Palihotel Melrose

Palihotel Melrose — это бутик-отель в Западном Голливуде, привлекающий своей винтажной дизайнерской атмосферой и удобным расположением для шопинга и прогулок по Мелроуз-авеню. Дизайн, отзывчивый персонал и популярный ресторан — его главные козыри, но серьезные проблемы с централизованным климат-контролем, слабой звукоизоляцией и не всегда оправданной ценой создают ощутимые минусы. Мы оцениваем его как 7.5/10: стильный вариант для непритязательных путешественников, готовых простить технические недостатки, но не подходящий для ценителей функциональности и тишины.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Palihotel Melrose
• Адрес: США, Лос-Анджелес, 7950 Melrose Ave
• Год открытия / реновации: после реновации (конкретную дату отзывы не указывают)
• Позиционирование и категория: 3 звезды, дизайн-бутик в среднем ценовом сегменте, ориентирован на путешественников, которые ценят стиль и атмосферу.

Описание: Небольшой отель на 32 номера, преобразованный из старого здания и оформленный в уютном ретро-стиле. Главная фишка — тщательно продуманный интерьер с множеством винтажных деталей, книг и интересной мебели. Целевая аудитория — молодые и молодые душой туристы и гости по делам, которые путешествуют без детей, ценят камерность, современный лофтовый антураж, прогулки по Мелроуз-авеню и нацелены на самостоятельное исследование города.

---

Локация и транспорт

Расположение Отель находится на Мелроуз-авеню — оживленной улице Западного Голливуда в центре дизайнерского и винтажного шопинга. Это не туристический центр, а скорее модный район, популярный среди местных жителей.

Ключевые точки интереса

• Ближайшие достопримечательности и торговые центры: The Grove (торговый центр) в пешей доступности (около $1,7$ км), район Beverly Grove. Дизайнерские и винтажные магазины Мелроуз-авеню начинаются прямо от порога.
• Районы: Рядом с Беверли-Хиллз, Западным Голливудом, Farmers Market.

Общественный транспорт

• Регулярное автобусное сообщение по Мелроуз-авеню (Melrose Ave и Fairfax).
• Такси и Uber/Lyft работают безупречно.
• На автомобиле удобнее всего исследовать близлежащие районы.

Пешая доступность

• Очень удобно для прогулок по Мелроуз-авеню, посещения галерей, кафе и ресторанов. Во многих отзывах подчеркивается, что безопасно ходить пешком даже в одиночку.
• При этом район оживленный, вечером бывает шумно из-за ресторанов.

Транспортные услуги отеля

• Более половины отзывов упоминают, что сам отель не предлагает трансфер или шаттл, поэтому гости пользуются личным транспортом или Uber/Lyft.
• Сотрудники оказывают помощь в вызове такси.

Парковка

• Наличие: Платная парковка в гараже под отелем. Услуга названа $20 в одной из рецензий, $21 иногда, $25 в других.
• Стоимость: В среднем $20–25 в день с учетом налогов.
• Особенности: Многие гости жалуются на нехватку мест и сложность с доступом в гараж (нужно звонить ресепшен, чтобы открыли). Одна гостья столкнулась с тем, что гараж был переполнен даже при оплаченной парковке.
• Альтернативы: Общественная парковка на улице в округе сложна, поэтому гости предпочитают официальный гараж.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер и оснащение: Номера маленькие или адекватные, чистые, с ортопедическими матрасами, постельным бельем из египетского хлопка, банными халатами, мини-баром и плоскими телевизорами. Многих впечатлил душ с хорошим напором, хорошее качество полотенец и простыней.
• Состояние мебели и отделки: Оформление в духе Амстердама-бохо — винтажные акценты, интересная мебель. В то же время многие упоминают старые замки, не всегда исправные карточки, отсутствие телефонов в номере. Общая атмосфера стильная, но некоторые детали выглядят устаревшими или нуждаются в ремонте.
• Освещение: Один из самых частых критических моментов — освещение очень тусклое. В отзывах подчеркивают недостаток света для макияжа и общего комфорта. Винтажные лампы создают уют, но не решают практических задач. Также нет встроенных шкафов — только открытые вешалки.

Чистота

• В большинстве отзывов чистоту хвалят. Хвалят качественную уборку, мягкие халаты и качество текстиля.
• Встречается редкий негатив: упоминание пыли, клеща на кровати (единичный, но серьезный случай), засоренный слив в душе, случаи, когда уборка не производилась вовсе.

Шум и звукоизоляция

• Самая частая и серьезная проблема, упомянутая в более чем 30% отзывов. Стены «бумажные», слышны разговоры соседей, храп, звуки интимной близости, скрип дверей, шаги в коридоре. Одна гостья отмечала вечеринку до 5 утра, которая испортила важную встречу.
• Некоторые гости получают нормальный сон, но это зависит от соседей. Отель даже предоставляет беруши, что намекает на понимание проблемы.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка: В абсолютном большинстве положительная — хвалят дружелюбие, отсутствие снобизма, отзывчивость. Многие подчеркивают искренность.
• Конкретные имена: Сотрудников Евана (Evan), Сезара (Cesar), Далласа (Dallas), Анхеля (Angel), Луиса (Luis), Тима (Tim) и многих других хвалят за персональный подход и качественную работу ресепшн. Называют их «звездами» обслуживания.
• Владение языками: Список языков, указанных на Ostrovok.ru, включает английский и испанский. Прямых жалоб на языковой барьер нет. Один гость из Японии похвалил, что при проблемах с английским ему перевели вопросы с помощью компьютера. Часть гостей говорила по-русски.

Качество обслуживания

• Оперативность: Персонал оперативно помогает с AC (если система позволяет), дает советы по городу, помогает с гаражными воротами.
• Ресепшен: Заезд и выезд проходят чаще всего гладко, персонал идет навстречу.
• Проблемы: Многие гости выражают недовольство невозможностью напрямую регулировать климат в номере. Персонал объясняет, что AC централизованный, и помогает переключить его по запросу.

Примеры

• Положительные: Персонал помогает с переключением AC, дает советы по кафе, помогает с заселением.
• Отрицательные: Один гость был возмущен тем, что после хорошего гостеприимства персонала на месте его не приглашают возвращаться по указанию корпоративного офиса. Также упоминается, что в ночное время на ресепшене нет сотрудников, есть только сторожевая охрана, которая не может решать вопросы.

---

Питание

Завтраки

• Отель работает с рестораном Blue Daisy Melrose (раньше — The Hart and The Hunter). Завтрак (полный) предлагается за дополнительную плату ежедневно с 8:00 до 11:00. В отзывах многих гостей качество кухни и ассортимент кофейни/кафе понравились.
• В нескольких отзывах указано, что кафе не работает, или завтрак, который должен быть включен, не предоставляется. Также часть гостей указывает, что заведение очень востребовано и шумно вечером.

Другие опции

• Обед, ужин, бар/лаунж — доступны в ресторане, по отзывам многие остались довольны. Кухня описывается как «вкусная» и «качественная».
• Room service: В официальном описании не указан, гости в отзывах не упоминали.

Процесс обслуживания

• Ресторан оживленный, по вечерам заполнен молодым и стильным контингентом, что приводит к шуму. Процесс заказа и меню не удостаиваются критики.

Executive lounge / Club lounge

• В данном отеле отсутствуют.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: В данном разделе описаны только те услуги, которые упомянуты в отзывах.

• Фитнес-центр: Официально заявлен, но гости в отзывах его не описывали и не хвалили.
• Терраса и сад: Небольшая уютная терраса во внутреннем дворике. Гости оценивают положительно, но она небольшая.
• Спа / Wellness: Официально не указаны, но одна гостья из Франции хвалила тайский массаж (платный) при отеле.
• Ресторан/кафе Blue Daisy Melrose: Часто отмечается как сильная сторона отеля.

Wi‑Fi

• В большинстве отзывов работает стабильно и качественно. Но есть особые случаи: гость жаловался на плохую работу Wi‑Fi в номере; еще один упомянул, что его близость к Фэрфаксу позволяет хорошо «ловить сигнал».

Климат-контроль

• Самая частая и болезненная претензия к отелю. Система кондиционирования централизованная, управляется только с ресепшена. Гости не могут отрегулировать температуру в своем номере. Это многократно приводит к экстремальным перепадам: днем — холодно, ночью — слишком жарко, когда систему отключают. Многие рецензенты пишут, что это делает пребывание в номере неприятным. Управляющие пытаются помочь по запросу, но это не решает проблему в целом и не мгновенно.

Дополнительные платные услуги

• Парковка: $20–25 в сутки.
• Сейф в номере, вознаграждения/донаты персоналу.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется в среднем ценовом сегменте, но многие гости считают его дорогим для тех функций, которые он предоставляет. Не оправдывает цены — это повторяющийся мотив. Однако те, кто приходит ради стиля и атмосферы, готовы платить.
• Возраст здания: Здание старое, бывшая квартира/общежитие, поэтому реконструкция проведена по частям. Это влияет на централизованное кондиционирование и звукоизоляцию — инженерные системы модернизировать сложно. Интерьер выглядит винтажным и уютным, но техническая база отстает.
• Скрытые сборы: Многие гости забывают про парковку ($20–25/день), которая не всегда доступна даже при оплате. Также упоминаются дополнительные $100 депозита на человека, которые удерживаются и долго возвращаются.
• Языковые барьеры: Не выявлены, персонал многоязычный и доброжелательный.
• Повторяющиеся темы (плюсы): Стиль, персонал, душ с хорошим напором, общая чистота, расположение.
• Повторяющиеся темы (минусы): Централизованный AC, плохая звукоизоляция, темные номера, отсутствие некоторых удобств (шкафы, телефоны, кофеварка), спорное соотношение цены и качества.

---

Практические советы для гостей

Необходимость звонить заранее

• Гараж и парковка: бронируйте парковку заранее и уточняйте доступность. Если вы вернетесь поздно, проверьте наличие мест перед выездом.
• Климат-контроль: Сразу при заезде просите настроить кондиционер на комфортную для вас температуру и уточните, можно ли его корректировать ночью.

Рекомендации по выбору номера

• Просите номер на втором этаже на тихой стороне, чтобы уменьшить шум из ресторана и с Мелроуз-авеню.
• Берите номер с окнами во внутренний двор, если хотите больше тишины.
• Если свет важен — возьмите дополнительную лампу или спросите номер с лучшим освещением, хотя в целом освещение слабое повсеместно.

Советы по безопасности

• В районе безопасно, но вечерние прогулки по Мелроуз лучше не совершать в одиночестве из-за оживленности улицы.

Лучшее время для визита

• Не в пик летней жары (из‑за проблем с AC), весна или осень — идеально.
• Проверяйте отзывы за последние месяцы: обновления систем могут вносить изменения.

Что брать с собой

• Беруши — главная рекомендация.
• Небольшую кофемашину или термос для кофе (в номерах нет).
• Доплату за парковку и депозит.

Как избежать типичных проблем

• Сразу настройте кондиционер с ресепшеном.
• Просите смену номера, если соседи шумят.
• Уточните наличие мест в гараже до выезда, иначе придется искать платную парковку.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. Уникальный дизайн и атмосфера: Интерьер, стиль, уютная терраса и ресторан создают неповторимую, привлекательную для многих гостей атмосферу.
2. Отличное расположение: Идеально для шопинга на Мелроуз-авеню, прогулок по галереям, близко к The Grove и Беркли-Хиллз.
3. Дружелюбный и профессиональный персонал: Многие сотрудники (Эван, Сезар, Тим, Далас, Анхель) заслужили персональные комплименты, повышая уровень гостевого опыта.
4. Комфортная кровать и хороший душ: Многие оценили качество постельного белья и сильный напор воды.
5. Уютный ресторан: Blue Daisy Melrose — популярное и качественное заведение на первом этаже.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. Централизованное кондиционирование: Самый частый и серьезный минус — невозможность управлять температурой в номере. В результате — то жара, то холод.
2. Слабая звукоизоляция: «Бумажные стены» — большинство гостей слышат соседей, что мешает нормальному отдыху, особенно ночью.
3. Темные номера: Хотя это элемент дизайна, отсутствие достаточного освещения вызывает дискомфорт у многих гостей.
4. Не всегда оправданная цена и скрытые расходы: Многие считают цену завышенной относительно услуг, особенно с учетом платной парковки и депозитов.
5. Устаревшая техническая инфраструктура: Нет телефонов в номерах, изношенные замки, сложности с гаражом. При этом Wi‑Fi работает хорошо.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 7.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Молодым путешественникам, ценителям бутикового стиля, парам, которые проводят дни вне отеля и готовы мириться со средним уровнем комфорта.
• Кому НЕ стоит: Бизнес-путешественникам, которым нужны функциональность, тишина и хороший сон; семьям с детьми; всем, кто чувствителен к климат-контролю.