Апарт-отель AKA Times Square получил высокую оценку 8.2/10 за свое феноменальное расположение в сердце Манхэттена и просторные, полностью оборудованные апартаменты. Отель находится в 1 минуте ходьбы от Таймс-сквер, в пешей доступности от Бродвея, Брайант-парка и Пятой авеню. Ключевые преимущества — выдающийся, дружелюбный персонал, современная техника (стиральная, посудомоечная машины) и отличная звукоизоляция от уличного шума. Главные недостатки — крайне тесные ванные комнаты, отсутствие ежедневной уборки (только раз в неделю) и проблемы с шумом от системы кондиционирования в некоторых номерах. Цена высокая, но оправдана для долгого пребывания благодаря возможности готовить. Отель идеален для семей и долгосрочных туристов, но не подойдет тем, кому критически важны просторный санузел и регулярное обслуживание номера.
AKA Times Square — это высококлассный апарт-отель, расположенный в полуквартале от Таймс-сквер, идеально подходящий для тех, кто хочет находиться в эпицентре событий, но при этом иметь просторное жилое пространство со всеми удобствами дома. Большинство гостей в восторге от просторных номеров, представляющих собой полноценные апартаменты с кухней, стиральной и посудомоечной машинами, что особенно ценно для продолжительных поездок и семейного отдыха. Персонал заслуживает особой похвалы: многие гости отмечают выдающуюся дружелюбность и профессионализм сотрудников, которые готовы помочь с любыми вопросами. Главные преимущества — безупречная локация, тишина в номерах, несмотря на близость к оживленному Бродвею, и качественная, современная техника. Серьезные недостатки — крайне тесные ванные комнаты, отсутствие ежедневной уборки (только раз в неделю) и значительные проблемы с шумом в некоторых номерах (как от улицы, так и от системы кондиционирования).
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: AKA Times Square
- Адрес: США, Нью-Йорк, 123 West 44th Street
- Категория цены: Высокий
- Тип размещения: Апарт-отель
- Год открытия / реновации: Неизвестен (по отзывам, апартаменты выглядят современно и хорошо обставлены)
Описание
AKA Times Square позиционируется как люксовый апарт-отель, предлагающий проживание в полностью оборудованных апартаментах, а не в стандартных гостиничных номерах. Это прекрасный вариант для тех, кто ценит независимость, комфорт и наличие собственного кухонного пространства. Несмотря на высокий ценник, качество мебели, техники и отделки в целом соответствует категории.
Целевая аудитория:
- Семьи с детьми: Большие пространства, возможность готовить, стирать вещи.
- Туристы на продолжительный срок: Полноценная кухня и прачечная значительно удешевляют поездку.
- Бизнес-путешественники: Возможность работать из номера, наличие зоны отдыха. Однако стоит отметить, что не во всех номерах есть удобное рабочее место.
Локация и транспорт
Расположение
Отель находится в самом сердце Мидтауна, в полутора кварталах от Таймс-сквер. Это стратегически выгодное положение для изучения основных достопримечательностей Нью-Йорка. При этом отель удачно спрятан от главного потока туристов — гости отмечают, что в апартаментах удивительно тихо, несмотря на близость к Бродвею.
Ключевые точки интереса:
- Times Square (Таймс-сквер): 1 минута пешком.
- Бродвей: 3 минуты пешком, множество театров, включая Belasco Theatre, расположенный по соседству.
- Брайант-парк: 0,3 км.
- Пятая авеню: 0,5 км.
- Театры: Town Hall, Lyceum Theatre в пешей доступности.
- Central Park: Легко дойти пешком.
Общественный транспорт: Близость к общественному транспорту — одно из главных преимуществ. В 5 минутах ходьбы находятся две крупные станции метро, откуда можно добраться до любого уголка Манхэттена за 20–25 минут. Расположение отеля обеспечивает простой доступ ко всем линиям метро, проходящим через Мидтаун.
Пешая доступность: Район абсолютно безопасен днем и ночью благодаря близости к туристическому центру и театрам. Прогулки пешком — идеальный способ перемещения между главными достопримечательностями.
Транспортные услуги отеля:
- Стойка регистрации помогает вызвать такси.
- Предоставляются услуги трансфера в аэропорт (по запросу).
Парковка: Информация о наличии парковки в отзывах отсутствует.
Номера и чистота
Качество номеров
Размер, оснащение и комфорт:
- Номера — это полноценные апартаменты с отдельными спальнями, гостиной и кухней.
- Апартаменты очень просторные по меркам Нью-Йорка, с высокими потолками и качественными напольными покрытиями.
- На кухне есть все необходимое: большая кастрюли, сковородки, посуда, полноразмерный холодильник с морозильной камерой, посудомоечная машина, стиральная и сушильная машины.
- Несколько гостей отметили, что в апартаментах может быть темновато из-за отсутствия прямого солнечного света, особенно в комнатах, окна которых выходят во внутренний двор или находятся на нижних этажах.
- Мебель современная, хорошего качества, хотя некоторые гости жалуются на потертости на мебели и кабинках в ванной.
Ванные комнаты:
- Это самая частая и серьезная жалоба. Большинство ванных комнат очень тесные. Для одного человека еще терпимо, но для семьи из 3–4 человек — крайне неудобно.
- Душевая кабина без ванны (за редким исключением). Встречаются жалобы на отсутствие съемной душевой лейки.
Оснащение и бытовая техника:
- Техника современная, работает исправно.
- Некоторые гости жаловались на слишком громкий и постоянно работающий кондиционер, который невозможно выключить полностью. Есть случаи, когда система вентиляции работала так громко, что мешала спать.
- Кровати очень удобные, с качественным постельным бельем (некоторые гости отметили бренд Frette), большое количество подушек.
- Wi-Fi работает хорошо, нареканий нет.
Чистота
Уровень уборки:
- Уборка является одной из самых больных тем. Подавляющее большинство гостей сообщает, что ежедневной уборки нет. Стандартный сервис — один раз в неделю.
- Отдельно некоторые гости отмечали, что качество уборки при заселении «оставляет желать лучшего»: пыль на окнах, грязная стиральная машина, неприятный запах из холодильника.
- Тем не менее, многие гости не считают это проблемой, учитывая наличие стиральной и посудомоечной машин, которые позволяют поддерживать чистоту самостоятельно.
Конкретные проблемы:
- Не везде безупречная чистота при заселении.
- Стиральные машины в некоторых апартаментах могли выглядеть изношенными или недостаточно чистыми.
- Запах в холодильнике в редких случаях.
Шум и звукоизоляция
Межкомнатная звукоизоляция и шум из коридора:
- Апартаменты хорошо изолированы. Гости практически не слышат соседей и шум из коридоров.
- Несмотря на близость к Таймс-сквер, окна отлично глушат уличный шум, что ценят многие постояльцы.
Шум от оборудования и из окон:
- Основная проблема — это шум системы кондиционирования или внешнего оборудования. Гости, чьи окна выходят во внутренний двор, часто жалуются на громкий и постоянный гул от воздуховодов или кондиционеров.
- Если окна выходят на улицу, может быть слышен шум мусоровозов или крупногабаритного транспорта в ночное время, особенно на нижних этажах.
Сервис
Персонал
Общая оценка: Это одна из самых сильных сторон AKA Times Square. Персонал заслуживает самых высоких оценок. Гости единогласно отмечают его дружелюбие, готовность помочь и профессионализм.
Выдающиеся сотрудники: Многие отзывы содержат похвалу в адрес конкретных сотрудников, которые сделали пребывание по-настоящему незабываемым. Чаще всего гости отмечали Кевина (Kevin) и Цезаря (Cesar), а также Эстер (Esther), Тину (Tina), Джулио (Julio), Дайану (Diana) и других. Их называют настоящими профессионалами своего дела, благодаря которым гости чувствовали себя желанными и окруженными заботой.
Владение языками: Персонал многонационален, свободно говорит на английском и испанском языках. В отзывах нет жалоб на языковой барьер.
Качество обслуживания
Работа ресепшена:
- Заселение обычно проходит быстро и без проблем.
- Сотрудники на ресепшене всегда готовы помочь с организацией трансфера, вызовом врача (был случай, когда Кевин быстро помог добраться до медицинского центра) или просто дать хороший совет.
- Все сотрудники, включая швейцаров, очень вежливы и внимательны.
Консьерж-услуги:
- Помощь в организации различных услуг, вызов такси и другие консьерж-услуги предоставляются на высоком уровне.
Проблемы
- Единичные случаи несоответствий в обслуживании. Один гость жаловался на высокомерное поведение сотрудника и отсутствие обещанных вещей (дополнительный стол, одеяло), которые доставили только на второй день.
- Инцидент с отказом принимать оплату через Apple Pay, который был разрешен только после длительного спора с менеджером. Но это, скорее, исключение, чем правило.
- Некоторые гости жаловались на нерасторопность при решении технических проблем (например, сломанный тренажер в спортзале).
Примеры сервиса
- Помощь гостю в экстренном обращении в медицинское учреждение.
- Предоставление детской кроватки без дополнительной платы.
- Предоставление upgrade при заселении.
- Быстрое решение возникших технических проблем в номере.
Питание
Завтраки
Отель не предоставляет сервис завтрака в привычном формате. Вместо этого в апартаментах есть полноценная кухня, а в бизнес-центре на верхнем этаже доступны бесплатные кофе, чай и угощения (выпечка, иногда фрукты) в течение дня. Многие гости высоко ценят эту услугу, особенно по утрам.
Другие опции:
- Приготовление еды самостоятельно в апартаменте.
- Доступность многочисленных ресторанов, кафе и супермаркетов (включая Whole Foods) в нескольких минутах ходьбы.
- Заказ доставки еды в номер.
Executive lounge / Club lounge: В отеле нет классического Executive lounge. Однако есть общая зона отдыха на верхнем этаже с красивым видом, где подается кофе и чай.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: Согласно инструкции, упоминаем только то, что есть в отзывах.
- Тренажёрный зал: Небольшой, оснащен современным оборудованием. Есть жалобы на то, что некоторые тренажеры (например, беговая дорожка) могут быть сломаны и не чинятся в течение всего срока пребывания.
- Зона отдыха на крыше: Красивая терраса на последнем этаже с видом на город. Часто используется гостями для вечернего отдыха.
- Wi-Fi: Работает хорошо. Никаких жалоб на скорость или качество соединения.
- Климат-контроль: Есть жалобы на слишком шумную и навязчивую систему кондиционирования.
- Бизнес-центр: Расположен на верхнем этаже, удобное место для работы, с постоянным доступом к кофе и чаю.
- Сейф: Отдельные гости жаловались на проблемы с открытием электронных сейфов в номерах.
- Лифты: Не всегда работают исправно, иногда только один из двух лифтов функционирует, что создает задержки.
- Система безопасности: Очень высокий уровень безопасности. В отеле всегда присутствует персонал на входе и на ресепшене, посторонние не могут пройти беспрепятственно.
Важные замечания
Возраст здания и состояние
Отель находится в историческом здании, что отражается на некоторых особенностях планировки. Внутри апартаменты выглядят современно, но отдельные элементы могут требовать обновления.
Цена и качество
Стоимость проживания высокая, но многие гости считают ее оправданной, учитывая просторные апартаменты с полным набором техники в самом центре Манхэттена.
Скрытые сборы
Отдельно отмечают, что стоимость проживания высокая, но при этом нет ежедневной уборки. Уборка входит в стоимость только раз в неделю, что для некоторых гостей является неожиданностью.
Языковые барьеры
Проблем с коммуникацией на английском языке нет.
Повторяющиеся темы
Плюсы:
- Идеальное расположение.
- Просторные и хорошо оборудованные апартаменты.
- Исключительно дружелюбный и профессиональный персонал.
- Хорошая звукоизоляция от внешнего мира.
Минусы:
- Очень маленькие ванные комнаты.
- Нет ежедневной уборки.
- Шум от кондиционеров или уличного транспорта в некоторых номерах.
Практические советы для гостей
- Выбор номера: Обязательно запрашивайте апартаменты на верхних этажах и, по возможности, с окнами не во внутренний двор. Это поможет избежать шума от оборудования и получить немного больше солнечного света.
- Заранее уточняйте детали: Если вам важна просторная ванная комната или ежедневная уборка, уточните наличие таких опций при бронировании.
- С семьей: Отель отлично подходит для семей с детьми, но учтите, что ванная в основном одна и очень тесная.
- Наличие сейфа: Учитывайте возможные проблемы с сейфом. Не оставляйте в нем особо ценные вещи, которые могут понадобиться срочно.
- Оплата: Заранее уточняйте доступные способы оплаты, чтобы избежать проблем, как в истории с Apple Pay.
- Продолжительные поездки: Узнавайте, в какой день недели в вашем номере будет проводиться уборка, чтобы спланировать свой график.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Идеальное расположение: В полуквартале от Таймс-сквер, пешая доступность до всех главных достопримечательностей и удобная транспортная развязка.
- Просторанство и комфорт: Просторные апартаменты с полноценной кухней, стиральной и сушильной машинами — огромный плюс для длительных поездок и семей.
- Высокий уровень сервиса: Персонал — это визитная карточка отеля. Многие сотрудники заслуживают отдельных похвал за профессионализм и человеческое участие.
- Тишина и безопасность: Несмотря на центр города, в номерах тихо, а уровень безопасности очень высокий.
- Качественная мебель и техника: Современная техника, удобные кровати, хорошие материалы.
Ключевые слабые стороны:
- Крайне тесные ванные комнаты: Для многих гостей это стало главным разочарованием.
- Отсутствие ежедневной уборки: Стандартный сервис — раз в неделю, что не всегда соответствует высокой цене.
- Шумовое загрязнение: Гул от систем кондиционирования (особенно в номерах с окнами во двор) и уличный шум (на нижних этажах с окнами на улицу) могут мешать отдыху.
- Неровное качество уборки при заселении: Встречаются случаи недостаточно чистой посуды, стиральных машин или холодильников.
- Проблемы с техникой (единично): Иногда ломаются тренажеры в зале или возникают неполадки с лифтами.
Итоговая оценка: 8.2/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.8/10 (почти идеально)
- Номера и чистота: 7.8/10 (хорошо, но есть серьезные недочеты)
- Сервис: 9.5/10 (выдающийся уровень)
- Питание: 7.5/10 (при наличии кухни это не критично)
- Инфраструктура: 7.5/10 (есть все необходимое, но с мелкими проблемами)
- Цена/качество: 7.8/10 (хорошо, но могло быть лучше)
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Семьям с детьми, которые ценят возможность готовить и стирать вещи на месте.
- Туристам на длительный срок, желающим сэкономить на питании и иметь больше личного пространства.
- Поклонникам театра, которые хотят жить в двух шагах от Бродвея.
- Тем, для кого важен высокий уровень сервиса и безопасность.
- Путешественникам, которые ценят центральное расположение, но при этом хотят тишины и спокойствия в номере.
Кому НЕ стоит бронировать:
- Тем, кто ожидает ежедневную уборку и классический «отельный» сервис.
- Тем, для кого наличие просторной ванной комнаты является критически важным фактором.
- Тем, кто очень чувствителен к шуму. Проблема с гулом кондиционеров в некоторых номерах может стать серьезным раздражителем.
- Тем, кто ищет самый бюджетный вариант в Нью-Йорке.