The Kimberly Hotel

The Kimberly Hotel — это четырёхзвёздочный отель в самом сердце Манхэттена, который неоднократно называют «скрытой жемчужиной» за просторные номера и выдающийся сервис. Расположенный в нескольких минутах ходьбы от Рокфеллеровского центра и Пятой авеню, он идеально подходит для семей, пар и деловых путешественников. Ключевые преимущества — невероятно большие для Нью-Йорка сьюты с кухонным уголком и балконом, а также запоминающаяся крыша-ресторан Upstairs на 30-м этаже.

Главные плюсы — отзывчивый персонал, готовый решать любые проблемы и даже организовывать сюрпризы (во многих отзывах упоминают имена сотрудников: Марсия, Кэти, DM, Ральф, Консьерж Дасти). Основные минусы — шум с улицы из-за плохой изоляции окон (особенно в низких этажах и номерах с видом на 50-ю улицу), местами устаревшая мебель и иногда проблемы с климатической техникой. Общая оценка остаётся высокой за счёт баланса цены и качества, ведь просторную двухкомнатную сьюту в этом районе сложно найти по сопоставимой цене.

Итоговая оценка: 8.4/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: The Kimberly Hotel
• Адрес: Соединенные Штаты Америки, Нью-Йорк, 145 East 50th Street
• Позиционирование и категория: 4 звезды, высокий ценовой сегмент, бутик-отель в стиле «классический Нью-Йорк».
• Год открытия / реновации: Открыт в 1985 году. Последняя значительная реновация — 2012 год.

Описание:

Отель позиционирует себя как уютное и изысканное место для тех, кто ценит не только удобную локацию, но и домашний комфорт вдали от шума и толп туристических масс. Основная особенность — подавляющее большинство номеров являются сьютами (гостиная + спальня), оборудованными кухонным уголком с холодильником, микроволновой печью и посудой. Это делает его особенно привлекательным для долгих поездок и для семей.

Целевая аудитория: Семьи, пары и бизнес-путешественники, которые хотят иметь больше пространства, чем предлагают типичные нью-йоркские отели, но при этом оставаться в пешей доступности от главных достопримечательностей Мидтауна.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в Мидтауне, в квартале от Тертл-Бей. Территориально — это Восточная сторона, на 50-й улице (между Лексингтон-авеню и Третьей авеню). Район относительно спокойный по сравнению с Таймс-сквер, но при этом очень близок ко всему, что нужно гостям.

Ключевые точки интереса:

• Пешком: Несколько минут до Рокфеллеровского центра, Пятой авеню, Собора Святого Патрика (5-10 минут).
• Транзит и вокзалы: Не более 15-20 минут пешком до Центрального вокзала (Grand Central Terminal). Многие гости сами ходят туда, чтобы сесть на поезд или метро.
• Развлечения: 15-20 минут пешком до Таймс-сквер, театров Бродвея и Центрального парка.

Общественный транспорт:

• Метро: В нескольких кварталах есть несколько станций, что даёт гостям гибкость в выборе линий и быстрый доступ в любую точку города. Две ближайшие — 51 St (линии 6, E, M) и Lexington Ave/53 St (линии E, M). В целом, транспортное сообщение оценивается как превосходное.
• Доступность такси: В любое время суток у входа в отель дежурят швейцары, которые мгновенно вызывают такси или помогают с заказом трансфера.

Пешая доступность:

• Локация идеальна для пеших прогулок. Район безопасный, днём и вечером здесь много людей. Ходьба — основной способ передвижения для большинства гостей.

Транспортные услуги отеля:

• Отель предоставляет услуги трансфера по предварительному заказу (многие отмечают, что он был быстрее и комфортнее обычного такси).
• Швейцары и консьержи помогают с вызовом такси и решением любых транспортных вопросов.

Парковка:

• Парковка есть, но она платная.
• Отзывы говорят о наличии парковочного пространства, хотя подробностей о стоимости и особенностях (валет, зарядка для электромобилей) в предоставленных материалах нет.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер, современность, комфорт: Здесь отель получает самые восторженные отзывы. Номера «невероятно большие для Нью-Йорка». Гости часто получают сьюты из двух комнат (отдельная спальня и гостиная), что является редкостью для этого мегаполиса.
• Оснащение и удобства: Все номера имеют кухонный уголок с холодильником, микроволновой печью, раковиной и кофеваркой. В некоторых есть настоящая Nespresso с ежедневными капсулами. Очень многие гости отмечают наличие балкона, что для Нью-Йорка почти чудо. Ванные комнаты часто просторные, с мраморной отделкой.
• Состояние мебели и отделки: Стиль многих номеров можно охарактеризовать как «винтажный», «классический» или «нью-йоркский шик старой школы». Не всем это нравится — некоторые отзывы указывают, что интерьеры «устарели» и «требуют реновации». Другие же находят в этом особый шарм. Негативных отзывов об общей изношенности мебели практически нет.

Чистота:

• Общий уровень: Чистота в номерах — сильная сторона отеля. Практически во всех отзывах (за исключением единичного случая с мокрым ковром у кондиционера) гости отмечали, что номера «безупречно чистые», «свежие», «ухоженные».
• Качество и частота уборки: Уборка ежедневная, качественная. Многие гости отдельно хвалят службу горничных за профессионализм и внимательность.

Шум и звукоизоляция:

• Проблема шума: Это самый частый и серьёзный минус, который всплывает в отзывах. Некоторые гости жалуются на плохую звукоизоляцию окон. Особенно это касается номеров на нижних этажах (7-й и ниже) и с видом на 50-ю улицу. Постоянный гул от вентиляционных систем соседних зданий, а также уличный шум (сирены, мусоровозы ранним утром) могут мешать сну.
• Рекомендации гостей: Многие прошедшие через это советуют заранее запрашивать номер на высоком этаже (желательно выше 20-го) и с видом во внутренний двор, чтобы избежать шума. Персонал, как правило, идёт навстречу и меняет номер в случае недовольства гостя.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы: Персонал — главное достояние отеля, это подтверждает абсолютное большинство отзывов. Гости описывают сотрудников как «невероятно дружелюбных», «исключительных», «всегда готовых помочь».
• Конкретные имена: Люди запоминают и снова и снова упоминают имена тех, кто сделал их пребывание особенным. Чаще всего хвалят:
  • Лидерство: Вал (Val), Марсия (Marcia).
  • Ресепшен: Кэти (Katy), DM (MD), Питер (Peter), Хорхе (Jorge), Садия (Sadije), Бижу (Bijou).
  • Консьерж: Дасти (Dusty).
  • Швейцары/Портье: Ральф (Ralph/Raphael), Гарри (Harry), Хосе (Jose).
  • Обслуживающий персонал: Ариэль (Ariаn/Ariel) и его команда в ресторане.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: Гости отмечают действительно персонализированный подход. Отель славится тем, что делает приятные сюрпризы: например, приносит праздничный торт в номер ко дню рождения или отправляет бесплатные закуски детям. Способность решать проблемы также на высоте: в случае недовольства номером или каких-либо неполадок регистрация оперативно меняет комнату без лишних вопросов. Много случаев, когда гостей бесплатно «апгрейдили» до номера более высокой категории.

Проблемы:

• Владение языками персонала: Некоторые гости, которые не говорят по-английски (например, итальянцы), отмечали, что персонал был очень терпеливым и милым. Отдельно отмечено, что сотрудник по имени Хорхе (Jorge) говорит по-испански и невероятно помогает испаноязычным гостям. Прямых жалоб на то, что никто не говорит по-русски, нет, но и упоминаний русского языка в отзывах тоже.
• Единичные инциденты: Встречаются единичные жалобы на не слишком дружелюбного сотрудника на ресепшене или медленную работу на check-in. Но подавляющее большинство отзывов — позитивные.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтрак-буфет в ресторане Upstairs на 30-м этаже получает практически единодушное одобрение. Гости высоко оценивают качество и разнообразие блюд: яичница на заказ, французские тосты, вафли, оладьи, овсянка. Цена, по мнению многих, вполне приемлема для Нью-Йорка (около $25-30 с человека).
• Атмосфера ресторана: Атмосфера, пожалуй, важнее еды. Стеклянная крыша и вид на небоскрёбы (включая краешек Крайслер-билдинг) делают завтрак незабываемым стартом дня.

Другие опции:

• Обед / Ужин: В отеле есть два ресторана: Empire Steakhouse (отличный стейк-хаус) и Luncheonette. Многие гости ходят туда на ужин и остаются довольны.
• Рум-сервис: Работает по расписанию. Его оценивают как быстрый и качественный.
• Бары и напитки: Главная достопримечательность — крыша-лаунж Upstairs. Это идеальное место для вечернего коктейля с панорамным видом на город. Однако у него есть ограничение: допуск только для взрослых после 17:30, что расстраивает семьи с детьми. Изредка крыша может быть закрыта на частное мероприятие.

---

Инфраструктура и удобства

• Фитнес-центр: В отеле есть круглосуточный фитнес-центр. Это небольшой тренажёрный зал, но его вполне хватает для базовых тренировок.
• Бизнес-центр: Находится в холле отеля и работает 24/7. Гости могут бесплатно пользоваться компьютерами и печатать документы.
• Wi-Fi: Ранее был платным в номерах, но в последних отзывах отмечается, что отель перешёл на полностью бесплатную модель, включая номера. Жалоб на скорость и качество соединения практически нет.
• Дополнительные услуги: Гости отмечают множество приятных мелочей. При заселении предлагают бесплатные бутылки воды. На ресепшене можно бесплатно взять адаптеры для розеток и зонтики, что очень выручает туристов.
• Климат-контроль: Здесь есть повторяющиеся жалобы. Многие гости отмечают, что система кондиционирования или отопления очень шумная. Иногда возникают проблемы с регулировкой температуры или поломкой самого устройства. При этом его невозможно полностью выключить. Это тот аспект, который раздражает многих.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель дорогой, как и всё в этом районе Манхэттена. Однако большинство гостей считают цену оправданной. Соотношение цены к получаемому пространству (большой сьют с кухней и балконом) в этом месте выглядит очень привлекательно. Отель — отличный вариант, если удалось поймать хороший тариф заранее.
• Возраст здания: Отель открыт в 1985 году, и это чувствуется. Несмотря на реновации, здесь сохранился дух «старого Нью-Йорка». Это может нравиться (винтажный шарм, потолки, планировка) или не нравиться (шумные системы вентиляции, иногда дребезжащие старые кондиционеры).
• Языковые барьеры: Прямых проблем не выявлено. Персонал многонационален и находит подход к гостям из разных стран. Не владея английским, вы сможете объясниться.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: Невероятно большой номер и персонал.
  • В минусах: Шум с улицы и из окон из-за плохой звукоизоляции, а также шумная климатическая техника в номерах.

---

Практические советы для гостей

1. Выбор номера: Это самый важный совет. Обязательно запросите номер на верхнем этаже (выше 20-го) и с видом во внутренний двор (courtyard view). Это почти гарантированно избавит вас от главной проблемы отеля — уличного шума.
2. Для семей с детьми: Этот отель — почти идеальный выбор. Большая сьют позволит всем комфортно разместиться, а кухонный уголок поможет сэкономить на еде. Учтите, что крыша-лаунж для детей закрыта после 17:30.
3. Что брать с собой: Берите наушники или беруши. Даже в самом хорошем номере всегда есть вероятность, что звук сирен или гул техники может побеспокоить.
4. Как избежать типичных проблем: При заселении в номер на низком этаже сразу же проверьте уровень шума. Если он вас не устраивает, не стесняйтесь сразу же подойти на ресепшен и попросить о замене. Персонал обычно идёт навстречу.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Просторные номера: Сьюты с отдельной гостиной, кухней и часто балконом — это роскошь в Нью-Йорке, и The Kimberly предлагает это в Мидтауне.
• Выдающийся сервис: Персонал — главный козырь. Внимательный, дружелюбный, проактивный и решающий проблемы на месте.
• Удачная локация: Идеальный старт для прогулок по главным достопримечательностям, при этом тихий и безопасный квартал.
• Атмосфера: Винтажный шарм и ощущение нью-йоркского стиля, который ценят многие путешественники.
• Отличное соотношение цены и качества: При раннем бронировании отель предоставляет уникальное для своего района предложение.

Ключевые слабые стороны:

• Шум: Плохая звукоизоляция окон — главный и самый частый минус. Номера на нижних этажах могут быть очень шумными из-за улицы и систем вентиляции соседних зданий.
• Старение: Несмотря на реновации, отель местами кажется устаревшим — от дизайна до технологий (например, старые системы кабельного ТВ вместо современных стриминговых сервисов).
• Климатическая техника: Кондиционеры и система отопления часто работают очень громко, что мешает сну, и не всегда эффективно справляются со своей задачей.
• Детали: В редких случаях встречаются жалобы на мелкие недоделки (трещины в ванне, мокрые пятна на ковре), которые не соответствуют заявленному высокому уровню.
• Несоответствие ожиданий «роскоши»: Это отель «старой школы», а не ультрасовременный стеклянный дворец. Тем, кто ищет гламурный, минималистичный или ультрасовременный дизайн, он может не подойти.

Пояснение итоговой оценки (8.4/10): Оценка не может быть выше из-за серьёзной и повторяющейся проблемы с шумоизоляцией, а также из-за того, что объекту требуется техническое обновление (в первую очередь системы кондиционирования). Однако отель не получает более низкую оценку, потому что его сильные стороны — простор, локация и сервис — настолько выдающиеся, что для многих гостей они с лихвой перекрывают недостатки. Кроме того, при следовании советам (выбор верхних этажей) минусы можно минимизировать, получив при этом максимум удовольствия от визита.

Итоговая оценка: 8.4/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 8.5/10 (Оценка средняя: 10/10 за размер и чистоту, но 7/10 из-за старения и шумопередачи)
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 9.0/10
• Инфраструктура: 7.5/10 (проблемы с климат-контролем снижают оценку)
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Семьям с детьми, которые ценят пространство.
  • Парам, отмечающим особый повод (сервис сделает всё для этого).
  • Путешественникам, которые ценят классический американский бутик-стиль и планируют много гулять.
  • Гостям на 5+ дней, которые хотят иметь возможность готовить лёгкие завтраки или перекусы в номере.

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто ищет ультрасовременный дизайн и полную технологическую новизну.
  • Кто болезненно относится к любому шуму и не может спать с берушами.
  • Кто планирует проводить много времени в номере и нуждается в идеально работающем климат-контроле.