Azure Cave Suites

Azure Cave Suites — это уникальный пещерный отель категории люкс, расположенный на вершине холма в деревне Чавушин, примерно в 10 минутах езды от более оживлённого Гёреме. Отель предлагает незабываемые впечатления от проживания в настоящих пещерных комнатах, вырубленных в скале, c современным дизайном и высоким уровнем комфорта. Главная «фишка» — невероятные панорамные виды на долину и на ежедневный утренний запуск воздушных шаров, которые пролетают буквально в нескольких метрах от террас отеля, что создает поистине сказочную атмосферу. Персонал неизменно получает восторженные оценки за профессионализм, отзывчивость и готовность помочь в организации экскурсий и трансферов.

Ключевые плюсы отеля — феноменальное расположение для наблюдения за шарами, просторные и аутентичные номера-пещеры, первоклассный сервис и отличные завтраки. Слабые стороны включают очень крутой подъезд к отелю, который может быть проблемой для некоторых автомобилей и пожилых гостей, а также внутренние особенности проживания в пещере: некоторые номера могут быть сыроваты (запах сырости) или плохо вентилироваться, особенно в дождливый сезон. Также стоит отметить, что из-за отсутствия полноценного ресторана ужинать придется в кафе за пределами отеля. В целом, Azure Cave Suites — это идеальный выбор для тех, кто ищет романтики, уединения, и мечтает о «сказочной» Каппадокии с ее главным аттракционом — воздушными шарами.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Azure Cave Suites
• Адрес: Невшехир, Аванос, махалле Чавушин, Турция
• Категория: Высокий класс / Люкс
• Тип размещения: Пещерный бутик-отель
• Информация от партнёров: Указан как отель категории «1 звезда», что, вероятно, связано с формальной классификацией бутик-отелей в Турции. Рейтинги у партнёров очень высокие: 9.4 на Trip.com (47 отзывов) и 9.8 на Ostrovok.ru (1 отзыв).
• Год открытия / реновации: Указан как новый отель в отзывах за зимние сезоны несколько лет назад. Продолжает развиваться.

Описание:

Azure Cave Suites — это бутик-отель, созданный для максимального погружения в атмосферу Каппадокии. Основная концепция — проживание в аутентичных пещерных комнатах, которые были бережно обустроены с сохранением их исторического облика, но с добавлением роскошных современных удобств. Отель позиционируется на сочетании уникального природного ландшафта, философии «slow life», уединения и романтики.

Целевая аудитория (бизнес, семьи, пары, туристы):

• Пары, в том числе на медовый месяц и в романтических поездках. Это основная аудитория отеля, для которых созданы специальные номера с джакузи и каминами. Многие гости приезжают именно за атмосферой и видом на воздушные шары.
• Фотографы и любители природы. Локация позволяет делать уникальные фотографии, не отходя далеко от отеля, а пешие маршруты по долине начинаются прямо от его порога.
• Туристы, желающие уединения. Чавушин — тихое место вдали от главных туристических центров вроде Гёреме. Это идеальный вариант для тех, кто хочет «отключиться» от суеты, но при этом иметь возможность легко добраться до основных достопримечательностей на машине или с экскурсией.
• Не рекомендуется: Пожилым людям и гостям с ограниченными физическими возможностями из-за особенностей ландшафта (крутой подъем) и скользких полов в некоторых ванных комнатах.

---

Локация и транспорт

Расположение: центр города / деловой район / жилой квартал / курортная зона

Отель находится на самом верху живописного холма в деревне Чавушин. Это не курортная зона в привычном понимании, а исторический поселок, интегрированный в уникальный ландшафт Каппадокии. Расположение можно охарактеризовать как тихое, уединенное, но стратегически выгодное для знакомства с регионом.

Ключевые точки интереса:

• К запуску воздушных шаров: Отель расположен вплотную к одной из площадок для запуска. Шарами можно любоваться прямо из номера, с частных балконов или с многочисленных террас отеля. Они пролетают настолько близко, что, по словам гостей, можно «практически коснуться рукой».
• Расстояние до аэропорта, вокзалов: Аэропорт Кайсери (Kayseri) — основной транспортный узел для гостей региона. Трансфер занимает около 1 часа.
• Близость к достопримечательностям, шопингу, ресторанам:
  • Долины Любви (Love Valley) и Розовая долина (Rose Valley): начинаются в пешей доступности от отеля, есть пешие тропы.
  • Музей под открытым небом Гёреме (Goreme Open Air Museum): 5–10 минут езды на машине.
  • Город Гёреме: главный туристический центр, рестораны, магазины, агентства. На машине 5–10 минут. Многие таксисты просят фиксированную плату.
  • Аванос: город гончаров, известен своими мастерскими. 10–15 минут езды.
  • Крепость Учхисар: хорошо видна из отеля и находится на небольшом расстоянии на машине.
• Рестораны: В самом Чавушине есть несколько хороших ресторанов в нескольких минутах ходьбы от отеля.

Общественный транспорт:

• Метро, автобусные остановки, доступность такси: Общественный транспорт в районе развит слабо. Главное средство передвижения — арендованный автомобиль, такси или трансферы, организованные отелем/туроператорами.
• Качество транспортного сообщения: Для самостоятельного изучения региона лучше всего арендовать автомобиль, что дает полную свободу передвижения. Отель помогает с заказом такси и трансферов.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок: Отель находится близко к живописным долинам, что позволяет гостям начинать пешие маршруты без необходимости пользоваться транспортом. Например, можно дойти пешком до Красной долины (Red Valley) и Розовой долины.
• Безопасность района: Район спокойный и безопасный, типичный для малонаселенной сельской местности Турции.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер: Отель предлагает услуги трансфера из/в аэропорт, которые можно заказать заранее.
• Шаттл до Гёреме: Отзывы упоминают бесплатный трансфер до Гёреме несколько раз в день.
• Помощь с такси: Ресепшн без проблем заказывает такси по просьбе гостей.

Парковка:

• Наличие: Бесплатная парковка на территории отеля, на вершине холма.
• Стоимость: Бесплатно.
• Особенности:
  • У многих автомобилей могут быть трудности с заездом на очень крутую и узкую дорогу к отелю.
  • Некоторые водители такси или трансфера отказываются подниматься наверх, оставляя гостей у подножия холма.
  • Отель предоставляет услуги водителя (за рулем джипа), который доставляет гостей вниз и поднимает по первому звонку, что решает проблему пешего подъема с багажом.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер, современность, комфорт: Номера очень просторные, особенно сьюиты (Royal, Honeymoon, Grand Deluxe). Они представляют собой настоящие пещеры, вырубленные в скале, но с современной и зачастую роскошной отделкой. В некоторых люксовых номерах есть двухуровневые комнаты, большие гостиные зоны с каминами, диванами в османском стиле и каменными элементами, а также просторные ванные комнаты с джакузи и большими дождевыми душами.
• Состояние мебели и отделки: Большинство отзывов хвалят дизайн и состояние мебели. Номера позволяют ощутить атмосферу древности, но при этом имеют все необходимое для комфортного проживания.
• Возраст и признаки износа: Отель позиционируется как новый, однако со временем некоторые номера могут требовать обновления. Были единичные жалобы на износ матрасов, на то, что ящики в комодах плохо закрываются, либо на то, что некоторые номера оказались не такими просторными, как ожидалось.
• Оснащение и удобства:
  • Во всех номерах есть мини-бар, электрический чайник с чаем/кофе, бесплатная питьевая вода, телевизор, халаты и тапочки.
  • В ванных часто есть полы с подогревом.
  • Есть сейф.
  • Wi-Fi работает на хорошем уровне, особенно на террасе и в зоне ресепшен.
  • В некоторых номерах есть кондиционер, однако не во всех. Пещерные комнаты прохладные, и знойной ночью это может быть как плюсом, так и минусом.

Чистота:

• Общий уровень: Подавляющее большинство гостей отмечают безукоризненную чистоту в номерах и в общественных зонах.
• Качество и частота уборки: Уборка производится ежедневно, горничные относятся к своей работе ответственно. Полотенца, чайные и кофейные наборы пополняются каждый день.
• Конкретные проблемы: Некоторые гости из разных стран и в разное время жаловались на «слегка неприятный запах» в определенных номерах, особенно тех, где есть джакузи или хамам (бани). Это связано с особенностью пещер — высокой влажностью (до 70%), которая может вызывать запах сырости или мокрой штукатурки. Вентиляторы и открытые двери помогают, но не всегда решают проблему полностью. Обязательно нужно учитывать, что пещера — это естественная среда со своими особенностями.

Шум и звукоизоляция:

• Отель расположен в очень тихом районе, поэтому проблемы с уличным шумом практически отсутствуют.
• Все жалуются на шум от самого отеля — шум бывает только рано утром, когда все гости выходят на террасы смотреть на старт воздушных шаров.
• В остальное время отель — это образец спокойствия.
• Некоторые номера могут иметь плохую звукоизоляцию, и гости могут слышать, что происходит в соседнем номере. Номера часто не имеют полноценной двери в ванную, что влияет на акустику.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы: Потрясающий сервис — это главная отличительная черта Azure Cave Suites, которую единодушно отмечают практически все гости. Персонал дружелюбный, профессиональный, отзывчивый и всегда готов прийти на помощь. Они делают все возможное, чтобы гость чувствовал себя не клиентом, а желанным гостем.
• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:
  • Şeyma (Шейма), сотрудник ресепшн, — настоящая звезда отеля. Гости в восторге от ее профессионализма, отзывчивости и помощи в организации туров, трансферов, ресторанов и даже личных сюрпризов.
  • Seyma, Sevv, Eylem, Seval, Fatma, Ella, Burak, Mehmet, Mustafa, Soner, İsmail — далеко не полный список имен, которые гости вспоминают с благодарностью.
• Владение языками персонала: Сотрудники ресепшн свободно говорят по-английски. Судя по отзывам, в отеле есть немецко- и франкоговорящий персонал. Знания русского языка персоналом не отмечены. У русскоязычных гостей не было проблем в коммуникации.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: Персонал делает невозможное. Они могут забронировать экскурсии, организовать трансферы, дать персональные рекомендации по маршрутам, помочь с решением любых бытовых проблем (например, замена колеса на машине гостя).
• Работа ресепшена: Заселение и выселение проходят гладко. Просьбы о позднем выезде, как правило, удовлетворяются. Сотрудники следят за прибытием гостей.
• Консьерж-услуги: Фактически весь персонал выполняет функции консьержа, предоставляя гостям максимальный комфорт.

Проблемы:

• Несоответствия: Встречаются единичные жалобы на работу хамама/джакузи, когда не хватает горячей воды. Запах сырости в некоторых номерах — это не проблема сервиса, а особенность проживания в пещере.
• Грубость: Не отмечено ни одного случая грубого обращения со стороны персонала.
• Медлительность: В некоторых, очень редких отзывах, гости жаловались на медленное обслуживание во время завтрака, когда персонал был занят на кухне.

Примеры:

• Выдающийся сервис: Гости получали бесплатные апгрейды номера, комплименты в виде вина и фруктов в номере; персонал помогал организовывать сюрпризы на дни рождения и медовый месяц. Менеджеры заранее связываются с гостями через WhatsApp, чтобы уточнить детали прибытия и помочь с организацией трансфера и экскурсий еще до приезда.
• Проблемные случаи: Единственная жалоба была на то, что в 8 утра на ресепшене не было сотрудника, когда гостю нужно было заказать такси.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтрак — это один из самых хваленых аспектов в отеле. Большинство гостей в восторге. Это традиционный турецкий завтрак, который подается на специальных деревянных подносах или в специальных ящиках. Меню очень разнообразное, вкусное и сытное. Сюда входят свежие овощи, оливки, различные виды сыров, медовые соты, омлеты, яичница с колбасой, мэнэмэн, разнообразная выпечка, включая gözleme.
• Атмосфера ресторана: Завтрак подается на террасе на верхнем уровне отеля с панорамным видом на долину. Это незабываемый опыт: наслаждаться обильным завтраком, наблюдая за летящими воздушными шарами и восходом солнца. Внутри также есть место для завтрака на случай непогоды.

Другие опции:

• Обед, Ужин: Ресторана с полноценным меню у отеля нет. Однако, гости могут бесплатно пользоваться небольшим дневным буфетом (с 13:00 до примерно 21:00), где постоянно есть чай, кофе, печенье, пирожные и другая выпечка.
• Рум-сервис: Меню в номер отсутствует.
• Поздние опции питания: Не предусмотрены, но персонал с радостью порекомендует рестораны в Чавушине или Гёреме и поможет сделать заказ.
• Бары и напитки: Есть собственный бар. На террасе можно заказать напитки, в том числе местное вино. Напитки входят в стоимость проживания в люксовых номерах.

Процесс обслуживания:

• Завтрак подается индивидуально каждому гостю к столу, что создает ощущение, будто вы завтракаете в ресторане, а не в отеле. Это очень нравится гостям.
• Во время пандемии COVID-19 завтраки подавались в индивидуальных боксах с одноразовой посудой, что в отдельных отзывах было воспринято как вынужденная мера, но некоторые гости могли чувствовать себя менее комфортно.

Executive lounge / Club lounge: Нет информации о наличии данного сервиса в отеле.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

• Бассейн: В отеле нет бассейна.
• Тренажёрный зал: В отеле нет тренажёрного зала.
• Спа / Wellness: Спа-салона как отдельной услуги в отеле нет. Однако, многие номера оборудованы собственными джакузи, хамамом (турецкой баней) и каминами, что создает спа-атмосферу в номере.
• Бизнес-центр: Нет.
• Прочие удобства:
  • Террасы для наблюдения за шарами: Отель имеет несколько уровней террас, которые являются основным преимуществом. Гости могут выбирать лучший ракурс для наблюдения за шарами, закатами и видами.
  • Детская игровая комната: По информации от Ostrovok.ru, в отеле есть игровая комната для детей.
  • Камера хранения: Есть.
  • Прачечная/Химчистка: Услуги прачечной и химчистки предоставляются по запросу.

Wi-Fi:

• Wi-Fi в отеле работает хорошо. В отзывах нет серьезных жалоб на качество интернет-соединения.

Климат-контроль:

• Жалобы на климат-контроль носят сезонный характер. Зимой в некоторых номерах может быть холодно, отопление может не справляться с сыростью. Летом же в пещерных номерах прохладно и комфортно. Кондиционеры есть не во всех номерах, но вентиляторы предоставляются.

Дополнительные платные услуги:

• Трансфер из/в аэропорт
• Организация экскурсий (полет на воздушном шаре, квадроциклы, зеленый/красный туры)
• Аренда автомобиля
• Массаж (по предварительному заказу, если доступен)

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется в высоком ценовом сегменте. Многие гости считают, что цена полностью оправдана уникальным опытом проживания в пещере, видом на шары, уровнем сервиса и качеством завтраков. Несмотря на это, отдельные гости отмечали, что за такие деньги ожидали бы большего, например, более профессионального обслуживания за завтраком, отсутствия запаха сырости в номере или более удобного заезда.
• Возраст здания: Отель новый, но построен в исторических пещерах. Сочетание абсолютно нового ремонта и аутентичной исторической структуры неизбежно приводит к определенным компромиссам, например, в обеспечении идеальной вентиляции или изоляции некоторых помещений.
• Скрытые сборы: В отзывах не упоминаются скрытые сборы или незапланированные расходы.
• Языковые барьеры: Для русскоязычных гостей могут возникнуть сложности в общении, так как персонал говорит в основном на турецком и английском. Однако, все отзывы говорят о том, что персонал всегда находит способ понять гостей и помочь.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Потрясающий вид на воздушные шары, удивительный сервис, аутентичность пещерного проживания, вкусные завтраки, уединенность.
  • Минусы: Очень крутой подъем к отелю, сырость/запах в некоторых номерах, недостаточная вентиляция, а также необходимость добираться до ресторанов на машине/такси вечером.

---

Практические советы для гостей

• Необходимость звонить заранее: Отель сам предлагает связаться по WhatsApp для организации трансферов и экскурсий до приезда.
• Рекомендации по выбору номера:
  • Если вы чувствительны к запахам, уточните при бронировании номер с хорошей вентиляцией или на более высоком этаже.
  • Для эффектных фотографий и максимального комфорта выбирайте люксовые номера с частной террасой, джакузи или хамамом.
  • Для тех, кто не любит полумрак, больше подойдут номера на уровне улицы. Номера внутри скалы могут быть довольно темными.
• Советы по безопасности: Автомобиль лучше оставлять у подножия холма, если есть сомнения в его проходимости. Персонал отеля всегда готов доставить гостей наверх на своем автомобиле.
• Лучшее время для визита: Высокий сезон (конец весны – начало осени) обеспечит лучшую погоду и большую вероятность полетов на воздушных шарах. Низкий сезон может быть холодным, особенно в пещерах.
• Что брать с собой:
  • Теплую одежду для утреннего наблюдения за шарами, даже летом на рассвете может быть прохладно.
  • Удобную обувь для пеших прогулок по долинам.
  • Если чувствительны к сырости, возьмите дезодорант, чтобы проветривать номер.
• Как избежать типичных проблем: Арендуйте автомобиль — это даст больше самостоятельности и избавит от необходимости постоянно заказывать такси.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

  1. Феноменальное расположение. Отель находится на высоте, с которой открывается лучший вид на долину, а воздушные шары пролетают так близко, как нигде больше.
  2. Исключительный сервис. Персонал во главе с Şeyma — это то, что превращает поездку в незабываемый отдых. Гостеприимство на высочайшем уровне.
  3. Уникальный аутентичный опыт. Проживание в настоящей, но комфортабельной пещере — это не просто ночлег, а главное приключение.
  4. Высокий уровень чистоты. Номера и общественные зоны содержатся в идеальном порядке.
  5. Вкусные и обильные завтраки с видом на долину и шары.

• Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

  1. Проблема с подъёмом. Дорога к отелю очень крутая, и не все машины/такси готовы подниматься, что может создавать неудобства.
  2. Сырость в пещерах. Ряд гостей жаловался на запах сырости и конденсат в номерах, особенно после использования джакузи/хамама, что является особенностью такого типа жилья.
  3. Отсутствие ресторана. Вечером придется ехать в другой населенный пункт для ужина, что не всегда удобно.
  4. Стоимость. Отель относится к премиум-сегменту, но заявленные удобства могут не соответствовать цене в полной мере для некоторых категорий гостей.
  5. Не всем подходит для длительного проживания. Из-за темноты и влажности некоторые гости предпочитали проводить больше времени вне комнаты, что не всегда удобно, если вы планируете долгий отдых.

• Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже): Отель заслуживает максимальных оценок за атмосферу, сервис и уникальность. Однако, объективно существующие минусы (подъезд, запах сырости) не позволяют поставить высший балл и свидетельствуют о том, что отель подходит не всем и не на каждый день, а является эксклюзивным опытом, который стоит попробовать.

Итоговая оценка: 9.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10 (Минус балл за крутой подъем)
• Номера и чистота: 8.5/10 (Минусы за нюансы пещерного проживания)
• Сервис: 10/10 (Здесь равных почти нет)
• Питание: 9.5/10 (Завтраки и сервис на высоте, но отсутствие ресторана)
• Инфраструктура: 7.0/10 (Минимальные объекты, но есть все необходимое для этого типа отеля)
• Цена/качество: 8.0/10 (Высокая цена, но большинство гостей считает ее оправданной)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Парам, влюбленным, путешественникам-романтикам, фотографам, тем, кто ищет уединения и не боится заплатить за уникальный опыт.
• Кому НЕ стоит: Людям с ограниченными физическими возможностями, тем, кто предпочитает традиционные отели со стандартным набором услуг (бассейн, ресторан), тем, кто чувствителен к запахам или плохой вентиляции.