Hampton Inn Charleston-Historic District — трёхзвёздочный сетевой отель со средней оценкой 7.5/10, где высокие баллы за локацию и сервис снижаются из-за физического износа здания. Расположен в самом центре исторического района, напротив туристического центра и остановок бесплатных автобусов DASH, в шаговой доступности от King Street и достопримечательностей. Сильные стороны: исключительно дружелюбный персонал, всегда чистые номера и разнообразный включённый завтрак. Ключевые минусы: устаревшие интерьеры, частые жалобы на затхлый запах в помещениях, плохая звукоизоляция и отсутствие холодильника/сейфа в стандартных номерах. Цена оправдана только за возможность жить в элитной локации с бюджетным комфортом. Отель подходит непритязательным туристам, желающим сэкономить на жилье, но быть в центре событий, и категорически не рекомендован ценителям современного дизайна и тишины.
Hampton Inn Charleston-Historic District — это трёхзвёздочный отель 1992 года постройки (реновирован в 2007), занимающий бывшее здание фабрики в самом сердце исторического района Чарлстона. Главный козырь — безупречная локация: в шаговой доступности основные достопримечательности, шопинг и рестораны, прямо напротив — центр для туристов и остановки бесплатных автобусов DASH. Персонал получает восторженные отзывы за дружелюбие и готовность помочь, а включённый завтрак и чистые номера добавляют ценности.
Однако отель заметно устарел: многие гости жалуются на затхлый запах в номерах, изношенные ковры в коридорах, необходимость капитального ремонта. Качество номеров неоднородно: некоторым достаются просторные и тихие, другим — маленькие или выходящие на шумный паркинг. Завтрак, хотя и разнообразный, сервируется на одноразовой посуде, что раздражает эко-сознательных гостей. Парковка платная и вызывает вопросы по цене. Итоговая оценка: 7.5/10 — очень хороший выбор для тех, кому важнее всего локация и бюджетный вариант в центре, а не роскошь.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Hampton Inn Charleston-Historic District
- Адрес: 345 Meeting St, Charleston, США
- Категория и звезды: 3 звезды
- Год открытия / реновации: 1992 / 2007
- Позиционирование: Среднеценовой сетевой отель в историческом районе, подходит для туристов и деловых путешественников.
Описание: Отель расположен в здании бывшей фабрики, что придает ему особый индустриальный шарм. Это классический представитель сети Hampton by Hilton: без изысков, но с набором базовых удобств, чистотой и предсказуемым качеством. Главная особенность — идеальное расположение для пеших прогулок по историческому центру Чарлстона.
Целевая аудитория:
- Туристы, желающие сэкономить, но быть в центре событий
- Деловые путешественники, приезжающие на конференции
- Семьи и пары, планирующие самостоятельно исследовать город
Локация и транспорт
Расположение: Центр города, исторический район Чарлстона. Один из лучших вариантов для знакомства с городом.
Ключевые точки интереса:
- Напротив отеля находится Visitor Center и Charleston Museum.
- Marion Square — в 3 минутах ходьбы.
- King Street (основная торговая и ресторанная улица) — в 1 квартале.
- До The Market и набережной — примерно 15–25 минут пешком.
- Благодаря центральному расположению, большинство достопримечательностей, ресторанов и магазинов доступны пешком.
Общественный транспорт:
- Прямо напротив отеля и рядом остановки бесплатных автобусов DASH (3 маршрута), на которых можно легко добраться до любой точки исторического района.
- Район очень безопасный для пеших прогулок даже вечером.
Транспортные услуги отеля:
- Прямого трансфера или шаттла нет, но персонал помогает с вызовом такси.
Парковка:
- Парковка есть, но платная. Расположена в прилегающем или соседнем гараже.
- Стоимость варьируется: от $12 до $17 за сутки, в зависимости от способа оплаты и сезона.
- Въезд на парковку через улицу St. John St (вход не с Meeting St).
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер неоднородный. Есть как маленькие, так и очень просторные номера, рассчитанные на 3 кровати.
- Мебель и отделка показывают свой возраст. Многие гости отмечают, что отель нуждается в реновации, коридорные ковры выцветшие и местами грязноватые.
- Стандартные удобства: удобная кровать, телевизор, утюг с гладильной доской.
- Проблемные места:
- В стандартных номерах нет сейфа, мини-бара (холодильника) и микроволновки. При необходимости холодильник для лекарств могут принести по запросу.
- Некоторые номера выходят окнами прямо на паркинг или внутренний двор, что вынуждает держать шторы закрытыми.
- Виды из окон: во внутренний дворик/паркинг или на сад/бассейн.
Чистота:
- Общий уровень чистоты в номерах высокий, большинство отзывов это подтверждают («spotless», «всё было чисто»).
- Уборка ежедневная, но иногда случаются проколы (оставленный мусор, незамененные полотенца).
- Бывают жалобы на отдельные недочеты, но в целом персонал оперативно реагирует на просьбы убраться или что-то починить.
Шум и звукоизоляция:
- Звукоизоляция — слабое место. Многие отмечают, что слышно соседей, коридор и уличный шум.
- Особенно шумными могут быть номера на первом этаже, выходящие на парковку или въезд.
Сервис
Персонал:
- Это сильнейшая сторона отеля. Подавляющее большинство отзывов хвалят персонал за исключительное дружелюбие, профессионализм и готовность помочь («superb customer service», «очень дружелюбные и приветливые»).
- Многие гости отдельно отмечают сотрудников: Trinity, Chanel (Chantal), Bonnie, Emily, Retha (работает в зоне завтрака).
- Сотрудница Karen M. (c HGV) также упоминается за выдающуюся помощь с информацией по программам лояльности Hilton.
Качество обслуживания:
- Ресепшн работает быстро и эффективно. При возникновении проблем (например, с засорившимся сливом или неработающим кондиционером) персонал оперативно реагирует.
- Ресепшн может выдать холодильник по запросу или помочь с другими бытовыми нуждами.
Проблемы:
- Крайне редко встречаются жалобы на невнимательность горничной или нерешенную проблему до конца (неисправный кондиционер).
- Отдельно один гость пожаловался на некомпетентность сотрудника в службе Lost and Found по телефону, но это единичный случай.
- Большинство негативных отзывов касаются состояния самого отеля, а не работы персонала.
Языки персонала:
- Основной язык обслуживания — английский.
- Некоторые гости из России и стран Европы смогли получить необходимую информацию и помощь, но отдельные отзывы указывают на возможные сложности в телефонном общении с некоторыми сотрудниками.
Питание
Завтраки:
- Включенный в стоимость завтрак — значительный плюс. Он разнообразен и описывается гостями как «очень хороший» или «вполне приличный».
- Меню: яичница, мясо (сосиски), картофель, каши (овсянка), хлопья, йогурты, свежие фрукты (бананы, яблоки), выпечка (булочки, тосты, вафли), соки, кофе.
- Есть две вафельницы, где можно сделать вафли самостоятельно, с добавлением сиропов и взбитых сливок.
- Атмосфера: Завтрак можно принимать в просторной лобби-зоне или в красивом внутреннем саду у бассейна, что создает приятную атмосферу.
- Недостатки:
- Некоторым гостям показалось меню средним, отмечались зеленые, недозрелые бананы.
- Главная претензия: завтрак сервируется на одноразовой посуде (Styrofoam/пластик). Это создает много мусора и критикуется гостями из Европы.
Другие опции:
- Кафе и чай 24/7 в лобби — бесплатно для гостей.
- Информации о полноценном обеде, ужине или рум-сервисе в отеле нет в отзывах.
Инфраструктура и удобства
Бассейн:
- Есть открытый бассейн, расположенный во внутреннем дворике-саду. Создает уютную атмосферу, отгорожен от улицы.
Тренажёрный зал:
- Упоминается наличие фитнес-центра, но подробностей о его оснащении нет.
Бизнес-центр:
- Есть компьютерный зал с 2 компьютерами и доступом в интернет, можно бесплатно распечатать документы (например, посадочные талоны).
Прочие удобства:
- Прачечная, химчистка, консьерж (помогает с экскурсиями), камера хранения.
- Отель адаптирован для гостей с ограниченными возможностями (есть лифт).
Wi-Fi:
- Бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля. Работает стабильно и быстро. Нареканий в отзывах нет, но и особых восторгов тоже.
Климат-контроль:
- Был ряд жалоб на неработающий кондиционер. Например, в одной комнате температура достигала 78°F (25.5°C), в другой было трудно охладить номер. Персонал пытается помочь, но это случается.
Важные замечания
- Цена и качество: Это отель эконом-класса в премиум-локации. Вы платите за местоположение и включенный завтрак, а не за роскошь. Для многих гостей ценность именно в этом.
- Возраст здания: Отель старый, это видно. Если вы ищете современный, свежеотремонтированный номер, это не ваш выбор.
- Скрытые сборы: Туристический налог стандартен для США. Основной дополнительный сбор — платная парковка ($12–17/день), что раздражает некоторых гостей.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Локация, персонал, чистые номера, завтрак.
- Минусы: Устаревший интерьер, затхлый запах в некоторых номерах, шумоизоляция, отсутствие сейфа/холодильника.
- Contradictions: Наиболее заметное расхождение — в оценке номеров. Кто-то получает большой, чистый номер с видом на сад и называет его идеальным, а кто-то — маленький, с запахом и видом на паркинг, и считает отель «помойкой» («dump»).
Практические советы для гостей
- Выбор номера: Настоятельно не рекомендованы номера на первом этаже с видом на паркинг/внутренний двор (номера 111, 113, 115, 117, 119). Просите номер повыше и с видом на сад/бассейн или на Meeting St. Комната 444 упоминается как отличный вариант.
- Парковка: Если путешествуете на машине, будьте готовы к дополнительной плате за парковку ($12–17/день). Можно сэкономить, оплатив наличными в гараже, а не через отель.
- Кондиционер: Проверьте работу кондиционера сразу по заселении и сообщите о проблеме на ресепшн, если что-то не так.
- Завтрак: Если вам не нравятся пластиковые тарелки, просто примите как факт. Многие гости хвалят саму еду, несмотря на посуду.
- Транспорт: Пользуйтесь бесплатным DASH, который останавливается напротив. Это сэкономит ваши ноги и время.
- Экскурсии: Туристический центр напротив — отличное место для получения информации и бронирования экскурсий. Персонал отеля (особенно консьерж) также охотно помогает.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Идеальная локация: В самом центре исторического района, в шаговой доступности от всех ключевых достопримечательностей, ресторанов и магазинов.
- Выдающийся сервис: Персонал — главное достояние отеля, многократно получает восторженные отзывы за профессионализм и дружелюбие.
- Включенный завтрак: Разнообразный и качественный завтрак добавляет значительной ценности к стоимости проживания.
- Хорошая уборка: Номера поддерживаются в чистоте, за редкими исключениями.
- Бюджетность: Это один из самых доступных вариантов в дорогом историческом центре Чарлстона.
Ключевые слабые стороны:
- Устаревший интерьер: Отель нуждается в капитальном ремонте. Видны следы износа, выцветшие ковры, старая мебель.
- Неприятные запахи: В некоторых номерах (особенно на нижних этажах и выходящих во двор) стоит стойкий затхлый или сырой запах.
- Плохая шумоизоляция: Хорошо слышно соседей и шум из коридора.
- Отсутствие удобств в номерах: В стандартных номерах нет сейфа, холодильника и микроволновки, что неудобно для длительного проживания.
- Неоднородность номеров: Качество вашего пребывания сильно зависит от того, какой номер вам достанется.
Отель не тянет на категорию 8–9 баллов из-за явных проблем с износом здания и несоответствия ожиданиям некоторых гостей от Hilton. Однако он стабильно заслуживает 7–7.5 за счет своей безупречной локации, отличного сервиса и хорошего соотношения цены и качества для своего класса.
Итоговая оценка: 7.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 10/10
- Номера и чистота: 6.5/10
- Сервис: 9.0/10
- Питание: 7.5/10
- Инфраструктура: 7.0/10
- Цена/качество: 8.0/10
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Бюджетным туристам, которые хотят жить в центре и большую часть времени проводить вне отеля, изучая город.
- Поклонникам сети Hampton Inn, которые знают, чего ожидать (чистота, завтрак, базовый комфорт), и ценят предсказуемость.
- Деловым путешественникам, которым нужен простой, чистый отель в удобной локации для встреч или конференций.
- Тому, для кого дружелюбный персонал — ключевой фактор хорошего отдыха.
Кому НЕ стоит:
- Ценителям роскоши и современного дизайна: Отель старый и простой, вы будете разочарованы.
- Тем, кто чувствителен к запахам или планирует много времени проводить в номере: Риск получить затхлую комнату и плохую шумоизоляцию слишком высок.
- Путешественникам, которым критически важны сейф, холодильник или микроволновка в номере: В стандартных номерах этого нет.
- Гостям, которые не любят ходить пешком: хоть до всего близко, до набережной и некоторых точек идти все же придется.