Henna Hotel

Отель Henna Hotel в Гёреме — это атмосферный бутик-отель, который выбирают за идеальную панорамную террасу для наблюдения за воздушными шарами и великолепные виды на долину. Расположение — его главный козырь: в самом центре Гёреме, в шаговой доступности от кафе, ресторанов и главных смотровых. Большинство гостей в восторге от аутентичных номеров, ежедневной уборки, хорошего разнообразного завтрака и личного состава ресепшена: многие называют имена — Mustafa, Bayram, Naz, Safa и Selim — за отзывчивость и помощь с бронированием шаров, трансфера и экскурсий. При этом есть и слабые места: в ряде номеров (например, 308) гости жаловались на устойчивый запах канализации, некоторым не хватало дружелюбия персонала в ресторане за завтраком, а менеджмент не всегда реагировал на уровень шума от соседей или на переплату за люкс, который на деле оказывался обычным номером. Общая оценка: 8,6/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Henna Hotel (иногда встречается как Henna Konak Hotel)
• Адрес: Невшехир, Гёреме, улица Конак, 2 (Göreme, Nevşehir, Konak Sokak No:2)
• Категория: 3 звезды, Adults Only
• Ценовой диапазон: Средний
• Год открытия: 2015
• Реновация: 2023
• Количество номеров: около 22–30
• Контакты: +90-384-2713125, info@hennahotel.com

Описание

Henna Hotel — это аутентичный бутик-отель в исторических гёремских постройках из туфа, сочетающих каменную кладку и элементы пещерной архитектуры. Ключевая особенность — терраса с панорамным видом на долину для утреннего наблюдения за полётом воздушных шаров и фотосессий. Отель позиционируется как легендарное место для гостей, приезжающих за атмосферой Каппадокии и красивыми instagram-видами. Подходит всем: парам, молодым путешественникам, фотографам и любителям неспешных прогулок.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом сердце Гёреме, в пешей доступности от кафе, ресторанов и смотровых площадок. До знаковых точек (променад, Göreme Open Air Museum) можно дойти пешком за 10–20 минут. Отдельные гости отмечают, что хотя отель не стоит на самом верху, подход к нему всё равно включает каменные лестницы и подъёмы — это стоит учитывать людям с ограниченной мобильностью.

Ключевые точки интереса

• Гёреме и центр: в шаговой доступности.
• Национальный парк Гёреме (Göreme Open Air Museum): 20 минут пешком.
• Долина Любви: около 2,1 км.
• Замок Учисар: примерно 4 км.
• Аэропорт Невшехир (NAV): около 40 минут на машине (отель помогает организовать трансфер, обычно 10 евро с человека).

Пешая доступность

• Очень удобна для тех, кто хочет самостоятельно гулять по Гёреме.
• Не требует высокого подъёма в гору, но несколько ярусов-террас присутствуют.

Транспортные услуги отеля

• Организуют трансфер из/в аэропорт (платно, примерно €10 с человека).
• Помогают заказать такси или сами отвозят гостей (был случай, когда водитель отеля бесплатно подбросил до музея).
• Предлагают бронирование экскурсий и полётов на шарах.

Парковка

• В самом отеле парковки нет, но есть возможность оставить машину неподалёку. При бронировании рекомендуется уточнять детали у отеля.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Атмосфера и стиль: Преобладают просторные номера в традиционном стиле — каменные стены, арочные своды, иногда настоящие пещерные элементы (в одном номере, по словам гостей, фрескам около 700 лет). Впечатление усиливают старинные дверные ручки и текстиль.
• Размер: В основном гости хвалят просторные комнаты («огромные апартаменты», «просторный, светлый», «большая ванная с окном»). При этом некоторые упоминают, что стандартные номера могут быть скромнее — лучше уточнять категорию при бронировании.
• Оснащение:
  • Кондиционер и отопление (в большинстве номеров).
  • Холодильник (мини-бар).
  • Смарт-ТВ (каналы в основном турецкие, в некоторых номерах есть YouTube).
  • Фен, сейф, чайные принадлежности.
  • Бесплатная питьевая вода пополняется ежедневно.
  • Примечание: не во всех номерах есть кондиционер (отдельные пещерные комнаты могут быть без него, но летом это не проблема из-за природной прохлады).
• Вид из окна: Не всегда есть (иногда «в стену», «в переулок»), поэтому основные виды — с террасы отеля.

Чистота

• Положительные отзывы: Ежедневная уборка, свежие полотенца, кровать перестилают каждый день. Многие отмечают идеальную чистоту («безупречная чистота», «белоснежное бельё»).
• Проблемные зоны: В нескольких отзывах упоминается запах канализации в ванных комнатах (особенно выделяют номер 308). Персонал объясняет это особенностью каппадокийской пещерной архитектуры, но гостям это доставляет дискомфорт.

Шум и звукоизоляция

• В основном тихо, но единичные жалобы:
  • некоторые гости слышали громкие разговоры соседей ночью (турецкая семья),
  • кому-то мешал плач ребёнка под окном или в коридоре.
• Но в целом большинство называют отель спокойным местом, где легко выспаться.

---

Сервис

Персонал

• Сильные стороны: Гостеприимные и отзывчивые сотрудники на ресепшене. Гости особенно отмечают Mustafa, Bayram, Naz (Наз), Safa, Selim и Enes за помощь с экскурсиями, бронированием воздушных шаров, организацией трансфера и оперативностью. Например, одна гостья рассказала, что из-за отмены ночного автобуса отель помог с экстренной перебронировкой и доставил в аэропорт.
• Языковой барьер: Персонал на ресепшене говорит по-английски (уровень варьируется от хорошего до среднего). Есть один франкоговорящий член команды (на завтраке). Жалоб на языковые трудности практически нет.

Качество обслуживания

• Оперативность: Помощь с решениями проблем (неисправные замки, сейф) — быстро и по-деловому. Предоставляют утюг и гладильную доску по запросу.
• Особые знаки внимания: Отель может порадовать подарком-сюрпризом на день рождения (поздравление, торт).
• Слабые стороны:
  • В отдельных случаях гости критикуют несоответствие номера заявленному: «Если вы бронируете люкс, вас могут заселить в обычный номер, а потом сказать: „Это мы просто такие фотки выкладываем“».
  • Некоторые туристы чувствовали от персонала формальность, а не искреннюю радушность (один гость сравнивал «терпимость к туристам» с гостеприимством).

---

Питание

Завтраки

• Формат: Шведский стол, подаётся на террасе с живым видом на долину. В непогоду — в исторической каменной комнате (гости называют её «невероятно атмосферной» и «идельной для фото»).
• Качество и разнообразие:
  • Много позиций: яйца в разных видах (готовят по заказу), сыры, овощи, выпечка, джемы, мёд, гёзлеме, оливки, фрукты.
  • Большинство в восторге от ассортимента.
  • Есть и критика: несколько гостей отметили, что соки — синтетические, а кофе — растворимый (Nescafé); один рецензент писал о недостаточно свежих фруктах на частном завтраке.
• Доплата за частный завтрак: Можно заказать фотосессию с частной подачей на террасе, но стоит учесть, что еда та же, что и на общем буфете, а цена выше за антураж и кадры.

Обед и ужин

• Бронирование обедов/ужинов в отеле не предусмотрено. Вокруг много ресторанов, поэтому отсутствие ресторана не создает проблем.

Executive lounge / Club lounge: не упомянут в отзывах.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: пишем только о том, что есть в отзывах

• Панорамная терраса (Rooftop): Главная фишка отеля. Отсюда открывается лучший вид на город и на завораживающий утренний запуск воздушных шаров. Есть несколько ярусов с мягкими лежаками и фотозоной. Гости особенно ценят возможность не уезжать на дальние площадки, а наслаждаться действом прямо из отеля.
• Бар: Вечером на террасе работает бар. Гости хвалят коктейли, в т. ч. лавандовый, и живую музыку.
• Wi-Fi: В основном работает хорошо (один гость смотрел фильмы в HD без проблем). Проблем с подключением не отмечено.
• Климат-контроль: Общих жалоб на кондиционеры/отопление нет. В тёплых и пещерных номерах летом естественная прохлада.
• Дополнительные услуги (платные):
  • Трансфер в/из аэропорта (Kayseri или Nevşehir).
  • Организация туров (зелёный/красный маршруты), конные прогулки, ATV.
  • Бронирование полётов на воздушных шарах.
  • Услуги прачечной/химчистки (платно).

Для любителей домашних животных

• У отеля есть свои питомцы — собаки Latte (Латте) и Coffee, а также кот. Многие гости пишут, что они очень дружелюбные и милые, создают домашнюю атмосферу.

---

Важные замечания

Цена и качество

• Соотношение в целом хорошее для средней ценовой категории. Вы платите за расположение и террасу. При этом некоторые гости считают, что за отдельные номера и уровень сервиса можно было бы и дешевле.

Возраст здания

• Несмотря на реновацию 2023 года, часть номеров — исторические постройки. Это создаёт колорит (каменные арки, пещеры), но может влиять на инженерию (запахи, нестандартная планировка).

Скрытые сборы

• Не упоминаются. Трансфер, экскурсии и услуги прачечной — платные, но не скрытые, их оговаривают заранее.

Повторяющиеся темы

• Плюсы: Терраса, виды, расположение, завтрак, отзывчивость ресепшена, аутентичный дизайн, чистота.
• Минусы: Запахи в ванных некоторых номеров, случаи несоответствия категории номера, отдельные замечания по сервису у завтрака.

---

Практические советы для гостей

Рекомендации по выбору номера

• Если хотите тишины и покоя, избегайте номеров с окнами на проходную улочку.
• При бронировании уточняйте, есть ли в номере кондиционер (особенно в пещерных вариантах).
• Не переплачивайте за люкс-категорию: многие советуют брать стандарт, так как «всё равно придётся подниматься на террасу для лучших фото».

Как избежать типичных проблем

• Заказывайте трансфер и полёт на шарах через отель — многие хвалят надёжность и удобство.
• Запах канализации в ванной: если чувствительны к запахам, при заезде осмотрите номер и при наличии проблемы попросите замену до заселения.
• Номер не соответствует фото: фиксируйте все обещания на этапе бронирования в письменном виде.

Безопасность

• Район безопасен в любое время суток. Центр Гёреме — спокойный, преимущественно туристический.

Сезонность и лучшее время для визита

• Каппадокия прекрасна круглый год. Летом на террасе комфортно даже вечером, зимой может быть прохладно, но в номерах есть отопление.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Идеальное расположение — в центре Гёреме, шаговая доступность ко всему.
2. Панорамная терраса — лучший вид на воздушные шары; огромное количество восторженных отзывов именно за неё.
3. Вкусный и разнообразный завтрак с ежедневными обновлениями меню.
4. Аутентичная атмосфера — каменная кладка, пещерные элементы, старинная комната для завтраков.
5. Отзывчивый и компетентный персонал ресепшена — особенно Mustafa, Bayram, Safa, Naz, Selim.

Ключевые слабые стороны

1. Запах канализации в ванных некоторых номеров (не везде, но проблема повторяется).
2. Несоответствие между фотографиями и реальностью при бронировании люксов.
3. Низкая звукоизоляция в определённых номерах (слышимость соседей и уличного шума).
4. Неоднозначный сервис за завтраком: единичные случаи невнимательности персонала.
5. Часть номеров с окнами во двор или на проходную улицу — не всегда есть хороший вид.

Рекомендации

• Рекомендуем: Парам, молодым путешественникам, фотографам, всем, кто едет за атмосферой и видами Каппадокии и готов мириться с особенностями аутентичного жилья.
• Не рекомендован: Для семей с маленькими детьми (отель Adults Only), для гостей с ограниченной мобильностью (лестницы), для тех, кто не переносит запахи и требует идеальных номеров по европейским стандартам.

Общая оценка: 8,6/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 9,2/10
• Номера и чистота: 7,5/10
• Сервис: 8,5/10
• Питание: 8,0/10
• Инфраструктура: 8,5/10
• Цена/качество: 8,0/10