Comfort Suites Near Universal Orlando Resort

Comfort Suites Near Universal Orlando Resort — это добротный эконом-отель с выдающейся локацией: в пешей доступности от Universal Orlando Resort и Premium Outlets, с тихим районом и бесплатной парковкой. Основные козыри — просторные номера-сюиты с базовой кухонной зоной (микроволновка, холодильник), включённый завтрак «шведский стол» и, по многочисленным отзывам, поразительно дружелюбный и отзывчивый персонал (гости выделяют имена Maddy, Kayla, Katrina, Shajayra). Часто упоминается чистота в номерах, хорошо оборудованная зона у бассейна и наличие прачечной.

Главные минусы — знаки возраста: местами потрёпанные ковры, стареющая сантехника (слабый напор, подтекание), а некоторым гостям попадались проблемы с очень горячей/холодной водой. Встречаются жалобы на недостаточную освещённость в комнатах и редкие инциденты с насекомыми. Завтрак с точки зрения европейцев выглядит просто, но в целом соответствует ценовому сегменту. Общая итоговая оценка: 7.8/10 — отличный выбор для визита в Universal и на шопинг при участии личного транспорта или Uber.

---

Обзор отеля

Информация

• Название: Comfort Suites Near Universal Orlando Resort
• Адрес: США, Орландо, 5617 Major Blvd
• Позиционирование и категория: 2 звезды, эконом-класс, отель с акцентом на практичность и близость к паркам Universal.

Описание

Отель открыт в 2001 году, проходил реновацию в 2011-м. Это не свежепостроенный люкс, а проверенный временем утилитарный объект. Он позиционируется как удобная база для посещения парков Universal, Premium Outlets и близлежащих точек шопинга. Целевая аудитория — семьи и компании друзей среднего бюджета, туристы с личным автомобилем или готовые пользоваться Uber/Lyft. Большая часть гостей приезжает ради развлечений, а не ради жизни внутри отеля.

---

Локация и транспорт

Расположение: курортно-отельная зона рядом с Universal

Отель находится в спокойной туристической зоне с минимальным пешеходным движением, застроенной в основном отелями и недорогими ресторанами/фастфудами. Он расположен за International Drive, что обеспечивает тишину, но требует транспорта для полноценного выхода «в люди».

Ключевые точки интереса

• Universal Studios Florida™ / Islands of Adventure (включая Epic Universe): 5–10 минут на автомобиле или Uber. Многие гости отмечают, что до парков можно дойти пешком за 20–30 минут по тротуару (в хорошую погоду).
• Orlando International Premium Outlets: в 5 минутах езды; некоторые идут пешком.
• The Mall at Millenia: около 10 минут на автомобиле (≈7,3 км).
• SeaWorld Orlando / Aquatica: 10–15 минут на автомобиле.
• Wendy’s (кусочек цивилизации для быстрого перекуса) — в двух минутах ходьбы.

Общественный транспорт

• I-Ride Trolley: ближайшие остановки Stop 9 и Stop 10. Пройти можно через пешеходный мост у Oshucks Pub, время в пути около 5 минут. Этот троллейбус даёт доступ вдоль International Drive (шоппинг, SeaWorld, Fun Spot, аутлеты).
• Такси, Uber, Lyft: зона активно обслуживается, цена поездки до Universal — в районе 6–10 долларов на автомобиль. Это популярный и удобный вариант.
• Пешая доступность: для прогулок вечером район безопасный и спокойный, но инфраструктуры для неспешных променадов почти нет. Всё заточено под утилитарное передвижение.

Транспортные услуги отеля

• Бесплатный шаттл до Universal: отправляется от соседнего отеля Holiday Inn, дойти можно за 2–5 минут. Расписание обычно 3 утренних рейса и 3 вечерних обратно. Есть важное правило: место нужно бронировать за день до поездки утром, иначе могут быть заняты все места (многие гости отмечают этот момент как организационный минус).
• Помощь с вызовом такси: персонал помогает.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Сильные стороны:

• Просторность: почти все гости единодушно хвалят огромные комнаты-сюиты (двухуровневые потолки до 12 футов в части номеров).
• Планировка: два больших кровати Queen size + раскладной диван-кровать.
• Оснащение: микроволновая печь, мини-холодильник, кофеварка, сейф, стол/письменный стол, большой телевизор с кабельными каналами (включая HBO).
• Ванная: часто — две душевые зоны (ванна/душ и отдельный душ), бесплатные туалетные принадлежности (шампунь, кондиционер, лосьон), фен.

Недостатки:

• Стареющий фонд: часть номеров сохраняет следы времени: выцветшие ковры с пятнами, устаревшая сантехника.
• Инженерные проблемы:
  • Освещение: многие отмечают слишком тусклый свет вечером в основной части комнаты и в ванной, что неудобно для чтения и макияжа.
  • Вода: жалобы на нестабильную температуру (то очень горячая, то остывает до тёплой), слабый напор в душе и подтекание кранов/душевой. Одна гостья указывала, что это повторяется в разных комнатах при многократных заездах.
  • Шторы/душевые занавески: иногда душевая занавеска короткая или не полностью закрывает проём, в результате вода заливает пол.
  • Кондиционирование: в некоторых отзывах жалуются на слишком сильный («полярный») холод в общественных зонах, а в одном отзыве — на громкий мотор кондиционера прямо в комнате (потребовались беруши).
• Мелочи: в номерах нет мебели с ящиками для одежды — приходится хранить вещи в чемоданах. Подушки называют мелкими, но это субъективно.

Чистота

Положительные впечатления:

• По умолчанию чистые номера, ежедневная уборка и смена полотенец работают исправно.
• Чистота в ванных комнатах часто отмечается как достойная.
• Гости хвалят отзывчивость персонала при обращении и быструю замену комнат в случае проблем.

Проблемные моменты:

• Насекомые: единичный, но показательный отзыв о муравьях в одной из кроватей Queen. Гостю оперативно поменяли номер, проблема решилась.
• Ковры: нередкое замечание — потрёпанность и пятна на ковровом покрытии, хотя они и чистые.
• Случайные сбои: одна гостья отмечала, что на второй день уборку не сделали.

Шум и звукоизоляция

• Общие впечатления: в большинстве своём отель тихий. Район спокойный.
• Специфический локальный шум: если номер на первом этаже рядом с зоной завтрака, можно слышать пищание вафельниц по утрам.
• Дорожный шум: один отзыв указывает на не полностью закрывающееся окно, из-за чего слышен проезжающий транспорт (единичный случай).
• Внутренние перегородки: в целом звукоизоляция нормальная, жалоб на крики соседей или шум из коридора не отмечено.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка: выдающаяся доброжелательность и готовность помочь.

• Гости в восторге от гостеприимства. Многие пишут, что именно персонал превращает хороший отель в отличное воспоминание.
• Отмеченные сотрудники:
  • Maddy (ресепшен): постоянные улыбки, отзывчивость, готовность решить любую проблему.
  • Kayla (ресепшен): профессиональна, приветлива, легко справляется с запросами.
  • Katrina (ресепшен): встречает гостей с искренней теплотой, отмечается как одна из лучших.
  • Shajayra (управляющая/менеджер): проявила эмпатию и эффективно решала вопросы клиента при нештатной ситуации, не связанной напрямую с отелем.
  • Rosa: упомянута за отличное обслуживание.
• Владение языками: персонал говорит по-английски, но огромный плюс — большинство сотрудников свободно говорит по-испански. Это особенно ценно для латиноамериканских гостей, которые широко представлены в отзывах.

Качество обслуживания

• Оперативность и дружелюбие: заезд и выезд обычно проходят быстро и без хлопот. Гости нередко получали размещение досрочно (когда номер был готов).
• Ресепшен: готов помочь с трансфером, бронированием шаттла, вопросами к оплате, заказом такси.
• Примеры выдающегося сервиса: несколько гостей забыли зубную пасту/щётки — на ресепшене выдали бесплатно; при проблемах с картой помогли найти решение.

Проблемы

• Единичные прецеденты небрежности:
  • Гость на ресепшене ждал 20 минут, пока сотрудница говорила по телефону, не обращая внимания на посетителей.
  • Некоторым менеджерам (Assistant General Manager) пришлось звонить после жалоб по почте, но обещанные компенсационные бонусные баллы не были зачислены.
• Подход к информации: иногда бумажку с расписанием шаттла просто дают в руки, без разъяснений, что создаёт недопонимание.
• В целом негативные впечатления от персонала — редкое исключение.

---

Питание

Завтраки

Общая картина: включённый завтрак-буфет устроил большинство гостей. Это не элитный завтрак, а добротная американская классика для быстрого старта перед парками.

Положительные стороны:

• Разнообразие для эконом-отеля: яичница/омлет, колбаски/бекон (варьируется по дням), вафли с вафельницей (make-your-own), тосты, булочки, круассаны, йогурты, каши, мюсли, фрукты (яблоки, бананы, апельсины), хлопья.
• Напитки: кофе, чай, горячий шоколад, яблочный сок, молоко.
• Обслуживающий персонал в столовой неизменно дружелюбен и трудолюбив; быстро пополняют опустевшие блюда.
• Сервис для ранних выездов: при утреннем трансфере можно получить «завтрак с собой» в пакете (вода, яблоки, батончики).

Критика и минусы:

• В часы пик (выходные) нехватка мест в основной столовой; некоторые гости переходили в соседний, менее людный зал.
• Один гость жаловался, что в одной из зон завтрака ковёр пах мочой (грязный). В остальных отзывах про антисанитарию речи не шло.
• Вкусовые качества еды: кто-то называет её «пластиковой» и «синтетической». Этот момент субъективен, по американским меркам это норма.
• Предпочтения: некоторым не хватает бекона (в некоторые дни подают свиные колбаски или ветчину).

Другие опции

• Нет обедов и ужинов, но в номере есть микроволновка и холодильник — можно хранить и разогревать покупки из супермаркета.
• В отеле есть небольшая мини-маркет зона у ресепшена с водой, снеками и основными мелочами по щадящим ценам.
• Кофе в холле доступен в течение дня.
• Рестораны и кафе: в пешей доступности Wendy's, чуть далее — Fishbones, Oshucks Pub и другие места на International Drive.

Executive lounge / Club lounge: не упоминается ни в источниках, ни в отзывах.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн и зона отдыха

• Открытый бассейн и джакузи (спа): чистые, с шезлонгами, зонтиками, столиками. Гости хвалят эту зону как приятное место для отдыха после парков.
• Температура воды и общее состояние, по отзывам, на хорошем уровне.

Тренажёрный зал (Fitness center)

• Наличие подтверждено. Гости отмечают наличие, но подробностями о моделях тренажёров и часах работы не делятся.

Спа / Wellness

Не упоминается в отзывах.

Бизнес-центр

• В отеле есть компьютерная зона/бизнес-центр с бесплатным Wi‑Fi и возможностью бесплатной печати.

Прачечная

• Самообслуживание (платная, монетоприёмник). Стиральный порошок для гостей забирают на ресепшене.
• Гости довольны наличием и удобством для долгих поездок.

Wi‑Fi

• Обычно работает, но есть пара заметных жалоб: «совсем не работает», «плохо ловит». В большинстве отзывов нет ни похвалы, ни критики — значит, в целом всё исправно.

Климат-контроль

• Жалобы: один гость указывал, что кондиционер в номере работает внутри самой комнаты, создаёт сильный шум и требует берушей.
• Общее впечатление: большая часть номеров оснащена кондиционерами и обогревателем; форс-мажоры есть, но не массовые.

Дополнительные услуги

• Бесплатные: парковка, завтрак, Wi‑Fi, трансфер до Universal, печать. Платные: прачечная (≈2–3 доллара за цикл стирки/сушки).

---

Цена и качество

Соотношение «цена—качество» — сильная сторона отеля. Гости в один голос говорят, что получили больше, чем ожидали за свои деньги. Стоимость за ночь на четверых обычно находится в диапазоне ≈110–150 долларов, что для района рядом с Universal — очень демократично. Отель не претендует на люксовый сервис, но за эти деньги предоставляет весь необходимый набор: чистую большую комнату, парковку, завтрак и тёплый приём.

Скрытые сборы: в отзывах не встречается упоминаний о непредвиденных обязательных сборах или депозитах.

---

Важные замечания

• Ориентация на Universal: если вы едете в Disney World, будьте готовы к 20–30 минутам езды на автомобиле. Для «диснеевской» программы этот адрес не самый удобный.
• Лучшее время для визита: высокий сезон в Орландо — лето и рождественские каникулы. Тогда завтрак и стоянка будут загружены.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: персонал, локация, соотношение цены и качества, просторные номера.
  • Минусы: возраст здания, тусклый свет в номерах, неидеальная вода в душе.

---

Практические советы для гостей

• Шаттл до Universal: если планируете пользоваться бесплатным трансфером, забронируйте место накануне до 9–10 утра. Иначе мест может не остаться. Отходит от Holiday Inn по соседству.
• Заранее звонить не нужно: заезд с парковкой обычно проходит без предварительного оповещения.
• Выбор номера: избегайте комнат на первом этаже вблизи столовой (писк вафельниц рано утром), просите номера на верхних этажах для максимальной тишины.
• Что взять с собой:
  • Если чувствительны к освещению — налобный фонарик или хорошую настольную лампу.
  • Беруши на случай, если попадётся шумный кондиционер.
  • Кулер или сумку-холодильник, если планируете готовить в номере (номер даёт все возможности).
• Как избежать проблем с водой: при заселении протестируйте душ, если напор совсем слабый или температура нестабильная — попросите замену номера. Персонал обычно идёт навстречу.
• Шопинг: не забудьте привезти с собой немного еды/закуски — рядом есть супермаркеты и аутлет с фудкортами, а микроволновка/холодильник в номере всегда под рукой.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Идеальная локация для Universal и шопинга: в 5–10 минутах езды от парков и аутлетов; можно даже пешком дойти.
2. Выдающийся персонал: средоточие гостеприимства, говорят по-испански и по-английски, помогают решать проблемы.
3. Включённый завтрак: добротный и сытный старт перед днём в парках.
4. Просторные сюиты с кухонной зоной: два больших кровати + диван, микроволновка и холодильник — для семей идеально.
5. Отличное соотношение цены и качества: за 2 звезды даёт больше, чем ожидаешь.

Ключевые слабые стороны

1. Возраст здания и признаки износа: потрёпанные ковры, устаревшая сантехника (плохой напор, нестабильная температура).
2. Тусклый свет в номерах: многим не хватает освещённости для чтения и макияжа.
3. Мелкие бытовые проблемы: редкие, но встречающиеся инциденты с насекомыми, не отремонтированные протечки.
4. Организация трансфера: шаттл нужно бронировать за сутки рано утром, иначе рискуете остаться без места.
5. Завтрак — не для гурманов: стандартная американская еда в самообслуживании может не впечатлить европейцев.

Итоговая оценка: 7.8/10

Пояснение оценки: Отель не достиг отметки 8.0+ из-за совокупности мелких, но системных минусов: возрастного износа, проблем с освещением и качеством воды. При этом добротная локация, чистые номера, хороший персонал и щедрое для своей цены предложение делают его одним из лучших выборов в этом ценовом сегменте для тех, кто едет в Universal.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.2/10 — почти идеально, если ваша цель Universal и аутлеты.
• Номера и чистота: 7.2/10 — сильные стороны (простор) перечёркивают возрастные проблемы (сантехника, свет).
• Сервис: 8.8/10 — выдающийся персонал, за редкими исключениями.
• Питание: 7.0/10 — неплохой завтрак, но без изысков; в пиковые часы тесно.
• Инфраструктура: 7.3/10 — бассейн, прачечная, парковка есть и работают.
• Цена/качество: 9.0/10 — выдающееся соотношение для 2-звёздочного отеля рядом с парками.

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Семьи с детьми, которым нужно много места и возможность готовить в номере.
  • Компании друзей, желающие максимизировать бюджет на билеты в парки.
  • Планирующие в основном посещать Universal Studios и Islands of Adventure.
  • Путешествующие с домашними животными (отель pet-friendly).
  • Гости, для которых «работающий Wi‑Fi, завтрак входит, есть парковка» важнее, чем дизайн интерьеров.

• Кому НЕ стоит:

  • Любители долгих пеших прогулок по городу и активной уличной жизни: район не для этого.
  • Ценители дизайна и современных технологий в номерах: здесь практичность выше эстетики.
  • Те, кто фокусируется на Disney World: локация всё же не самая удобная.
  • Гости, не планирующие использовать автомобиль или Uber: без транспорта будет скучно и ограниченно.