Azura Complex — это апарт-отель формата «всё включено» с общей оценкой 8.0/10, который получил высокие баллы за свою уникальную и развитую инфраструктуру, превосходящую стандартные трёхзвёздочные отели. Он расположен в районе Махмутлар, в 12 км от центра Аланьи, в тихом месте у гор, но вдали от моря и основных достопримечательностей. К сильным сторонам относятся три бассейна, собственный аквапарк с горками, спа-центр с хамамом, боулинг, чистота номеров с кухнями и охраняемая территория. Главные минусы — значительная удалённость от моря (необходим трансфер), шум от соседних строек и неработающий на территории ресторан уже 2 года. Соотношение цены и качества отличное, особенно для длительного проживания. Отель идеален для семей с детьми и экспатов с автомобилем, но не подходит для любителей ночной жизни и туристов, желающих быть в центре событий.
Azura Complex — это уникальный гибрид жилого комплекса и отеля формата «всё включено», расположенный в районе Махмутлар города Аланья. Основная аудитория — русскоязычные туристы и экспаты, предпочитающие длительное проживание. Комплекс выделяется развитой инфраструктурой: три открытых бассейна, аквапарк с горками, спа-центр с хамамом и сауной, тренажёрный зал, боулинг и бильярд.
Главные плюсы: развитая инфраструктура, чистота, охраняемая территория, качественные номера, разнообразные развлечения для детей и взрослых, приветливый персонал, бесплатная парковка.
Главные минусы: удалённая локация, далеко до моря и центра, шум от стройки по соседству, неработающий ресторан на территории, необходимость пользоваться трансфером до пляжа.
Общая оценка: 8.0/10 — отличный вариант для семейного отдыха и длительного проживания, но не подходит для любителей шумной городской жизни.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Azura Complex
- Адрес: Турция, г. Аланья, район Махмутлар, ул. Mahmutlar Mah Sarihasanli Cad No 86
- Категория: 3 звезды (Trip.com / Ostrovok.ru), хотя инфраструктура превосходит стандартные 3 звезды
- Год открытия: 2013
- Количество номеров: 30
- Контактный телефон: +90-242-5195161
Описание: Azura Complex позиционируется как отель для семейного отдыха и long-stay проживания. Большинство гостей отмечают, что формат ближе к апартаментам или жилому комплексу с услугами отеля «всё включено». Комплекс подходит для туристов, которые ценят спокойную, размеренную атмосферу и развитую инфраструктуру на территории.
Целевая аудитория:
- Семьи с детьми (много развлечений)
- Пары, предпочитающие спокойный отдых
- Экспаты и длительно проживающие туристы
- Гости с автомобилем (бесплатная парковка)
- Не подходит: для любителей активной городской жизни, шопинга и достопримечательностей в шаговой доступности.
Локация и транспорт
Расположение: Район Махмутлар, примерно в 12 км от центра Аланьи. Комплекс находится на склоне горы, вдали от оживлённых дорог, что обеспечивает тишину и спокойствие. В то же время это означает значительную удалённость от основных туристических объектов.
Ключевые точки интереса:
- Пляж Махмутлар — добраться можно на бесплатном шаттле отеля (некоторые гости отмечают, что «до моря очень далеко»)
- Пляж Клеопатра — 15,9 км
- Стадион «Оба» — 14,8 км
- Центр Аланьи — 12 км
Близость к достопримечательностям, шопингу, ресторанам:
- Далеко от центра Аланьи
- На территории есть продуктовый магазин
- Ресторан на первом этаже, по отзывам, не работает уже 2 года
- Некоторые гости жалуются на «ужасную дорогу»
Общественный транспорт:
- Отсутствует информация о близости остановок общественного транспорта
- Большинство гостей передвигаются на личном автомобиле или такси
- Отель предоставляет бесплатный шаттл до пляжа
Пешая доступность:
- Локация не рассчитана на пешие прогулки за пределы комплекса
- Внутри территории удобно и безопасно
Транспортные услуги отеля:
- Бесплатный шаттл до пляжа
- Платный трансфер из/в аэропорт (круглосуточно)
Парковка:
- Бесплатная самостоятельная парковка на территории
- Огороженная охраняемая территория
Номера и чистота
Качество номеров: Гости описывают номера как «уютные и комфортные», «великолепные квартиры для 4-х человек». Меблировка стильная и современная, по отзывам, есть отдельные балконы.
- Оснащение: полноразмерные холодильники, духовки, микроволновые печи, телевизоры со спутниковыми каналами, бесплатный Wi-Fi
- Дизайн: некоторые номера оформлены в стильном дизайне (например, с постерами знаменитостей)
Чистота:
- Общий уровень чистоты высокий
- Гости отмечают: «чисто, красиво, презентабельно и уютно»
- Один гость упоминает, что «всё после стройки в пыли», но это единичное замечание
Шум и звукоизоляция: Большинство гостей описывают комплекс как тихое и спокойное место («вокруг горы и тишина»). Однако есть жалобы на соседство с двумя стройками: «2 крупные стройки, а также планируют провести рядом дорогу в аэропорт». Некоторые гости также жаловались на шум во время съёмок русской мыльной оперы на территории отеля.
Сервис
Персонал:
- Общая оценка положительная: «вежливый персонал», «приветливый», «дружелюбный»
- Сотрудники, которых хвалят:
- Менеджер по продажам Mesut Bey (проявил внимательность и теплое отношение)
- Официантка Sevcan (гости прозвали её «дочь ветра» за скорость и улыбку)
- Адекватная и быстро реагирующая охрана
Качество обслуживания:
- Оперативность на высоте
- Консьерж-услуги и помощь с экскурсиями
- Тур-деск для бронирования экскурсий
- Хранение багажа, услуги прачечной и химчистки
Проблемы:
- Жалоб на плохой сервис практически нет. Некоторые гости указывают, что ресторан на территории не работает 2 года, но это не относится напрямую к персоналу.
Владение языками персонала:
- Для отеля за пределами России и Беларуси: отзывы преимущественно на русском, турецком, немецком и английском. Претензий к языковому барьеру не отмечено.
Питание
Завтраки и система «всё включено»:
- Немецкие туристы отметили огромный буфет, но качество еды оценили как «масса вместо класса» (жалоба на высоком уровне)
- Турецкие гости хвалили разнообразие еды, фруктов и сервис
- Вкусная еда (мнение русскоязычных гостей)
Другие опции:
- Ужины на открытом воздухе (положительные отзывы)
- Бар у причала (pier bar)
- Кальян по вечерам за разумную цену
Ресторан:
- По отзывам, ресторан на первом этаже не работает уже 2 года
- Основное питание, вероятно, организовано в центральном ресторане комплекса или на летней террасе
Executive lounge / Club lounge:
- Отсутствует информация в отзывах.
Инфраструктура и удобства
Развлечения и спорт:
- 3 открытых бассейна («бассейн с чистой водой», «три больших бассейна»)
- Аквапарк с водными горками (бесплатно)
- Детские площадки (огромная, с батутами и качелями)
- Хамам, сауна (шикарный хамам)
- СПА-центр (массаж)
- Тренажерный зал (оздоровительный клуб), баскетбольная площадка, теннисный корт
- Боулинг и бильярд
- Персональный тренер (за дополнительную плату)
Удобства:
- Прачечная и химчистка
- Камера хранения
- Парикмахерский салон
- Шопинг на территории
- Несколько банкоматов
- Стойка регистрации (круглосуточно)
- Лифт (для гостей с ограниченными возможностями)
Wi-Fi:
- Упоминается как бесплатный и работающий в номерах
- Один из туристов отметил «free wifi». Жалоб на качество нет.
Климат-контроль:
- Отсутствуют жалобы на кондиционирование или отопление.
Дополнительные платные услуги:
- Трансфер из/в аэропорт (за дополнительную плату)
- Wi-Fi ранее был платным (по данным Trip.com), сейчас, судя по отзывам, бесплатный
- Персональный тренер
Важные замечания
Цена и качество:
- Гости отмечают выгодные цены на аренду апартаментов, особенно в сравнении с проживанием в отеле
- Качество соответствует или превосходит ценовую категорию
- Хорошее соотношение цены и качества, особенно для длительного проживания
Возраст здания:
- Год постройки 2013
- Состояние хорошее, современная отделка и инфраструктура
- Негативное влияние оказывают стройки по соседству
Скрытые сборы:
- Не упоминаются в отзывах. Трансфер и некоторые услуги (тренер) платные, но это озвучено.
Языковые барьеры:
- Проблем с коммуникацией нет. Много русскоговорящих гостей и персонала.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: инфраструктура, чистота, бассейны, тишина, охрана, персонал, соотношение цены и качества
- Минусы: удалённая локация, расстояние до моря, стройка рядом, неработающий ресторан, плохая дорога
Практические советы для гостей
- Для проживания лучше всего подходят апартаменты на 4 человек, особенно для семей с детьми.
- Рекомендуется приезжать на личном автомобиле, чтобы свободно передвигаться по окрестностям. Общественный транспорт слабо развит.
- Выбирайте номера (квартиры) подальше от стройки. Уточняйте при бронировании, с какой стороны ведутся работы.
- Обязательно пользуйтесь бесплатным шаттлом до пляжа, так как пешком дойти до моря затруднительно.
- Для активного отдыха на территории берите спортивную одежду: есть тренажёрный зал, теннис, баскетбол.
- Если планируете развлечения (боулинг, кальян, СПА), закладывайте бюджет на платные услуги.
- Для длительной аренды апартаментов Azura Complex — один из лучших вариантов в Махмутларе по соотношению цены и качества.
- Не ожидайте шумной ночной жизни: комплекс ориентирован на спокойный семейный отдых.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Выдающаяся инфраструктура для отдыха (бассейны, аквапарк, спортзал, хамам, сауна, боулинг, детские площадки)
- Чистота, уют и современная отделка номеров
- Приветливый и оперативный персонал
- Охраняемая территория и безопасность
- Отличное соотношение цены и качества, особенно для аренды апартаментов
Ключевые слабые стороны:
- Удалённая локация, далеко от центра Аланьи и пляжа
- Коммуникационные проблемы (плохие дороги, необходимость использовать шаттл)
- Шум от соседних строек (планируется дорога в аэропорт)
- Неработающий ресторан на территории
- Не подходит для любителей активной городской жизни и прогулок пешком
Общая оценка: 8.0/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 6.0/10 — Удалённость от центра и моря, необходимость использовать шаттл или автомобиль
- Номера и чистота: 8.5/10 — Чистые, современные, хорошо оборудованные апартаменты с кухней
- Сервис: 8.5/10 — Вежливый персонал, быстрая реакция охраны, хорошая организация
- Питание: 7.0/10 — Вкусная еда, но есть нарекания к качеству (масса вместо класса), неработающий ресторан
- Инфраструктура: 9.5/10 — Выдающаяся инфраструктура для отдыха, превосходит категорию 3 звезды
- Цена/качество: 8.5/10 — Оптимальное соотношение, особенно для аренды апартаментов
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: семьям с детьми, парам, ищущим спокойный отдых, экспатам и туристам на long-stay, гостям с автомобилем, любителям загородной атмосферы.
- Кому НЕ стоит: молодежи, ищущей ночную жизнь; туристам без автомобиля; любителям пеших прогулок по городу; тем, кто хочет жить у самого моря; тем, кто чувствителен к шуму от стройки.