Rang Garden Beach Side Resort

Rang Garden Beach Side Resort — простой трёхзвёздочный отель первой береговой линии в Муйне, который десятилетие назад, вероятно, был свежим и привлекательным, но сегодня демонстрирует отчётливые признаки износа, проблем с обслуживанием и чистотой. Главные козыри — удачное расположение вдоль береговой линии, большой бассейн с видом на море и просторные номера. При этом многие гости столкнулись с грязью в комнатах, сломанной мебелью, неработающей техникой, слабым Wi‑Fi и откровенно недружелюбным или некомпетентным персоналом. Завтраки скудные, а импровизированного пляжа практически нет — к морю спускаются по бетонным ступеням. Отель подойдёт крайне нетребовательным путешественникам с очень скромным бюджетом, готовым закрыть глаза на бытовые неудобства ради низкой цены и вида на океан. Для семей, пар и деловых поездок риски разочарования высоки.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Rang Garden Beach Side Resort
• Адрес: Фантхьет, 128A Nguyen Dinh Chieu, Муйне
• Звёзды: 3
• Категория цены: Бюджетный
• Тип размещения: Отель
• Год открытия: 2014
• Контакт: +84-252-3743787

Описание

Небольшой отель на 34 номера в двухэтажном корпусе с собственным бассейном и кафе на территории. Позиционируется как бюджетный пляжный резорт, но по факту представляет собой скорее guesthouse уровня 2–3 звёзд с амбициями. Основные преимущества — прямой выход к береговой линии, пусть и неудобный, и наличие большого открытого бассейна, который часто спасает гостей из‑за проблем с купанием в море. Целевая аудитория — молодые бэкпекеры, нетребовательные туристы и вьетнамские гости, готовые мириться с отсутствием сервиса и комфорта ради невысокой цены и расположения.

---

Локация и транспорт

Расположение: Центральный пляж Муйне, в конце туристической деревни, но в пешей доступности от кафе и магазинов.

Ключевые точки интереса:

• Рынок ХамТьен и Tropical Minigolf — около 5 минут на автомобиле
• Mui Ne Beach — 9,5 км
• Phan Thiet Beach — 13 км
• В пешей доступности множество ресторанов и магазинов

Общественный транспорт:

• Остановки автобусов и туристических трансферов (включая Sinh Tourist) находятся относительно близко, что упрощает прибытие и выезд из отеля без личного транспорта.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок вдоль берега хорошее, но сам «пляж» представляет собой бетонную набережную со ступенями к воде. Песчаного пляжа практически нет.
• Безопасность района в отзывах не обсуждается.

Транспортные услуги отеля:

• Предлагается трансфер из аэропорта и обратный трансфер (платно).
• Аренда мотобайков на ресепшене (около 7 USD в сутки по старым отзывам), однако есть жалобы на то, что техника выдаётся с пустым баком, а персонал вместо помощи проявляет агрессию.

Парковка:

• На территории возможна самостоятельная парковка (по данным сайтов). Детали не уточняются.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и планировка: Номера большие, просторные — это почти единственный аспект, который гости хвалят единодушно.
• Состояние и ремонт: Сильно изношены. Мебель старая, ободранная, часто сломана; ручки и фасады шкафов отваливаются. Многие отмечают общее ветхое состояние.
• Оснащение и удобства:
  • Кондиционер есть, но пульты часто не работают.
  • Телевизор есть, но также часто неисправен.
  • Мини‑бар, холодильник, сейф, фен предоставляются.
  • Ванная комната с душем (занавески часто нет, вода разбрызгивается по полу).
  • В некоторых номерах есть балкон.
  • Wi‑Fi на территории и в номерах, но работает крайне нестабильно, часто отключается.

Чистота:

• Общий уровень: Низкий. Многочисленные жалобы на антисанитарию: грязная посуда в номере, несвежее постельное бельё (включая пятна крови и прорехи), залежалые и просроченные снеки, отвратительный запах в комнатах (сырость, моча, плесень).
• Качество и частота уборки: Очень посредственное. Уборку могут не делать несколько дней, приходится просить туалетную бумагу; меняют бельё нерегулярно. Персонал не всегда стучится, входит без разрешения.
• Конкретные проблемы:
  • Плесень и грибок на стенах, представляющие опасность для аллергиков.
  • Насекомые: москиты, ящерицы, муравьи, тараканы.
  • Неисправная сантехника: вода в туалете не сливается, протечки в ванной с риском короткого замыкания.

Шум и звукоизоляция:

• Тонкие стены и окна, пропускающие шум дороги. При проезде тяжёлого транспорта комната вибрирует.
• Гости отмечают шум от соседей и общую акустику.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы: Подавляющее большинство гостей описывают персонал как недружелюбный, непрофессиональный, грубый и безучастный. Штат укомплектован в основном подростками, которые не имеют полномочий для решения проблем и вынуждены советоваться друг с другом по любому вопросу. Лишь единичные отзывы отмечают доброжелательность отдельных сотрудников.
• Владение языками: Многие сотрудники почти не говорят по‑английски, что затрудняет коммуникацию. Отмечены случаи разговоров на вьетнамском в присутствии гостей, включая оскорбления.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: Чаще отсутствуют. Ресепшн пустует; прибывших гостей могут игнорировать, увлёкшись просмотром YouTube. Заселение и выписка превращаются в формальность без объяснения правил и услуг.
• Работа ресепшена:
  • Не готовят сдачу.
  • Отказываются решать проблемы (при жалобах на плесень предлагают заплатить за апгрейд или... выдают духи, чтобы перебить запах).
  • Не помогают в экстренных случаях (например, с мотобайком без бензина).
  • При попытке вернуть деньги за несоответствующий номер занимают жёсткую позицию отказа.

Проблемы:

• Явное пренебрежение к гостям, переходящее в открытую враждебность при возникновении проблем.
• Медлительность и пассивность в решении бытовых вопросов (например, отказник пришёл «чинить» телевизор, но исчез, не закончив работу).

Примеры:

• Негативные: Откровенный отказ вызывать полицию при краже iPhone; навязывание туристам заведомо завышенных цен на ж/д билеты (в 5 раз выше реальной стоимости); обвинительный тон вместо помощи; отказ от возмещения даже при доказанном несоответствии номера.
• Позитивные: В одном случае охраник вежливо показал номер, но даже он был смущён состоянием мебели.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Крайне скромные и низкого качества. Предлагается ограниченный выбор (фрукты, яичница или лапша, кофе/чай). Часто продукты не первой свежести; яйца могут подать сырыми или пережаренными в огромном количестве масла. Кофе — холодный и невкусный.
• Атмосфера ресторана: Неоднозначная. Небольшое кафе, не всегда способное справиться с наплывом гостей.
• Организация: Вместо привычной «шведской линии» гостям выдают бумажку, которую нужно предъявить на завтраке. Время завтрака — примерно с 7:00 до 9:00, но к 8:00 выбор уже может закончиться.
• Дополнительно: Несмотря на то, что при бронировании некоторые получали информацию о включённых завтраках, при заселении с них необоснованно требовали оплату.

Другие опции:

• Обед и ужин: Ресторан Rang Cafe работает, но подавляющее число отзывов крайне негативные. Блюда не соответствуют фото в меню; порции микроскопические, ингредиенты подменяются (например, вместо хорошего бифштекса — рубленое мясо с яйцом), качество еды отвратительное. Лайфхак от гостей: питайтесь в кафе рядом, они лучше и дешевле.
• Рум‑сервис: По расписанию, но деталей нет.
• Бары и напитки: Напитки в баре относительно дёшевы, но блюда невкусные.

Процесс обслуживания:

• Подача еды в ресторане может занимать 45–50 минут.
• Отмечается отсутствие элементарных вещей: столовых приборов, салфеток, стаканов или их грязное состояние.
• Персонал вялый, недружелюбный, может проигнорировать просьбы гостей.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: В этом разделе описаны объекты, о которых есть информация в отзывах. Остальное не упомянуто не из‑за отсутствия, а из‑за отсутствия отзывов.

Бассейн:

• Большой открытый бассейн — главное достоинство отеля. Вид на море создаёт приятную атмосферу. Персонал следит за чистотой воды.
• Минусы: Оборудование вокруг бассейна в плохом состоянии. Лежаки сломанные, с дырами и ржавыми гвоздями; подушки рваные и грязные. Полотенец для бассейна практически нет, при запросе персонал раздражается.
• Недостаточно лежаков на всех гостей, но эта проблема частично решается наличием балконов в номерах.

Тренажёрный зал: Не упоминается.

Спа / Wellness: Не упоминается, но есть упоминание о массажном кабинете.

Бизнес‑центр: Указан в описании, но отзывов об использовании нет.

Прочие удобства:

• Прачечная и химчистка — присутствуют.
• Камера хранения и сейфы в номерах — есть.

Wi‑Fi:

• Один из главных минусов. Работает крайне нестабильно, часто отключается, очень медленный. Многие гости жаловались, что соединение «спорадическое» или вовсе отсутствует.

Климат‑контроль:

• Есть жалобы на неработающие пульты от кондиционера, но общей проблемы с работой систем отопления/охлаждения не отмечается.

Дополнительные платные услуги:

• Трансфер (из/в аэропорт)
• Аренда мотобайков (около 7 USD/сутки, но качество техники сомнительное)
• Экскурсии и туры (предлагались частные туры на дюны, например, за 25 USD)

---

Важные замечания

Цена и качество: Отель позиционируется как бюджетный, но многие гости отмечают, что за аналогичные или лишь немного большие деньги в Муйне можно найти гораздо более чистые и дружелюбные варианты. Присутствует ощущение, что качество не соответствует даже заявленной цене.

Возраст здания: Отель открыт в 2014 году, но состояние помещений и мебели свидетельствует о полном отсутствии ремонта и должного обслуживания с момента открытия. Влияние на впечатление отрицательное, повсеместно чувствуется запущенность.

Скрытые сборы: Гости сталкивались с необходимостью доплачивать за завтраки, которые были включены в изначальную стоимость, и с необоснованными отказами в возмещении при проблемах.

Языковые барьеры: Значительная проблема. Персонал слабо владеет английским, что усложняет решение любых вопросов. Наличие англоговорящих сотрудников — скорее исключение.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Большие номера, хороший бассейн, вид на море, удачное расположение вдоль побережья.
• Минусы: Грязь, антисанитария, плесень, поломанная мебель и техника, ужасное обслуживание, скудные завтраки, отсутствие нормального пляжа.

---

Практические советы для гостей

Если вы всё же решили остановиться в Rang Garden, примите во внимание следующие советы, основанные на отзывах:

• Ожидания: Настройтесь на бюджетный вариант без особых претензий к сервису и чистоплотности. Опытные путешественники советуют «установить очень низкие ожидания».
• Питание: Не питайтесь в ресторане отеля. Рядом есть множество кафе и ресторанов с более качественной и доступной едой.
• Пляж: Купание в море в Муйне в целом грязновато, а подход от отеля — бетонный и неудобный. Планируйте проводить время в бассейне.
• Коммуникация: Не рассчитывайте на помощь персонала. Заранее изучите альтернативные варианты трансфера, питания и развлечений.
• Насекомые: Возьмите с собой репелленты и не оставляйте еду в номере открытой.
• Документы и ценности: Держите ценности при себе. Были случаи краж из номеров, а камера видеонаблюдения якобы не работает (что вызывает сомнения в безопасности).
• Выбор номера: Если возможно, попросите номер подальше от дороги, чтобы снизить шум. Номера с видом на море не гарантируют тишину, но могут скрасить пребывание видом.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Удобное расположение вдоль береговой линии в Муйне
• Большой и чистый бассейн с видом на океан
• Просторные номера (площадь)
• Наличие мини‑бара, сейфа и прочих базовых удобств в номерах
• Близость к ресторанам и магазинам

Ключевые слабые стороны:

• Катастрофически низкий уровень чистоты (грязь, плесень, запахи) и плохая уборка (несвежее бельё, отсутствие туалетной бумаги)
• Крайне недружелюбный и непрофессиональный персонал (игнорирование, грубость, незнание языков, попытки обмана)
• Оборудование и мебель в номерах изношены, сломаны или неисправны (кондиционер, телевизор, мебель)
• Очень слабый и нестабильный Wi‑Fi
• Скудные, низкокачественные завтраки; отвратительная еда в ресторане отеля
• Отсутствие нормального пляжа (бетонный спуск к воде)
• Проблемы с безопасностью (кражи, неработающие камеры, нежелание вызывать полицию)

Пояснение итоговой оценки: Отель получает низкую итоговую оценку из‑за системных проблем в ключевых для любого размещения аспектах: чистота, безопасность, сервис и общее состояние номеров. Даже при очень низкой цене (что делает его привлекательным для непритязательных бэкпекеров) масштаб минусов перевешивает немногие плюсы. Отель категорически не подходит путешественникам, которые ценят комфорт, безопасность и доброжелательное отношение.

Итоговая оценка: 3.9/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 7.0/10
• Номера и чистота: 2.0/10
• Сервис: 2.5/10
• Питание: 3.0/10
• Инфраструктура: 5.0/10 (спасает бассейн)
• Цена/качество: 4.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Крайне непритязательным бэкпекерам и молодым путешественникам с очень ограниченным бюджетом, которые планируют проводить весь день вне отеля в экскурсиях, питаться в городе и которым нужно лишь место для сна. Для них отель может оказаться приемлемым вариантом на 1–2 ночи.
• Кому НЕ стоит: Семьям с детьми, парам, ищущим романтический отдых, деловым путешественникам, а также всем, кто ценит чистоту, безопасность, качественное питание и человеческое отношение.