не предупреждали заранее.
Инцидент с полотенцами: Один из гостей сообщил о попытке недобросовестного взимания платы за якобы испорченные полотенца (следы ног) при выезде. Гость был уверен, что это мошенничество, так как полотенцами не пользовались, а момент выезда (рано утром) не позволял разобраться в ситуации. Отель настаивал на оплате. Этот единичный случай вызывает настороженность.
Игнорирование электронных обращений: Один из гостей отменил бронь по прибытии, так как его вопросы по электронной почте, отправленные заранее, были полностью проигнорированы, а при заселении персонал встретил его крайне недружелюбно.

Примеры выдающегося сервиса

Гости с теплотой вспоминают о сотрудниках бара и ресторана, которые знали их в лицо, каждый день приветствовали улыбкой, готовили специальные напитки (например, имбирный чай для гостя с расстройством желудка), украшали отдых приятными мелочами (тройные порции в коктейлях). Один из сотрудников (Kong) удостоился отдельных восторженных отзывов за внимание и заботу, проявленные на протяжении всего отдыха.

Питание

Завтраки

Оценка завтраков — одна из самых противоречивых. В целом они соответствуют уровню трёхзвёздочного отеля, но часто критикуются за однообразие и качество некоторых позиций.

Что предлагается:

Шведский стол с разнообразными блюдами.
Западная кухня: Яичница, омлеты (готовят на заказ), бекон, сосиски, тосты, выпечка (блины, булочки), хлопья, мюсли.
Тайская кухня: Рис, лапша, пряные блюда, супы.
Напитки: Кофе (часто критикуется как слабый и водянистый), чай, соки (иногда свежевыжатые, иногда из пакетов), вода.
Фрукты: Небольшой выбор, но в хорошем состоянии, хотя некоторые гости жаловались на то, что они «уже долго лежат».

Атмосфера: Завтрак проходит в основном ресторане отеля с видом на пляж и море. Временами персоналу не хватает оперативности, но в целом сервис остается на приемлемом уровне.

Оценки гостей:

Положительные: «Нормальный завтрак», «За неделю надоело однообразие, но голодными не остались», «Хороший выбор для Таиланда».
Негативные: «Скудный», «Кофе плохой», «Выбор ограничен», «Очень однообразно».

Другие опции

Обеды и ужины: Ресторан отеля работает на пляже и предлагает разнообразное меню с тайской и европейской кухней. Гости в основном довольны качеством и размерами порций, хотя цены в отеле немного выше, чем в близлежащих кафе. Отдельно хвалят пад-тай, пиццу и блюда из морепродуктов. Вечером на пляже накрывают романтические столы со свечами.
Рум-сервис: Доступен. Вы можете заказать еду и напитки прямо в номер или на свой балкон.
Бары и напитки: Отель имеет бар на пляже. Коктейли вкусные, но их качество может меняться. Цены: пиво Chang — 80 бат, коктейли — 150 бат, есть «счастливые часы» с 13:00 до 16:00 (2 по цене 1). Некоторые гости отмечают, что кофе в баре гораздо лучше, чем на завтраке.
Специальные мероприятия: Иногда отель организует барбекю на пляже или вечерние шоу (например, с танцами и музыкой) для гостей.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Ниже представлены только те объекты и услуги, которые были упомянуты в отзывах.

Бассейн

Описание: Небольшой открытый бассейн, расположенный рядом с главным корпусом. Воды обычно не слишком много, так как основное внимание гостей приковано к морю.
Чистота: Гости обычно довольны чистотой и состоянием бассейна.
Температура: Некоторые туристы отмечали, что вода в бассейне бывает теплее, чем воздух снаружи.
Использование: Отличный вариант для тех, кто не хочет купаться в море (особенно в ветреную погоду) или для семей с маленькими детьми.

Спа / Wellness

Пляжные массажи: Отель не имеет официального спа-центра, но на пляже работают массажистки. Отзывы об их услугах неоднозначные. Большинство гостей довольны расслабляющими массажами по доступной цене (около 300 бат), которые проводятся под шум прибоя. Качество считается средним.

Бизнес-центр

В отзывах упоминаний о бизнес-центре или переговорных комнатах нет.

Прочие удобства

Прачечная: На территории отеля или поблизости есть услуги прачечной. Цена около 60 бат за кг.
Туристическое бюро: Персонал помогает организовать экскурсии и поездки по острову.
Трансфер: Можно забронировать трансфер от/до аэропорта (около 600 бат).

Wi-Fi

Сигнал: Большинство гостей характеризуют интернет как нестабильный или слабый. Особенно плохо работает сеть на верхних этажах (3–4) основного корпуса и в некоторых бунгало. Сигнал может пропадать в номере, и для устойчивого соединения приходится спускаться в лобби или ресторан.
Вывод: Wi-Fi подходит только для проверки почты и соцсетей. Для просмотра фильмов или видеозвонков обычно не годится.

Климат-контроль

Кондиционирование: В большинстве номеров кондиционеры работают исправно и эффективно охлаждают помещение. Иногда отмечается их шумная работа, особенно в бунгало.
Нарекания: Лишь в единичных случаях гости жаловались на проблемы с регулировкой температуры. В целом система климат-контроля работает удовлетворительно.

Дополнительные платные услуги

Экскурсии: Стоимость варьируется в зависимости от программы.
Аренда мотобайков: Цены сопоставимы с другими прокатными конторами в Ламае.
Прокат гидроциклов: Предлагается на пляже прямо напротив отеля.
Комиссия за оплату кредитной картой: При оплате картой взимается дополнительная комиссия 3% от суммы, что не всегда афишируется заранее.

Важные замечания

Цена и качество: Отель позиционируется как хороший вариант для бюджетного отдыха. Многие гости отмечают, что для цены, которую они заплатили, отель полностью оправдывает ожидания. Однако, если вы бронировали самый дорогой номер (например, бунгало на первой линии) и ожидали соответствующего уровня комфорта, то можете быть разочарованы изношенностью интерьеров.
Возраст здания: Отель состоит из современных (главный корпус) и устаревших (большинство бунгало) строений. Это сильно влияет на комфорт проживания. Рекомендуется выбирать номера в главном корпусе на верхних этажах, предпочтительно с видом на море.
Скрытые сборы: Обратите внимание на комиссию за оплату кредитной картой (3%). Также при выезде внимательно проверяйте итоговый счёт, чтобы избежать споров по поводу якобы испорченного имущества (случай с полотенцами).
Языковые барьеры: Хотя персонал говорит по-английски, уровень владения языком разнится. При решении сложных вопросов могут возникать недопонимания.
Повторяющиеся темы в отзывах:
- Плюсы: Идеальная локация, красивый пляж с тенью, ежедневная уборка, дружелюбный персонал в ресторане, доступные цены, хороший бассейн.
- Минусы: Тесные и старые бунгало, проблемы с сантехникой, неприветливый персонал на ресепшене, нестабильный Wi-Fi, однообразные завтраки.

Практические советы для гостей

Выбор номера: Если вы цените комфорт и простор, однозначно выбирайте номер в главном корпусе на 3–4 этаже с видом на море. Это самые лучшие номера в отеле. Избегайте бунгало, если вы не готовы мириться с теснотой, сыростью и москитами. Номера на первом этаже могут быть темноваты и иногда пахнуть канализацией.
Wi-Fi: Не рассчитывайте на стабильный интернет. Если вам нужна высокая скорость для работы или развлечений, рассмотрите вариант покупки местной SIM-карты.
Насекомые: Обязательно возьмите с собой репеллент и электрофумигатор от комаров, особенно если планируете жить в бунгало.
Питание: Если вы планируете часто питаться вне отеля, нет смысла заказывать завтрак. В пешей доступности много хороших и недорогих кафе с завтраком и ужином.
Лежаки на пляже: Лежаки на пляже в тени деревьев пользуются огромным спросом. Если вы хотите занять хорошее место, лучше приходить утром. Будьте готовы к «игре на опережение» с другими отдыхающими.
Оплата: Старайтесь оплачивать проживание наличными, чтобы избежать 3% комиссии за использование кредитной карты. Также заранее уточняйте стоимость всех услуг и возможные скрытые платежи.
Аренда транспорта: Отель предлагает аренду мотобайков по стандартным ценам, но перед получением обязательно осмотрите транспорт на предмет повреждений и сделайте фотографии, чтобы избежать несправедливых претензий при возврате.
Досуг и питание вне отеля: Обязательно посетите вечерний рынок Ламай (5–10 минут пешком), который предлагает многообразие уличной еды по низким ценам. Также обратите внимание на бар Lamai Cocktails прямо напротив отеля — гости высоко оценивают качество и стоимость коктейлей.
Безопасность: Район отеля считается безопасным, но стандартные меры предосторожности (не оставляйте ценные вещи без присмотра) никто не отменял.

Финальный вердикт

Lamai Coconut Beach Resort — это классический пример трёхзвёздочного пляжного отеля, который привлекает своим расположением и ценой, но не всегда оправдывает ожидания в плане комфорта и сервиса.

Основные сильные стороны:

Идеальная локация: Прямой выход на пляж Ламай и пешая доступность до всех ключевых объектов инфраструктуры.
Широкий и чистый пляж: Собственный участок пляжа с бесплатными лежаками, хорошим песком и естественным затенением от высоких деревьев.
Просторные номера в главном корпусе: Улучшенные номера на верхних этажах с видом на море порадуют чистой, современной мебелью и отличным видом.
Доступные цены: Соотношение цена/качество для эконом-сегмента в целом удовлетворительное.
Внимательный персонал в ресторане: Многие гости отмечают дружелюбие и профессионализм сотрудников бара и ресторана, что создаёт приятную атмосферу.

Ключевые слабые стороны:

Износ номерного фонда: Многие номера (особенно бунгало) требуют капитального ремонта, имеются проблемы с сантехникой и мебелью.
Нестабильный сервис на ресепшене: Частые жалобы на недружелюбное и неэффективное обслуживание при регистрации и решении вопросов.
Слабый Wi-Fi: Интернет плохо работает во многих номерах, особенно на верхних этажах.
Однообразные завтраки: Шведский стол соответствует среднему уровню, но быстро надоедает и не отличается высоким качеством некоторых продуктов.
Проблемы с насекомыми и влажностью: Особенно актуально для бунгало, где могут встречаться комары, муравьи, тараканы и ощущаться повышенная влажность.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям:

Локация и транспорт: 9.0/10
Номера и чистота: 6.0/10
Сервис: 6.5/10
Питание: 6.5/10
Инфраструктура: 7.0/10
Цена/качество: 7.5/10