Ivy Boutique Hotel

Name: Ivy Boutique Hotel
Address: Чикаго
Price range: 7387-50377 ₽
Rating: 7.8

7.8

104 отзывов

🇺🇸 США, Чикаго, 233 E Ontario

Выбрать от 7 387 ₽

Внешний вид отеля Ivy Boutique Hotel в Чикаго, фото 5

TL;DR

Ivy Boutique Hotel — 4-звездочный бутик-отель в центре Чикаго с общей оценкой 7.8/10, главным преимуществом которого является феноменальная пешая доступность до главных достопримечательностей. Отель находится в районе Streeterville, в 100 метрах от Magnificent Mile и в нескольких минутах ходьбы от Navy Pier и музеев. Сильные стороны включают очень просторные номера-сьюты с дизайнерскими ванными комнатами и дружелюбный сервис от отдельных сотрудников. Ключевые минусы — нестабильное качество уборки (бывают грязные номера), неудобные матрасы и подушки, а также случаи грубости персонала. Соотношение цены и качества неплохое для Чикаго, но парковка стоит $50/сутки. Отель подойдет туристам и парам, ценящим локацию, но не рекомендуется требовательным к чистоте гостям.

Ivy Boutique Hotel в Чикаго — это небольшой бутик-отель на 58 номеров, расположенный в двух шагах от Мичиган-авеню. Ключевые преимущества: превосходная пешая доступность до главных достопримечательностей, просторные номера-сьюты с дизайнерскими ванными комнатами, а также дружелюбный и отзывчивый персонал, особенно на ресепшене. Главные проблемы: нестабильное качество уборки (некоторые гости сталкивались с грязными номерами и следами предыдущих постояльцев), неудобные кровати и подушки, а также эпизодические проблемы с сервисом (задержки при заселении, грубость отдельных сотрудников). Общая оценка: 7.8/10 — хороший выбор для тех, кто ценит локацию и пространство, но с оговорками на чистоту и состояние номеров.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Ivy Boutique Hotel
Адрес: 233 E Ontario, Chicago, США
Контакты: +1-312-643-3400
Категория: 4 звезды, средний ценовой сегмент
Размер: 58–63 номера, 16 этажей

Описание:

Небольшой бутик-отель с концепцией «скрытой жемчужины» — по сравнению с крупными сетевыми отелями в районе Magnificent Mile. Позиционируется как современный, стильный вариант размещения с акцентом на просторные номера-сьюты (отдельная гостиная зона и спальня) для гостей, которые ценят пространство и спокойную атмосферу.

Целевая аудитория:

В первую очередь подходит для пар (романтические поездки, уик-энды) и туристов, предпочитающих пешие прогулки по городу. Бизнес-путешественникам может быть комфортно благодаря наличию рабочего места в номере и хорошему Wi-Fi, но отсутствие полноценного бизнес-центра и проблемы с подключением в некоторых номерах снижают привлекательность для деловых поездок.

Локация и транспорт

Расположение:

Отель находится в районе Streeterville/River North, в непосредственной близости от Magnificent Mile (в 100 метрах). Это центральная туристическая и торговая зона Чикаго с высокой концентрацией магазинов, ресторанов и достопримечательностей.

Ключевые точки интереса:

Детская больница Энн и Роберта Лурье — 7 минут пешком
Больница Northwestern Memorial Hospital — 3 минуты пешком
Navy Pier — пешая доступность
Парк Миллениум — 1.3 км
Институт искусств Чикаго — 1.8 км
Множество ресторанов, кафе и магазинов в шаговой доступности

Общественный транспорт:

Ближайшая станция метро: Grand/State (около 400–500 метров)
Удобное транспортное сообщение по городу, включая прямую связь с аэропортом по синей и красной линиям метро

Пешая доступность:

Превосходная. Подавляющее большинство гостей отмечают, что до всех ключевых достопримечательностей, магазинов и ресторанов можно дойти пешком. Район оживленный, безопасный и удобный для прогулок.

Транспортные услуги отеля:

В отзывах не упоминаются трансферы или шаттлы. Персонал помогает вызвать такси и предоставляет зонтики в дождливую погоду.

Парковка:

Наличие: самостоятельная парковка в соседнем паркинг-гараже
Стоимость: $50 в сутки (многие гости считают эту цену завышенной)

Номера и чистота

Качество номеров:

Номера — главное преимущество отеля. Большинство гостей получают просторные сьюты с отдельной гостиной зоной (диван, кофейный столик, рабочий стол) и спальней.

Размер: очень большой по американским стандартам, что неоднократно отмечается в отзывах
Мебель и отделка: стильный современный дизайн, но есть заметные следы износа (царапины на мебели, повреждения стен, старые ковры). Многие гости называют номера «немного поношенными» или «в возрасте»
Оснащение и удобства:
- Две телевизора (в гостиной и спальне)
- Большие окна с электроприводом жалюзи
- Кофеварка (бесплатный кофе)
- Мини-бар/холодильник
- Фен, утюг с гладильной доской, зонтик
- В некоторых номерах окна выходят на другие небоскребы, из-за чего в помещении может быть темно даже днем

Ванные комнаты:

Огромные, часто с двумя раковинами
Глубокие ванны (многие гости в восторге от возможности принять ванну)
Отдельная душ-кабина с тропическим душем (Rainfall shower)
Телевизор, встроенный в зеркало
Дизайнерские туалетные принадлежности

Чистота:

Основная болевая точка. Отзывы сильно расходятся.

Положительные отзывы: многие гости называют отель «безупречно чистым», «безупречным», отмечают ежедневную уборку и смену полотенец.
Негативные отзывы (3–4 гостя): описывают случаи очень грязных номеров:
- Длинные темные волосы на полу и мебели
- Грязная посуда от предыдущих постояльцев (чашки с остатками кофе)
- Пустые бутылки из-под шампуня в душе
- Пыль на мебели и поверхности
- Щель под дверью, из-за которой в номер проникает свет и шум

Одна гостья столкнулась с грязным номером дважды при переезде (после жалобы ей предоставили другой номер, но и он оказался неубранным).

Шум и звукоизоляция:

Шум из коридора: некоторые гости жалуются на недостаточную звукоизоляцию дверей («каждый звук снаружи слышен»). Особенно страдают номера рядом с лифтами.
Уличный шум: номера на нижних этажах (3–7 этажи) могут быть шумными из-за строительных работ в соседних зданиях
Межкомнатные перегородки: в большинстве отзывов проблем не отмечается

Сервис

Персонал:

Оценки персонала резко контрастные. Есть как восторженные отзывы, так и крайне негативные.

Положительные моменты:
- Многие отмечают дружелюбие, профессионализм и отзывчивость.
- Конкретные имена сотрудников, отмеченных в отзывах: Mayra, Carlos, Hoai, Charlene, Onyinye. Их хвалят за выдающийся сервис, внимание к деталям (помогли с доставкой еды, предоставили зубную щетку, оставили поздравление с днем рождения).
- Персонал говорит на английском, испанском и польском языках.
Негативные моменты:
- Грубость, безразличие и некомпетентность. Некоторые гости сравнивают сервис с придорожным мотелем.
- Эпизодические проблемы: тестирование консьержа, задержка готовности номера к заселению, неадекватные гости в лобби.
- Один гость пожаловался на официантку в баре на крыше, которая стала грубой после того, как он использовал купон на напитки.

Качество обслуживания:

Оперативность: Check-in/check-out обычно проходит быстро и гладко
Персонализация: постояльцев часто радуют небольшими жестами — печенье или пирожные каждый вечер, записки с прогнозом погоды
Решение проблем: в большинстве случаев персонал старается помочь, но есть и случаи игнорирования жалоб

Примеры:

Одному гостю пообещали скидку при следующем бронировании из-за проблем с номером, но впоследствии проигнорировали четыре письма с просьбой подтвердить это предложение.

Питание

Завтраки:

Завтрак не включен в стоимость номера
В лобби есть бесплатный кофе и чай, а также ароматизированная вода (лимон, клубника)
В непосредственной близости от отеля множество кафе и ресторанов, поэтому отсутствие завтрака не является проблемой для большинства гостей

Другие опции:

Бар на крыше (Rooftop Bar): 16-й этаж, работает с 16:00, нравится гостям, но закрывается раньше, чем хотелось бы некоторым
Room service: доступен, по отзывам цены приемлемые
Ресторан Divine Lounge: упомянут в описании отеля, но конкретных отзывов о еде или обслуживании нет

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: включены только те услуги и удобства, о которых есть упоминания в отзывах.

Бар на крыше: есть, но используется редко или закрывается слишком рано
Бизнес-центр/переговорные: упомянуты два конференц-зала, но нет реальных отзывов об их использовании
Прачечная и химчистка: доступны за дополнительную плату
Консьерж-услуги: помогают с такси и организацией мероприятий

Wi-Fi:

Упоминается только в негативном ключе. Один гость жаловался на полное отсутствие интернета в номере в течение всего пребывания, а персонал не смог решить проблему. Большинство отзывов молчат о Wi-Fi, что может означать его нормальную работу.

Климат-контроль:

В одном отзыве упоминается сильный перепад температур между холодными общественными зонами и теплыми номерами.

Дополнительные платные услуги:

Парковка: $50/сутки
Прачечная и химчистка

Важные замечания

Цена и качество: большинство гостей считают соотношение хорошим для Чикаго. Отель дешевле, чем соседние сетевые гостиницы люкс-класса, при этом предлагает просторные номера. Однако некоторые гости отмечают, что цены могут быть завышены в пиковые даты (фестивали, концерты).
Возраст здания: отель явно не новый, что отражается на состоянии мебели и отделки. Несмотря на стильный ремонт, в некоторых местах видны повреждения и износ.
Скрытые сборы: туристический налог не упоминается, но стоимость парковки ($50/сутки) является неожиданной для многих гостей.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: локация, размер номеров, душ/ванная, дружелюбный персонал
- Минусы: нестабильное качество уборки, плохие кровати/подушки, дорогая парковка

Практические советы для гостей

Выбор номера: просите номер на высоком этаже (10+), чтобы избежать шума от улицы и соседних зданий. Избегайте комнат рядом с лифтами.
Питание: не рассчитывайте на завтрак в отеле. В округе много кафе (Corner Bakery, West Egg Kaffee) и ресторанов.
Транспорт: аренда автомобиля не обязательна, все доступно пешком или на метро. Если вы на машине, будьте готовы к дорогой парковке.
Проверка номера: при заселении сразу осмотрите комнату на предмет чистоты и наличия всех необходимых предметов. Если есть проблемы — сразу к ресепшену, не ждите.
Сервис: будьте готовы к тому, что персонал может быть как супер-внимательным, так и откровенно грубым.
Шум: учитывайте, что некоторые номера могут быть шумными из-за плохой звукоизоляции дверей. Можно захватить беруши.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

Непревзойденная локация: в нескольких шагах от Magnificent Mile, идеально для пеших прогулок по Чикаго.
Просторные и стильные номера: большие сьюты с современным дизайном, отдельная гостиная зона.
Отличные ванные комнаты: просторные, с глубокой ванной и тропическим душем.
Выдающийся сервис от некоторых сотрудников: Mayra, Hoai, Carlos и другие вызывают восторженные отзывы.
Небольшой размер отеля: создает атмосферу уединенности, мало гостей на этаже.

Ключевые слабые стороны:

Нестабильное качество уборки: в некоторых номерах грязь, волосы и следы предыдущих постояльцев, что является серьезной проблемой.
Неудобные кровати и подушки: несколько гостей жаловались, что проваливаются в матрас или что постельные принадлежности нуждаются в замене.
Проблемы с сервисом: случаи грубости, безразличия и медлительности персонала, а также неисполнение обещаний (игнорирование писем).
Возраст отеля и износ: мебель и отделка местами потертые, царапины и другие повреждения.
Шум: плохая звукоизоляция дверей и окон на нижних этажах, особенно при строительстве поблизости.

Итоговая оценка

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10 — идеальное расположение для туристов, высокие баллы за пешую доступность и транспортную связанность
Номера и чистота: 6.5/10 — несмотря на размер и дизайн, качество уборки нестабильно, есть серьезные нарекания
Сервис: 7.5/10 — контраст между выдающимся и ужасным сервисом, неоднозначные впечатления
Питание: 6.0/10 — нет завтрака, лобби-бар работает ограниченно, но есть альтернативы в пешей доступности
Инфраструктура: 7.0/10 — есть бесплатные удобства в номере и бар на крыше, но нет спортзала и бассейна
Цена/качество: 7.5/10 — цена кажется справедливой для расположения и размера номеров, если не считать парковку