Auberge Nouvelle Orleans Hostel

Auberge Nouvelle Orleans — это бюджетный хостел, расположенный в историческом особняке викторианской эпохи (1880 года постройки) в районе Гарден-Дистрикт. Большинство гостей хвалят его за чистоту, дружелюбный персонал, насыщенную социальную жизнь и отличную локацию в пешей доступности от Французского квартала. Однако хостел явно ориентирован на молодую, социально активную аудиторию (20–35+ лет), и здесь регулярно проводятся вечерние мероприятия, что может не подойти тем, кто ищет тишину и покой. Общая оценка по отзывам очень высокая, но есть и серьёзные жалобы, включая единичные обвинения в сексуальных домогательствах со стороны персонала и очень резкую критику действий администрации во время вспышки COVID. Цена соответствует качеству для своего сегмента, но важно понимать формат «хостела-вечеринки» перед бронированием.

---

Обзор хостела

Базовая информация

• Название: Auberge Nouvelle Orleans Hostel
• Адрес: 1628 Carondelet/Robert C. Blakes Sr. Dr, Новый Орлеан, США
• Контактные данные: +1-504-524-5980
• Дата открытия: Хостел расположен в здании 1880 года постройки.
• Категория и позиционирование: Бюджетный хостел (2 звезды), позиционирующийся как социально-ориентированное место для путешественников, особенно для solo-туристов.

Описание

Хостел занимает два соседних здания. Это не просто место для ночлега, а полноценный социальный хаб с ежедневными активностями. Многие гости отмечают, что персонал и атмосфера здесь являются главными преимуществами, превращающими хостел в «дом вдали от дома». Целевая аудитория — молодые и социально активные путешественники (20–35+ лет), solo-туристы, а также те, кто хочет познакомиться с людьми со всего мира и весело провести время.

---

Локация и транспорт

Расположение

Хостел находится в районе Гарден-Дистрикт Нового Орлеана. Район тихий, безопасный и считается очень приятным для прогулок в дневное время. Добраться до основных достопримечательностей можно пешком.

Ключевые точки интереса

• Французский квартал (Бурбон-Стрит): Около 20–30 минут пешком или на общественном транспорте (1.9 км).
• Гарден-Дистрикт: В непосредственной близости, можно гулять пешком.
• Magazine Street: Рядом, известная своими магазинами, барами и ресторанами.
• Конференц-центр им. Эрнста Н. Мориала: 5 минут езды.
• St. Charles Surgical Hospital, Mckenna Museum of African American Art: Пешая доступность.

Общественный транспорт

• Стриткар (Streetcar): Остановка находится в паре минут ходьбы от хостела (около 150 метров). Это самый удобный и живописный способ добраться до центра.
• Автобусы: Также доступны поблизости.
• Такси / Rideshare (Uber/Lyft): Проблем с вызовом не возникает.

Пешая доступность

Район идеален для прогулок днём. Многие гости предпочитают ходить пешком до Французского квартала (15–20 минут быстрым шагом) или до Гарден-Дистрикт. В качестве меры предосторожности в ночное время некоторые рекомендуют быть более внимательным на пути к Французскому кварталу или пользоваться трамваем/такси.

Транспортные услуги хостела

• Трансфер: Упоминается как доступная опция, информацию нужно уточнять при заезде.

Парковка

• Наличие и стоимость: Бесплатная парковка на улице прямо перед хостелом. Это большое преимущество для путешествующих на автомобиле.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Хостел предлагает как общие спальни (с двухъярусными кроватями), так и отдельные приватные комнаты.

• Общие номера: Компактные, с удобными матрасами и качественным постельным бельём. В некоторых случаях койки могут скрипеть.
• Приватные номера: Гости очень довольны, отмечают комфорт и наличие всех необходимых удобств.
• Оснащение: Все номера оборудованы кондиционерами/обогревателями и потолочными вентиляторами. В некоторых есть мини-кухни с духовкой и посудомоечной машиной. Предоставляются полотенца, шампунь, мыло и другие туалетные принадлежности.
• Состояние: Здание историческое (1880 г.), что создаёт свою неповторимую атмосферу, но некоторые элементы могут показывать свой возраст. В целом, состояние поддерживается в хорошем, чистом виде. В здании есть лестницы и выступы, характерные для старых особняков, поэтому нужно быть внимательным.

Чистота

• Общий уровень: Хостел получает высочайшие оценки за чистоту. Многие гости называют его одним из самых чистых хостелов, в которых они когда-либо останавливались.
• Уборка: Уборка производится ежедневно, включая комнаты и санузлы. Несмотря на это, из-за большого потока людей в общей ванной к концу дня может скапливаться мусор (например, волосы).

Серьёзных или повторяющихся жалоб на грязь или антисанитарию в отзывах нет.

Шум и звукоизоляция

• Общий шум: Это один из ключевых моментов. Хостел позиционируется как социальный и шумный.
• Вечерние мероприятия: Вечеринки и музыка могут продолжаться до 23:00 (время официального «тихого часа»).
• Разные зоны: Некоторым гостям везёт, и их комната находится в более тихой части здания, что обеспечивает спокойный сон. Другие же жалуются, что громкая музыка в общих зонах и постоянное движение соседей по комнате мешают спать до глубокой ночи.

---

Сервис

Персонал

Персонал — это один из главных активов хостела в большинстве отзывов.

• Общая оценка: Персонал описывается как дружелюбный, общительный, внимательный и готовый помочь в любой ситуации.
• Конкретные имена сотрудников: Гости неоднократно с восторгом отзываются о сотрудниках Саймоне (Simon), Даше (Dasha), Хармони (Harmonie), Алексе (Alex) и Кэт (Kat). Их хвалят за помощь, рекомендации по городу и создание прекрасной атмосферы.
• Владение языками: Персонал говорит на английском. В одном из отзывов туристка из Бразилии отметила, что испанский не распространён, и ей пришлось обходиться английским.

Качество обслуживания

• Ресепшн: Заселение обычно проходит гладко, сотрудники предоставляют всю необходимую информацию.
• Организация мероприятий: Персонал ежедневно организует различные мероприятия для гостей (экскурсии, барбекю, совместные вылазки в город), что помогает путешественникам познакомиться друг с другом (некоторые называют это обязательным элементом пребывания).

Проблемы

Несмотря на общий позитив, есть несколько очень серьёзных жалоб.

• Обвинения в харассменте: Есть крайне серьёзное обвинение от одной гостьи, которая утверждает, что подверглась сексуальным домогательствам со стороны сотрудника по имени Набил (Nabil). По её словам, она была не единственной жертвой, а администрация, по её мнению, не предприняла должных мер.
• Проблема с COVID: В одном из самых резких отзывов гость из Бельгии обвинил администрацию в сокрытии вспышки COVID. Ему предложили изоляцию, а затем выселили с менее чем 24-часовым уведомлением. Он также упомянул о «намеренном мисгендеринге» и отсутствии поддержки.
• Негибкость к возрасту: Один из гостей старше 45 лет почувствовал, что хостел не приветствует людей среднего и старшего возраста, намекая, что заведение ориентировано на молодёжь.
• Проблемы с поздним заселением: Одна гостья, прибывшая около полуночи, не нашла обещанных инструкций по входу. Пришлось звонить по указанному номеру, а её иностранный телефон не мог до него дозвониться. В итоге ей помогли другие гости.

Примеры

• Положительный: Персонал организует ежедневные планы мероприятий, бесплатные вечерние активности и создаёт атмосферу сообщества, подталкивая гостей к общению и изучению «настоящего Нового Орлеана».
• Отрицательный: Выселение гостя с COVID в ночное время без должного уведомления и удаление его сообщений в групповом чате WhatsApp с целью, по его мнению, «не сеять панику».

---

Питание

Завтраки

• Описание: Завтрак обычно включён в стоимость проживания. Формат — «сделай сам» (self-service) на общей кухне.
• Меню: Гости могут приготовить себе тосты, панкейки (многие их отдельно хвалят) и выпить кофе.
• Оценка: В целом, гости довольны, называя завтрак хорошим для хостела. Некоторым не хватает разнообразия.

Другие опции

• Кухня: В распоряжении гостей полностью оборудованная общая кухня с духовками и посудомоечной машиной.
• Барбекю: Есть зона для барбекю во внутреннем дворике.
• Бесплатные напитки: По вечерам часто организуются мероприятия с бесплатными напитками (например, пиво во внутреннем дворике).

Executive lounge / Club lounge

Информация об этой услуге в отзывах отсутствует и не применима для хостела данного типа.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания соблюдено: описываем только то, что упомянуто в отзывах.

• Общие зоны: Хостел предлагает богатый выбор общих пространств: несколько гостиных, терраса, кинозал с большой коллекцией фильмов, зона для настольных игр, библиотека и уютный внутренний дворик (патио).
• Кухня: Полностью оборудованная общая кухня.
• Санузлы: Чистые, раздельные для мужчин и женщин, с хорошим напором воды.
• Индивидуальные сейфы/шкафчики: В комнатах есть запирающиеся шкафчики для хранения ценностей.

Wi-Fi

Многие гости отмечают, что Wi-Fi работает отлично, без перебоев и с хорошей скоростью.

Климат-контроль

Жалоб на кондиционирование или отопление нет. Все номера оснащены кондиционерами и обогревателями.

Дополнительные услуги

• Прачечная: Есть платная услуга прачечной. Гости очень довольны её качеством.
• Химчистка: Упоминается как доступная услуга.
• Хранение багажа: Услуга предоставляется.
• Прокат велосипедов/Туры: Персонал организует и помогает забронировать туры по городу.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Несмотря на то, что это бюджетный вариант (около $50 за ночь в общем номере), гости считают соотношение цены и качества отличным. Платить дороже в хостеле такого типа не за что, но он полностью оправдывает свою стоимость для целевой аудитории.
• Возраст здания: Исторический особняк 1880 года строительства придаёт хостелу особый колорит и атмосферу. Это может быть как плюсом (красивая архитектура, дух истории), так и минусом (скрипучие лестницы, узкие коридоры).
• Скрытые сборы: Информации о скрытых сборах в отзывах нет.
• Языковые барьеры: Основной язык общения — английский. Персонал свободно им владеет.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: Чистота, персонал, атмосфера и социализация, локация, завтраки, Wi-Fi.
  • В минусах: Шум по вечерам (ожидаемый, но всё же), ориентированность на молодую и шумную аудиторию, а также разрозненные, но очень серьёзные обвинения в адрес руководства по ряду вопросов.

---

Практические советы для гостей

• Для кого этот хостел: Идеально для молодых (в душе) solo-путешественников, которые хотят веселиться, знакомиться с людьми и исследовать ночную жизнь Нового Орлеана.
• Для кого НЕ подходит: Если вы старше 45 лет, не любите шум, цените тишину, приезжаете с детьми или планируете много спать — рассмотрите другие варианты. Вам будет некомфортно.
• Что взять с собой: Берите с собой беруши и маску для сна. Они могут оказаться незаменимыми.
• Выбор номера: Если вы чутко спите, попробуйте заранее попросить номер подальше от общих зон. В то же время будьте готовы к тому, что ваши соседи по комнате могут приходить и уходить ночью.
• Безопасность: Хостел считается безопасным местом, но всегда соблюдайте стандартные меры предосторожности, свойственные путешествиям. Особая осторожность требуется девушкам, путешествующим в одиночку, особенно в свете единственного, но очень серьёзного обвинения в домогательствах.
• Транспорт: Изучите маршруты стриткара и приобретите проездной Jazzy Pass — это действительно выгодно.
• Позднее прибытие: Если вы прибываете ночью, обязательно уточните детали заселения заранее.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Выдающаяся чистота и ухоженность: Практически все гости единогласно хвалят уровень чистоты в номерах, санузлах и общих зонах.
2. Исключительный персонал и атмосфера: Команда во главе с Алексе, Кэт, Дашей и Хармони создаёт неповторимую, дружелюбную и гостеприимную атмосферу «дома вдали от дома».
3. Удачная локация: Расположение в тихом и красивом Гарден-Дистрикт, пешая доступность к основным достопримечательностям и наличие бесплатной парковки являются огромными плюсами.
4. Отличная социальная составляющая: Хостел идеально подходит для нахождения новых друзей и организации досуга благодаря ежедневным активностям и общей зоне.

Ключевые слабые стороны:

1. Непригодность для спокойного отдыха: Это «хостел-вечеринка», поэтому шум по вечерам и ночью является нормой, а не исключением. Тихий час начинается в 23:00, но соблюдается он не всегда.
2. Серьёзные обвинения в адрес руководства: Несмотря на то, что это единичные случаи, обвинения в сексуальных домогательствах со стороны сотрудника и непрофессиональное поведение администрации во время вспышки COVID вызывают серьёзные опасения.
3. Дискриминация по возрасту: Некоторые гости среднего и старшего возраста чувствовали себя некомфортно из-за явной ориентированности хостела на молодую аудиторию.
4. Архитектурные особенности здания: Историческое здание имеет скрипучие лестницы и неожиданные ступеньки, что может быть неудобно или даже травмоопасно для некоторых гостей.
5. Простота завтрака: Хотя завтрак и включён в стоимость, он довольно простой и подойдёт не всем.

Отель получил высокие оценки на агрегаторах и заслуживает их по большинству критериев для своей целевой аудитории. Однако он не является универсальным местом для всех типов путешественников.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 8.5/10
• Сервис: 6.5/10 (Сильное снижение из-за серьёзных инцидентов)
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура: 8.5/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Молодые и активные путешественники (20–35+ лет).
• Solo-туристы, желающие быстро найти компанию и повеселиться.
• Те, кто хочет сэкономить на проживании, но не на атмосфере и общении.
• Поклонники хостелов, находящиеся в поиске «правильной» атмосферы сообщества.

Кому НЕ стоит:

• Семьям с детьми.
• Людям, предпочитающим тихий, размеренный отдых и ранний отход ко сну.
• Гостям старшего возраста, которые могут чувствовать себя неуютно в шумной молодёжной среде.
• Тем, кто ищет максимальный уровень конфиденциальности и безопасности, особенно в свете некоторых жалоб на персонал.