Hyatt Regency McCormick Place

Hyatt Regency McCormick Place — крупный бизнес‑отель, соединённый переходом с McCormick Place Convention Center, и это главный смысл выбора: окна в номер прямо «из ангара» и обратно. Большинство гостей — участники выставок и конференций, а также те, кто едет на мероприятия в Soldier Field.

Плюсы: сверхудобство для мероприятий на McCormick Place; просторные номера с хорошим видом на город у высотных категорий; чистота и обслуживание на уровне выше среднего для многих гостей; неплохой фитнес‑центр и базовый бассейн; парковка рядом (пусть и платная, порой неудобная).

Минусы: ощутимые расхождения в общей оценке чистоты, сервиса и завтраков (есть концентрированно‑негативные эпизоды по уборке и заботливости); шум — и от соседей, и от лифтовых шахт, и от мероприятий; цены и дополнительное давление сборов (парковка, туристический налог, депозит, питание «сверху»).

Общая оценка — 7.8/10: отличный «спутник» McCormick Place и Soldier Field, слабоват как самостоятельный туристический или city‑break‑отель.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hyatt Regency McCormick Place
• Адрес: 2233 S Martin Luther King Dr, Chicago, США
• Звёзды / позиционирование: классический четырёхзвёздочный городской бизнес‑отель. Ценовой сегмент — высокий, в период конференций/выставок — слезай и дороже.
• Год открытия: 1998; регулярные ремонты и апгрейды внутренних пространств не раз упоминались, но не указаны точные годы (по ощущениям — степ башни в стиле «современный американский бизнес‑отель», без лоска люкс‑сегмента).
• Структура: ~1258 номеров в 33 этажах, две башни; полноценный конференц‑хаб с переговорными и собственными залами.

---

Описание и целевая аудитория

В отзывах отель чаще всего характеризуется как крупный, чистый, функциональный, с акцентом на деловые поездки и мероприятия. Гости, ездящие на выставки и конференции, говорят о нём в превосходных тонах; туристы, ищущие городской романтики, часто оговариваются, что локация «не для прогулок» и в целом атмосфера скорее деловая и немного казённая, чем уютная.

Основные профили гостей:

• Бизнес‑туристы и делегаты конференций в McCormick Place — идеальный сценарий.
• Гости и фанаты крупных мероприятий в Soldier Field — удобная пешая доступность для идущих пешком.
• Проезжающие через Чикаго (ночей‑две) при наличии хорошей сделки по цене.
• Семьи и пары, ценящие тихий, прогулочный Чикаго, чувствуют себя ограниченно: любая вылазка «в город» — на транспорте, район вокруг после захода солнца не раскрыт.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель стоит южнее центра Чикаго, на окраине деловых/конференционных зон, вплотную к McCormick Place Convention Center. До Loop / Millennium Park по разным оценкам:

• минуты пешком от Soldier Field и 3–4 км от центра города; по факту почти все выезды в туристическую тусовку требуют метро, автобуса, Uber/taxi или водного такси.

Ощущения гостей:

• Для мероприятий в McCormick Place — 0 баллов альтернатив; звонит и «преимущество локации» — почти цитата переведённых отзывов.
• Для осмотра города — не самое удачное размещение; «отдалённое», «не хватает прогулочности», «лучше — с такси/автобусом».

Ключевые точки интереса и транспорт

Пешком:

• McCormick Place — знак равенства между «отелем» и «залом»: переход по крытому/защищённому от погоды переходу, возможность в перерыве сессии буквально забежать в номер — главный козырь.
• Soldier Field — примерное время ходьбы указывают как около 15–20 минут. Некоторые гости подчёркивали, что пеший путь до стадиона ощущается безопасным.

Общественный транспорт и такси:

• Автобусные маршруты (в том числе известный маршрут №3) останавливаются рядом с отелем, напрямую к Downtown / Millennium Park. Авторы отмечают время движения около 10–15 минут до центра, иногда с комментарием, что это быстрее, чем метро при обязательной пересадке.
• Метро:
  • Ближайшая станция Red Line: Cermak – Chinatown находится примерно в 10–15 минутах пешком.
  • При выборе времени для перемещения в город через метро говорят о невезении с пересадками и дискомфортом при большом багаже.
• Такси/Uber — практически у всех гостей это штатный способ ездить вечером по ресторанам/барам в центре; время в дороге называют ~15 минут до Downtown.

Безопасность:

• Хозяевам, возвращавшимся после концертов со стадиона, район и маршрут от Soldier Field казались безопасными, но по вечерам район, судя по отзывам, пустеет и не сильно загружен пешеходами.

Транспортные услуги отеля

Явного упоминания бесплатного трансфера мы не нашли. Встречается:

• Возможность заказа такси и координации с рецепцией, обсуждение дешёвых/быстрых путей в Downtown.
• Водное такси до набережной/пирса — упомянуто для красивых поездок, но без деталей организации.

Парковка

Наличие — да, многоместная гостиничная парковка/гараж, не зарекомендована беззаботно:

• Стоимость:

  • Упоминаются тарифы типа ( ~ 50 USD/сутки без скидки, ~25 USD в выходной с гостевой картой); часть гостей называли уровень цен завышенным, но сравнимым с другими предложениями в США. Подобные суммы приводятся в долларах и применимы для периода мощных выставочных мероприятий.
  • Льготная карта на паркинг не всегда объясняется при заезде – по крайней мере, один гость этой темой был обижен и неоднократно критиковал сложность парковки.

• Особенности:

  • Гараж может переполняться в пик мероприятий, вынуждая уезжать «через дорогу» на общий пустой многоуровневый массив типа Parking A, что приводило к тому, что гости терялись, долго искали машину и мучились с переходами.
  • Судя по репликам, электрозарядки и какие‑то эксклюзивные услуги для электромобилей в отзывах отсутствуют.

• Практический вывод: тем, кто едет с машиной в дни конференций, нужно ожидать:

  • необходимости заранее узнавать о способах доступа к паркингу;
  • риска «круговорота» мест, как в игре в «кресла»;
  • обязательности планировать доплату за паркинг.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и планировка:

• По общему мнению — нормальные американские просторные номера:
  • двуспальные кровати позволяют двум взрослым чувствовать себя комфортно;
  • к отдельному диванчику/уголку для отдыха гости относятся с симпатией — есть и зона «посидеть».
• В некоторых номерах проблема с декоративной скукой — голые стены, минимум деталей, что добавляет протокольности атмосфере гостиницы.

Современность и состояние:

• В большинстве отзывов:
  • мебель современная и функциональная;
  • розетки и USB‑порты есть, но их расположение и количество в европейском ключе назвали «странными» — просьбы выбирать, что именно включать, забавно прозвучали в контексте.

Оснащение и удобства:

• Техника: телевизор с базовым набором каналов; есть жалобы, что «не все каналы работают».
• Ванная комната:
  • почти стандартно: ванна + занавеска — классика среднего американского отеля.
  • модернизация под душ‑сдельные кабины встречается редко и только по запросу/апгрейду.
  • разная степень износа: отдельные гости пишут о «любви к старой доброй ванне с занавеской» и желании иного решения, принятия менее бюджетного формата.

Вид из окон:

• При заезде на высокие этажи «с видом на город»:
  • виды на Даунтаун / Willis Tower / Navy Pier / озеро получают массу комплиментов.
• Проблемные стороны:
  • вид на парковку/ инфраструктуру небоскрёба рядом — одна из откровенно негативных реакций, гости не советуют 4‑й этаж вплотную к гаражам.
  • «точка ширины угла обзора» стоит доплаты за апгрейд вида, который во многих случаях оправдан эмоционально и для фотографий.

Чистота

Общая картина:

• Большинство гостей называют публичные пространства и номера чистыми и ухоженными; положительные формулировки: «всё было идеально», «безукоризненная чистота», «все поверхности без изъянов».

Проблемы:

• У большинства позитива, но у отдельных гостей есть серьёзные замечания:
  • Нашли высохшую мочу на сиденье унитаза.
  • Волосы и частицы непонятной субстанции в раковине и на ночном столике.
  • Грязные пятна и дырочки на простынях/пододеяльниках.
  • Чехол на подушке с «дырочкой» и мелкими пятнами.

Сервис уборки:

• По отзывам:
  • часть гостей отмечает ежедневную оперативную уборку, пополнение расходников и хороший контакт с горничными.
  • другая часть признаёт:
    • самостоятельный запрос уборки необходим (это политика отеля), хотя при закрытых дверях или недоразумениях никакого вмешательства не происходило до самого конца;
    • просьба вынести пакет стирки при висящей на ручке двери осталась без ответа.

Шум и звукоизоляция

В теме шума оценки резко расходятся:

• Низкая звукоизоляция:

  • «Слышно абсолютно всё: разговоры соседей так громко, будто они говорили у меня в туалете».
  • Лифтовые шахты:
    • постояльцу, остановившемуся рядом с лифтом, тросы и механизмы мешали спать.
  • Время шума:
    • сосед, сбивавший свои часы на 4:30, шумом приводил в чувство весь этаж;
    • особенно озвученные и музыкальные звуки идут не по прочности стен, а по регулярному «эхо» по конструкции.

• Хорошая изоляция:

  • другая группа гостей, наоборот, оценила тихое пребывание, подчеркнув комфорт даже в просторном отеле.

Практический совет: перед заселением нужно особенно аккуратно относиться к выбору близости номеров к лифту и к соседям конференц‑зоны, так как именно в «холлах» с лифтами и рядом с этажными техничка с большой вероятностью будут ощущаться колебания и звук.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка:

• Очень много искренних комплиментов:
  • «персонал великолепный», «доброжелательный», «готовы шагнуть дальше своей линии»;
  • поведение сотрудников в общем и целом дает ощущение дружелюбия и профессионализма.

Выдающиеся сотрудники:

• В одном из премиум‑рассказов о брендовом госте Hyatt Globalist отмечено:
  • Генеральный менеджер Мэтт (Matt) — лично оставил приветственную записку с вином, крафтовым пивом и сырной тарелкой, что однозначно выделилось как эксклюзивная черта сервиса.

Владение языками:

• По данным портала (а не из отзывов) упомянуто, что персонал владеет английским, испанским, итальянским, русским, французским, японским и корейским языками.
• В самих отзывах:
  • английский используется в 100 % случаев и воспринимается как норма;
  • жалоб на недопонимание на ресепшене практически нет;
  • в отдельных азиатских и восточноевропейских текстах переводят/констатируют, что персонал говорил на английском.

Ресепшен и заселение:

• Спектр:
  • от очень вежливых и находчивых сотрудников (звонившим, печатавшим карты маршрута, искали по стоянкам и сохраняли номера)
  • до единичных, но серьёзных неприятностей:
    • недоступность персонала ночью при заезде;
    • отсутствие информации о гостевых картах на парковку и дестинационные карты;
    • «гений больших интриг» карточек, часть гостей была изрядно утомлена простоем в лобби из‑за проблем с картами, в том числе номинально «приостановленных» банковских профилей.

Качество обслуживания

Сильные стороны:

• Очень оперативно решают мелкие жалобы: заедание двери, засор в сливе раковины – за час всё исправляют, хотя гости ожидали долгой бюрократии.
• Интенсивно используется услуга text‑сервиса: один клиент заранее договорился про ранний заезд, другой — про доставку зубной щётки в номер за несколько минут.
• Консьержи и ресепшен:
  • помогают найти магазины/рестораны;
  • распечатывают и показывают маршруты, иллюстрируют пересадки автобус/метро;
  • выполняют запросы по лечебно‑курортному режиму (просьбы про бритьё/бинты и т.п.).

Проблемы:

• Чтобы получить 4 полных сервировки и достаточное количество полотенец/банных принадлежностей на многоместный номер, пришлось звонить неоднократно, новая порция доставлялась по‑одному.
• Регулярно упоминаются сложности с полотенцами/заказом — «не тривиальные» для сети такого уровня.
• Один гость сильно обижен, что ему не делали уборку вовсе, хотя ежедневно при отказе он получал стандартный протокол «no maid service», и служба доспобных услуг давала сбой.
• Некоторые жалобы на неправильный контакт с доместиком (гость заговорил по‑японски, просил гигиенические принадлежности и воду, при этом ни разу не получил то, что просил, — просьбы в течении нескольких дней не были выполнены).

Примеры

• Положительные:
  • Доставка зубной щётки в номер через несколько минут.
  • Любезность при залоговом депозите ~300 USD, который прошёл без проблем и вернулся целиком по отзывам тех, кто с этим столкнулся.
• Отрицательные:
  • Гость 6 часов ждал в холле ночью, пока решитесь вопрос с картой, причём пробивалась только полная предоплата проживания, что вызывало недовольство.

Вывод по сервису:
Отель явно адаптирован под массового корпоративного гостя: есть периодичность проблем, но и прекрасные навыки оперативно исправлять косяки; действительно грубости/бесцеремонности почти не встретили — более того, гости чаще говорят об улыбчивости и желании помочь.

---

Питание

Завтраки

Форматы и площадки:

• Завтраки описывают очень неоднозначно:
  • некоторые называют «превосходными», с возможностью шведского стола или заказных блюд, вплоть до широкого выбора.
  • однако есть и резко отрицательные отзывы, в том числе на фирменную бесплатную систему отеля:
    • «худший завтрак» при большом размере шведского стола;
    • длинные очереди на входе и к стойке омлетной станции при раскладе:
      • бесплатно только по 3 наполнителя из 5;
      • происходит ощутимый замес блюда на ~1 час;
    • В итоге — голые вафли и очень скудный вывод о еде за 20–25 минут ожидания.

Цены и включение в отель:

• По отзывам:
  • во многих системах бронирования за полноценный завтрак за доплату просят ~25 USD с человека — это воспринимается как дорого для уровня Чикаго.
  • часть постояльцев указывают, что завтрак в их тарифе отсутствует, и они вынуждены платить отдельно.
• В будни и в пик выставок точка питания соединяется с конференционным потоком, в отзывах пишут, что это превращает завтрак в совместный процесс, который идеально не подходит для семей и не даёт спокойствия.

Рестораны, бары и другие опции

• Есть ресторанная зона (Arc Bar / Arc Pub / Market):
  • заведение типа sports‑pub, часто хорошо оцениваемое:
    • сытная и качественная кухня, разнообразное меню;
    • восхищаются ежедневными супами (в частности, чили, чечевичный суп, корн‑чаудер).
  • Market‑бар/снак‑бар:
    • ценится за сэндвичи и закуски по принципу «купил‑унес»;
    • его работа с дежурными временами приветствуется, но некоторые ожидали бы 24‑часового формата — «ночью вариантов рядом с отелем мало».
• В Новогоднее / праздничное время:
  • некоторые рестораны и точки отеля закрыты ради спецмероприятий, что не сообщается на сайте; гости разочарованно пишут о необходимости идти «на улицу» или заказывать доставку.
• Рум‑сервис: упоминается только в единичных отзывах, когда гости просят хоть что‑то принести, но это считается дорогой редкостью.

Executive lounge / Club lounge

Ни Executive lounge, ни какие‑либо клубные лаунжи в отзывах не упомянуты. Отель позиционируется больше как массовый конгресс‑отель, чем как лофт‑проект с клубными привилегиями.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн и спорт

• Бассейн (indoor pool):
  • описывается как достаточно просторный, около 15 метров, с комфортным размещением 2 взрослых человек;
  • некоторым нравится лёгкий подогрев (легко тёплая, но не горячая), другим — температура не впечатляет.
• Фитнес‑центр:
  • часто называется «просторным и современным», оборудован неплохо — беговые дорожки, массажные группы, велосипеды с SPD‑педалями, многогранность тренажёров.

Спа / Wellness

• Нет упоминаний о спа‑процедурах и массажах, один только сауна, указанная в описании.
• «Здоровееющий формат»: сауна при бассейне**/массивный фитнес** без утончённого лайфстайл‑спа.

Бизнес‑центр и конференц‑залы

• Есть вопросы по «бизнес‑центру»:
  • сам отель — это бо́льшая часть техники и помещения конференц‑центра.
  • фото и отзывы говорят о огромных конференц‑залах, полноценно подготовленных для крупных международных мероприятий.

Прачечная и химчистка

• Монетная прачечная упоминается как удачное предложение:
  • примерная стоимость — 1 USD за стирку и 1 USD за сушку, что воспринимается гуманным в условиях Чикаго.
• Химчистка и дополнительные услуги:
  • упоминаются хранение багажа, автобронирование автомобилей, сейф, поддержка коворкинговых нужд — всё стандартный набор.

Wi‑Fi и климат‑контроль

• Wi‑Fi:
  • лишь единичные очень краткие отзывы о качестве; большинство молчит — интернет работает, средней скорости достаточно для конференц‑загрузок, без лавины жалоб.
• Климат‑контроль:
  • нет массированных жалоб, зато есть одна интересная проблема:
    • ссылка на фоновый системный шум с льдо/холодной машины в коридоре, раздражающий постояльцев в ближайших номерах.

Дополнительные платные услуги

Нужно ожидать, что в итоговом счете окажутся:

• платная парковка (0–50 USD в день, в зависимости от скидки и сезона);
• дневные депозиты за инциденты (описывали примерно 300 USD блок‑сумму на карте);
• питание и напитки в барах/ресторанах;
• платная вода в номере, поставляется как мини‑бар, без бесплатного варианта.

---

Важные замечания

Цена и качество

• Высокий разброс:
  • кто‑то приводит ~900 USD за ночь во время конференций, с не включённым завтраком, и это воспринимается как перебор.
  • другие находят периоды «хорошего соотношения цены/качества», комфортных спальных мест и тишины — и тогда отель кажется хорошим отходным вариантом.

Словом, отель страдает от знакового для бизнес‑сегмента явления — уникальной стоимости во время выставок при реальном среднем уровне по сравнению с другими четырёхзвёздочными вариантами в центре.

Возраст здания и общее состояние

• Построен в 1998 году:
  • это большой американский бизнес‑блок, спроектированный как один из двойных корпусов при McCormick Place;
  • заметно некоторое старение в отдельных элементах (занавеска в ванной, устаревший бетон, шумные инженерные системы), компенсированное постоянными апгрейдами функций (USB, рестораны, market).

Скрытые сборы и депозиты

• Заблаговременно стоит уточнять:
  • наличие и размер депозита;
  • правила заезда/выезда (один гость получил право парковки до 18:00 в день выезда, что помогло с упаковкой).
• Туристический и городской налог — ожидаема данность, но крупный чек из‑за этого обсуждается только если есть существенные переживания по бюджетности ночи.

Языковые и комфортабельные аспекты

• Для иностранных премиальных брендов отель успешно работает на английском и частично на других языках;
• В группах бизнес‑туристов российского пространства вопросы понимания почти отсутствуют, хотя формальным русским языком на стойке пользуются значительно реже, чем ожидается.

Повторяющиеся темы

• Плюсы:
  • удобство для McCormick Place / Soldier Field;
  • отличные виды с высотных номеров;
  • довольно хорошее техническое оснащение номеров и фитнеса.
• Минусы:
  • шум от событий/поставок и соседей;
  • крайняя неудовлетворённость отдельными ситуациями с уборкой, уровнем завтрака;
  • отсутствие приветственных мелочей (фирменных принадлежностей, зубных щёток и т.п.) для путешественников из Японии и других азиатских стран, привыкших к «маленьким сервисам».

---

Практические советы для гостей

• Позвоните заранее:

  • если едете на машине — уточните статус парковки во время вашего мероприятия, вероятность полной загрузки гаража и необходимости ехать на прилегающий паркинг.

• Номер — это важно:

  • избегайте этажей у земли и районов рядом с лифтовыми шахтами и техническими проходами — они шумит громко;
  • спросите «верхний этаж с видом на город», вид на Skyline / озеро стоит потраченного на апгрейд времени;
  • не рекомендуют 4‑й этаж и аналогичные парковочные этажи из‑за унылого вида.

• Транспорт:

  • для туриста‑«босяка» — автобусы до Millennium Park и внутренних улиц почти интуитивны, райдеры называют их более удобными, чем метро;
  • для «апгрейда» — Uber/taxi:
    • время до центра ~15 минут, стоимость — средний уровень для США.

• Безопасность:

  • передвижение в тёмное время суток за пределами центральной части — не рекомендуют.

• Бюджет и питание:

  • в некоторых случаях выгоднее завтракать за пределами комплекса даже с учётом времени на дорогу;
  • если не любите очереди на завтрак, планируйте время до пика открытия конференций и брать или завтрак по тарифу, или вообще отказаться от него.

• Кому ехать в другое место:

  • опытным городским путешественникам, желающим прогуляться пешком от отеля до Грант‑парка, утреннего кафе, музыки и др. — на локацию не стоит рассчитывать: это рабочий формат, а не прогулочно‑туристический.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Безусловное преимущество для мероприятий

   • Прямой переход к McCormick Place, в зале отеля вас ждёт вся индустрия конференций и экстренно‑вертикальный workflow.

2. Просторные, в целом комфортные номера

   • Качество кроватей и базовое удобство приятно удивляют, особенно при удачном выборе этажа и вида.

3. Неплохой фитнес‑центр и бассейн

   • Вполне подходит для отдушины от тяжёлых конференций.

4. Надёжный сервис для корпоративных гостей

   • Огромное количество технических и системообразующих решений для гостей‑делегатов и многократно приезжающих по работе.

5. Хороший selection питейных и едовых форматов

   • Кое‑что явное (супы, паб, пицца, сэндвичи) делает пребывание комфортным без ежедневного выезда «в город».

Ключевые слабые стороны

1. Шум — системный риск

   • Фоновый шум от лифтов, соседей, коридоров и внешних систем — не случайность, а регулярный принцип конструкции и выбора комнат.

2. Недоработки по уборке и инвентарю

   • Реже, но очень «обидно» — племенная волосатость раковины, моча в унитазе, мусор на пляжных тумбочках, явно не укладывающийся в четыре звёзды.

3. Периодический шок от соотношения цены и сервиса в пик

   • Особенно завтрак и вместимость дополнительных услуг в дни конференций.

4. Скудность туристического окна

   • С учётом расстояния до центра и ближайшей станции метро, пребывание в отель позволяет ощутить сплошную деловую кайф‑ауру, но не классический Чикаго для прогулок.

5. Разочарованность отдельных иностранных гостей

   • Нехватка «мелких сервисов» (без сюрпризёрства, безбесплатной воды, нет ванных принадлежностей полного комплекта) – примордиальная проблема «большой Америки», но для гостей из Японии или Европы это ощутимое зияние в расчёте на класс отеля.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт — 8.0/10 (идеал для McCormick / Soldier Field, среднее положение для туризма).
• Номера и чистота — 8.0/10 (хороший размер и оборудование, но явные сбои в уборке и износ фоновой «офисной» эстетики тянут вниз).
• Сервис — 7.8/10 (много личных подвигов, но случаются недостатки в коммуникации и неполадки с деталями обслуживания).
• Питание — 7.0/10 (есть яркие плюсы, но срезаются проблемными отзывами о завтраках и их стоимости).
• Инфраструктура — 8.2/10 (бассейн+фитнес+линговые услуги — добротно; явно не пятый люкс, но конкурентен).
• Цена/качество — 7.4/10 (зависит от характера поездки, цены колеблются от «душевно» до «ощутимо просят побольше», особенно в мега‑периоды мероприятий).

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Delegates и бизнес‑менеджеры, которые целятся в конференцию в McCormick Place/Венчурную ярмарку — без вариантов, здесь выше всего эффективность.
  • Фанаты крупных событий Soldier Field, для которых важен комфорт и безопасные прогулки от стадиона до отеля.

• Кому не стоит:

  • Изысканным туристам, желающим шаговую доступность к ресторанам, архитектуре Луп, искусствам без авто — вы будете тратить лишнее время на транспорте.
  • Семьям с маленькими детьми, если основная цель — гулять по паркам и музеям каждый день — каждый выезд потребует чёткого расчёта временных и финансовых ресурсов; отель казённый для детей, без яркого семейного колорита.

---

Итог: Hyatt Regency McCormick Place — очень крепкий и продуманный бизнес‑отель, который отлично держит ритм больших конференций и спортивных событий, но переоценивает себя по части чистоты и качества размещения в моменты настоящей нагрузки.