Woodlands Hotel & Resort

Woodlands Hotel & Resort — это четырёхзвездочный курортный отель в северной Паттайе, позиционирующийся как тихий зелёный оазис в центре города. Отель построен в 1988 году и реновирован в 2012, представляет собой комплекс 2–3-этажных корпусов, рассредоточенных среди тропического сада с двумя-тремя бассейнами. Ключевые достоинства: исключительно удачная локация рядом с торговым центром Terminal 21 и транспортной развязкой «Дельфины», богатые завтраки-буфет с выпечкой из собственной французской пекарни, дружелюбный персонал и ухоженная тенистая территория. Характерные минусы: обветшавшие и не всегда чистые ванные комнаты, ограниченное евроремонтом обновление зданий, сильная зависимость качества уборки от конкретной горничной, а также активная живность (комары, муравьи, белки) из-за обильной зелени. Отель ориентирован на спокойный семейный и возрастной отдых, не подойдёт любителям шумных вечеринок или гостям, которые ждут современной отделки и безупречного стандарта чистоты.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Woodlands Hotel & Resort
• Адрес: Чонбури, город Паттайя, Му 5
• Категория: Четыре звезды
• Год открытия / реновации: Открыт в 1988 году; последняя реновация — 2012 год

Описание: Отель представляет собой комплекс из нескольких 2–3-этажных корпусов, рассредоточенных вокруг благоустроенной ландшафтной территории с двумя основными бассейнами и тропической растительностью. Вместо высотного здания гости оказываются в низкоплотной застройке с большим количеством зелени, что создаёт ощущение уединения и спокойствия, несмотря на центральное расположение.

Целевая аудитория: Отель лучше всего подходит для семей с детьми, пар среднего и старшего возраста, а также для самостоятельных путешественников, которые ценят тишину и зелень, а не ночную жизнь. Контингент преимущественно европейский и азиатский; шумных групп и тусовочных компаний почти нет.

Дополнительно следует учитывать, что ряд отзывов упоминает смежную гостиницу Woodlands Suites (более высокой категории), и иногда отзывы могут касаться общих территорий и завтраков в основной части комплекса.

---

Локация и транспорт

• Расположение: Северная Паттайя, район улицы Naklua, рядом с транспортным кольцом «Дельфины». Это городская локация, но на тихой улице, что обеспечивает спокойствие внутри отеля.

Ключевые точки интереса:

• Торговые центры: В 5–10 минутах пешком — Terminal 21, Central Marina с Big C, Tesco Lotus. Это самая сильная сторона локации для бытовых нужд и шопинга.
• Пляжи: Оба направления в шаговой доступности. До центрального пляжа Pattaya — 5–7 минут пешком; до более чистого пляжа Wongamat — 12–20 минут пешком (есть спуски по лестницам с улиц, перпендикулярных Naklua).
• Развлечения: До Alcazar Show, Tiffany's Show — 2–3 минуты на сонгтео или 15–20 минут пешком. До Walking Street — 15–20 минут на общественном транспорте, в пешей доступности смысла нет.

Общественный транспорт:

• Сонгтео (тук-тук): Кольцо «Дельфины» — конечная и пересадочный узел. Отсюда можно без пересадок доехать до центра (Beach Road), Walking Street, South Pattaya, Jomtien. Стоимость поездки 10 бат с человека в одну сторону.
• Такси: Ловить легко, но есть жалобы, что персонал отеля не всегда активно помогает поймать именно тук-тук, и иногда гостям приходится это делать самостоятельно.
• Прокат мотоциклов: Прямо напротив отеля есть прокат мотоциклов.

Пешая доступность:

• Удобна для повседневных нужд: кафе, массажные салоны, 7-Eleven, аптеки, обменники валют — всё в 2–5 минутах ходьбы.
• Район безопасен для прогулок, русскоязычных туристических агентств и экскурсионных павильонов в шаговой доступности хватает.
• Дорожное движение оживлённое, но пешеходные переходы и светофоры в зоне «Дельфинов» присутствуют.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатная самостоятельная парковка на территории.
• Персонал по запросу помогает с вызовом такси.
• Организованные трансферы или шаттл не упоминаются как стандартная услуга.

Парковка:

• Наличие: Есть бесплатная самостоятельная парковка на территории.
• Вместимость: В отзывах нет жалоб на дефицит мест, но есть единичное замечание, что на выходные и праздники приезжает много местных, и занятость может расти.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Типы и размеры: Отель предлагает несколько категорий: базовый Superior (часто называют компактными, почти стандарт), Deluxe (просторнее, местами с высокими потолками и значительным метражом), Pool Access/Terrace (с выходом из террасы прямо в бассейн). Сравнительно редкие огромные номера 70+ м² встречались в отзывах, но не являются типовыми.
• Мебель и отделка: Ощутимо устаревшие, но в целом целые и функциональные. Стиль — комбинация тропического дерева с элементами колониального дизайна. Явного обшарпанства мало, но следы времени неизбежны: сколы плитки в душевых, местами выцветшая краска, потертая мебель.
• Вентиляция и климат: Кондиционеры работают исправно. Единичные жалобы на протечки конденсата или холодную воду в душе, но в большинстве случаев с этим проблем нет. Сквозняки и ощущение сырости появляются, если не следить за проветриванием.
• Освещение: Одна из частых претензий — недостаточное освещение в номерах. Многие отмечают приглушённые лампы под абажурами и единственный маленький светильник на потолке, что неудобно для чтения. Светильники у кровати и регулировка света в редких номерах.
• Актуальные технологии: В большинстве номеров установлены сейфы, небольшие холодильники (часто пустые, без мини-бара), есть чайники и чайно-кофейные наборы. В части номеров имеются смарт-телевизоры с возможностью подключения USB-носителей (формат .avi). В отзывах упоминаются халаты, тапочки, зонтики, пляжные полотенца.
• Виды: Основной вид — на внутреннюю территорию отеля (тропический сад, бассейны). Корпуса 1 и 8 могут смотреть друг на друга или на забор.

Чистота:

• Общая картина: В большинстве отзывов чистоту называют хорошей, однако единообразия в работе горничных нет. Кто-то ежедневно меняет бельё, пополняет принадлежности и оставляет воду; в других случаях уборка поверхностная.
• Жалобы на конкретные недостатки: Некоторые гости жаловались, что пол в туалете долго не мыли, волосы на полу оставались; гель и шампунь не обновляли; полотенца иногда попадаются застиранные, серые или с пятнами. Муравьи на балконе и иногда в номере (около дверных проёмов) — частый момент. Комары в номере — только если оставлять двери на балкон открытыми на ночь или вечером.
• Характерные проблемы ремонта: Неисправности в номерах (не работает свет, течёт кондиционер, не греется вода в душе, заедает замок балкона) случаются относительно редко, но если происходят, то заявки выполняют в течение нескольких часов.

Шум и звукоизоляция:

• Внутренний шум: В отеле тихо и спокойно. Толстые стены между комнатами обеспечивают хорошую звукоизоляцию, крики соседей и работающий за стеной телевизор не беспокоят.
• Коридор и холл: В двухэтажных корпусах Open-air коридоры; несмотря на это, шума почти не слышно.
• Внешний шум: С территории отеля почти не слышно городской суеты. Музыка от бара у бассейна или от соседнего бара на улице может доноситься до номеров на первом этаже или рядом с периметром, но это не носит системного характера.
• Строительный шум: Были единичные упоминания, что в соседнем здании велись работы, и шум доносился днём; персонал отреагировал и предложил переселение.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Преимущественно положительная. Персонал описывают как приветливый, дружелюбный и готовый помочь. Многие приезжают сюда не первый раз и отмечают, что их узнают и приветствуют. Есть упоминания о немецком менеджере, который активно участвует в решении проблем и создаёт позитивную атмосферу.
• Владение языками: Персонал говорит на английском; встречаются гости, которые отмечают, что некоторым сотрудникам среднего звена не хватает уверенного английского, но для базовой коммуникации проблем нет. Уровня достаточно, чтобы решить основные вопросы: заселение, обратная связь по уборке, технические неисправности. Русскоговорящих сотрудников нет. Встречались отдельные жалобы на то, что сотрудники ресторана не говорили по-английски и не могли решить вопрос по специальным диетическим запросам.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: В целом неплохо. Обращения по неисправностям в номере решают в течение 1–2 часов. Возврат депозита проходит без задержек.
• Заселение и выселение: Check-in формально с 14:00, но есть много положительных отзывов, когда заселяли уже в 9:30–11:30 при наличии готового номера. Встречались случаи, когда номер был зачищен с опозданием или не соответствовал типу брони (Superior с одной двуспальной вместо двух односпальных), и персонал не всегда шёл навстречу, ссылаясь на загруженность. Депозит — 100 долларов или эквивалент в THB (чаще 2000 бат). Возвращают быстро.
• Консьерж-услуги: Не являются сильной стороной. Сотрудники ресепшен могут посоветовать маршрут и вызвать такси, но системных услуг консьержа (заказ билетов, столиков в ресторанах) практически нет.

Проблемы:

• Несоответствия: Единичный негативный случай: гость забронировал номер через Expedia с включённым завтраком, а при заезде с него потребовали доплату; отель отказался решать вопрос и отправил к онлайн-агрегатору.
• Медлительность и недостаток информации: Есть нарекания, что персонал не всегда даёт достаточно информации при заселении; отдельные гости жаловались, что им не объяснили, где находится ресторан или как работает WiFi.
• Неготовность решать нетипичные запросы: Проблемы с организацией специальных диет (например, безглютенового хлеба) не всегда решаются оперативно. Некоторые гости отмечали, что администратор ресторана не появлялся, а персонал не мог принять решение.

Примеры: Отдельно гости хвалят работников ресепшен (фамилии не называются). Отрицательная ситуация: в номере у гостей сначала не работал горячий душ, потом свет, затем сломалась ручка на балконе; когда ночью над кроватью упала картина, администратор ограничился формальными извинениями и не предложил компенсаций.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Это сильнейшая сторона отеля, которую хвалят в 90% отзывов. Шведский стол включает:
  • Выпечка: Свежие круассаны и булочки из собственной La Baguette French Bakery (рядом с отелем, гости получают скидку).
  • Горячие блюда: Яйца любой готовки (омлеты, глазуньи), бекон или свинина, сосиски, рис, тушёные овощи. Некоторые гости отмечали, что используется не классический бекон, а нарезанная свинина, но вкусно.
  • Национальная кухня: Азиатские супы, салаты, маринады. Иногда появляются креветки или рыба.
  • Здоровый набор: Два вида свежесваренных йогуртов, фрукты (арбуз, ананас, папайя, дыня), соки (апельсин, гуава), зелень.
  • Кофе: Две кофемашины самообслуживания, включая капучино и американо.
  • Детская станция: Хлопья, сэндвичи, мини-закуски.
  • Замена блюд: По мере съедания повара быстро пополняют, поэтому дефицита нет даже на пике.
• Атмосфера и обслуживание: Ресторан чистый, светлый и стильный. Персонал оперативно убирает тарелки. Мухи могут донимать, если сидеть на открытой веранде. В праздники и выходные бывает очередь на вход, но обычно столики находятся быстро.

Другие опции:

• Кафе и рестораны: На территории есть пекарня La Baguette French Bakery (при отеле), где можно купить кофе и выпечку со скидкой, если сказать, что вы из отеля. Это популярное место среди местных и туристов.
• Бар у бассейна: Есть бар с пиццей, бургерами и коктейлями, но работает не всегда. Цены выше, чем в ближайших магазинах.
• Room-service: Упоминается в описании, но подробностей почти нет; вероятно, работает по ограниченному меню и в дневное время, а не круглосуточно.

Негативные моменты:

• Температура еды: Несколько гостей жаловались, что горячие блюда на шведском столе бывают тёплыми или холодными из-за неисправных или некорректно настроенных мармитов.
• Кофе и чай: Кофе из автоматов иногда едва тёплый, и очереди к единственной машине затягиваются. Заварной чай закончился и не был вовремя пополнен.
• Потерянное питание: Единичный случай, когда отель не включил завтрак в пакет, забронированный через Expedia.

Executive lounge / Club lounge: В отзывах этот сервис не упоминается, поэтому раздела нет.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Указаны только объекты, которые реально упоминались гостями.

• Бассейны: Общее впечатление хорошее. Два или три бассейна, расположенных в тени и на солнце:
  • Tropical Pool (основной, большой): Больше подходит для семей, популярен у гостей. Лежаков хватает, зонтиков достаточно. Есть жалобы, что листья и цветы с деревьев постоянно падают, что требует частой уборки. В некоторые моменты вода может мутнеть, если садовники не чистят перелив.
  • Garden Pool (малый, тихий): Меньший по размеру, но глубже (до 3 м), с неглубокой детской зоной. Окружён густой тенью, поэтому комфортен для дневного отдыха, но именно здесь больше всего комаров и мух из-за растений. Есть замечания, что поверхность вокруг бассейна может быть скользкой, а в самом бассейне иногда обнаруживаются водоросли на дне.
  • Pool Access/Terrace номера: Непосредственный выход из террасы в бассейн. Гостям очень нравится опция, но некоторые указывают, что лестница в воду (металлическая) неудобна, особенно для пожилых людей.
• Тренажёрный зал: Неоднозначные оценки. С одной стороны, есть тренажёры и базовое оборудование. С другой — несколько гостей жаловались на сильную загрязнённость: грязный пол, ржавые элементы, неубранные коврики для йоги. Говорят, что лучше «не трогать». Одна беговая дорожка и пик спроса по утрам создают неудобства.
• Спа и массаж: Спа-услуги есть, но качество и цена не детализируются. В несезон из-за малой загрузки салон может быть закрыт.
• Библиотека / комната отдыха: Упоминается в нескольких отзывах как «закрыта»; сотрудники говорили гостям, что в помещение нет доступа. Практического применения для гостей не имеет.
• Wi-Fi: Упоминается, поскольку были жалобы. В лобби обычно работает хорошо, но в номерах бывают частые обрывы, требуется постоянная переавторизация, скорость нестабильна. Это не катастрофа, но для удалённой работы может быть критично.
• Климат-контроль: Единичные жалобы на протечки или очень холодную воду в душе. В целом гости довольны, но в старых корпусах лучше проверять при заселении.
• Дополнительные услуги:
  • Лаунж-бокс при раннем выезде: Гости, уезжавшие рано утром, получали ланчбокс с бутербродами, фруктами, слойками и водой.
  • Химчистка и прачечная: Услуги есть, но цен и качества не описывают.
  • Банковская карта / депозит: Принимали только наличные для депозита (100 долларов/2000 бат).
  • Прокат автомобилей/мотоциклов: Организовать можно, но проще воспользоваться ближайшими прокатчиками через дорогу.
• Детям: Есть небольшой игровой уголок. Натуральный ландшафт (белки, птицы) и бассейны с неглубокими зонами нравятся семьям.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство считает отель соответствующим своей категории и цене. Понятие «люкс» не применяется, но соотношение стоимость/качество для 4* адекватное.
• Возраст здания: Построен в 1988 г., капитальный ремонт 2012 г. Основное влияние — устаревший дизайн мебели и ванных комнат. Нельзя ожидать современного стиля и абсолютно новых материалов.
• Живность на территории: Комары, муравьи, мухи, белки, летающие насекомые — побочный эффект тропического сада. Персонал проводит обработки, но эффективность не 100%. Обязательно использовать репелленты и не оставлять двери открытыми на ночь. Единичный жалобный отзыв был на крыс возле бассейна, но администрация отреагировала.
• Скрытые сборы: Депозит 100 долларов/2000 бат — стандартный, возвратный. Туристический сбор, визовые сборы и дополнительные ночёвки задерживаются редко; если есть вопросы — все прозрачно объясняют при выезде.
• Языковой барьер: Базовая коммуникация на английском работает. Сложные диалоги по экскурсиям проще вести через уличные агентства.
• Повторяющиеся темы: Плюсы — завтраки, территория, тишина, расположение, персонал. Минусы — устаревшие ванные, не всегда идеальная уборка, насекомые, ограничения по Wi-Fi.

---

Практические советы для гостей

• При заезде:
  • Если хотите номер на первом этаже с выходом к бассейну или на верхнем этаже с видом — уточняйте категорию (Deluxe Terrace / Pool Access). Block 9 — новый, корпуса 1–8 — старше. Номера с видом на бассейн Garden Pool обычно тише, но там больше комаров.
  • Сразу осмотрите душ и кондиционер, проверьте карточку-ключ (если размагничивается, быстро меняют на ресепшене).
  • Возьмите в долг фумигатор или репеллент от комаров в ближайшем 7-Eleven.
• На территории:
  • Закрывайте балкон на ночь и вечером, чтобы избежать насекомых.
  • Берите полотенца для бассейна в номере; при необходимости сдавайте на замену.
  • Персонал убирает в разное время (иногда до 13:00, иногда позже). Не оставляйте ценные вещи на виду на время уборки.
• Питание:
  • Завтрак включён в большинство тарифов, но будьте готовы, что при бронировании через агрегаторы возможны нестыковки. Заранее уточняйте и сохраняйте подтверждения.
  • Лучшее время для завтрака — до 9:00, чтобы избежать очередей в выходные дни.
  • Café La Baguette — отличное место для кофе или лёгкого перекуса; не забудьте сказать, что вы из отеля, чтобы получить скидку.
• Транспорт:
  • От «Дельфинов» сонгтео ходят непрерывно. Стоимость 10 бат. Быстро и дёшево можно добраться до центра, Walking Street, пляжа Вонгамат.
  • На север через Naklua: в сторону рыбного рынка, храма Истины удобно ехать на тук-туке или арендовать мотоцикл.
• Бытовые мелочи:
  • Пляж Вонгамат чище, но на отливе море уходит далеко. Центральный пляж ближе, но грязнее.
  • В Терминал 21 на 3-м этаже фудкорт с большим выбором блюд по демократичным ценам.
  • Если заселение заняло более 2 часов и номер не соответствует брони, настаивайте на решении вопроса.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Идеальная локация: Тихий оазис в шаговой доступности от всего — торгового центра Terminal 21, обменников, кафе, остановок тук-тука и двух пляжей.
2. Вкуснейшие завтраки: Огромный выбор свежей выпечки, качественных йогуртов, фруктов и горячих блюд; по уровню выше среднего по 4* в Таиланде.
3. Очень тихая и красивая территория: Зелёный тропический сад, белки, тенистые уголки и уютные бассейны дают возможность расслабиться, не выходя за пределы отеля.
4. Вежливый и приветливый персонал: Несмотря на редкие исключения, обслуживание преимущественно на хорошем уровне; проблемы решают оперативно.
5. Толстые стены и спокойная атмосфера: Можно комфортно отдыхать с детьми или пожилыми родственниками, не беспокоясь о соседях.

Ключевые слабые стороны:

1. Устаревшие ванные комнаты и не всегда идеальная чистота: Плитка, стыки, сантехника нуждаются в обновлении; качество уборки сильно зависит от горничной.
2. Насекомые и живность: Комары, мухи, муравьи — объективная реальность из-за обилия зелени; без репеллентов и фумигаторов не обойтись.
3. Противоречивое состояние бассейнов: Чистят регулярно, но листья и цветы падают постоянно; водоросли на дне, скользкие края.
4. Проблемный Wi-Fi в номерах: Скорость и стабильность оставляют желать лучшего (не критично для отдыхающих, но влияет на работающих удалённо).
5. Отсутствие лифтов, недостаточное освещение: В 3-этажных корпусах и приглушённом свете это может быть неудобно для пожилых гостей.

Пояснение итоговой оценки: Отель — крепкая четвёрка с сильными квалификационными преимуществами (локация, завтрак, ухоженная территория), но единичные и постоянно повторяющиеся недостатки (уборка, сантехника, насекомые) мешают подняться выше 8.5–9.0. Если вы цените тишину, удачное расположение и не гонитесь за современным ремонтом — это хороший выбор. Если вам важна идеальная чистота и новые интерьеры — лучше рассмотреть другие варианты.

---

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 9.0/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 8.0/10

---

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Семьям с детьми: Три бассейна, безопасная территория, тихие корпуса.
• Парам среднего и старшего возраста: Уютный отдых без шумной ночной жизни.
• Туристам, ориентированным на экскурсии и шопинг: Удобная транспортная доступность по всему городу.
• Ценителям зелёных пространств: Ухоженный тропический сад — идеальное место для спокойных прогулок.

Кому НЕ стоит:

• Эстетам, ожидающим современного ремонта: Отель ощутимо обветшал, ванные и мебель требуют замены.
• Поклонникам ночных тусовок: До Walking Street далековато, отель ориентирован на спокойный отдых.
• Тем, кто болезненно относится к насекомым: Муравьи, комары и прочая живность — неизбежная часть тропического сада.