Royal Palace Westwood — это двухзвездочный бюджетный отель с рейтингом 7.5/10, который получил свою оценку благодаря идеальной локации и практичным удобствам при доступной цене. Расположен в безопасном районе Вествуд в шаге от кампуса UCLA, супермаркетов Target и Trader Joe’s, а также ресторанов. Сильные стороны включают бесплатную парковку (редкость для Лос-Анджелеса), просторные номера с кухонными уголками и удобными кроватями, а также включенный завтрак с блинчиками из автомата. Ключевые минусы — непредсказуемое качество уборки (вплоть до антисанитарии в ванных), крайне тесные парковочные места и слабая звукоизоляция (шум от ледогенератора, коридоров и улицы). Соотношение цены и качества высокое для тех, кому важна экономия и proximity к UCLA. Отель подходит для гостей студентов, автотуристов и деловых посетителей кампуса, но не рекомендован семьям с детьми и тем, кто ценит тишину и безупречную чистоту.
Royal Palace Westwood представляет собой скромный двухзвездочный отель в престижном районе Вествуд, идеально подходящий для тех, кто ищет доступное размещение рядом с UCLA. Главные козыри заведения — бесплатная парковка, очень выгодная для Лос-Анджелеса, просторные номера с удобными кроватями и кухонными уголками, а также шаговая доступность к университету, супермаркетам и ресторанам. Однако отель не лишён серьёзных недостатков: качество уборки вызывает нарекания, парковочные места крайне узки, а в некоторых номерах отмечаются проблемы со звукоизоляцией и шумом от оборудования в коридорах. Общая оценка — 7.5/10, что соответствует хорошему уровню с явными зонами для улучшения.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Royal Palace Westwood
- Адрес: 1052 Tiverton Ave, Лос-Анджелес, США
- Категория: 2 звезды, high-value budget-отель
- Год открытия 2015 (по данным Trip.com), однако многие гости отмечают, что здание старое и требует обновления, что указывает на возможный ребрендинг существующего мотеля.
Описание: Royal Palace Westwood — это скромный отель, расположенный в студенческом и относительно спокойном районе Вествуд. Название «Royal Palace» явно преувеличено и не соответствует реальности; по своей сути это обновлённый мотель с 36 номерами в трёхэтажном здании. Его главная ценность заключается не в роскоши, а в практичности: это чистый, функциональный вариант размещения для тех, кому важна близость к UCLA, доступная цена и бесплатная парковка в одном из самых дорогих городов мира.
Целевая аудитория:
- Семьи и гости студентов: Идеальное место для родителей, приезжающих навестить детей в UCLA.
- Деловые путешественники: Те, кому нужно быть рядом с UCLA Medical Center или университетским кампусом.
- Туристы с ограниченным бюджетом: Кто ищет доступное жильё в безопасном районе, готовый мириться с отсутствием люксовых удобств ради экономии.
- АВТОтуристы: Наличие бесплатной парковки — ключевой фактор.
Локация и транспорт
Расположение Отель расположен в районе Вествуд — спокойном, безопасном студенческом квартале, граничащем с престижными Bel Air и Beverly Hills. Это жилой, а не туристический район, что обеспечивает более аутентичную атмосферу по сравнению с даунтауном или турристическими зонами.
Ключевые точки интереса:
- UCLA: Кампус и медицинский центр Ronald Reagan — 5–15 минут пешком. Это главное преимущество отеля.
- Торговля и питание: Target, Trader Joe's, Ralph's, многочисленные рестораны и Starbucks — 3–7 минут пешком.
- Музеи: Hammer Museum — 3 минуты пешком.
- Достопримечательности:
- Beverly Hills (Родео-Драйв) — ~15 мин на машине.
- Getty Center — ~15 мин на машине.
- Santa Monica и Venice Beach — ~30–45 мин на машине.
- Hollywood и Universal Studios — ~30 мин на машине.
- Аэропорт LAX: ~30–40 мин на машине. Отмечается, что ранее рядом был остановочный пункт автобуса FlyAway, но его перенесли, и теперь он находится дальше.
Общественный транспорт Район обслуживается автобусами, но, как и везде в Лос-Анджелесе, передвижение на общественном транспорте требует времени и планирования. Для полноценного знакомства с городом аренда автомобиля настоятельно рекомендуется. UCLA Medical Center предоставляет бесплатный шаттл до отеля в определённое время по будням.
Пешая доступность Район отлично подходит для пеших прогулок в дневное время. Вествуд-Виллидж, где расположен отель, оживлённый и безопасный, особенно вечером, когда на улицах много студентов. Однако некоторые гости отмечают присутствие бездомных и общую необходимость сохранять бдительность после 19:30, что является общей чертой для всего Лос-Анджелеса, а не недостатком конкретного района.
Транспортные услуги отеля:
- Трансфер: Не предоставляется.
- Помощь с такси: Персонал может вызвать такси, но в отзывах это отдельно не упоминается.
Парковка:
- Наличие: Бесплатная парковка включена в стоимость. Это одно из главных преимуществ отеля.
- Стоимость: Бесплатно.
- Особенности: Это самая больная тема в отзывах. Парковка у отеля крайне тесная.
- Боковые места: Очень узкие, по диагонали. Многим гостям приходится забирать боковые зеркала, чтобы вписаться, а двери открываются с трудом.
- Тандемные места (впереди): Если вы паркуетесь в первом ряду, необходимо оставить ключи в reception на случай, если вашу машину нужно будет подвинуть.
- Общая оценка: Парковка вызывает сильный стресс и не подходит для больших автомобилей. Это плата за то, что она бесплатная в самом центре Вествуда.
Номера и чистота
Качество номеров Общее впечатление от номеров позитивное, особенно с учётом цены.
- Размер: Номера просторные, что часто отмечается гостями. Семейные номера или сьюты имеют гостиную зону с раскладным диваном и отдельную спальню.
- Состояние: Внешний вид отеля и коридоры выглядят старыми и требуют обновления. Однако сами номера были частично реновированы.
- Противоречия: Некоторые гости описывают номера как «modern», «updated», другие — как «very old», «dated». Вероятно, реновация затронула не все номера или проводилась выборочно (например, ванные комнаты).
- Оснащение и удобства:
- Две большие кровати (King или Queen size) с очень удобными матрасами.
- Кухонный уголок: Мини-кухня (в зависимости от номера) с раковиной, микроволновой печью, холодильником, тостером и кофеваркой. Отдельного упоминания заслуживает обеденный стол на 4 человек.
- ЖК-телевизор с кабельными каналами.
- Кондиционер.
- В некоторых номерах есть балкон или патио с мебелью.
- Кабельное телевидение.
Чистота Оценки чистоты сильно разнятся. Это один из самых противоречивых аспектов отеля.
- Общий уровень: Большинство гостей описывают номера как чистые и ухоженные. Однако есть и несколько очень громких жалоб.
- Качество уборки:
- Ванная комната: Несколько гостей столкнулись с серьёзными проблемами: «десятки волос на полу и стенах ванной», «грязное сиденье унитаза», «общее ощущение грязи и запах плесени» при работающих вытяжках. Эти жалобы повторяются в отзывах на разных языках, что указывает на системные проблемы с контролем качества уборки в некоторых номерах.
- Общественные зоны: Уборка в зоне завтрака также подвергалась критике. Гости отмечали, что столы часто остаются грязными после предыдущих посетителей, и персоналу приходится убирать их самостоятельно. Один гость стал свидетелем, как уборщица мыла пол в зале для завтрака кухонным полотенцем, а затем этой же тряпкой протирала столешницу, на которой стоит еда и кофемашина.
Шум и звукоизоляция Звукоизоляция в отеле слабая.
- Источники шума:
- Шумный ледогенератор в коридоре. Многих будит по ночам или рано утром.
- Комната для персонала и прачечная расположены на первом этаже. Гости, чьи номера находятся рядом, жалуются на громкие разговоры и смех сотрудников ранним утром.
- Соседи: Хорошо слышно, как другие гости ходят по коридору и закрывают двери. «Стены трясутся, когда закрывают двери».
- Улица: Номера, выходящие на дорогу, могут страдать от ночного шума (например, от рева двигателей или ночных работ).
- Кондиционер: Некоторые гости жаловались на шумную работу кондиционера в номере.
Практический совет: Просите номер на верхнем этаже и в дальней части здания, подальше от ледогенератора и прачечной, чтобы минимизировать шум.
Сервис
Персонал Оценка персонала очень полярная. Нет золотой середины: либо восторженные отзывы, либо холодное равнодушие.
- Общая оценка работы: Многие гости отмечают невероятную доброту, отзывчивость и готовность помочь. Несколько сотрудников reception удостоились персональных благодарностей: Роберт, Дрю, Анхель, Хасмин. Особо отмечается их профессионализм при заселении и помощь в решении вопросов.
- Владение языками: Персонал говорит на английском и испанском. В некоторых отзывах отмечено, что персонал был «просто вежливым», «cold», «a little gruff», но прямых жалоб на языковой барьер нет.
Качество обслуживания
- Оперативность и готовность помочь: Check-in и check-out обычно проходят быстро и без проблем. Персонал готов предоставить карту района и дать рекомендации.
- Консьерж-услуги: Отель предоставляет базовые услуги консьержа.
- Проблемы: Некоторые гости воспринимают отсутствие постоянного менеджера на месте как «laisser-aller» (вседозволенность, безразличие), что может сказываться на общем уровне сервиса и стандартах чистоты.
Питание
Завтраки Завтрак включён в стоимость и соответствует уровню двухзвездочного отеля. Его описывают как «континентальный», «минималистичный», «простенький, но достаточный».
- Качество и разнообразие:
- Еда: Хлеб, тосты, булочки, круассаны, рогалики (bagels), различные виды хлопьев (cereals), йогурты, овсянка, фрукты, варёные яйца.
- Горячее: Главная фишка — «pancake machine» (автоматическая машина для приготовления блинов), которая очень нравится гостям.
- Напитки: Кофе, чай, соки, молоко. Кофе доступен круглосуточно.
- Для диеты: Есть даже сахар-free сироп для блинчиков.
- Мнение гостей: Некоторым еда кажется залежалой (stale), а выбор — скудным. Другие довольны, учитывая, что он бесплатный.
- Атмосфера ресторана: Зал для завтрака очень маленький, и в пиковые часы может быть тесно. Гости отмечают, что сотрудники не всегда успевают убирать столы, и приходится делать это самим.
Другие опции
- Обед / Ужин: Не предоставляется.
- Рум-сервис: Не предоставляется.
- Бары и напитки: Отсутствуют. В описаниях упоминался бар, но в отзывах гостей о нём ничего не сказано.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах.
Никакой роскошной инфраструктуры здесь нет. Отель — это, по сути, место для ночлега.
- Бассейн/спа/тренажёрный зал: Отсутствуют.
- Бизнес-центр: Упомянут как услуг, работает круглосуточно. Очевидно, представляет собой небольшое рабочее место.
- Прачечная: Есть прачечная для гостей, но она является источником шума для близлежащих номеров.
- Лифт: Старый и очень маленький. Многие предпочитают подниматься по лестнице.
- Wi-Fi:
- Есть негатив: Несколько гостей жаловались на слабый или нестабильный сигнал Wi-Fi в некоторых частях здания и в номерах.
- Климат-контроль:
- Есть жалобы: Упоминаются проблемы с шумным кондиционером и его общей работой.
- Дополнительные платные услуги:
- В отзывах не упоминаются никакие скрытые сборы или платные услуги. С туристическим налогом возможны нюансы, о которых стоит уточнять при бронировании.
Важные замечания
- Цена и качество: Соотношение цены и качества — главный аргумент в пользу этого отеля. Найти что-то более доступное в таком безопасном и удобном районе, да ещё и с бесплатной парковкой, практически невозможно. Вы платите за локацию и практичность, а не за шик.
- Возраст здания: Несмотря на заявленный 2015 год, здание старое. Это заметно по состоянию коридоров, лифта и некоторой мебели (например, ободранные кресла). Реновация носит частичный характер.
- Скрытые сборы: Никаких скрытых сборов или обязательных депозитов, помимо стандартных, в отзывах не упоминается.
- Повторяющиеся темы:
- Бесплатная парковка: Главный плюс.
- Бесплатный завтрак: Второй по значимости плюс.
- Ужасная парковка: Главный минус.
- Проблемы с уборкой: Самый критичный минус.
- Шум: Наиболее частая жалоба.
- Добрый персонал: Самое приятное воспоминание.
Практические советы для гостей
- Если вы на машине: Будьте готовы к очень узким парковочным местам. Если у вас большой автомобиль, паркуйтесь на тандемных местах у входа и оставляйте ключи на reception.
- Для тихого отдыха: При бронировании настойчиво просите номер на 2-м или 3-м этаже, в дальней части здания (подальше от ледогенератора и зала для завтрака). Избегайте первого этажа рядом с комнатой персонала.
- Выбор номера: Если есть возможность, выбирайте номер с патио или балконом. Однако учтите, что некоторые балконы на первом этаже могут выходить на глухую стену.
- Что взять с собой: Захватите беруши, если вы чутко спите.
- Как избежать проблем: Не бойтесь сразу же обращаться на ресепшен, если вас что-то не устраивает в номере (грязь, неисправности). Персонал, судя по отзывам, настроен помогать.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Неоспоримая локация: Идеально для посещения UCLA и безопасного, «живого» района Вествуд.
- Бесплатная парковка: Редчайшее и невероятно ценное преимущество для Лос-Анджелеса.
- Просторные и функциональные номера: Наличие кухонного уголка и большой удобной кровати.
- Бесплатный завтрак: Пусть и скромный, но он есть и помогает сэкономить.
- Доброжелательный персонал: В лучшие моменты он делает пребывание по-настоящему приятным.
Ключевые слабые стороны:
- Низкий и нестабильный стандарт чистоты: Некоторые отзывы описывают откровенно антисанитарные условия в ванных комнатах, что неприемлемо.
- Катастрофически тесная парковка: Является источником постоянного стресса для гостей на автомобиле.
- Очень плохая звукоизоляция: Шум из коридора, от соседей и от оборудования мешает полноценному отдыху.
- Старое здание и износ: Несмотря на ребрендинг, отель требует капитального ремонта в общих зонах.
- Минималистичная инфраструктура: Полное отсутствие бассейна, спортзала и других развлекательных удобств.
Итоговая оценка: 7.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.5/10 (Почти идеально, если не считать тесную парковку)
- Номера и чистота: 6.5/10 (Снижена из-за непредсказуемой уборки и износа)
- Сервис: 7.5/10 (Очень зависит от конкретного сотрудника и смены)
- Питание: 6.5/10 (Стандартный бесплатный завтрак, не более)
- Инфраструктура: 4.0/10 (Фактически отсутствует)
- Цена/качество: 8.5/10 (В этом его главная сила)
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Родителям студентов UCLA, пациентам и посетителям UCLA Medical Center, самостоятельным туристам с арендованной машиной, которые ищут безопасное и недорогое место, чтобы переночевать между вылазками по городу.
- Кому НЕ стоит: Тем, кто ищет курортный отдых с бассейном и спа, семьям с маленькими детьми, которым нужна инфраструктура, гостям без автомобиля, а также тем, кто болезненно воспринимает отсутствие чистоты и не готов к «лотерее» с номером.