Nipa Resort

Nipa Resort — компактный городской курорт в районе Патонг на Пхукете, сочетающий в себе удобную локацию, дружелюбный персонал и расслабленную атмосферу. Отель, позиционирующийся как 4-звёздочный, больше соответствует уровню 3+–4 и отлично подходит для бюджетных путешественников и активных туристов, которые ночуют в отеле, а дни проводят на экскурсиях. Главные достоинства — центральное расположение (10–15 минут до пляжа и Bangla Road), просторный и ухоженный бассейн, а также команда, которая часто упоминается в отзывах как невероятно гостеприимная (особенно бармен Билли, администраторы Белла, Нои и Дуан). Позитива в отзывах больше, чем негатива, причем многие гости возвращаются сюда из года в год. Однако есть и повторяющиеся проблемы: слабый Wi‑Fi, значительные доплаты за детей и допместа (вплоть до того, что их не показывали при бронировании), устаревшие ванные комнаты, качество уборки и завтрака, описываемое как «приемлемое, но не выдающееся», а также ряд единичных, но серьезных инцидентов (скрытые сборы, проблемы с чистота постельного белья, наличие грызунов в зеленой зоне).

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Nipa Resort
Адрес: 33 Sai Nam Yen Road, Patong, Kathu, Phuket, Thailand
Контакт: Телефон +66-76-296697, Email gm@niparesort.com
Год открытия / реновации: Открыт в 2006, обновлен в 2020
Позиционирование и категория: Курортный отель 4 звезды с акцентом на тайском стиле. Фактическое соответствие — уровень 3+–4 звезды. Ценовая категория — эконом.

Описание

Nipa Resort — это небольшой городской отель-курорт на 17 номеров, оформленный в традиционном тайском стиле с обилием зелени. Ключевая особенность — уютная атмосфера «оазиса» посреди шумного Патонга: здание отгорожено от основной дороги, что обеспечивает относительную тишину внутри, несмотря на центральное расположение.

Целевая аудитория: Отель подходит для семей, пар, дружеских компаний и бюджетных путешественников. Основные гости — активные туристы, которые ценят удобство расположения больше, чем роскошь и full-service. Отель менее подходит для тех, кто ищет исключительно лежачий отдых у моря или максимальный комфорт бизнес-отеля.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в центре Патонга. Это район третьей линии от моря, жилого/делового типа. Рядом расположен госпиталь и активно используется скорая помощь, что может вызывать шум (особенно в номерах с видом на улицу).

Ключевые точки интереса:

• Пляж Патонг: в 10–15 минутах неспешным шагом
• Bangla Road: в 10 минутах пешком
• Торговый центр Jungceylon: в 10 минутах пешком
• Ночной рынок Банзаан (Banzaan): в 10 минутах пешком
• Аэропорт Пхукета: около 40–50 минут езды (расстояние ~30 км)

Общественный транспорт:

• Остановки тук-туков и сонгтео находятся рядом с отелем.
• Такси доступно по вызову.
• Многие гости арендуют байки для самостоятельного перемещения по острову.

Пешая доступность:

• Локация исключительно удобная для пеших прогулок по Патонгу.
• Район безопасен, но стандартно для Таиланда стоит соблюдать осторожность в темное время суток.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный шаттл до пляжа: курсирует дважды в день, очень ценится гостями. Также предоставляют пляжные полотенца.
• Помощь с вызовом такси и заказом экскурсий на ресепшене.
• Туристическое бюро на территории отеля предлагает экскурсии, но есть несколько жалоб на их недобросовестность.

Парковка:

• На территории отеля есть бесплатная парковка. Персонал помогает с парковкой (отмечали Нои).

---

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в отеле просторные, выполнены в китайском/тайском стиле, с балконами или террасами. Мебель и отделка немного устаревшие, следы времени присутствуют (например, потёртости, пятна на стенах и потолках). Кровати большие, матрасы описываются по-разному: от «очень удобных» до «жёстких, как камень». Некоторые гости отмечали неприятный запах сырости/плесени. Распространены жалобы на плохую звукоизоляцию от соседей и коридора.

Оснащение:

• В номерах есть кондиционер (работает хорошо и равномерно), телевизор, сейф, холодильник/мини-бар, чайник.
• Ежедневно предоставляют 2 бутылки воды, чай, кофе.
• На ресепшене выдают пляжные полотенца и зонты.
• Особенность: Номера на 1 этаже с выходом к бассейну пользуются наибольшей популярностью.

Чистота

Общий уровень чистоты нормальный для своего класса, большинство гостей удовлетворены ежедневной уборкой. Однако качество уборки варьируется и часто описывается как поверхностное:

• Полы моют, но могут пропустить участки под вещами.
• Встречались критические замечания: грязное постельное белье (следы от предыдущих гостей), пыль, невымытые до конца поверхности.
• Единичный случай с тараканами (несистемный).

В ванной комнате:

• Помещение просторное, но требует обновления.
• Распространенные проблемы: течет вода из душа на пол, неприятный запах из канализации, слабый напор воды.
• Небольшая зона душа с занавеской, а не полноценная душевая кабина.

Шум и звукоизоляция

• Внешний шум: Отель находится на главной дороге, поэтому в номерах с видом на улицу может быть шумно, особенно от сирен скорой помощи в госпиталь напротив. Многие жаловались на это.
• Шум из коридора: Из-за слабой звукоизоляции дверей и стен слышны разговоры и шаги в коридоре.
• Шум между номерами: Многие гости жаловались на шумных соседей (особенно группы), которые мешают спать.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка — в основном положительная. Персонал описывается как дружелюбный, улыбчивый и всегда готовый помочь.

Сотрудники, которых часто хвалят:

• Bille (Билли): бармен у бассейна, неизменный фаворит гостей. Упоминается в десятках отзывов как веселый, приветливый и профессиональный.
• Bella (Белла): сотрудник ресепшена, отмечена за гостеприимство и готовность решать вопросы.
• Noi (Ной): portiere, помогает с багажом и парковкой.
• Duan (Дуан): работала в баре/ресторане, известна своей улыбкой и хорошим английским.
• Joy (Джой), Kaiau/Kaiau (Кайау), Nasrin (Насрин), Zeen (Зин), Chami (Чами), New (Нью), Aoy/Oi (Ой) (горничная) — также фигурируют в положительных отзывах.

Владение языками: В отзывах есть как похвалы за хорошее знание английского (например, Дуан), так и критика за слабое владение английским и возможные языковые барьеры.

Качество обслуживания

• Заселение и выселение: В целом проходит гладко, но возможны задержки.
• Оперативность: Персонал оперативно реагирует на запросы.
• Консьерж-услуги: Помощь с экскурсиями, арендой и другими вопросами.

Проблемы

• Качество сервиса неоднородное: Некоторые гости жаловались на грубое поведение сотрудников ресепшена. Упоминалось:
  • Желание взять плату за сломанный гостем тарелку во время завтрака в присутствии других гостей (тенденция к формализму).
  • Плохой английский на ресепшене.
  • Нежелание идти навстречу (например, отказ в раннем заселении, даже при наличии свободных номеров).
• Скрытые сборы: Отель требует депозит при заселении, который не всегда упоминается при бронировании. Некоторые гости сталкивались с необоснованными претензиями по мини-бару при выселении.
• Детские сборы: При заезде с ребенком 12 лет взимается плата 1500 бат/сутки, при этом эта информация часто не отображается при онлайн-бронировании, вызывая недовольство.

Примеры:

• Несколько гостей упомянули, что их обвинили в пользовании мини-баром, хотя они этого не делали. Рекомендуется фотографировать мини-бар при заселении.
• Один гость заплатил дважды за одни сутки из-за проблем с бронированием через «Островок».

---

Питание

Завтраки

Общая оценка — от «нормального» до «хорошего». Завтрак включен в стоимость или за отдельную плату (до 600 бат на двоих).

Качество и разнообразие:

• Предлагается шведский стол с элементами азиатской, китайской и европейской кухни.
• Положительные стороны: свежие фрукты (арбузы, ананасы), выпечка, омлет/яичница на заказ, бекон, сосиски, картофель, супы, лапша, рис, различные соусы, йогурты, соки, кофе/чай.
• Критика: Однообразие меню, мало сладких блюд, мало привычных европейцу продуктов (каши, нормального хлеба).
• Качество: Многие гости считают завтрак вполне съедобным и достаточным, чтобы не остаться голодным, но не более того.

Другие опции

• Ресторан: Отель располагает собственным рестораном, где можно заказать обед или ужин. Есть как положительные, так и нейтральные отзывы о еде.
• Рум-сервис: Доступен.
• Бары: При отеле есть бар у бассейна, где подают коктейли, напитки. Особенно хвалят коктейли от Билли. Цены в баре выше, чем на улице (в 2–3 раза).
• Поздние опции: Нет информации.

Процесс обслуживания

• Ресторан открыт, в основном, на завтрак. Обслуживание адекватное.

Executive lounge / Club lounge

• Не упоминается. Вероятно, отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Главная гордость отеля — большой открытый бассейн с гидромассажем, фонтанами и искусственными водопадами в тайском стиле. Подавляющее большинство гостей высоко оценивают бассейн за чистоту, ухоженность и приятную атмосферу. Работает до 21:00–22:00. Лежаки доступны (но заняты с утра).

Важно: На территории отеля есть два разных бассейна: большой центральный и маленький приватный (для номеров с выходом к нему). Некоторые гости, бронируя «пул-вью», ожидали главный бассейн, а получали доступ к маленькому.

Тренажёрный зал

Находится на 3-м этаже и представлен скромным набором оборудования. Отмечается как очень душный и жаркий. Подходит лишь для коротких тренировок. Важное замечание: работает в отсутствие кондиционера и вентиляции.

Спа / Wellness

• Массажный салон/спа на территории есть, но цены завышены по сравнению с уличными.
• Нет информации о каких-либо других спа-услугах.

Бизнес-центр

Упоминается, но деталей нет.

Прочие удобства

• Бесплатная камера хранения багажа.
• Услуги прачечной и химчистки (платно).
• Обмен валюты рядом с отелем (выгодный курс).

Wi‑Fi

Наиболее частая и стабильная жалоба — «Wi‑Fi не работает или очень медленный/нестабильный». Многие гости вынуждены были покупать местные сим-карты. Удовлетворительного Wi‑Fi в отеле практически нет.

Климат-контроль

• Кондиционеры в номерах работают хорошо. Некоторые гости жаловались на шумную работу некоторых блоков.
• Обогрев не нужен.

Дополнительные платные услуги

• Массаж (дороже уличного).
• Экскурсии.
• Мини-бар в номере.
• Депозит за утерянные карточки от полотенец (400 бат).
• Штраф за потерю карточек от полотенец.
• Штраф за сломанную посуду в ресторане (100 бат).

---

Важные замечания

Цена и качество

Nipa Resort позиционируется как 4-звёздочный эконом-курорт. Большинство гостей считает, что соотношение цены и качества удовлетворительное. Отель часто выбирают те, кто ищет недорогой, но комфортный вариант в центре Патонга. Стоимость номера варьируется, но многие отмечают, что с учетом всех достоинств и недостатков, цена справедливая.

Возраст здания

Отель существует с 2006 года, был обновлен в 2020. Однако признаки возрастного износа присутствуют:

• Устаревшая сантехника и отделка в ванных комнатах.
• Мебель с потертостями.
• Следы влаги на стенах и потолках.

Ощущается, что нужен более глобальный ремонт, особенно в санузлах.

Скрытые сборы

Очень важный момент. При бронировании часто не указывается, что за 12-летнего ребенка нужно платить как за взрослого (1500 бат/сутки) или за дополнительную кровать/раскладушку (800 бат/сутки). Также требуется депозит при заселении.

Языковые барьеры

Некоторые гости жаловались на плохое владение английским персоналом на ресепшене, что вызывало сложности в коммуникации.

Повторяющиеся темы

Плюсы:

• Дружелюбный персонал, особенно Билли.
• Удобное расположение.
• Чистый и красивый бассейн.
• Номера с выходом к бассейну.

Минусы:

• Слабый Wi‑Fi.
• Устаревшие и неудобные ванные комнаты.
• Скудноватые завтраки.
• Проблемы с чистотой и шумоизоляцией.
• Дополнительные и скрытые сборы.

---

Практические советы для гостей

Рекомендации по выбору номера

• Обязательно бронируйте номер с видом на главный бассейн или с выходом к бассейну. Это гарантирует более приятный вид и атмосферу.
• Избегайте номеров с видом на улицу и возле ресепшена/входной группы, так как там очень шумно.

Бронирование и заселение

• Обязательно уточняйте стоимость за детей при бронировании, чтобы избежать неожиданных доплат.
• Фотографируйте мини-бар в номере при заселении и сохраняйте квитанцию о депозите.

Инфраструктура

• Если планируете много работать онлайн, стоит сразу озаботиться покупкой локальной сим-карты.
• Бассейн открыт до 21:00–22:00, однако отель требует соблюдать тишину.

Общие рекомендации

• Стоит рассмотреть альтернативные варианты массажа и экскурсий в городе, так как цены на территории отеля завышены.
• Обращайте внимание на чистоту при заезде и, при необходимости, сразу требуйте замены постельного белья.

Безопасность

• Район в целом безопасен, но стоит соблюдать стандартные меры предосторожности в темное время суток.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Выдающийся уровень гостеприимства персонала — улыбчивый и готовый помочь, особенно Билли и многие сотрудники на reception.
• Отличная локация в центре Патонга — близко ко всему (пляж, Bangla Road, магазины, рестораны, обменники).
• Большой, ухоженный и приятный бассейн, который работает допоздна.
• Большинство номеров просторные и чистые, с балконами и всем необходимым.
• Бесплатный шаттл до пляжа.

Ключевые слабые стороны:

• Очень слабый или нестабильный Wi‑Fi, что критично для многих туристов.
• Устаревшие и неудобные ванные комнаты — течет вода на пол, неприятные запахи, слабый напор душа.
• Скрытые и обязательные доплаты за детей, за раскладушки, штрафы за потерю карточек.
• Навязчивая продажа экскурсий в турагентстве на территории.
• Неидеальная чистота и проблемы со свежестью постельного белья (редко, но метко).

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10 — Очень удобно, центр Патонга, близко ко всему.
• Номера и чистота: 7.0/10 — Просторные, но устаревшие; чистота плавающая.
• Сервис: 7.5/10 — Персонал в основном дружелюбный, но есть проблемы с коммуникацией, возможны скрытые сборы.
• Питание: 6.5/10 — Завтраки удовлетворительные, но не поражают разнообразием и качеством.
• Инфраструктура: 7.0/10 — Отличный бассейн, но тренажёрный зал слабый, Wi‑Fi плохой.
• Цена/качество: 8.0/10 — Хорошее соотношение для своего бюджета.

Рекомендации:

• Рекомендуется:

  • Бюджетным туристам и активным путешественникам, которые большую часть времени проводят вне отеля.
  • Семьям и парам, ищущим спокойный, но компактный оазис в центре Патонга.
  • Тем, кто ценит дружелюбный персонал и большой бассейн.
  • Туристам, которые не планируют постоянно работать онлайн.

• Не рекомендуется:

  • Гостям, которым критичен быстрый и стабильный Wi‑Fi.
  • Тем, кто не терпит старых ванных комнат с техническими проблемами.
  • Путешественникам, которые хотят полностью расслабиться и наслаждаться роскошным отдыхом без лишних формальностей.
  • Людям, чувствительным к шуму (нужно тщательно выбирать номер).