Naiyang Park Resort

Naiyang Park Resort — удалённый курортный отель на 49 номеров-бунгало, расположенный на территории национального парка Сиринат в пяти минутах езды от аэропорта Пхукета. Основные козыри — уникальная зелёная территория, большой чистый бассейн, тихая атмосфера без туристической суеты и пешая доступность до протяжённого пляжа Най Янг. Отель часто используют как транзитный из-за близости к аэропорту и бесплатного трансфера, но многие остаются на несколько дней и даже недель.

Слабые стороны — значительный разброс в качестве и чистоте номеров, нестабильная работа кондиционеров и водоснабжения, слабый Wi‑Fi с постоянно меняющимися паролями, а также критические жалобы на клопов и недобросовестные действия персонала (случаи обмана при заселении, отказ в заявленном трансфере, обвинения в краже сланцев и даже кража часов из сейфа). Завтрак оценивают как скромный, а ресторан при отеле — как дорогой и невкусный.

Главные плюсы: уникальная территория в джунглях, близость к аэропорту и пляжу, просторные бунгало, большой бассейн, бесплатный трансфер, тишина и спокойствие.

Главные минусы: нестабильная работа ресепшена и перспектива конфликтов, «лотерея» с качеством номеров, скромные завтраки, потенциальные проблемы с гигиеной (вода, уборка, кровососущие насекомые), шумная вытяжка в санузле и необходимость ходить за паролями от Wi‑Fi каждые 2–3 дня.

Общая итоговая оценка: 7.0/10 — добротный, но проблемный отель, подходящий в первую очередь для терпеливых и самостоятельных гостей.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Naiyang Park Resort
• Адрес: 34/5 Sakoo Sub-District, Thalang District, Phuket Province 83110, Thailand
• Звёзды: 4
• Категория размещения: Эконом
• Год открытия: 2017
• Количество номеров: 49 бунгало-коттеджей

Описание

Отель позиционируется как эко-курорт в стиле тропических бунгало, соединённых деревянными настилами и утопающих в зелени национального парка. Целевая аудитория — путешественники, делающие короткую остановку до/после перелёта (транзитный формат), а также те, кто ищет уединённый, спокойный отдых у моря без оживлённой инфраструктуры и толп туристов. Подойдёт парам и самостоятельным путешественникам.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится на территории национального парка Сиринат, в сотне метров от пляжа Най Янг. Это курортная зона с минимальным трафиком машин и пешеходов, но без центральной инфраструктуры рядом.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт Пхукета (HKT): 5–10 минут езды на такси или бесплатном трансфере отеля
• Пляж Най Янг: через дорогу от отеля
• Пляж Май Кхао («самолётный»): 10–15 минут пешком по берегу моря
• Рынки, кафе, массажные салоны: 5–7 минут пешком в сторону основного посёлка Най Янг

Общественный транспорт:

• Рядом проходит «умный автобус» Phuket Smart Bus (останавливается неподалёку)
• Такси доступно, но из-за удалённости отеля приходится заказывать заранее или пользоваться трансфером
• В отзывах жалуются, что высадка на дороге и до ресепшена около 100 метров без портье для багажа

Пешая доступность:

• Удобство прогулок: высокое. Легко дойти до пляжа, вдоль берега можно гулять до пляжа с самолётами
• Безопасность района: хорошая, тихий прибрежный заповедник

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный трансфер в/из аэропорта: предоставляется с 7:00 до 19:00 (организован не всегда — частые жалобы, что по предварительной договорённости шаттла нет и приходится звонить самому или брать такси)
• Помощь с такси: доступна, но цены в 1,5–2 раза выше, чем у внешних перевозчиков

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Конструкция: двухквартирные деревянные бунгало на сваях, соединённые деревянными мостками. Каждый блок разделён на две номера с отдельными входами и верандами
• Размер: большие, просторные, с высокими потолками
• Мебель: добротная, но устаревшая. Много открытых полок, есть большой гардероб с подсветкой, письменный стол, тумбочки
• Износ: значительный. Стены и деревянные конструкции обветшали, много следов влажности и плесени. Встречаются трещины и сколы
• Освещение: тусклое, особенно в ванной
• Кровать и бельё: кровать большая, двуспальная, матрас и подушки хвалят за комфорт, но есть жалобы на мокрые и испачканные простыни
• Техника: плоский телевизор (указывают Sony), иногда можно подключить USB-накопитель, есть холодильник, чайник, набор для чая/кофе, фен, сейф
• Кондиционер: есть, но работает нестабильно. В отзывах отмечают, что без кондиционера «вода бежит по стенам и всё отсыревает»
• Веранда: небольшая, с двумя стульями и столиком

Чистота

• Общий уровень: крайне нестабильный. Есть отзывы о ежедневной качественной уборке, но значительно больше жалоб
• Конкретные проблемы:
  • Насекомые: клопы (с фотографиями яиц и взрослых особей), комары, муравьи, многоножки. Путешественники пишут, что их «искусали в первый же день, чесались ещё неделю»
  • Следы влажности и плесени: во многих номерах
  • Грязная посуда для питья: вода в бутылках налита в старые, затертые бутылки с плесенью на крышках
  • Шероховатости с уборкой: поверхностная уборка за 10–15 минут, в углах скопления пыли и грязи, «следы предыдущих гостей»

Шум и звукоизоляция

• Соседи: стены тонкие, слышно разговоры, шаги и перемещения
• Улица: самолётов практически не слышно, несмотря на близость аэропорта. Тишина, только пение птиц по утрам
• Вентиляция в санузле: автоматически включается вместе со светом, очень громкая, мешает спать

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка: неоднозначная. Большинство постояльцев хвалят вежливость и готовность помочь, но отмечают языковой барьер (слабый английский)
• Руководство и администраторы: часто получают резко негативные отзывы. Описывают грубость, безразличие к проблемам, отказ выполнять обещанное
• Владение языками: английский — на базовом уровне; те, кто говорит хорошо, скорее исключение. Жалоб на непонимание много

Качество обслуживания

• Заселение: бывает и с задержками на 3–4 часа (забыли про гостей), и оперативным
• Решение проблем: по мелким вопросам — быстро (прочистка засора, починка холодильника), по серьёзным — отказ и безразличие
• Примеры конкретных инцидентов:
  • Отказывали в заселении при подтверждённой брони, обвиняя в «отмене со стороны booking» (вину перекладывали друг на друга)
  • Не присылали бесплатный трансфер, не отвечали на сообщения
  • При проблеме с неработающим кондиционером отказывали в замене номера (говорили, что отель полон), хотя через несколько часов комната «чудесным образом» освобождалась
  • Обвиняли постояльцев в краже тапочек (заставили разбирать чемоданы на ресепшене), а потом «нашлись» уборщицы
  • Высокие цены на прачечную и категоричное нежелание договариваться (гости называют ценник «грабительским»)
  • Кража часов из сейфа в номере (с возвратом только после угрозы жалобами в полицию)

Проблемы

• Слабая организация, путаница в заказах, медлительность
• Неумение работать с повторными гостями (нет приоритета, преференций, даже базового человеческого отношения)
• Персонал завтрака и ресторана — отстранённый, часто занят телефонами, не всегда дружелюбный

---

Питание

Завтраки

• Ассортимент: скромный. Яичница-глазунья, омлеты по заказу (готовят долго), сосиски, бекон, картофель, фасоль. Есть выпечка (кроассаны, круассаны), но они обычно сухие и несвежие. Несколько тайских блюд
• Молочные продукты: часто отсутствуют
• Фрукты: арбуз, дыня, питахайя. Однотипные, нередко неспелые
• Напитки: невкусный химический сок, кофе из зерновой машины (часто ломается). Гостям нравится капучино
• Нюансы: нет раннего завтрака, работает с 7:00/7:30 до 10:30. Гости с ранними вылетами остаются без еды

Другие опции

• Ресторан при отеле (Boss Bar):
  • Цены выше среднего
  • Недовольство качеством: том ям на воде вместо кокосового молока, невкусные коктейли, плохая пицца
  • Живая музыка по вечерам (некоторые гостям нравится, другие называют слишком громкой)
  • Нельзя привязать счёт к номеру
• Room-сервис: доступен, цены от 300 бат за блюдо

---

Инфраструктура и удобства

Основные удобства

• Бассейн: большой, чистый, с отдельной мелководной зоной для детей. Глубина комфортная для взрослых. Есть крытая терраса вдоль одной стороны. Лежаков всегда хватает, никто не «бронирует» с утра
• Тренажёрный зал: оборудован всеми необходимыми тренажёрами, но часть неисправна (велотренажёры). Чистый, есть кондиционер, душ и раздевалки. Работает с 7:00 до 19:00
• Спа/массаж: есть на территории, отзывы хорошие, цены ниже среднего
• Wi‑Fi: стабильно получает негативные оценки. Требует переподключения каждые 2–3 дня с новым паролем. Скорость медленная, бесполезен для работы. Небезопасное соединение
• Загардка с оленями: на заднем дворе (видно из некоторых номеров) есть небольшой вольер с пятнистыми оленями, что гораздо ближе к зоопарку, чем к природе

Дополнительные платные услуги

• Аренда мотоцикла (есть в отзывах, но не всегда предоставляется по запросу)
• Прачечная (цена «отельная», в 2–3 раза дороже обычной)
• Услуги химчистки

---

Важные замечания

• Соотношение цены и качества: Неоправданно завышенное в пиковый сезон. Со скидкой и в низкий сезон соотношение улучшается, но претензии по сервису и чистоте остаются актуальными
• Возраст здания: Открыт в 2017, но уже требует обновления. Сильный износ из-за влажного климата и, вероятно, недостаточного ухода
• Скрытые сборы: Туристический налог. При выезде проверяют наличие полотенец, сейфа, халатов — могут предъявить претензию по любому предмету
• Проблемная вода: Жёлтая вода из крана, с нестабильным напором и температурой. Горячая вода то есть, то нет
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: территория, бассейн, уютные бунгало
  • В минусах: враждебный ресепшен, нечистоплотность номеров, плохая еда, вредители

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Если возможно, запросите бунгало подальше от хозяйственных построек (могут работать ночью) и не в тупике (риск скопления комаров и влажности)
• Трансфер: Предварительно согласовывайте трансфер минимум за сутки письменно (и сохраняйте переписку) или сразу рассчитывайте на такси. Не надейтесь на обещания
• Депозит: Готовьтесь к требованию депозита при заселении в размере 3000 бат (или $100, или паспорт)
• Безопасность сейфа: Используйте его, но будьте бдительны: задокументировано, что содержимое могут взять
• Вода: Не пейте из бутылок в номере — они грязные и с плесенью на крышках. Купите в ближайшем 7‑Eleven или Tops Market
• Пляж: Выйдя к морю, поверните налево — там чище и есть приятные кафе с «голубыми скатертями». Напротив отеля может быть грязно
• Заселение: При въезде сразу проверьте работу кондиционера, душа, сантехники и сейфа. При любых недоразумениях — к ресепшену, но не ждите эмпатии

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

• Уникальная территория: настоящие джунгли в национальном парке, тенисто, прохладно, красиво
• Бассейн: просторный, чистый, с хорошей глубиной и достаточным количеством лежаков
• Удобная логистика до аэропорта: бесплатный трансфер (если работает), 5–10 минут до вылета
• Приятные бунгало: просторные, красивые, с большими душевыми и всеми необходимыми удобствами
• Тишина и спокойствие: никто не шумит, самолётов почти не слышно, идеально для релакса

Ключевые слабые стороны

• Серьёзные проблемы с сервисом и доверием: регулярные отказы в трансфере, недобросовестное поведение при заселении, нежелание решать проблемы гостей
• Нестабильная чистота и гигиена: оценки от «всё идеально» до «клопы, влажность, плесень и грязная вода в бутылках»
• Болезненные проблемы с безопасностью: задокументированная кража из сейфа, постоянные обвинения гостей в порче имущества
• Слабый завтрак и невкусный ресторан: при цене отеля 4* позиции не соответствуют уровню
• Плохой Wi‑Fi с унизительной схемой получения пароля: каждые 2–3 дня нужно идти на ресепшен за новым листочком

Обоснование оценки

Отель не получает более высокий балл из-за системных, а не случайных проблем с сервисом и чистотой. Регулярные отказы в выполнении базовых обязательств (трансфер, замена «грязного» номера, решение спорных вопросов) подрывают доверие и превращают отдых в стресс. Ключевая претензия — непредсказуемость: невозможно заранее предсказать, повезёт ли с номером и персоналом, или придётся столкнуться с хамством, вредителями и воровством.

Оценка не опускается ниже 7.0/10 из-за сильных сторон — уникальная природа, бассейн и близость к аэропорту действительно создают ценность. Истории с клопами и мошенничеством — единичные, но они создают общее ощущение небезопасности.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 8.5/10 (близко к пляжу и аэропорту, но плохая работа трансфера)
• Номера и чистота: 6.5/10 (просторные, но часто грязные или с вредителями)
• Сервис: 5.5/10 (худшая категория отеля — много негатива и проблем)
• Питание: 6.5/10 (скромные завтраки, невкусный и дорогой ресторан)
• Инфраструктура: 8.0/10 (есть бассейн, тренажёрный зал и спа, но Wi‑Fi ужасный)
• Цена/качество: 6.5/10 (в пик сезона — переоценён, со скидкой — терпимо)

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Транзитным путешественникам: кто хочет переночевать до/после вылета, не углубляясь в город
• Любителям тихого отдыха: кто ищет уединение на природе и готов гулять пешком до инфраструктуры
• Терпеливым и самостоятельным: кто умеет решать проблемы самостоятельно, не надеется на сервис и готов мириться с бытовыми неудобствами
• Парам: кто ценит спокойную атмосферу и красивые фотографии

Кому НЕ стоит:

• Семьям с маленькими детьми: может не хватить развлечений, ограниченное меню на завтраке, возможны проблемы с безопасностью (грязная вода, острые углы и т. п.)
• Гостям, ценящим надёжность и качество сервиса: высокий риск конфликтов с персоналом и нерешаемых проблем
• Тем, кто приехал праздновать или вести активный образ жизни: инфраструктура вне отеля скромная, а внутри — тишина