The Iroquois New York — это 4-звездочный бутик-отель с итоговой оценкой 8.5/10, высокий балл обусловлен феноменальным сервисом и безупречной чистотой. Расположен на тихой 44-й улице между Пятой и Шестой авеню, в 2-5 минутах ходьбы от Таймс-сквер, Бродвея и Брайант-парка. Сильные стороны: многоязычный, дружелюбный персонал (оценка 9.5/10), удобные кровати с бельем Frette, полы с подогревом в ванных и тишина несмотря на центр. Ключевые минусы: маленькие размеры стандартных номеров, скудные и однообразные завтраки (оценка 6.5/10), высокие цены на мини-бар и плавающая стоимость номеров. Соотношение цены и качества справедливо только при раннем бронировании. Идеален для пар и деловых путешественников, но не подходит семьям, нуждающимся в пространстве, или тем, для кого важен разнообразный шведский стол.
The Iroquois New York — это бутик-отель в самом сердце Манхэттена, который неизменно получает восторженные отзывы за свою идеальную локацию, чистоту и исключительно дружелюбный персонал. Отель позиционируется как 4-звездочный, хотя многие гости отмечают, что по уровню он тянет на 5 звезд. Основные преимущества — расположение в тихом переулке между Пятой и Шестой авеню, в нескольких минутах ходьбы от Таймс-сквер, Брайант-парка и Бродвея; просторные и чистые номера с удобными кроватями; отзывчивый персонал, который всегда готов помочь советом.
Однако есть и слабые стороны: размеры некоторых номеров малы, особенно для семей с детьми; завтраки, хотя и включены в стоимость и качественны, но однообразны; ценовой диапазон может сильно колебаться из-за спроса, что порой приводит к недопониманию при оплате; иногда отмечаются шум от климатического оборудования или недостатки в уборке. Общая итоговая оценка — 8.5/10.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: The Iroquois New York
- Адрес: 49 West 44th Street, New York, NY 10036, США
- Год открытия: 1903 (здание) / 1972 (как отель)
- Год реновации: 2016
- Категория: 4 звезды, бутик-отель класса люкс
- Концепция: Small Luxury Hotels of the World
Описание:
Этот отель — одна из жемчужин в короне сети Triumph Hotels, идеально сочетающая классический шарм и современный комфорт. В историческом здании 1903 года постройки гостей ждут просторная лобби с атмосферными зонами отдыха, два бара (включая легендарный «The Lantern's Keep»), просторные номера с тщательно подобранным дизайном и высококачественными материалами. Отель позиционируется как премиальный и идеально подходит для туристов и деловых путешественников, ценящих тишину в эпицентре мегаполиса. Многие гости называют его «оазисом спокойствия» посреди хаотичного Манхэттена.
Целевая аудитория:
- Туристы, как индивидуальные, так и семейные
- Пары (включая медовый месяц)
- Деловые путешественники
- Любители искусства и культуры (рядом Бродвей)
Локация и транспорт
Расположение: Центр Манхэттена, Мидтаун, географически — 44-я улица между 5-й и 6-й авеню.
Ключевые точки интереса:
- Таймс-сквер: 2 минуты пешком
- Бродвей, театры: 3–5 минут пешком
- Брайант-парк: 4 минуты пешком
- 5-я Авеню (шоппинг): 1 минута пешком
- Центральный вокзал (Grand Central): 5–7 минут пешком
- Рокфеллеровский центр: 5 минут
- Эмпайр-стейт-билдинг: 8–10 минут
- Красные ступени (Red Steps): 5 минут
- Аэропорты: JFK, Newark, LaGuardia — доступны на такси, трансфере или общественном транспорте
Общественный транспорт: Множество станций метро в шаговой доступности (5–7 минут):
- 42 St – Bryant Park: линии B, D, F, M, 7
- Times Sq – 42 St: линии 1, 2, 3, 7, N, Q, R, W, S (Shuttle)
- Grand Central – 42 St: линии 4, 5, 6, 7, S Такси всегда доступны, заказать можно через портье или на улице.
Пешая доступность: Отель находится в самом сердце города, но при этом на тихой боковой улице. Это огромный плюс: днём — быстрый доступ ко всему, что нужно туристу, вечером — тишина и спокойствие. Район безопасный днём и ночью, много туристов и полиции.
Транспортные услуги отеля:
- Портье вызовет такси
- Помощь с трансфером из/в аэропорт
- Консьерж подскажет маршруты
Парковка:
- Парковка есть, но гости часто жалуются на дороговизну и неудобство в Манхэттене
- Валет-парковка доступна (некоторые гости отмечают, что можно заказать через портье)
- Рекомендуем уточнять детали и стоимость парковки заранее
Номера и чистота
Качество номеров: Номера в The Iroquois — это одна из главных тем в отзывах. Многие гости подчёркивают: «Для Нью-Йорка это более чем просторно». В стандартных номерах есть всё необходимое: удобные кровати с ортопедическими матрасами и итальянским постельным бельем Frette, прикроватные тумбы, письменный стол с розетками (включая USB), 32-дюймовый ТВ с кабельным ТВ, сейф, Wi‑Fi, мини-бар (платный, автоматическая фиксация при изъятии), набор для приготовления чая/кофе (не во всех номерах, в некоторых отсутствует).
Ванные комнаты: преимущественно душ с тропическим душем, дизайнерские туалетные принадлежности, халаты Frette, деревянные вешалки. Многие гости в восторге от пола с подогревом, который очень приятен в холодные дни.
«Стандартные» номера, по отзывам, могут быть довольно маленькими. Часто упоминается отсутствие полноценного шкафа — только небольшой стеллаж для одежды. Однако в люксах и семейных номерах места достаточно даже для большой семьи с детьми.
Чистота: Большинство гостей отмечает безупречную чистоту. Уборка ежедневная, меняют бельё и полотенца. Персонал службы уборки часто хвалят за внимательность (один гость пишет, что оставил вещи на столе, и их не тронули, хотя убирали). Изредка встречаются жалобы на разовые недочеты:
- «Пыль на мебели» (единичный случай)
- «Некоторые вещи из нашего холодильника пропали»
В целом, уровень чистоты оценивается как очень высокий, как для 4-звездочного отеля.
Шум и звукоизоляция: В этом плане отель удивляет — многие восторженно пишут: «Как ни странно, это самый тихий отель в Мидтауне, в котором я останавливался». Окна хорошо изолируют уличный шум, хотя иногда слышны сирены (но это Нью-Йорк, и тут уж ничего не поделать). Внутри отеля нет толп и шума — маленький бутик-отель позволяет избежать «стадного чувства». Но есть и жалобы:
- Некоторые номера выходят прямо на стену соседнего здания, что не добавляет света и может быть неприятно.
- Другие гости жалуются на шум от вентиляционного оборудования (гудит под окном).
Сервис
Персонал: Одна из самых сильных сторон отеля. Подавляющее большинство отзывов сходятся: персонал здесь исключительно дружелюбный, внимательный и профессиональный. Гости хвалят готовность помочь, постоянные улыбки и заботу. Многие работники удостаиваются личных похвал — гости упоминают их имена:
- Daniel, Anthony, Paulisha, Josh, Jay, Faiza, Benjamin (Ben), Marie, Kamille, Carlos, Anna, Sebastian, Najai, Vanessa — все они получили благодарности за выдающийся сервис.
Персонал многоязычный — говорят на английском, испанском, французском, итальянском, немецком, польском, русском. Некоторые гости специально отмечают наличие русскоговорящего персонала (Faiza) и испаноговорящих (например, Carlos), что очень удобно для русскоговорящих и испаноговорящих гостей. В русскоязычных отзывах также говорится о хорошем знании сотрудниками русского языка.
Качество обслуживания: Все, от службы приема до горничных и портье, работают слаженно. Заселение и выселение проходят быстро. Консьерж помогает с рекомендациями по ресторанам и маршрутами. Портье сразу помогает с такси и багажом.
Некоторые мелкие недочеты:
- Встречается критика в адрес персонала барной/завтраковой зоны: «Никогда не видел, чтобы они улыбались или были дружелюбны».
- Иногда гости хотели бы большей оперативности, но в целом это единичные случаи.
Проблемы: Хотя основная масса отзывов — позитивная, есть и негативные эпизоды:
- Один гость пожаловался на шум от оборудования и отсутствие нормального решения (предложили беруши).
- Другому гостю выставили счёт с плавающими ценами на номера, хотя он бронировал заранее по единой цене (260–740 долларов за ночь).
- Редкие случаи, когда уборка не совсем идеальна.
Примеры выдающегося сервиса:
- Гостям на медовый месяц предложили улучшенный номер и подарки.
- Постояльцам с детьми предоставили дополнительное место и пенал для коляски.
- Забронировали столик в ресторане, вызвали трансфер.
- Если вы приезжаете рано или уезжаете поздно, могут бесплатно предоставить душ и место для багажа.
Питание
Завтраки: Завтраки включены в стоимость номера, но, как говорят многие гости, «это не отельное ресторанное дело в привычном понимании». В отеле нет полноценного ресторана (на момент написания отзывов он был на реконструкции), поэтому завтрак подают в баре или предоставляют в формате «grab-and-go». Утром вас ждет:
- Небольшой буфет с выбором: круассаны, шоколадные круассаны, йогурты, фруктовые салаты, соки, хлеб/тосты.
- По меню можно заказать горячие блюда: бургер со скрэмблом, яйца с беконом, овсянку или тосты с авокадо.
Мнения о завтраках разделились: многие считают их «вполне достойными для начала дня» и отмечают хорошее качество продуктов. Другие же называют их «очень скудными», «плохими» или «однообразными», пишут, что через несколько дней хочется чего-то другого. Некоторые отмечают, что завтрак — аскетичен, а чай/кофе в термосе быстро заканчиваются и не всегда пополняются. Несколько гостей удивляются, что в карточном заказе не предусмотрены, например, яйца без всего.
Атмосфера ресторана: Завтраковая зона маленькая и уютная, отделанная под старину, но может быть тесно, когда много гостей. Некоторым нравится камерность, другим не хватает простора.
Другие опции:
- Отель предлагает wine happy hour (вечерние дегустации вин с закусками) — это многим понравилось. Часто такие часы устраиваются в барах отеля.
- Bar & Lounge: В отеле есть два бара, где подают отличные коктейли (особенно хвалят French 75) и вина. Можно перекусить, но полноценный обед или ужин лучше планировать за пределами отеля.
- Room service: Услуга доступна, но не всегда работает безупречно, по словам гостей.
Процесс обслуживания:
- Если не хотите завтракать в зале, можно взять «Grab & Go» — дают специальный пакет.
- Обслуживание быстрое, персонал (особенно Benjamin) очень хвалят за вежливость и внимание к деталям.
Executive lounge / Club lounge: В отзывах не упоминаются подобные услуги, поэтому раздела нет.
Инфраструктура и удобства
Поскольку многие детали об инфраструктуре отсутствуют в отзывах, упоминаем только то, что подтверждено гостями.
- Бассейн: Не упоминается ни в одном отзыве, по всей видимости, отсутствует.
- Тренажёрный зал: Есть небольшой, открыт круглосуточно. Несколько гостей его упоминают, но без особых восторгов — «маленький», «нормальный». Кто-то писал, что «тренажерный зал требует расширения». Работает в круглосуточном режиме.
- Спа / Wellness: Не упоминается в отзывах.
- Сауна: Упоминается в описании отеля, но гости о ней не говорят.
- Бизнес-центр: Круглосуточный, есть несколько компьютеров с доступом в интернет. Хвалят скорость и качество работы Wi‑Fi (о нём ниже).
- Прочие удобства: Прачечная (дорогая, хотя несколько гостей говорят, что цены для Нью-Йорка средние), консьерж (помогает с бронированием билетов, заказом столиков и транспорта), камера хранения.
Wi‑Fi: В большинстве отзывов об интернете пишут, что он работает хорошо. Есть несколько негативных отзывов: «Wi‑Fi слабый», «нуждается в улучшении». Проблемы со скоростью были у гостей, которые много работают, но для стандартного использования браузера и социальных сетей всё работает нормально.
Климат-контроль: Некоторые гости жалуются, что кондиционер работает шумно или нестабильно. Один гость упомянул, что в номере было холодно, и им принесли обогреватель (но тот оказался неисправным). В целом, большинство таких жалоб — единичные случаи.
Дополнительные услуги:
- Бесплатные напитки в лобби: Многие гости в восторге от воды, кофе/чай или освежающих напитков (например, огуречная вода) в течение дня.
- Доступно для людей с ограниченными возможностями: есть лифты.
- Мини-бар: Платный, при изъятии предметов списываются деньги. Несколько гостей пожаловались на высокие цены (например, вода за $5).
- Вечеринки и экскурсии: Отель иногда организовывает экскурсии по району (например, бесплатный walking tour) и wine-tasting по вечерам.
Скрытые сборы: Некоторые гости жалуются на непредвиденные расходы. Например:
- Один гость был очень недоволен, что отель списывал деньги за товары из мини-бара, которыми он не пользовался.
- Проблемы с парковкой (дорого, но это общая проблема в Нью-Йорке).
Важные замечания
Цена и качество:
В целом гости считают, что отель предлагает хорошее соотношение цены и качества для своего расположения и уровня сервиса. Многие отмечают, что цены на номера могут сильно варьироваться в зависимости от сезона и спроса. Иногда стоимость резко возрастает (в одном отзыве приводили пример с £258 до £743 за ночь). Итог: «Если бронировать заранее, цена оправдана; если в последний момент — может быть дороговато».
Возраст здания и состояние:
Зданию отеля более 100 лет, но после реконструкции 2016 года он выглядит современно. В отзывах часто пишут, что «все в идеальном состоянии» и «отель выглядит как новый». Однако есть и замечания: лифты работают медленно; внешние стены не всегда акустически защищены; некоторые номера выходят на глухие стены.
Скрытые сборы:
- Туристический налог в Нью-Йорке обязателен (уточняйте у администрации).
- Депозит при заселении могут взимать, но не всегда об этом предупреждают. Один турецкий гость жаловался, что не получил обратно деньги после выселения.
- Мини-бар оплачивается отдельно, и цены высокие.
Языковые барьеры: Отель попал в отзывы как очень многоязычный, персонал говорит на русском, испанском, итальянском, французском, немецком, польском. Большинство сотрудников отлично говорят по-английски. Жалоб на непонимание почти нет.
Повторяющиеся темы:
- В плюсе: Локация, персонал, чистота, тишина, комфортные кровати.
- В минусе: Размер номеров, однообразие завтраков, цена за ночь (когда дорого).
Практические советы для гостей
- Если важна тишина: Бронируйте номер на верхнем этаже или с видом на боковой фасад. Стоит заранее уточнить вид из окна и удалённость от вентиляции.
- Для семей с детьми: Стандартные комнаты могут быть тесными для трёх и более человек. Рассмотрите люксы или семейные номера.
- Завтрак: Если планируете питаться разнообразно, лучше сразу учесть, что завтрак в отеле достаточно скромный, и заранее продумать альтернативы (рядом есть Whole Foods, McDonald's и другие кафе).
- Доступность завтрака: В выходные дни и в пик сезона зал может быть переполнен — приходите пораньше или просите «Grab & Go».
- Багаж: Если приехали раньше заселения или выезжаете позже, вам бесплатно предоставят душ и пространство для хранения багажа.
- Стоимость услуг: Уточняйте цены на парковку, депозит и мини-бар заранее, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
- Трансфер в аэропорт: Если нужен, бронируйте заранее через отель. Это надёжно, но можно сэкономить, заказав самостоятельно.
- Report a problem: Если что-то не так (шум, не работает кондиционер), обращайтесь к администрации незамедлительно — они обычно быстро решают проблему.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Идеальное расположение: В нескольких минутах ходьбы от Таймс-сквер, Бродвея, 5-й авеню, на тихой боковой улочке.
- Выдающийся персонал: Приветливый, многоязычный, всегда готов помочь и сделать пребывание комфортным.
- Чистота и комфорт: Номера всегда чистые, кровати очень удобные, бельё и полотенца высокого качества.
- Тишина в центре: Отель удивительно тихий для своего расположения, окна хорошо изолируют уличный шум.
- Бесплатные напитки в лобби: Маленький, но приятный бонус — вода, кофе/чай всегда в доступе и включены в стоимость.
Ключевые слабые стороны:
- Размеры номеров: Многие номера маленькие, особенно для семей. Не хватает шкафов для одежды.
- Завтрак: Хотя он включён, многим не хватает разнообразия и размера порций. Однообразно на протяжении всей поездки.
- Плавающие цены: Если не бронировать заранее, цена может взлететь за ночь в несколько раз.
- Мини-бар и скрытые платежи: Некоторые предметы в номере (как мини-бар) автоматически списываются, цены высокие, не всегда информируют при бронировании.
- Зависимость от вида из окна: Некоторые номера смотрят прямо на стену, солнечного света мало.
Итоговая оценка: 8.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.8/10
- Номера и чистота: 8.5/10
- Сервис: 9.5/10
- Питание: 6.5/10
- Инфраструктура: 7.0/10
- Цена/качество: 7.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Парам, туристам-индивидуалам, деловым путешественникам, ценителям спокойной атмосферы в центре города. Если планируете проводить дни вне отеля и вам важна чистота, тишина и сервис.
- Кому НЕ стоит: Путешественникам, которые ищут просторные номера (особенно семейные с детьми) и богатый завтрак; если важен полноценный фитнес-центр или бассейн; если бюджет сильно ограничен и вы не готовы к колебаниям цен.