Erenbey Cave Hotel

Erenbey Cave Hotel — небольшой семейный отель, расположенный в самом сердце Гёреме, Каппадокия. Гости неизменно отмечают фантастическое гостеприимство владельцев и персонала, чистоту и необычную атмосферу настоящих пещерных номеров, вырезанных в скале. Завтраки хвалят за разнообразие и домашний вкус, а терраса на крыше считается идеальной площадкой для наблюдения за утренними полётами воздушных шаров.

Вместе с тем, некоторым гостям не хватает кондиционеров в номерах (особенно в жаркий сезон), часть мебели на террасе требует обновления, а бесплатный Wi-Fi не всегда стабильно работает внутри пещерных комнат. Есть единичные жалобы на технические неполадки (например, неработающая джакузи в люксе) и редкие случаи недостаточной уборки. В целом, это отличный выбор для тех, кто ищет аутентичный опыт проживания в пещерном отеле с камерной атмосферой и по-настоящему душевным сервисом.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Erenbey Cave Hotel
• Адрес: Невшехир, Невшехир Меркез, посёлок Гёреме, махалле Гёреме-Айдынлы-Орта, улица Казым Эрен, 19
• Звёзды: 1
• Тип размещения: hotel
• Рейтинг Yandex: 4.9
• Рейтинг Trip.com: 9.2 (53 отзыва)
• Рейтинг Ostrovok.ru: 9.8 (1 отзыв)
• Количество номеров: 9

Описание:

Erenbey Cave Hotel — небольшой семейный отель-бутик, созданный на основе родового дома, помещения которого вырезаны прямо в скальной породе Каппадокии. Это обеспечивает по-настоящему аутентичный «пещерный» опыт проживания. Отель позиционируется как уютное, камерное заведение с индивидуальным подходом к каждому гостю. Управляется местной семьёй, которая проживает по соседству, что создаёт особую, почти домашнюю атмосферу.

Целевая аудитория:

Отель подойдёт самым разным категориям гостей. Его часто выбирают романтические пары и молодожёны, привлечённые атмосферой уникальных люксов с джакузи и частными балконами. Также здесь комфортно останавливаться семьям с детьми, небольшим группам друзей и самостоятельным путешественникам, ценящим тишину, домашний уют и персонализированный сервис. Бизнес-туристы вряд ли найдут здесь стандартные условия делового отеля, но для знакомства с достопримечательностями Каппадокии это почти идеальный вариант.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен в самом центре Гёреме, на небольшой боковой улочке. Это обеспечивает одновременно и удобство пешей доступности к основным туристическим объектам, и относительную тишину по ночам.

Ключевые точки интереса:

• Центр города: 5–10 минут пешком до главных ресторанов, магазинов и прогулочных зон.
• Автовокзал Гёреме: находится в пешей доступности, что удобно для прибытия и отправления на междугородних автобусах.
• Рестораны: в шаговой доступности находятся популярные заведения, такие как Topdeck restaurant и Wooden Spoon.
• Аэропорт: многие гости пользуются трансфером от/до аэропортов Невшехира или Кейсери, который организует отель.

Общественный транспорт: Гёреме — небольшой город, и его исторический центр легко исследовать пешком. Общественный транспорт для передвижения по самому посёлку практически не требуется.

Пешая доступность: Отель находится в самом сердце Гёреме, поэтому все основные достопримечательности, кафе и магазины доступны за несколько минут ходьбы. Боковое расположение защищает от шума главных улиц.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер: Отель организует трансферы от/до аэропорта (в некоторых случаях один трансфер предоставляется бесплатно).
• Такси: Такси можно заказать через ресепшен; некоторые гости отмечают, что стоянка такси находится в конце улицы.
• Помощь с экскурсиями: Отель помогает забронировать туры по Каппадокии, включая знаменитые полёты на воздушных шарах, конные прогулки, квадроциклы и автомобили напрокат.

Парковка: Рядом с отелем есть небольшая бесплатная парковка для гостей, путешествующих на автомобиле.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и стиль: Все отзывы сходятся во мнении, что номера в Erenbey Cave Hotel очень просторные, гораздо больше, чем можно ожидать от бутик-отеля. Дизайн уникален — это настоящие комнаты, вырубленные в скале, что создаёт неповторимую атмосферу «пещеры».
• Оснащение: В стандартный набор удобств входит большая двуспальная кровать, телевизор (каналы преимущественно на турецком), мини-бар с бесплатными напитками (вода, соки, чай, кофе), халаты и тапочки. Люксовые номера (например, номер 9) имеют джакузи и частный балкон с потрясающим видом. Не во всех номерах есть кондиционер; в некоторых случаях предоставляется вентилятор.
• Состояние: Большинство гостей описывают номера как комфортные, чистые и уютные. Однако есть единичные замечания о том, что отель «немного запустили» и что некоторым элементам (например, на террасе) требуется обновление или ремонт. В одном из отзывов упоминалась сломаная кровать.

Чистота: Уровень чистоты в целом оценивается высоко. Номера и санузлы описываются как «безупречные», «максимально чистые». Тем не менее, есть несколько исключений. Одна гостья обнаружила в номере мёртвого таракана, который не был убран в течение нескольких дней. Другой гость жаловался, что полотенца не меняли каждый день. Встречается и жалоба на очень влажное постельное бельё, которое персонал отказался менять.

Шум и звукоизоляция: Благодаря толстым каменным стенам в номерах царит тишина и прохлада. Персонал также отмечает, что отель находится в тихом переулке, что обеспечивает спокойный сон.

---

Сервис

Персонал: Это, без преувеличения, сильнейшая сторона отеля. Владелец Кемал, его семья и персонал (особенно часто гости отмечают Mustafa, Emre, Nursen) получают восторженные отзывы. Их описывают как невероятно гостеприимных, дружелюбных, отзывчивых и профессиональных. Гости чувствуют себя не просто клиентами, а желанными гостями в доме.

Качество обслуживания:

• Отзывчивость: Персонал помогает с организацией всего, что может понадобиться: трансферы из аэропорта, бронирование полётов на воздушных шарах (что часто нужно делать заранее), экскурсии по региону, аренда транспортных средств, рекомендации по ресторанам.
• Внимание к деталям: Многим гостям в номерах оставляют приветственные подарки — бутылку местного вина, корзину фруктов, сладости. Отель известен тем, что пошёл навстречу гостье, забывшей утюжок для волос, и через два года вернул его ей, отправив в другой отель.
• Экстренная помощь: Персонал помогал даже в нестандартных ситуациях, например, организовал ПЦР-тест прямо в отеле, чтобы гостям не пришлось никуда ехать.

Проблемы: Негативные отзывы о сервисе единичны. Один гость отметил, что рецепшион не очень услужливый, а кроме сотрудницы, работающей на завтраках, персонал не слишком дружелюбен. Другой упомянул, что персонал иногда слишком «расслаблен», поэтому, например, забыли сделать заказ в ресторане.

Владение языками: Персонал свободно говорит на английском, что делает общение удобным для иностранных туристов.

---

Питание

Завтраки: Завтраки — одно из главных достоинств отеля, которое гости отмечают снова и снова.

• Атмосфера и сервис: Подаются в отдельном зале на верхнем этаже или на террасе с видом на долину. Завтраком занимаются сотрудницы, которых гости благодарят за улыбку и заботу. Особенно хвалят повара, в том числе по имени Nursen, которая готовит домашнюю выпечку.
• Качество и разнообразие: Завтрак традиционный турецкий, очень обильный и свежий. Помимо стандартных булок и сыров, гостям предлагают омлеты, приготовленные на заказ, традиционные лепёшки, домашнее варенье, оладьи и множество местных закусок.

Другие опции: Отдельных обедов и ужинов в отеле нет, но есть бар. Некоторые гости упоминают вечерние посиделки на террасе с кальянами и живой музыкой в баре Erenbey Cave.В холодильнике в номере бесплатно присутствуют безалкогольные напитки, закуски, а также вино в качестве приветственного подарка.

---

Инфраструктура и удобства

Ключевые удобства:

• Терраса: Крытая терраса с коврами и подушками, а также открытые площадки на крыше — одна из главных фишек отеля. Отсюда открывается панорамный вид на Гёреме и долину. Это идеальное место для утреннего наблюдения за воздушными шарами и вечернего отдыха.
• Бар: Небольшой бар в отеле предлагает напитки и закуски, а также иногда устраивает живую музыку.
• Панорамные номера с джакузи: Несколько номеров-люксов оборудованы просторной ванной или джакузи с видом на долину, что особенно популярно у пар.
• Дополнительные услуги: Отель предоставляет такие услуги, как прачечная и химчистка, помощь в организации экскурсий и трансферов.

Wi-Fi: Наличие бесплатного Wi-Fi подтверждается, но его качество не всегда стабильно. Многие гости отмечают, что в самих пещерных номерах сигнал слабый или отсутствует, но в общих зонах (холл, терраса) соединение работает хорошо. Это, скорее, особенность проживания в толще скалы, а не проблема сервиса.

Климат-контроль: В отзывах подчёркивается, что в пещерных номерах естественным образом поддерживается стабильная и комфортная температура — прохладно летом и тепло зимой. Однако один из гостей жаловался на отсутствие кондиционера в комнате №3, где в летнюю жару было душно. Также есть замечание о слишком тёплом воздухе от пола с подогревом в одном из номеров.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство гостей считает, что соотношение цены и качества здесь превосходное. Отель предлагает уникальный опыт проживания и высокий уровень сервиса за умеренную плату. Однако некоторые туристы отмечают, что цены могут быть завышены в пик сезона, особенно на номера-люксы.
• Возраст здания: Многие отмечают, что отелю требуется небольшой ремонт и обновление мебели: некоторые предметы выглядят слегка поношенными, отделка местами требует косметического ремонта.
• Языковые барьеры: В целом, персонал хорошо владеет английским, и гости не испытывают проблем с коммуникацией.
• Повторяющиеся темы: Основные плюсы, которые упоминают снова и снова — это отношение персонала, завтраки, расположение и уникальная атмосфера пещерных номеров. Из минусов часто встречаются жалобы на отсутствие кондиционера или слабый Wi-Fi в комнатах.

---

Практические советы для гостей

• Если вам нужен кондиционер, обязательно уточняйте наличие климат-контроля в конкретном номере при бронировании.
• Номер 9 часто называют лучшим — он расположен на самом верхнем уровне, просторный, с джакузи и частным балконом. Однако учитывайте, что до него нужно подниматься по лестнице.
• Номера на первом этаже (например, №3) могут быть лишены окон, а в ванной может быть низкий потолок (менее 2 метров). Это стоит учитывать высоким людям.
• Чтобы избежать проблем с Wi-Fi, будьте готовы использовать интернет в общих зонах отеля, а не в номерах.
• Бронируйте полёты на воздушных шарах заранее через отель, так как в разгар сезона они могут быть полностью распроданы, и отель помогает найти лучшие предложения.
• Местность вокруг отеля может быть грязной после дождя, поэтому удобная обувь будет как нельзя кстати.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. Исключительное гостеприимство: Персонал и владельцы делают всё, чтобы пребывание гостей было максимально комфортным, выдаваясь далеко за рамки стандартного сервиса.
2. Аутентичные и просторные номера: Настоящие пещерные комнаты в скале, уникальный дизайн и неожиданно большие площади создают незабываемую атмосферу.
3. Вкусные и разнообразные завтраки: Сытный традиционный турецкий завтрак с большим количеством домашних блюд и свежих продуктов.
4. Удачное расположение: Тихий переулок в самом центре Гёреме — всё под рукой, но при этом нет шума и суеты.
5. Прекрасная терраса на крыше: Одно из лучших мест в городе для наблюдения за рассветными полётами воздушных шаров.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. Отсутствие кондиционеров во многих номерах: В жаркое время года в некоторых комнатах может быть душно.
2. Нестабильный Wi-Fi в пещерных номерах: Слабый сигнал из-за толстых каменных стен — это, однако, скорее неприятная особенность, чем недостаток обслуживания.
3. Необходимость небольшого ремонта: Некоторым элементам интерьера (например, мебели на террасе) и технике требуется обновление.
4. Единичные проблемы с уборкой: За редким исключением были случаи, когда неубранный мусор или влажное постельное бельё портили впечатление.
5. Возможные технические неполадки: Известны случаи, когда джакузи в люксе не работала, и это не было оперативно исправлено.

---

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10 (Идеальное расположение в центре, но с тихой стороны)
• Номера и чистота: 8.0/10 (Уникальная атмосфера и в целом чистота, но есть нюансы с уборкой и техникой)
• Сервис: 9.8/10 (Почти эталонный уровень гостеприимства)
• Питание: 9.0/10 (Вкусные, свежие, обильные завтраки)
• Инфраструктура: 8.0/10 (Отличные общие зоны, но есть мелкие недочёты с Wi-Fi и ремонтом)
• Цена/качество: 8.5/10 (Очень хорошее соотношение для уникального опыта и уровня сервиса)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Парам и молодожёнам, ищущим романтики и уникальной атмосферы.
  • Всем, кто хочет прочувствовать аутентичную атмосферу жизни в настоящей пещере Каппадокии.
  • Путешественникам, для которых важен персонализированный сервис и человеческое отношение, а не безликий сервис крупной сети.
  • Туристам, которые планируют много гулять и им не нужны стандартные отельные развлечения вроде большого бассейна или спа.

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто хочет гарантированно иметь кондиционер в номере. Обязательно уточняйте наличие заранее и просите номер с ним.
  • Любителям современных, гладких, минималистичных дизайнов. Этот отель — про аутентичность и историю, а не про хай-тек.
  • Тем, кому абсолютно необходим высокоскоростной и безотказный Wi-Fi в номере 24/7.
  • Гостям, которые плохо переносят лестницы: самые лучшие номера с видом находятся на верхних уровнях.