The Artezen Hotel

The Artezen Hotel — это современный 4-звёздочный отель, открывшийся в 2018–2019 годах в финансовом районе Нижнего Манхэттена. Он предлагает чистые, стильные номера, выдающийся сервис и фантастическое расположение в нескольких шагах от станции метро Fulton Street, мемориала 9/11 и Уолл-Стрит. Персонал неоднократно получал восторженные отзывы, особенно консьержи Кристиан, Хосе, Даниэль и Кармело, которые делают всё возможное для комфорта гостей. Главные преимущества — безупречная чистота, комфортные кровати, ежедневное пополнение воды и кофейных капсул Nespresso, а также невероятная тишина в номерах, несмотря на расположение в центре города.

К минусам можно отнести небольшой размер некоторых номеров и ванных комнат, требующий внимания при выборе категории, а также обязательную ежедневную плату (hotel fee) в размере $19, которая взимается независимо от использования услуг. Небольшая стойка регистрации и отсутствие собственного ресторана с завтраком некоторые гости также отмечали как недостаток.

Общая итоговая оценка: 8.4/10. Отличный выбор для тех, кто ценит чистоту, удобную транспортную доступность и персональный сервис в оживлённом центре Нью-Йорка.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: The Artezen Hotel
• Адрес: 24 John Street, New York, NY, США
• Контактные данные: Телефон: +1-212-5665511
• Год открытия / реновации: Отель открылся в 2018–2019 году. По отзывам, здание выглядит новым, современным и хорошо ухоженным.
• Позиционирование и категория: 4-звёздочный отель класса «люкс» (по классификации Trip.com) или, по ощущениям гостей, современный бутик-отель высокого класса.

Описание: The Artezen Hotel — это компактный современный отель, который делает ставку на качество, а не на масштаб. Он предлагает 89 номеров на 21 этаже, что обеспечивает более камерную и персонализированную атмосферу по сравнению с крупными сетевыми отелями. Ключевые особенности отеля — безупречная чистота, внимание к деталям (качественный текстиль, дизайнерские туалетные принадлежности, оборудование в номерах) и, что особо отмечают гости, феноменально тихие номера. Это неожиданный и очень приятный бонус для Нью-Йорка.

Целевая аудитория:

• Туристы: Идеально подходит для путешественников, желающих исследовать город благодаря удобству транспортного сообщения.
• Деловые путешественники: Финансовый район, близость к Уолл-Стрит и наличие рабочей зоны в номере делают его удобным для бизнес-поездок.
• Пары: Современный дизайн, спокойная атмосфера и наличие уютного rooftop-бара создают романтическое настроение.
• Семьи: Многие семьи с детьми остались довольны пребыванием, отметив комфорт и чистоту. Однако стоит выбирать номера категории выше стандартной для достаточного пространства.

---

Локация и транспорт

Расположение: Финансовый район (Financial District), Нижний Манхэттен. Это спокойный и безопасный район, особенно в вечернее время, но при этом в пешей доступности от основных достопримечательностей.

Ключевые точки интереса:

• Мемориал 9/11 и One World Trade Center: В 2–3 кварталах (примерно 5–8 минут ходьбы).
• Уолл-Стрит и Бронзовая статуя «Атакующий бык»: В 5 минутах ходьбы.
• Станция метро Fulton Street: Напротив отеля, буквально в 30 метрах. Это ключевой транспортный узел.
• Бруклинский мост: В 15–20 минутах неспешной прогулки.
• Паром до Статуи Свободы и Эллис-Айленд: В 10–15 минутах ходьбы (Battery Park).
• Brookfield Place и Westfield World Trade Center (торговые центры): Рядом.
• Офисы и деловые кварталы: В самом сердце финансового района.

Общественный транспорт: Транспортное сообщение — одно из главных достоинств отеля. Станция метро Fulton Street (пересечение нескольких линий, включая A, C, J, Z, 2, 3, 4, 5) находится прямо напротив. Это позволяет добраться практически в любую точку Манхэттена и Бруклина без пересадок или с минимальным их количеством. Например, до Таймс-Сквер можно доехать по прямой. Такси и Uber доступны всегда, вызов можно попросить осуществить консьержа.

Пешая доступность: Удобство прогулок — на высшем уровне. Можно легко дойти до набережной, парков или исторических объектов. Район безопасен днём и вечером из-за большого количества офисных работников и полиции.

Транспортные услуги отеля: Персонал активно помогает с вызовом такси и организацией трансфера в аэропорт. Встречаются и негативные отзывы на один из сервисов трансфера, поэтому этот вопрос лучше уточнять на ресепшене.

Парковка: В отзывах гостей информация о наличии парковки отсутствует. Учитывая расположение в плотной застройке центрального района, наличие собственной парковки маловероятно.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Размер номеров варьируется. Гости-европейцы находят их просторными для Нью-Йорка, в то время как некоторые гости, особенно те, кто выбрал самый дешёвый вариант, отмечают, что они малы. Один гость, взявший номер категории Deluxe King с террасой, был разочарован размером комнаты и, в особенности, крошечным санузлом. В то же время многие другие гости были полностью удовлетворены размерами, особенно в номерах с двумя большими кроватями (King или Queen).

• Комфорт: Ложе — это абсолютный хит. Гости в восторге от ортопедических матрасов и качественного постельного белья из египетского хлопка.
• Оснащение: Каждый номер оборудован мини-холодильником, кофемашиной Nespresso, LED-телевизором со спутниковым ТВ и сейфом. Некоторые номера имеют выход на террасу. Аргументом за является наличие стола для работы.
• Состояние: Отель новый, и это видно. Мебель, отделка и техника находятся в отличном состоянии.

Чистота: Безупречная. Это одна из самых сильных сторон отеля, упомянутая в десятках отзывов. Гости используют выражения «кристально чисто», «безупречно», «лучшее, что я когда-либо видел». Уборка проводится ежедневно, всегда меняются полотенца, пополняются туалетные принадлежности и, что ценно, ежедневно приносятся две бутылки воды и капсулы для кофе. Было несколько единичных замечаний на то, что уборку пришлось просить повторно или что мусор забыли вынести, но это скорее исключения.

Шум и звукоизоляция: Выдающийся уровень звукоизоляции. Номера описываются как «удивительно тихие» и «оазис спокойствия». Гости неоднократно подчёркивали, что, находясь в самом центре Манхэттена, они не слышали уличного шума, что обеспечило им отличный сон.

---

Сервис

Персонал: Пожалуй, это вторая после чистоты причина, по которой гости в восторге от отеля. Команда дружелюбна, профессиональна и искренне стремится помочь, создавая атмосферу «дома вдали от дома».

• Конкретные имена сотрудников: Сотрудников хвалят не только абстрактно. Особенно часто в отзывах встречаются имена консьержа Кристиана (Cristian), сотрудника ресепшена Хосе (José), а также Даниэля (Daniel) и Кармело (Carmelo). Их упоминают за профессионализм, готовность дать совет по городу, помощь с бронированием столиков в ресторанах и даже организацию приятных сюрпризов для мероприятий (например, в честь годовщины).
• Готовность помочь: Персонал помогал с заказом трансфера, предоставлением зонтов в дождь, бесконтактной оплатой (что иногда вызывает сложности в США) и даже отправкой забытых вещей по почте за счёт отеля.

Качество обслуживания: Высокий уровень. Гостей встречают с улыбкой, check-in и check-out проходят быстро и гладко. Персонал соблюдает все стандарты гостеприимства.

Проблемы: Проблемы с сервисом носят единичный характер и не портят общей картины. Встречались редкие упоминания о некоторой холодности отдельных сотрудников или о ситуации, когда доступ на террасу по какой-то причине был временно ограничен.

---

Питание

Завтраки: В отеле нет собственного ресторана и не предусмотрено обслуживание завтраков. Это стандартная практика для многих отелей данного формата в Нью-Йорке. Однако это не является проблемой, так как вокруг отеля, прямо на соседних улицах, находится огромное количество кафе, ресторанов, закусочных и даже супермаркетов.

Другие опции:

• Hide Rooftop Lounge: Роскошный двухуровневый лаунж и бар на последнем этаже отеля (20-й этаж). Гости высоко оценивают качество коктейлей (особенно espresso martini) и закусок (finger foods), а также прекрасную атмосферу и дружелюбный персонал (гости отмечали барменов Кристал и Эмбер). В будние дни обычно проводится Happy Hour.
• Питание в номере (Room Service): Упоминается, но, по-видимому, заказывается из внешних сервисов, а не из собственной кухни отеля.
• Бары и напитки: Есть небольшой лаундж в лобби, но основные впечатления гости получают именно на крыше.

---

Инфраструктура и удобства

• Rooftop (терраса на крыше): Это полноценный бар, который уже был описан выше. Он является частью инфраструктуры и одним из главных развлечений отеля. В некоторых негативных отзывах упоминается, что личные террасы у номеров Deluxe с террасой разделены условно и не обеспечивают должного уединения.
• Тренажёрный зал: В отеле есть небольшой, но хорошо оборудованный фитнес-центр. Гости отмечали его достаточность для поддержания формы во время путешествия.
• Бизнес-центр: Упоминается в описаниях, но в отзывах гостей подробностей нет. В номерах есть удобные рабочие столы.
• Дополнительные услуги:
  • Прокат автомобилей представительского класса.
  • Камера хранения багажа (бесплатно, пользуются в день заезда/выезда).
  • Услуги прачечной и химчистки (отмечены как качественные).
  • Консьерж-сервис на высшем уровне.

Wi-Fi: В отзывах нет ни жалоб, ни восторгов по поводу Wi-Fi. Это означает, что интернет работает стабильно и на достаточной для базовых задач скорости (проверка почты, соцсети, карты).

Климат-контроль: Система кондиционирования работает исправно. Единственное замечание поступило от гостя, который жаловался, что поток воздуха от кондиционера был направлен прямо на кровать, что доставляло дискомфорт. Это, скорее, особенности планировки конкретного номера.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство гостей считают, что качество оправдывает цену, особенно по меркам Нью-Йорка. Отель позиционируется как хорошее соотношение цены и качества (good value for money), особенно когда учитывается уровень чистоты и сервиса.
• Скрытые сборы: Отель взимает обязательный ежедневный сервисный сбор (Hotel Fee) в размере $19. Эта плата покрывает Wi-Fi, фитнес-центр, кофе в номере, воду и другие мелкие услуги. Важно: Этот сбор взимается с номера за каждый день проживания, независимо от того, пользовались ли вы этими услугами. Гости отмечали этот момент как неудобный, но довольно распространенный для отелей США.
• Языковые барьеры: Языковой барьер практически отсутствует. Персонал свободно говорит на английском и испанском языках. Многие гости были приятно удивлены, что некоторые сотрудники говорят по-испански, что упрощает общение для латиноамериканских туристов.
• Влияние возраста здания: Отель новый, с современным ремонтом и оборудованием, поэтому возраст здания не оказывает негативного влияния.

---

Практические советы для гостей

1. Выбор номера — ключ к успеху: Если пространство для вас критично, избегайте самых дешёвых категорий («Petit Room»). Выбирайте как минимум «Deluxe King» или комнату с двумя кроватями Queen, чтобы гарантированно получить достаточно места. Некоторые гости также отмечали, что номера с видом во внутренний двор могут быть темнее, но зато тише, а номера с видом на улицу — светлее, но могут быть шумнее в дневное время (хотя звукоизоляция всё равно на высоте).
2. Бюджет: При планировании расходов обязательно закладывайте ежедневный сбор в $19 сверх стоимости номера.
3. Завтрак: Не ищите завтрак в отеле. Пройдитесь до ближайшей кофейни, кафе или столовой — вы найдёте огромный выбор на любой вкус и кошелёк буквально за углом.
4. Транспорт: Просто используйте станцию Fulton Street прямо напротив. Это самый быстрый и удобный способ передвижения по городу.
5. Вечеринка на крыше: Обязательно поднимитесь на Hide Rooftop Lounge, особенно в Happy Hour. Это отличное место, чтобы выпить коктейль и полюбоваться видом на город после насыщенного дня.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Исключительная чистота: Это самый часто упоминаемый и высоко оцениваемый аспект.
• Превосходный сервис: Персонал — это визитная карточка отеля. Команда делает всё, чтобы гости чувствовали себя как дома.
• Идеальное транспортное расположение: Прямо у станции метро Fulton Street.
• Невероятная тишина в номерах: Уникальная особенность для центра Манхэттена, обеспечивающая качественный отдых.
• Комфортные и современные номера: Особенно впечатляет уровень комфорта кроватей.

Ключевые слабые стороны:

• Размер номеров: Может быть маленьким, особенно в стандартных и бюджетных категориях, включая тесную планировку ванной комнаты.
• Отсутствие ресторана и завтрака: Для некоторых гостей является минусом, хотя компенсируется множеством заведений поблизости.
• Обязательный ежедневный сбор (Hotel Fee): Добавляет к стоимости проживания ощутимую сумму и воспринимается некоторыми как скрытая плата.
• Ограниченное пространство лобби: Небольшая зона для ожидания может создавать неудобства, если отель загружен.
• Недостатки отдельных номеров: В очень редких случаях в номерах на высших этажах или с террасами могут быть нюансы (например, с направлением кондиционера или уединением террасы).

---

Итоговая оценка: 8.4/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.7/10 (почти некуда лучше)
• Номера и чистота: 9.0/10 (просто великолепно)
• Сервис: 9.5/10 (выше всяких похвал)
• Питание: 7.5/10 (нет собственного ресторана, но Rooftop-бар и окружение компенсируют)
• Инфраструктура: 7.8/10 (есть всё необходимое, но нет, например, спа-центра)
• Цена/качество: 8.0/10 (хорошее соотношение для Нью-Йорка, но сборы немного портят картину)

---

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Идеальный выбор для туристов и деловых путешественников, которые ценят чистоту, тишину, комфорт и удобную транспортную доступность выше, чем наличие широкого выбора ресторанов и услуг внутри отеля. Отлично подойдёт для первого знакомства с Нью-Йорком.
• Кому НЕ стоит: Гостям, которые любят большие отели с просторными лобби, собственным полноценным рестораном и спа-центром на территории, а также тем, кто категорически не приемлет никаких дополнительных сборов сверх стоимости номера. Также тем, кому принципиально нужен огромный номер (придётся выбрать самую дорогую категорию и всё равно не факт, что она будет большой по европейским меркам).