Mai Morn Resort — бюджетный 4-звездочный отель с низкой итоговой оценкой 6.5/10 из-за проблем с чистотой и сервисом на фоне ярких достоинств. Расположен в тихом жилом районе Вичит, в 15-20 минутах езды от пляжей и Пхукет-тауна, что требует аренды транспорта. Сильные стороны включают огромный чистый бассейн, ухоженную территорию с мини-зоопарком (павлины, журавли) и отличный ресторан с тайской кухней. Главные минусы — антисанитария в стандартных номерах (плесень, грязное белье), круглосуточный шум от криков павлинов и отсутствие раннего завтрака. Соотношение цены и качества низкое для заявленных 4 звезд. Отель подходит для неприхотливых любителей природы с личным транспортом, но категорически не рекомендуется требовательным к чистоте и тишину гостям.
Mai Morn Resort — бюджетный отель категории 4 звезды в районе Вичит, позиционирующийся как спокойное место вдали от шумных туристических зон. Мы столкнулись с крайне противоречивыми впечатлениями гостей: часть отзывов восторженные, другие — резко негативные. Основные разногласия касаются чистоты номеров, качества сервиса и воздействия животных на территории. При этом все единодушно хвалят бассейн, сады и ресторан при отеле. Отель подходит для непритязательных путешественников, ищущих бюджетный вариант с экзотической атмосферой, но сильно проигрывает по стандартам чистоты и комфорта для категории 4 звезды.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Mai Morn Resort
- Адрес: 43/291 Moo 1 Pattanateongtin Road, Wichit, Muang, Phхукет
- Контакты: +66-847441963, +66-873409955 | maimornresortphuket@gmail.com
- Рейтинг: 4.2/5 (Yandex), 8.6/10 (Trip.com из 60 отзывов), 6.8/10 (Ostrovok.ru из 1 отзыва)
- Позиционирование: 4 звезды, бюджетный сегмент
Описание: Отель представляет собой комплекс из 45-50 номеров с открытым бассейном, рестораном и обширной территорией. Изюминка — собственный мини-зоопарк с павлинами, журавлями, лебедями, попугаями и другими птицами, свободно гуляющими по территории. Многие гости описывают это как главное очарование отеля, однако некоторые жалуются на шум и антисанитарию.
Целевая аудитория: Главным образом тайские семьи (по выходным отель заполняется ими), бюджетные путешественники, пары, ищущие уединения вдали от туристических центров. Отель популярен среди местных жителей («тайцы приберегли его для себя»).
Локация и транспорт
Расположение: тихий жилой район Вичит, примерно на полпути между Пхукет-тауном и мысом Панва. Не курортная зона Патонга или Каты/Карона. Многие отмечают, что отель «очень далеко от всего» и «не в туристическом районе».
Ключевые точки интереса:
- Картодром и аттракционы Патонга: ~10 минут на машине
- Пхукет-таун (Старый город): 15-20 минут на такси
- Пляжи: Ката (12.9 км), Карон (15.1 км), пляжи не в пешей доступности
- Воскресный ночной рынок Пхукета: ~10 минут езды
- Улица рядом с отелем с множеством уличных лотков, мини-маркетов, аптек и дешевых тайских кафе
Общественный транспорт: Общественный транспорт рядом с отелем практически не упоминается. Гости передвигаются на такси или арендованном транспорте.
Пешая доступность: В пределах 5-10 минут пешком находятся только уличные забегаловки и пара мини-маркетов. Для серьезных достопримечательностей или поездок на пляж нужен транспорт. Район спокойный и «без хватаний как в Патонге», дружелюбный.
Транспортные услуги отеля: Ресепшн помогает вызвать такси, но, как минимум, один гость пожаловался на наценку в 100-200 бат сверх обычного тарифа. Собственного трансфера или шаттла нет.
Парковка: На территории предоставляется бесплатная самостоятельная парковка. Проблем с парковкой не упоминается.
Номера и чистота
Здесь наблюдается самое резкое расхождение в отзывах, напрямую зависящее от категории номера и, вероятно, от степени износа конкретной комнаты.
Качество номеров:
- Стандартные номера: Многие гости жалуются на «отвратительные» условия. Плесень на стенах и в ванной, грязная и забитая сантехника («вода в ванной имеет неприятный запах»), испачканные простыни, пыльные поверхности, «мусор везде». Один гость обнаружил «кровать, пахнущую мочой», другой — «отвратительный запах в шкафу». Освещение слабое — без открытых штор «нужно включать свет».
- Комнаты с доступом к бассейну / Deluxe: Полная противоположность! «Просторные, современные, с огромной кроватью, большим телевизором, романтической гидромассажной ванной». Есть упоминания о «синей подсветке вокруг кровати», плоском LED-ТВ с диагональю 32 дюйма.
- Мини-бар и холодильник: Присутствуют, по отзывам, нормально функционируют (за исключением единичной поломки чайника).
- Двери: Есть несколько жалоб, что «двери в комнатах не закрываются нормально, оставляя ощущение небезопасности».
Чистота:
- Негатив: Приходит в голову чаще, чем похвала. Гости пишут о «ужасающей» уборке, «забитой раковине», «пыли из кондиционера», «мусоре на балконе с месячной давностью», «грязных полотенцах», «комарах по всей комнате». Многократно жалуются на застоявшийся запах сырости/плесени.
- Позитив: В некоторых отзывах («семья, которая видела несколько номеров») уборку называют «ежедневной и качественной», а персонал готов выполнить дополнительную чистку по просьбе.
Шум и звукоизоляция:
- Птицы: Самый обсуждаемый источник шума. Павлины «кричат день и ночь без остановки», «даже на крыше номера». Крики птиц мешают спать и расслабляться, и они «постоянно будят».
- Общая тишина: Несмотря на крики животных, по выходным отель «переполнен тайскими семьями», которые «бегают, кричат и плавают даже в 3 часа ночи», а персонал «не контролирует ситуацию».
Сервис
Персонал: Оценки полярные — от «самых недружелюбных тайцев», «не здороваются и не благодарят», «меня просто просверлили взглядом», до «чудесных», «очень милых», «крайне полезных». Похоже, многое зависит от конкретного сотрудника и того, с каким настроением он сегодня работает. Гость из Бразилии особенно выделил ресепшеонистку по имени Ной (Noi), которая помогала с маршрутами. Убирающий персонал также часто получал комплименты.
Владение языками: Проблема есть. Многие гости пишут, что персонал говорит «практически без английского» и могут возникнуть сложности с коммуникацией. При этом есть единичные упоминания о сотрудниках, свободно говорящих по-английски.
Качество обслуживания:
- Ресепшн: Скорость заселения оценивается по-разному. Жалобы на «медлительность» или полное безразличие при проблемах. При этом некоторые гости хвалят «быструю и дружелюбную» помощь с мелкими просьбами (например, матрас в кроватку).
- Решение проблем: В основном негатив. При жалобах гостей на животных персонал «винил пальмы, запах которых начался 3 дня назад», что гости сочли ложью. Смена номера из-за шума удалась только одному из гостей, и то частично.
Примеры:
- Положительный: Гостю из Бразилии помогли с маршрутами путешествия.
- Отрицательный: При жалобе на крики семьи и шум ночью сотрудница «просто смотрела сквозь меня и ничего не сказала».
Питание
Ресторан Baan Khanun / Maimorn Forest:
- Качество еды: Оценки в основном восторженные. «Абсолютно изумительно», «очень вкусно», «порции огромные, пришлось забирать с собой». Часто упоминают тайскую кухню как очень качественную и по приемлемым ценам.
- Обслуживание: Официанток описывают как «супер-дружелюбных», «приветливых». Один русскоязычный гость был недоволен «дороговизной» и тем, что «все официанты стоят рядом».
- Атмосфера: Расположен у бассейна. Работает с 10:00 до 12:00 (закрыт для раннего завтрака).
Завтрак: Главный недостаток. Отель официально не предлагает завтрак. Это является источником сильного разочарования для многих гостей. Завтрак за отдельную плату доступен, но в очень позднем временном окне (10:00-12:00) и по предварительному заказу. Для тех, кто привык завтракать рано утром, это критично. Рядом есть уличная еда и магазины.
Рум-сервис: Упоминается как доступный «по расписанию». Мало деталей.
Другие опции: В отеле есть бар рядом с бассейном.
Инфраструктура и удобства
Бассейн: Ключевое преимущество отеля. Практически все единодушно хвалят бассейн: «огромный», «чудесный», «очень чистый», «лав-пойнт». Некоторые номера имеют прямой выход в бассейн с террасы, что особенно ценится. Минус — лежаки часто грязные из-за помета птиц, что делает загар неприятным.
Животные: Это одновременно и плюс, и минус. Для одних «павлины, журавли, туканы, кролики — восхитительно, именно так можно наблюдать за птицами», для других — источник «ужасного запаха» от помета на всей территории и «непрекращающихся криков днем и ночью».
Wi-Fi: Очень быстрый. Многие гости хвалят высокую скорость.
Климат-контроль: Проблема есть. Гости жалуются, что кондиционер «работает только в одном режиме», «дует пыль по всей комнате», а ночью из-за него «протекает вода на вещи».
Тренажёрный зал: Не упоминается ни в одном отзыве. Вероятно, отсутствует.
Прачечная/Химчистка: Услуга доступна на территории.
Бизнес-центр: Упоминается в официальном описании. В отзывах подробностей нет.
Магазин: Рядом с отелем находится небольшой круглосуточный магазин, принадлежащий отелю, где можно купить еду и предметы первой необходимости.
Важные замечания
Цена и качество: Соотношение для 4 звезд — неудовлетворительное. Большинство жалующихся гостей указывают на это несоответствие категории. За такие деньги ожидаешь хотя бы банальной чистоты. Однако, учитывая низкую цену, некоторые готовы мириться с недостатками.
Возраст здания: Многие части отеля выглядят «уставшими», «старыми», «нуждаются в покраске и ремонте». Особенно это касается стандартных номеров. Современность оборудования и мебели зависит от класса комнаты.
Скрытые сборы: Прямых указаний на скрытые платежи нет, за исключением завышенной стоимости такси при вызове через ресепшн.
Языковые барьеры: Являются серьезной проблемой. Персонал часто не говорит по-английски, что усложняет решение любых проблем.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Бассейн, территория и животные, ресторан, Wi-Fi.
- Минусы: Ужасная чистота в стандартных номерах, некомфортная кровать (слишком твердая), вонь, шум птиц, отсутствие завтрака, плохой сервис.
Практические советы для гостей
- Выбирайте номер КАТЕГОРИИ ВЫШЕ стандартной. Никогда не бронируйте самый дешевый вариант. Доплата за комнату с доступом к бассейну значительно улучшит ваши впечатления.
- Примите во внимание «фауну». Если вы чутко спите или вас раздражают громкие звуки (особенно крики павлинов), этот отель не для вас.
- Завтракайте вне отеля. Гораздо дешевле и вкуснее в местных уличных кафе. Не рассчитывайте на полноценный завтрак в отеле.
- Заранее согласуйте парковку. Если едете на машине, сложностей нет.
- Запаситесь репеллентами. Комары — частая жалоба.
- Не рассчитывайте на помощь англоговорящего персонала. Имейте в виду возможные трудности с коммуникацией.
- Берите с собой средства от комаров и беруши. Это может спасти ваш сон.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Великолепный бассейн — огромный, чистый, с возможностью выхода из номера.
- Потрясающая территория — зеленая, ухоженная, вдали от городской суеты.
- Уникальная возможность наблюдения за птицами — павлины, журавли, туканы на территории.
- Отличный ресторан при отеле — вкусная еда, адекватные цены.
- Быстрый Wi-Fi по всей территории.
Ключевые слабые стороны:
- Критически низкий уровень чистоты — в стандартных номерах грязь, плесень, пыль, испачканное белье (особенно остро стоит в негативных отзывах).
- Некомфортные кровати — большинство считает их «очень твердыми», «ужасными», «как на полу».
- Шум от животных — крики павлинов «день и ночь» сводят с ума многих гостей.
- Несоответствие 4 звездам — сервис, чистота и комфорт не дотягивают до заявленной категории.
- Отсутствие раннего завтрака и сложности с коммуникацией на английском.
Итоговая оценка: 6.5/10
Обоснование: Отель находится в «средне-плохом» сегменте. Хотя у него есть уникальные плюсы, такие как территория и бассейн, проблемы с чистотой, кроватями, шумом и сервисом перевешивают. Оценка опускается до 6.5, так как для 4-звездочного отеля основные функции (комфортный сон и чистота) не выполняются. Если бы это был хостел или бюджетный гестхаус, оценка могла быть выше.
Разбивка по категориям (0–10)
- Локация и транспорт: 6.5/10 (Спокойный район, но далеко от пляжей и достопримечательностей, нужен транспорт)
- Номера и чистота: 4.0/10 (Критически низкая оценка из-за грязи и износа в стандартных номерах)
- Сервис: 6.0/10 (Непоследовательный, часто равнодушный, проблемы с языком)
- Питание: 7.0/10 (Ресторан отличный, но отсутствие завтрака — серьёзный минус)
- Инфраструктура: 8.0/10 (Бассейн — главный козырь, территория прекрасна, Wi-Fi быстрый)
- Цена/качество: 6.0/10 (Много платить не стоит за такой уровень чистоты и кроватей)
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Бюджетные путешественники, готовые мириться с недостатками ради низкой цены.
- Любители природы и животных, которым нравится экзотическая атмосфера и наличие живности.
- Тайские туристы или семья с детьми, ищущие уединения и большую территорию, чтобы разгуляться.
- Гости с личным транспортом, планирующие провести большую часть времени вне отеля.
Кому не стоит:
- Требовательные к чистоте и комфорту гости. Особенно те, кто ожидает стандартов 4-звездочного отеля.
- Туристы, чутко спящие — крики павлинов не дадут вам отдохнуть.
- Семейные пары с младенцами — комары и шум могут стать проблемой.
- Путешественники без машины, для которых важна пешая доступность к достопримечательностям и пляжам.
- Люди, не знающие тайского и рассчитывающие на английский — коммуникация может стать проблемой.